Liberty Hotels Lykia HV1

1. Приходишь и ищешь место, мест нет!! ! , а если и есть, то они не убраны от прошлых гостей, и вот ты начинаешь уже искать не стол, а официанта чтобы он убрал. Но есть ещё один свободный зал, который они закрыли стульями и открывают они его когда людям вообще не куда будет сесть. То есть не впустили нас туда! ! ! и ты пять минут пытаешься объяснить персонал... →у, которые не понимают по-русски, что ищешь место уже 10 минут! ! ! Столы не убраны, приходит администратор, который на турецком объясняет свою правоту! ! ! Ну собственно с официантом мы дошли до ге убранного стола, он начинает его убирать. Мы идём за едой, приходим к нашему столу, и как вы думаете что мы там видим? ? ? Конечно других гостей, которые обрадовались увидев чистый стол и приступили к трапезе! Мы продолжаем искать - нашли, сели, в зале не работает кондиционер, на улице жара 40 градусов. Все для гостей! ! ! (5 звёзд)
2. Находимся мы тут уже 4-й день, и жалобы писать это не про нас! Но, как уже сказала, накипело!
Соли на столах нет, и конечно же приходится искать официантов чтобы попросить соль и САЛФЕТКИ, их на столе по одной, а когда ты просишь ещё салфетки тебе дают по одной. В пакете, и пока ты жирными руками открываешь эту салфетку, зла уже не хватает конечно!
3. Тарелки выдают на входе в ресторан, вот идёшь ты с одной тарелочкой, просишь то, то, потом другое, ну сейчас же ещё система что персонал еду накладывает, и вот берет он черпак и с самого дна, с жирком льёт тебе в тарелку или кидает просто сверху на еду! Кушайте гости дорогие. И потом в тарелки уже бульон из смеси разной еды, а хочешь другую тарелку, надо вернуться на начало зала, чтобы человек тебе дал ее своими руками, через будку!! !
Приборы! ! ! На столах по одному прибору, вот ты скушал омлет, приступаешь к десерту, и чтоооо получается у нас? ! а у нас нет прибора для десерта, и надо позвать кого? ! правильно официанта! ! ! а их рядам нет, вот не задача, идём искать! ! !
4. Отель ультра все включено. Но шампанского на ужин попить не сможешь, хотя нет сможешь, но надо купить. А так, вино (белое, красное, розовое) но в отеле ультра все включено, шампанское купить надо! ! !
5. Нашли мы классную зону отдыха, тихий бассейн, людей мало, тишина то что нам надо. Размещаемся на лежаках, в кустах бутылки. То есть с утра никто не делает обход, чтобы привести все с порядок. Находимся с 10 там до 13 и ни одного человека из обслуживающего персонала так и не пришёл и не убрал! ! !
свернуть

Первые 8 дней отдых был просто потрясающий. Очень красивая зелёная территория, большой пляж, шикарный ресторан с видом на море, великолепная Кухня, вежливый персонал и чистота и порядок в каждом уголке отеля. Количество отдыхающих было умеренное, все туристы культурные и адекватные. Но после 17 июня отель превратился в шумный, беспорядочный рынок, где начала... →сь битва за морепродуктами, отсутствием лежаков на пляже, очередь за тарелками и борьба за стол в ресторане. Причём эта « жадность» (переполненные едой тарелки) так и не съедалась туристами, а выбрасывалась в мусор. Разумеется это не сотрудники отеля виноваты в беспорядочности туристов. Сложилось впечатление, что после 17 июня путевки раздавали всем подряд и бесплатно. Так что тяжело давать оценку. Нам повезло и мы 8 дней наслаждались настоящим , я бы даже сказала лучшим отелем Турции, но последние 3 дня-это курорт 3 звёзд с шикарными условиями, но так себе контингентом.
свернуть

