Гранд отель Жемчужина 3*

Вот и я в кои веки добрался до российских курортов, а именно Сочи... Отпуск выдался на период запретов и карантинов и - вуаля! - Жемчужина единственная, кто подтвердил отдых без наличия справки) Ну начнем, номер стандарт премиум, ничего себе так номер, маленький, но удобный, со свежим ремонтом, в номере все есть, даже чайник) Соответствует 4*, но если только... → один живёшь, вдвоем было бы тесновато. Уборка каждый день, полотенца меняли, мыльно-рыльные. Ставили две бутылочки воды.

Питание в типа ресторане больше похожем на столовку, все вкусно, по-домашнему, нет свинопитания турецкого)) Есть небольшой бар, варят вкусный кофе, есть крепкие напитки. На территории много кафе, на любой вкус, ценник... ну как в шереметьево)) Территория ухоженная, садовникам, декоратарам, дворникам респект, люди действительно любящие свое дело)

Пляж... ну, он галечный, но она не калиброванная, и мелкая, и булыжная, желательно корралки. Шезлонги все без матрасов, зонтов мало, матрасов нет даже возле бассейна, как и нет пляжных столиков, то есть вещи на пол((( возле бассейна есть так называемая VIP-зона, с драконовскими ценами, так-то она бесплатна только для люксов. Есть салон парикмахерская, экскурсбюро, медцентр, массаж, небольшие магазинчики. Как бы комплекс не плохой... ну уж больно большой, при 100% заселении, как муравейник, да и с пляжем беда, лежаков маловато.

Ну а теперь по минусам, соответствие звездность 3++, и вот почему шезлонги без матрасов, нет пляжных столиков, пляжные полотенца нужно заменить, маленькие и обветшалые, в столовой необходимо поменять декор и оборудование, так как антураж 80-х не вдохновляет, да и вообще, необходим внешний ремонт всех построек. И честно, не знаю как тут бы передвигались инвалиды, калясочники, да и просто пожилые, лестница на пляж, это нечто.... на набережную тоже ступеньки, достаточно крутоватые, Wi-Fi бесплатный на всей территории, минус постоянные обрывы, да и сама система регистрации странноватая.
свернуть

Добрый день!
1. При наличии детского питания и детского уголка отсутствие детских приборов (хотя бы вилок! ) просто очень сильно напрягает. Обращение к администратору на стойке - ответ "ждите директора". Директор пришла на полчаса с пустыми руками и ушла с полной сумкой))) Ей есть дело до того, что происходит в зоне питания? Даже в зал за три дня, что мы бы... →ли, ни разу не вышла!
2. шум от громких разговоров горничных днем, когда дети спать! "маша, принеси полотенца" - крик на весь коридор от конца до другого конца... Возможно горничным выдать рации?
3. Срабатывание пожарной тревоги в шесть утра, а потом "извинения" через полчаса. ТАк вы организуйте, господа персонал, выход постояльцев - а не сами в первых рядах убегайте.
4. Менеджмент в отеле нулевой - выезжает отель только за счет большого числа туристов. А как у этих туристов - пофиг. Тем более, что сейчас много "третьего возраста" - они и так привыкли. Как минимум персонал, всему персоналу, нужен тренинг по общению с клиентом...

С уважением, Васильев В. В.
свернуть

Понравилось все. Большой, спокойный отель с милой территорией, широким пляжем и классным бассейном с морской водой. Персонал отличный, заселили в шикарный номер с морским видом и очень вксно кормили))))... →
свернуть

Хотели отдохнуть в этой гостинице, но к сожалению, после того, как позвонила туда, сразу передумала. Администратор весь разговор откровенно хамила, было впечатление, что позвонила в какое-то захолустье из 2 номеров с удобствами на этаже....Звонила уточнить некоторые моменты, и забронировать номер...((((Причем я сама работаю в гостиничном бизнесе и считаю, чт... →о такое обращение с потенциальными клиентами- недопустимо). Советую администрации гостиницы обратить внимание на свой персонал. Ехать туда естественно расхотелось ((
свернуть

В "Жемчужине" мы отдыхали каждый год уже в течении минимум трёх лет. Прошлый год был видимо последний. Как мне показалось, просто обнаглели. В номере убираются плохо. Вплоть до того, что туалетную бумагу не клали. И смех и грех, что называется. обычно в отеле есть хоть и пластиковые но стульчики, по два на каждом балконе. В этот раз у нас на балконе было пус... →то, а на просьбу принести нам стулья, принесли один (хотя нас было двое в номере). И самое последнее, что меня больше всего расстроило - у нас с пляжа украли одело. Оно было раритетным и в этом его ценность. Уж не знаю, кому понадобилось это тряпьё, но на мои просьбы найти покрывало никто не откликнулся. Просто ужас! ! !
свернуть

отдыхаем уже несколько лет в жемчужине, но в этом году - это что-то! минусы - безумно дорого, из-за ночного клуба Платформа заснуть невозможно до 6 утра, море грязное. Плюсы - хороший персонал, хороший шведский стол, замечательный пляж с огромной территорией тени, от номера до пляжа - 5 минут, хорошая охрана. огромный бассейн детский и взрослый. Стандартные ... →номера убитые, отремонтированные номера необоснованно дорогие. Но место любимое, жаль что из-за цены и ночной музыки - за неделю не спали ни одной ночи - ехать еще раз не хочется.
свернуть

