Capo Bay Hotel 4*

НАшла отель на booking. com, там он 5 звёзд. Позвонила им узнать про размещение, попросили буксироваться напрямую. По приезду оказалось, что безумные деньги (в 1.5 раза дороже, чем 4 звезды) были потрачены впустую, так как в реальности он 4 звезды и:
1) отель не новый и все супер-неудобно: здание отеля похоже на лабиринт со старым паласом, растлённым по все... →му отелю, скудный интерьер, претендующий на современность. Номера очень неудобные, либо супер-мало места (двухуровневый, обычный sea view), либо номер большой (deluxe sea view room), но дверь открывается прямо в подушку кровати. Нет розеток европейских, и вообще их 2! всего в номере. Нет нормального освещения ночью. Балкон у deluxe и у двухуровневых большой, но расположен так, что ты сидишь в 10 метрах от всех соседних балконов. Двухспальнач кровать большая, но спать посередине невозможно, потому что два матраса соединятся, образуя бугор. В ресторане порция рыбы с овощами стоит 20 евро.
2) самое главное: жуткий, наглый менеджмент отеля, который обманывает клиентов! Когда я спросила, почему вы не 5 звёзд, которые указано на букинг, я платила за 5 звезд. Мне сказали, что надо было звонить им и спрашивать напрямую, потому что мало ли где написано, на заборе тоже написано! Когда я им сказала, чтотхочу отменить бронь, сначала ресепшн ответил, что будет cancellation fee одна ночь, на следующий день operation manager Pavel сказал, что мы можем уезжать, но деньги не вернут вообще за весь отдых. Когда возмущению моему не было предела, он сказал- будете повышать голос, мы вообще с вами не договоримся. Когда мы все-таки уехали, они удержали с нас одну ночь плюс - 565 евро!
Вернувшись домой, связалась со всеми сайтами, где у них 5 звёзд (booking, TripAdvisor, hotels. com, bookingcyprus. com), и они мне сказали, что информацию на их сайтах размещает сам объект (отель). Поэтому они нагло мне врали в лицо, когда делали удивленное выражение - где вы нашли, что мы 5 звёзд? ? ?
Отдых испорчен! Жуткий менеджмент!
Так НЕЛЬЗЯ вести дела и обманывать клиентов!
свернуть

Четверка, которая позиционирует себя как пятерка. Сервис - класс, пляж, который находится у отеля, вообще супер. Территория большая и красивая. Есть тихий бассейн, есть обычный бассейн с джакузи. Есть крытый бассейн, 3 сауны, всем можно пользоваться бесплатно. Питание – класс. В каждом номере в ванной стоит свежий цветок. Кровати очень удобные. Номера комфор... →тные и современные. Есть двухэтажные апартаменты. Но в них есть нюанс, они идут как бы вниз. То есть вы заходите в холл, а в спальню надо спускаться вниз.
свернуть

в памяти моей надолго останентся этот отель! Отель арт-дизайнерский, в современном стиле . Находится в центре Протаранса на первой линии с замечательным пляжем, который имеет голубой флаг за чистоту побережья! Для детей пезупречный есть небольшое озеро с рыбками, детский басейн, для детей взрослый басейн запрещен. Плюсом отеля есть замена ужина на обед. Шезл... →онг и зонтик платный вместе 4.5 евро в день. В номере косметика английская, сейф бесплатный
свернуть

... →
свернуть

Отель очень красивый, уютный, персонал доброжелательный, единственное, это питание, на завтрак выбор не большой.... →
свернуть