Отдыхали семьей с ребенком 9-ти лет в августе 2008 г.
1. Стоимость. Несоизмеримо высокая с уровнем полученного сервиса. Цена европейская, а уровень сервиса в отеле «совковый».
2. Комната. Отдыхали в высотном корпусе в увеличенном номере (поскольку нужна была третья кровать). За 6200 с двоих взрослых и 2100 с ребенка получили комнату около 16 метров (+ ло... →джия около 10 метров) с двумя односпальными кроватями (ДВУСПАЛЬНЫХ НЕТ ВООБЩЕ) и раскладушку. Мебель осталась с 70-х годов. С тех же времен, похоже, и матрасы. В номере холодильник, кондиционер, городской телефон. Санузел совмещенный. За такие деньги номер можно оборудовать современной мебелью. В коридорах потертые ковры с тех же времен.
3. Обслуживание в номере. Уборка номера была на высоте – как на лучших курортах. Не видели и не слышали уборщицу, было чисто убрано и протерто все. Просьба о чайнике, чашках, ложках (любим с супругой утречком попить кофе на лоджии) была исполнена в течение минуты (не успели подняться с «ресепшен» в комнату – а все уже принесли).
4. «Ресепшен». Грамотный квалифицированный персонал. Знают все наизусть. Помогают сориентироваться в окрестностях. Ненавязчивы в предложении доп. услуг. Очень удобно и грамотно оборудованная сейфовая комната. Заметил, что ячейки подбирают с учетом роста клиентов (верхние – высоким). Мелочь, а приятно.
5. Питание. Вот тут и кроется большая ложка дегтя. Мы смирились с отсутствием острой, жареной и жирной пищи – все-таки санаторий и питаться надо правильно. Качество заказных блюд отменное – как дома. Разнообразие среднее. Но питание по смешанной схеме «выборное + шведский стол» представляет собой гонку за пищей. Выглядит это следующим образом: заказывается одно блюдо на каждую трапезу, а остальное - «шведский стол». В кавычках, потому что на нормальное понимание этого термина происходящее не похоже. Прилавки размещены в СЕМИ!!!! ! ! ! местах по залу. Количество продуктов, выкладываемое на них, мизерное. Видимо для компенсации этого факта, стаканчики для кефира и компота, например, емкостью по 100 грамм. Сыр и колбаса разложены по подносу «встык». Малюсеньких кусочков сыра на подносе хватает человек на 6 – 7. А остальные должны ждать. Кувшина кефира (народ тупо брал нормальные чашки со стола с чаем) хватает тоже человек на 6 – 7. К слову, чашек тоже не хватало и приходилось ждать. Не хватает даже тарелок. На вопрос, когда принесут посуду, получил однажды ответ «сейчас соберу, помоют и принесу». Кофе «три в одном» в пакетиках, подаваемое на завтрак, уже и гастарбайтеры не покупают. Знают, что это - сплошная химия. Предпоследней каплей был стол с фруктами к обеду. На простой глубокой тарелке (не блюдо) порезанные частей на 10 яблоки или груши. Не целиком – кусочками. Видимо для того, чтобы не выносили из столовой (о чем есть предупреждение на дверях). И последней, сразившей наповал, была картина выкладки бананов к обеду. ПОРЕЗАНЫ КУСОЧКАМИ В ШКУРКЕ!!! ! ! ! Господа! Это август месяц! Разгар сезона фруктов. Нерезаными были только сливы, подаваемые в блюдечках на стол. По мнению работников столовой (поверил на слово), рацион питания составлен из расчета 200 руб. на человека в сутки.
6. Бар. Работает по вечерам примерно с 20-00. Кондиционер не включают – просто открывают двери на улицу. Выбор напитков средний, закуски в основном сухие (чипсы, орешки, сникерсы, рыбка к пиву и т. д. ). Из горячих закусок – готовая пицца, которую разогревают в микроволновке. Коктейли, заявленные в меню, готовить некому. Человек, стоящий за стойкой, совсем не бармен. Просто продавщица. Причем достаточно неквалифицированная. При составлении алкогольных коктейлей, абсолютно никого не стесняясь, читает рецепт на бутылке и просто сливает ингредиенты в фужер. Похоже шейкер – не ее инструмент. Безалкогольные молочные коктейли на глазах клиента разбавляет водой, а лед кладет руками в посуду для взбивания. Когда лед кончается (его приносят из столовой загодя, поскольку столовая работает до 20-00), коктейль готовится безо льда. Бурда еще та. Кофе вместо кофемашины, которая стоит в баре, готовят в пластмассовой электрической турке. Получается невкусно и вместо пенки - всплывший кофе. Со столиков грязную посуду изредка убирает та же девушка. Обслуживание медленное. При этом цены на уровне настоящего бара.
7. Развлечения для детей. Аниматор для детей откровенно слабый, но стремится развлечь детей разнообразно. Очень понравился конкурс в бассейне «Бултых шоу». Полтора часа напряженных конкурсов для всех возрастных групп с призами, смехом и шутками. Есть детская площадка с качелями и горкой. Показывают мультики и кино в кинозале.
8. Развлечения для молодежи. Дискотека, которую проводят на площадке с сильным освещением перед корпусами, и повторяющиеся изо дня в день песни абсолютно никого не привлекает. Ведущего нет, атмосферы для танцев тоже. Бильярд по 100 руб. за час поверг в уныние. Стол кривой, со ступеньками, сукно старое с колеями по бортам. Хороший стол на даче Сталина. Но по 50 евро за партию.
9. Пляж. Замечательные лифты(100 метров! ! ! ) и туннель 200 метров. Огорчило, что на скользком бетонном шлифованном полу нет какого-то покрытия. В соседнем санатории положили на пол дорожку -искусственную стриженую траву. Идти гораздо безопаснее. Пляж большой и чистый, лежаков достаточно, много инвентаря напрокат. Есть катера, гидроциклы и т. п. Спасатели не сводят глаз с моря, но грубых окриков нет. Дежурит врач, который постоянно информирует по громкой связи об особенностях погоды и ее влиянии на здоровье. Есть кафе и киоск по продаже фруктов.
10. Территория. Огромная хвойная зеленая и сильно пересеченная местность. Местами есть неухоженные углы. Но они придают прогулке определенную романтику. Действительно уникальное место по воздушным потокам – сочетание морского и горного. Повсюду скамейки для отдыха и освещение. Поскольку корпус выше дороги примерно на 100 метров, организован бесплатный автобус от проходной и обратно по расписанию. Последний поднимается в 24-00. Хотя, при желании, можно не спеша прогуляться. Это занимает 15 минут.
11. Магазины. Два постоянных – продуктовый и промтоварный. Приезжают «коробейники» с различными товарами (серебро, сувениры, меховые вещи, косметика).
12. Экскурсии. Стандартный набор для Сочи. Удивляют только цены на транспорт. Например, до дельфинария - по 200 рублей с человека. За 15 минут на «газели» это многовато.
13. Медицинское обслуживание. Врачи грамотные и внимательные. Курортная книжка при оформлении на месте стоит 450 руб. Сложный анализ крови – 1000 руб. Очень хорошие массажисты, замечательный и внимательный персонал водолечебницы и ингалятория. Назначенные врачом процедуры бесплатно. Круглосуточно работает дежурный врач на 6-м этаже.
Вывод (наш, не претендуем на экспертную оценку):
Знали – куда ехали. Знали – что дорого. Хотели отдохнуть на море в России и подлечиться.
Ожидания оправдались. Но неприятный осадок от «гонки за едой» остался.
Отзыв пишу для тех, у кого другие цели отдыха.
свернуть