Отель очень неплохой для своей категории. Ездили с подругами туда в начале июля, на ресепшн нам подробно все рассказали и объяснили, ответили на все наши вопросы. мы жили в 3* Жемчужине, и номера не были особенно комфортными, но все было чистенько и аккуратненько, убирались в номере добросовестно каждый день. Наш номер выходил на дорогу, это, пожалуй, одно и... →з главных недостатков, ночью там проходили настоящие гонки, что порой мы даже пугались. Но так как мы достаточно привыкшие к шуму, отдых этим ничуть не испортился.
Море теплое, но оч грязное, и вход в море действительно оч неудачный-крупные и скользкие булыжники, я бы посоветовала брать с собой специальную обувь! Впечатления от отеля на 4+, большая территория, свой пляж, бассейн с морсокй водой, ресторанчики, магазинчики...
Единственно, что оч не понравилось в отеле-это представление в Лимпопо-Праздник Нептуна. Ужасная кухня при высоких ценах, а представление было противно смотреть всем-от мала до велика, за деньги могли бы организовать что-то получше.
Для молодежи посоветовала бы пройтись чуть по набережной в сторону Хосты, и зайти в клуб Плотформа. Это действительно очень гламурное, высокого уровня заведение. Отдыхали там всю ночь и уходить не хотелась, все было на высочайшем уровне.
Только имейте ввиду-там действует dress и face control!
свернуть

Ну в целом могу сказать что гостиница обычная! ! да есть дорогие номера, но стандарт соответствует цене(ну так было по крайне мере в 2008 в июле-августе). Плохо нет кондиционера, потому что в номере неимоверно жарко и душно! ! можно спать с открытым балконом, но мешает музыка из ночного клуба Платформа!
вид из окна у нас был просто потрясающий))
территория ... →гостиницы-шикарная)))бассейн, собственный пляж просто отличные!! ! персонал оч доброжелательный!! ! отдых был в целом не плох)
свернуть

Отдыхали с подругой с 24.07. 2007-02.08. 2007. в отеле «Жемчужина» Сочи.
УЖАС! ! ! Пример того, как гостиница может испортить отдых на любом побережье.
Отвратительный сервис. В первый день заезда молодая угрюмая девушка сквозь зубы пробурчала нам о том, что нам нужно заполнить анкету. Вкратце что-то объяснила и ткнула рукой по направлению к лифту. Наверно ... →устала или неприятности, какие, сделали мы вывод. Вечером, возвращаясь в отель, после прогулки нас остановил охранник со словами – «Где Ваши визитки, барышни». Мы покорно показываем ключи от номеров. – «Мне не нужны Ваши ключи, дайте мне визитки». – «Ну вот, у нас у обоих по ключу, разве этого недостаточно» После того, как нас обвинили в том, что видимо ключи мы эти у кого-то украли, мы потребовали менеджера.

Выяснилось, что нам были даны две бумажечки, без которых мы вообще по территории отеля не можем передвигаться, только вот нам забыли об этом сказать. Заходя в лифт, мы заметили, что молодой человек, который к нам присоединился не показал никаких визиток на входе.
– « Молодой человек, скажите, а Вы живете в гостинице? »
- «Нет не живу, просто в гости иду». »
- «А как же Вы без визиток прошли? »
-«А у меня их никто и не спрашивал. »

Скудная кухня. На следующий день мы поинтересовались у девушки, дежурившей на этаже, какой ресторан, на территории отеля самый достойный. Нам ответили, что это ресторан «Хрустальный». Видимо он на самом деле был самый достойный, так как место, что бы присесть мы нашли с трудом. Ресторан работал по принципу шведского стола. Небольшой выбор горячих блюд. Из овощей лежала только белокочанная капуста в растительном масле. Фрукты отсутствовали полностью. Из напитков, помимо бочкового чая и кофе, присутствовала коричневого оттенка жидкость под названием «натуральный яблочный сок». Напиток, который назывался морсом, оказался обычным разбавленным сиропом. Мы сделали вывод, что в отеле мы больше не едим.

Грязный пляж. Пляж оказался каменистым. Зайдя примерно покалено, Вы ощущаете огромные булыжники, которые мешают нормально передвигаться, поэтому все люди на пляже либо сидят в вводе либо стоят в ней. Свободно плавать практически невозможно, если не хотите покалечиться. Помимо этого, сам пляж очень грязный, это дают понять лежаки, стоящие рядом с морем (из белых, они давно превратились в черные). Море грязное, издает сильный запах рыбы. На пляж с этого дня мы решили не ногой и переместились к бассейну при гостинице.

Черствый персонал. В последний вечер нашего пребывания в гостинице. Мы с подругой в длинных вечерних платьях возвращались к себе в номер. К нам в лифт заскакивает лицо чеченской национальности. Начинает нести какие-то пошлости. Мы молчим, стараемся не как не реагировать. И тут выходя из лифта, чеченец бьет меня по заднице, моя подруга дает ему пощечину, на что в ответ он разбивает ей нос и уезжает. Пол в фойе начинает быстро покрываться кровью. Девушка, дежурившая на этаже, мирно спит. Только после того как я закричала «Да вызовите охрану, наконец, кто-нибудь, она подняла голову и удивленно на нас посмотрела». Начальник охраны обвинил нас в том, что мы сами напросились, что милицию он вызывать не будет, езжайте сами в отделение если хотите.

На просьбу все таки проехаться по этажам и поискать чеченца он отреагировал очень вяло, после чего выяснилось, что в гостинице ночуют не только туристы, но и персонал (Девушки, дежурившие на этажах мирно спали почти все). Камеры смотреть он отказался, сославшись, что это не в его компетенции.
Вот теперь скажите, какой нормальный человек захочет вернуться в такой отель отдыхать снова. Мы туда точно не ногой. А Вы?
свернуть