Выбрали отель по рекомендации и демократичной цене в мае. Без сомнения – это настоящая «пятерка». Огромная, утопающая в зелени территория в обособленной бухте. Своя променадная набережная со множеством «инстаграммных» местечек. Приятный, хоть и не новый номер с видом на море. Чайник, чай, кофе, забитый напитками мини-бар. Крутой ресторан с вышколенным персон... →алом и невероятным ассортиментом по всем «окнам» (окна с официантом в каждом – это реалии антиковидной дисциплины). Поражающий список ультра-олл, включая Смирнофф, Чивас, Джек и т. п. Замечательный бар на набережной с негромкой музыкой. Есть «взрослый» бассейн в отдалении, со своим баром, полотенцами. Там же тренажерка и рядом СПА. Отсутствие пьяных орущих компаний по ночам, за 7 дней увидел на пляже в песке 1 (один!! ! ) окурок! Отель, конечно, заполнен в середине мая был не полностью, но народу немало. По составу: Украина, Турция, Англия. Много семей с детками.
Теперь минусы (куда же без них). За наши 7 дней 3 дня был шторм, а еще 3 – сильный шторм))) А вход в море – крупная галька и валуны. Даже в кораллках при шторме вход-выход проблема. Понтон пластиковый, который мотает конкретно. В общем 3 дня плавали в бассейне. И еще для людей в возрасте и проблемами ОДА советую, как мы, селиться только в корпусе у моря, т. к. дальше(читай выше) куча пандусов, лестниц (некоторые без перил).
В целом – 9 из 10. Отдыхом очень довольны.
свернуть

Отличная кухня, очень хорошо организована, разнообразие блюд из рыбы, мяса, курицы, хорошие десерты, фрукты. Качество продуктов высокое ( не эконом) ежедневно берут суточные пробы блюд, что говорит о контроле качества. Бассейны чистые, ухоженная зелёная территория. В номерах убирают не плохо. Берег песчано-галечный, нужны тапочки для купания. Много приятных ... →мелочей предусмотрено для мам и малышей. Анимация не навязчивая, я бы сказала слабовата, детям не интересно. Обслуживание приветливое, персонал обучен, все вежливые, есть русскоговорящий персонал.
свернуть

Прежде всего изменилась цена и очень существенно.

Питание - не стало нарезки красной рыбы, отдел сладостей уменьшился в ассортименте в 2 раза.

Стрельба из лука - инвентарь давно не обновляли, на ладан дышит.

Территория - поддерживается в хорошем состоянии.

Вечерняя анимация - субъективно, но за счет репертуара - мне показалось, что это шаг назад.

Н... →омерной фонд - в этот раз брали соединенные стандартные номера (коннект на 6 человек). Не понравились - очень узкие, вытянутые щели, за счет этого внутри темно. Оптимально брать для семьи (если вас 5 человек) номера Фемели.

В целом гостиница поддерживает свой уровень. По прежнему рекомендую к посещению (если ценник не смущает).
свернуть

Отель отличный, что для детей что для взрослых, есть все что душа пожелает, природа красивейшая, территория большая ухоженная, пальмы и сосны кругом, свой аквапарк "кидз парадайз" с горками, бассейнами, рестораном и что самое умилительное - маленькими туалетами и умывальниками для детей 2-5 лет!

В ресторане выбор блюд огромный, по утрам апельсиновый фреш в... → неограниченном количестве, вода питьевая в холодильниках по всей территории отеля, бери сколько хочешь!

Чистота поддерживается на высоком уровне, при этом всем наш ребенок подхватил коксаки! ! !

Врач в отеле посмотрел на ступни и кисти сразу сказал что коксаки, отправил в клинику фетхие, там педиатр подтвердила, но официально отказалась признавать, кое-как дождались отъезда, улетели слава богу без температуры но с диареей и жуткими высыпаниями...

