ДЕЛОВОЙ ТУРИЗМ В СИСТЕМЕ ТУРУСЛУГ

Бизнес-путешествия – сфера доходная

В последнее десятилетие среднегодовые темпы увеличения объемов делового туризма в Европе достигли 9%, тогда как туризма в целом – 5%. Согласно прогнозам специалистов, в ближайшие пять лет рост числа бизнес-путешествий будет продолжаться. В том числе в странах СНГ, что объясняется оживлением разносторонних связей между государствами Содружества. Таким образом, деловой туризм – одна из наиболее перспективных и высокодоходных сфер мировой экономики. Говоря о факторах, обусловивших высокие темпы развития этого вида путешествий, следует отметить такой феномен нашей эпохи, как непрекращающийся процесс образования десятков тысяч организаций, ассоциаций и объединений, проводящих встречи на региональном, национальном и международном уровнях.

Более того, на протяжении последних десятилетий предприятия – промышленные, торговые, сферы услуг – ежегодно проводят более сотни тысяч внутренних совещаний. Таким образом, конгрессный туризм позволяет использовать средства размещения в периоды межсезонья. Не будем останавливаться на выгодах от организации крупных форумов для гостиниц, транспортных компаний, да и государств в целом – они очевидны. Проанализируем лучше, чем интересен деловой, а конкретнее, конгрессный туризм туркомпаниям.

Ни один инициатор серьезного форума не сможет самостоятельно осуществить полную его организацию. Он вынужден обращаться к специалистам-посредникам. В этом качестве обычно выступают туристские компании.

Мотивация участия в форумах

Следует отметить, что конгрессный туризм находится на пересечении двух человеческих потребностей: в получении информации и в развлечениях, в том числе – путешествиях. Общение посредством компьютерной техники и аудио-визуальных средств связи не заменит непосредственного „живого” контакта. Деловые встречи способствуют получению точной и полной информации в теплой обстановке человеческого общения. Свыше 55% доходов от конгрессного туризма обеспечивает организация экскурсионных программ и банкетов. В среднем стоимость пакета на одного участника семинара или конференции при поездке в Европу оценивается в $1200 – 1500. При этом учитывается стоимость размещения в одноместном номере, перелет регулярным рейсом (экономическим классом), трансферы и визовый сбор. В принципе можно выделить три основные категории инициаторов различных форумов. К первым двум следует отнести межгосударственные международные организации и неправительственные межгосударственные организации, национальные ветви неправительственных организаций, ассоциации и объединения, организующие совещания на национальном и местном уровнях. К третьей категории относятся промышленные, коммерческие структуры, научно-исследовательские организации, а также предприятия сферы услуг. Последние подразделяются на транснациональные и национальные компании и концерны, которые выступают инициаторами небольших совещаний. Именно третья категория компаний может выступать основным заказчиком услуг в турагентствах. Организация семинара для сотрудников, коммерческих агентов или дистрибьюторов позволит компании-организатору увеличить объемы продаж, представить новый продукт, поощрить сотрудников, повысить качество предоставляемых услуг.

Таким образом, потребность в информации и профессиональные контакты в перспективе станут играть приоритетную роль.

Но не только приведенные выше мотивировки влияют на решение об участии в том или ином форуме. Три четверти делегатов открыто заявляют о том, что их выбор обусловлен местом, где будет проходить встреча.

При определении места проведения форума учитываются разнообразные факторы. А именно: доступность (близость аэропорта), гостиничный сервис, уровень цен, личная безопасность, медицинское обслуживание, наличие конференц-залов, питание, местные достопримечательности, гостиничная служба предоставления информации, городской транспорт, развлечения, возможность завязать новые знакомства, таможенные процедуры, окрестные пейзажи, наличие выставочных залов. Замыкают этот длинный перечень такие факторы, как удобство конференц-залов, предоставление необходимой документации, реклама, условия жизни местного населения, организация досуга для детей, близость спортивных центров и, наконец, известность города.

В решении всех этих вопросов неоценимую помощь компании-инициатору форума может оказать туристское агентство. Оно поможет определить оптимальное географическое направление для проведения встречи, разработает детальную программу, устроит ознакомительный тур для организаторов, предоставит сопровождающего. И станет опекать устроителей и участников деловой встречи – будь то конгресс, конференция или семинар, – с первых до последних шагов ее организации. Организация любого вида деловых поездок – это решение, предлагаемое заказчику специалистами.


/ TPNews

 Вернуться к списку статей