Travelodge предлагает новый сервис для своих клиентов- постельное белье с приятным запахом свежескошенной травы или запахом шоколада.
Такая “А-room-a терапия” будет проведена в качестве эксперимента в 5ти гостиницах, включая отель в недавно открывшемся Travelodge Т5 аэропорта Хитроу.
Запахи постельного белья отбирались путем опроса. 5000 человек выбирали понравившиеся ароматизаторы, такие как «Море», «Домашний яблочный пирог» или, например, «Детская присыпка», сообщает туристический портал businesstraveller.
«Мы исследовали свойства и качества запаха», - говорит Leigh McCarron, - «так как некоторые запахи могут вызвать эмоциональный подъем. Мы выбрали не традиционные ароматы лаванды или ванили, а такие запахи, которые помогут англичанам спать спокойнее - запахи, связанные с семьей, домом и отдыхом».
Эта не первая инновация Travelodge. За последние несколько лет были осуществлены целый ряд проектов («Умные» пижамы, рыбные садки в Бирмингеме и т.д.) по улучшению качества обслуживания в отелях. На их реализацию была потрачена немалая часть бюджета компании.