Гест релейшн божилась, что мой ребенок в этом отеле первый заболевший, но в это слабо верится, ведь приехали-то мы абсолютно здоровыми! ! ! Так что, даже самый достойный отель не спасет от этой болячки.
свернуть

Компанией находились в данном отеле в конце июля - начале августа 2016 года.
Что хочу сказать: в данный регион в первую очередь надо ехать ради природы. Она здесь просто потрясающа. Невероятной красоты море, со всех сторон горы и красивейшие склоны, кедры, вкуснейший воздух.
Отель отличный. Видно, что довольно старые постройки, но к состоянию номеров ник... →аких нареканий. Во всяком случае, у нас у всех, номера были без вопросов. Вся мебель явно новая, хорошие матрасы, белоснежная постель. Хорошо работающий кондиционер (разве что шумноват на высоких оборотах), современный Smart LED-TV. В санузле небольшое неудобство. В душ попадаешь через туалет. Шампуни-мыло-лосьоны в достаточном количестве, пополняют каждый день. В холодильнике баночные пиво/кола/фанта/спрайт, минералка с газом и просто чистая вода, соки детям.
Территория огромная, один минус: со стороны моря все дороги идут в гору. Но после безумного чревоугодия в ресторанах, походить лишним не будет. По территории ходят два маленьких автобуса, если совсем нет сил, можно подъехать.
Еда. Это просто "издевательство" какое-то. Огромный выбор блюд вводит в ступор. На мой вкус все очень хорошо приготовлено, без злоупотребления соли и турецких специй. Мясо всегда и с хорошим выбором: варёное, жареное на сковороде, на мангале, сковорода Вок, люля-кебаб, перепела на шампуре, стейки, дёнер.
Всегда есть рыба на гриле. Вечером креветки, крабы, раки, кальмары.
На завтрак фреши: апельсиновый, из помидор, капусты, огурца, яблок.
Фрукты и турецкие сладости в изобилии.
Алкоголь: пиво, виски (Chivas Rigal 12, JB, Jack Daniels), ром Bacardi.
В верхней части территории отеля расположен бассейн, огромное количество теннисных кортов, большой аквапарк. На территории последнего свой ресторан, что очень удобно. В принципе, с ребёнком там можно провести весь день. Никуда ходить не надо, все локально в одном месте. Водные горки и развлечения на любой возраст.
Есть бассейн 16+, куда не пускают с детьми. Рядом с ним тренажёрный зал, хамам и прочие SPA дела. Вид из бассейна на море - это нечто.
Пляж отличный, шезлонги, навесы - без нареканий. Там же свой бар. Огорчают отдыхающие, занимающие полотенцами шезлонги ближе к морю и по итогу, не появляющиеся потом на пляже. Сразу узнаешь славянскую натуру...
Из минусов, крупная галька на входе в море. Бывает сложно войти/выйти из моря. Но есть пирсы с лесенками.
В дальнем конце набережной имеется детский пляж. Этакая бухта, огороженная от открытого моря каменной грядой. Там не бывает волн, вода всегда прозрачна. Имеются шезлонги для детей, пеленальный столик для совсем маленьких. Туалет, душ, бар, игрушки. В общем, тоже самостоятельная локация со всеми удобствами.
Wi-fi: хороший уровень сигнала абсолютно на всей территории и в номерах. Это очень здорово.
Итог: место и отель, куда хочется приехать снова и снова.
свернуть

Отдыхали семьей с 3 детьми, очень понравилось. Распорядок дня --с утра на море, после обеда-- в аквапарк, вечером анимация. Все познается в сравнении и наши оценки субъективны, но опыт посещения нескольких десятков гостиниц в разных уголках земного шара позволяет сделать определенные выводы. Почему хочется вернуться в эту гостиницу ---1) Прекрасное расположе... →ние - отель занимает все ущелье, чистое море. 2) Огромная территория, хорошо продумана логистически. 3) Для Турции -это очень хорошее питание (бывает и кратно лучше, но это в люкс сегменте Карибского региона). 4) Хорошая вечерняя анимация, как для детей (вначале) , так и для взрослых (чуть позже). 5) Дети отрываются по полной--им не скучно. К чему можно было бы придраться-----1)Номерной фонд обновляется, но посредственный (от обновления, номера размером больше стать не могут). 2) Только второй этаж основного ресторана--закрытое, кондиционируемое помещение, ( 1 этаж--открытый). 3) Ценник на 2019 г. подрос на 30%-40% Из минусов это все.
свернуть

SWOT-анализ отеля Lykia World Oludeniz.

