Отель расположен в 300 м от знаменитого природного и исторического парка Xcaret, в 45 минутах езды от аэропорта в Канкуне. Гости размещаются в 3-этажных корпусах, расположенных в
зонах отеля: Flamenco, Cangrejo, Pueblo
Rio и с отдельным сервисом Club Royal.
Система "All Inclusive".
Ресторан-буфет Le Buffet - завтраки, обеды, ужины; ресторан Sonora Grill - стейки и гриль; ресторан Los Jlivos - средиземноморская и итальянская кухня, ужины; пиццерия La Pizza - пицца и паста, десерты; закусочная Paco’s Tacos (111); ресторан мексиканской кухни La Hacienda - ужины; закусочная El Lago (84), - snack-сервис; ресторан-буфет Club de Playa - традиционная и морская кухня, на территории Beach Club; a la carte ресторан морской кухни El Pescador;
Club Royal - исключительно для членов Royal Club; ресторан D’Oriental восточной кухни. Бары Lobby Bar, Terraza Bar, Theatre Bar "La Bodeguita Bar", Pool Bars (зоны Flamenco и Cangrejo), Beach Club Bar, Beach Bar, Sport Bar. Спиртные и безалкогольные
не входящие в список All Inclusive, предоставляются за отдельную плату. Обслуживание напитками на берегу производится официантами.
Бизнес-центр, экскурсионное бюро, салон красоты, пункт обмена валют, бизнес-центр, многофункциональный конференц-зал, бутики, сувенирные лавки, прачечная, прокат автомобилей, парковка, Xcaret Park (одно посещение парка за время отдыха включено в пакет All Inclusive), прокат велосипедов.
Дополнительно для Club Royal:
зона приема и размещения, собственный ресторан для завтраков, обедов и ужинов, бар-сервис, room service с 7-00 до 23-00, собственный бассейн и джакузи, служба консьержа и ассистента. В
помимо общего перечня представляемых услуг, - мини-бар, обновляемый ежедневно, CD-плеер, гидромассаж, Scale, Steam board, VIP-аксессуары (принадлежности для личной гигиены).
769 комнат и великолепно декорированных Suites, из них 45 номеров Club Royal: 661 Deluxe (334 - в зданиях зоны Flamenco, 124 - в зданиях Cangrejo, 203 - в зданиях Pueblo de Rio); 63 - Junior Suite (59 King Bed в зданиях Flamenco, 4 Double Bed в зданиях Cangrejo); 45 номеров в Royal Club (12 Master Suites -12 Junior
King Bed, соединенных с 12 Deluxe Rooms Double Bed; 21 Junior
King Bed).
кондиционер, ванная комната с душевой кабиной, фен, спутниковое
сейф, телефон с подключением к Интернету. Мини-бар включает в себя свежую воду, пиво, мягкие напитки и обновляется
два дня. Room-service - круглосуточно.