Отдыхали в отеле в конце июля - начале августа 2013. Не первый раз в Турции. Семья – двое взрослых и ребёнок 11 лет. Самостоятельный выбор отеля.
S – сильные стороны:
- великолепная зелёная территория. Не жарко при +38, как в других районах Турции. Морской бриз реально помогает. Отель состоит из двух частей – Resid... →ence и Village. У нас тур был в Village, но по приезду нам повысили категорию номера и мы жили в Residence;
- номер в Residence нам лично понравился. Во многих отзывах пишут про устаревший номерной фонд. Отчасти это правда, плитка, действительно, не новая, но во всём остальном претензий у нас не было ни к состоянию сантехники, ни к чистоте (уборка регулярная). Бельё чистое, кондиционер (центральный) работал исправно, телевизор Philips (ЭЛТ –квадратный) тоже показывал и звук выдавал. Не думаю, что отсутствие плазменной панели или TV на жидких кристаллах очень критично.
- очень хорошее питание (разнообразно и вкусно). Шеф-повару и поварам спасибо. Много морепродуктов, мяса, зелени, фруктов, сладостей. По сравнению с бюджетными 5* отель далеко впереди. Из напитков пиво Efes, кола, спрайт, фанта, соки (яблочный, персиковый, апельсиновый, вишнёвый, лимонный), вода, вино красное (пить можно), белое (так себе). Не ожидайте от сухих турецкий вин чего-то сверхъестественного.
Питание FB+ предполагает, что все напитки вне завтрака, обеда и ужина платные, но это не напрягает.
- обслуживание на высоком уровне. Персонал воспитанный, внимательный, не навязчивый как во многих турецких отелях.
На просьбы стараются реагировать моментально. Например, в первый день не работал сейф – пришли исправили, не закрывалась полностью сетка от комаров на балконе – починили быстро. Такой оперативности не ожидал.
Обслуживание в ресторане Residence понравилось больше, особенно на дальней террасе (Village Terrace). Официанты внимательные, енергичные.
В целом чувствуется, что с персоналом работают. Дискриминации по национальному признаку в отеле нет вообще. Около 60% англичане, немцы, турки и пр. , 40% русскоязычные (в основном россияне, немного украинцев, белорусов…). Ко всем отношение одинако внимательное и, я бы сказал, трепетное. Т. е. менеджеры отеля понимают, что не имеет значения, кто заплатил деньги, важно чтобы клиент остался доволен сервисом.
- за анимацию не стоит ставить очень высокую оценку, ну 4 с минусом. В течение дня каждый желающий найдет что-то для себя. Вечерние шоу разные. В основном на доступном английском. Понравились китайские акробаты (люди работают), не понравилось Café Latino Show – люди зарабатывают деньги, а танцевать не научились латиноамериканские танцы. «Танцоры» элементарно не держат линию, нет синхрона и т. д.
W – Weaknesses (слабые стороны):
- вход в море. Через 1 м от берега начинаются крупные камни. Надо тапки. Это не вина отеля, но в определённой степени проблема.
- номерной фонд подуставший, особенно это чувствуется в Village. Да, будет реновация, т. е. обновление, надеюсь всё изменится к лучшему.
- отель стоит на склоне горы, поэтому в нём есть ступеньки. Для нас это было не критично, но многие не любят двигаться, тогда это проблема.
- пляж Village – это обилие людей и детей. В это отеле 3 моря – Средиземное, Эгейское и море детей. Пляж Residence – это спокойствие. Зазывал нет, но есть официанты с подносами, которые выполнят заказ. Зато на пляже Village есть пирс, плавает пластиковый большой пантон, на который можно заплывать.
О – Opportunities (возможности):
- привлечение инвестиций даст возможность стать этому отелю одним из лучших в Турции, чего я ему искренне желаю.
- повышение качества рекламы.
- использование уникальных возможностей, которые создала природа в этом регионе.
T – Threats (угрозы):
- повышение цены на отдых в этом отеле (это угроза для будущих туристов).
-усиление конкуренции со стороны других аналогичных отелей.
- остановить на достигнутом, созданном в прошлом, имидже отеля.

Вывод:
на мой взгляд соотношение цена/качество для данного отеля оптимально. Мы не пожалели ни об одном центе, заплаченном за тур.
Посоветовал бы я этот отель другим? Однозначно да, но при условии не повышения цены.
Приехал бы в этот отель ещё раз? Никогда не понимал людей, которые ездят в одно и то же место дважды. Но сюда я бы хотел вернуться. Здесь «отель на стороне туриста».
Итак, если описанные мною слабые стороны для вас не критичны, а сильные привлекают, устраивает цена, тогда вперёд и с песней. Не может не понравится это реально бирюзовое море. Удачи всем.

Всё. Спасибо за внимание. Надеюсь, это было кому-то интересно, а главное полезно.
свернуть

Привет всем!
Пишу этот отзыв, дабы развеять немного миф о детском рае и отговорить вас везти ваших детей в Lykia World.
К номерам, еде, территории и развлечениям у меня нет претензий -все на 5+.
Но, как оказалось, это все теряет свой шик и блеск, как только ты попадаешь в неблагоприятную ситуацию.
Нашей дочери 2.5 года – на 4й день пребывания в Ликии у н... →ас был найден ротавирус: неконтролируемая температура до 40 градусов, рвота, диарея. Я точно знаю, что это – вода в бассейне, мы ее хлебнули в предыдущий день немного. . В этом, конечно, не обвиняю отель, а виню себя, что не досмотрела. НО!! ! ! ! Шокировало отношение «гостеприимных и любящих детей» турков к внеплановой ситуации. Здесь хочу остановиться подробнее:
1. 2 мая вечером нас забирала скорая помощь в больницу. За 20 минут стояния у ресепшен НИКТО из персонала, гидов, администрации не подошел узнать, нужна ли нам помощь или что случилось. С нами был доктор этой больницы, который дежурит в Ликии. Скорее всего, он позже должен был доложить о ситуации.
2. Не уверена, что он это сделал, так как после установления диагноза опять же – НИКТО из отела не перезвонил, не говорю уже о том, чтобы спросить о здоровье ребенка, а хотя бы о том, в КАКИХ МЕСТАХ ОТЕЛЯ ее рвало, чтобы провести дезинфекцию…Учитывая, что первый раз это произошло на ДЕТСКОЙ ПЛОЩАДКЕ -я рассматриваю это как проявление непростительной ХАЛАТНОСТИ. Потом сама ловила доктора в больнице, чтоб ему рассказать, где нужно «мыть»…
3. за 4 дня пребывания в больнице не было ни одного звонка со стороны принимающей стороны, ни одного посещения, ни одного предложения. Муж провел 1.5 суток без еды: только на 2й день добились от отеля привоза еды, за которую заплатили немалые деньги (отдельная история – ЧТО нам привезли), а тур отдел в больнице только на 3й день вспомнил, что у них есть меню, по которому можно заказывать еду на всех и это ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ!
4. Мы пытались общаться с гидами (представителями ТУРТЕСС) на предмет компенсации потерянного отдыха – просили об 1-2 днях в отеле для восстановления сил ребенка, т. к. после 4 дней лихорадки и неприятия какой-либо еды она практически не стояла на ногах. В глазах турецкого кантри менеджера, монологи которого нам переводили на 10% мы были халявщиками, которые за счет своего ребенка решили продлить себе отпуск. Ответ был следующим – если нас не выписывают, и мы пропускаем свой рейс – остаемся восстанавливать силы в БОЛЬНИЦЕ. Отель принять нас бесплатно не может. А вот наши вещи могут быть в нашем номере сколько нам нужно!!! ! ! ! ))))))
5. Я свободно владею английским. Подобного отношения в таком престижном месте просто не могла простить – и написала письмо главному менеджеру отеля, с вопросом: если бы в ВАШ ДОМ приехал гость с маленьким ребенком и заболел в ВАШЕМ ДОМЕ, вы бы также ничего не предпринимали?
6. Через полчаса мне перезвонил менеджер отеля. Я уж было обрадовалась. Но – не тут то было. Перед тем, как соединить с ним, его ассистент решила поинтересоваться, как чувствует себя наш СЫНОЧЕК! ! ! ! А уж потом сам генеральный рассказывал нам о том, что каждый день получал о нас инфу; ) А начал он не с извинений, а с ОБВИНЕНИЙ – в том, что якобы мы не могли заразиться вирусом в его отеле, а привезли его с собой. . Учитывая, что инкубационный период длится от 1 до 3 дней, я даже не комментирую.
7. Порадовала и работа страховой компании ЭТАЛОН -которая за 5 часов до выезда нашей группы из отеля – это 23.00 - (наша дочь еще в тот момент была под капельницей) выяснила таки, что наша страховка покрывает все только до дня вылета. . 2 предыдущих дня ЭТАЛОН обсуждал с нами обмен билетов на другую дату (т. к. ребенок был слишком слаб для перелета). В итоге, на сборы у нас было пару часов и с полусонным обессиленным ребенком на руках мы ехали в аэропорт со вздохом облегчения, что это все наконец окончилось и мы едем домой.
8. Не буду описывать продолжение всего кардебалета еще и в аэропорту, где долбанные турки написали, что у нас грипп ( хотя была выписка из больнице, где даже СЛОВА такого не было) и что весь Борисполь чуть не отправили из-за этого в карантин. Слава Богу грамотно сработали стюардессы – и ничего не произошло…
9. Дочь и мы спали следующие 2 суток, и только на 3и немного пришли в себя. Сейчас уже все хорошо. Но в Турцию, скорее всего, я больше не поеду.

Теперь советы. Вам не нужно их судить, просто примите на заметку, хотя бы, чтобы не дай бог, не оказаться в подобной ситуации:

1. Выбирайте небольшие отели!!! ! ! ! В Ликии – интернационал, что, с одно стороны, хорошо. Но там и масса детей, от грудничков до подростков, каждый из которых адаптировался уже к бактериям своего климата и обязательно везет их с собой.
2. Не купайтесь в бассейнах! Только море – оно там изумительной чистоты и красоты. Было холодным еще для купания в наш приезд.
3. Детский рай – с первого взгляда, оправдывает свое название. НО: в нем равное количество и взрослых дядь и теть, и в бассейнах и на горке. От песчаного пляжа для детей за 10 метров воняет мочой и летает куча ос.
4. Если уж вы попали в больницу: у них есть т. н. «туротдел», который является посредником в общении между туристами и персоналом. Но- если знаете английский, даже минимально, лучше общайтесь напрямую – они искажают информацию. Русская представительница этого отдела работала отвратительно. Нас спасла австрийка Катарина, ее коллега, которая работала за двоих. Именно она нам рассказала о том, что нельзя подписывать документы на «свой страх и риск» при выписке, т. к. скорее всего страховая откажется платить за наше пребывание в больнице в этом случае. Именно она рассказала нам о том, что в больнице все, даже родственники, могут заказывать еду по меню и это включено в стоимость лечения. Именно она уговаривала врача приехать в 12 ночи, чтоб нас выписать и выдать все необходимые документы.
5. Не скупитесь на страховку!! ! ! ! И не связывайтесь с Эталоном! Обязательно поинтересуйтесь ЧТО покрывает страховка и до КАКОГО ЧИСЛА она действительна. Потому что, если придется задержаться, а страховка – эконом – все за ваш счет!
6. В больнице не введитесь на все, что прописывают. Не соглашайтесь на что-либо серьезное (лекарства) до результатов анализа и диагноза. Лучше переспросите, заставьте позвонить даже ночью русскоговорящей медсестре или туротделу.
7. А лучше просто не попадайте ни в какие переделки и отдыхайте на все 100! !

Если у Вас есть вопросы или вы не верите в историю, написанную выше – могу выслать «мультимедиа» материалы; ) или прокомментировать лично!
Юля
свернуть