Emirates Palace Mandarin Oriental Abu Dhabi 5*

Был с женой в этом отеле в 2010 году понравилось все даже очень, отель был открыт второй год и все было на высоте, тем более за такие деньги. В 2012 году решили с друзьями куда-нибудь поехать отдохнуть и я предложил этот отель. По приезду ничего беды не предвещало, поехал я своей большой семьей я жена, дочь девяти лет и 9 месячной сын, а так же теща с тестем... → и наши друзья муж жена и дочь 9 лет. Самое отвратительное что вторую семью и тещу с тесте разместили сразу же, а вот меня с малолетним ребенком и девятилетней дочерью мурыжили 3.5 часа, тем более после приезда где ни помыться ни в туалет сходить, чемоданное настроение, а и самое гланое где тот сраный миф о том что арабы относятся к детям хорошо, бред полный. В итоге теще тестю и нашим друзьям, дали номер с видом на бассейн, а мне с двумя детьми дали номер с видом на парковку, где прстоянно воняют автобусы, хотя я не сирота и предложил доплату за номер с хорошим видом, и пусть они не оправдываются, что мол на тот момент не было номеров, это все байки. Как я потом узнал у отеля год назад сменился главный администратор и по этому все говно и началось. Да и еще самое интересное: раньше по записи можно было ходить в рестораны кроме основного, какой дебил придумал запись даже в основной ресторан, то есть по приезду если не записался то гуляй Вася жуй опилки! Хорошо начали записываться на каждый вечер, и решили кроме основного ресторана сходить в рыбный, где с женой были в 2010 году. Пришли по времени с друзьями и детьми, дали как обычно бесплатное меню и платное, в бесплатном меню как обычно два салата и на выбор мясо или рыба, хорошо выбрали салат и мясо. Салат принесли спустя час, мясо через полтора часа, а и самое главное принесли не то что я заказал. Прождали 2.5 часа и это при том что все видели что мы с маленьким ребенком и он долго ждать не может. В итоге маленький ребенок заснул, девятилетняя дочь тоже. Я на все плюнул и пошел голодный спать с ребенком в номер. По телефону рассказал менеджеру что я о них думаю и все легли спать, как они отреагируют на утро не знаю, думаю что забьют на нас всех. Короче итог в этот отель больше никогда не поеду и другим не особо советую, не знаю откуда у них эта быдловатость к русским туристам появляется, учатся они что ли друг у друга, не понимаю? И это еще отель типа 7 звезд, аля круче паруса.......

Извиняюсь за грамматические ошибки так как пишу с айпада весь на эмоциях, а это гавно еще и текст постоянно исправляет.
свернуть

В отеле отдыхали в октябре, конечно сказка, еда отличная, но цены космические, номера супер. С персоналом на ресепшен им надо поработать, к ним было очень много притензий.... →
свернуть

В общем сказка- это сам отель. Тут споров нет. Но сервис оставляет желать лучшего. Я не из требовательных, но уже могу с чем сравнивать: Дубай, Оман, Таиланд - везде, где мы были отели были 5-ти звездочными. Так вот Emirates Palace не могу и 5-ти поставить, как ни обидно. Все начилось с визы, кот. оформлял мне отель- русско-язычный Павел Курбатов, довел почт... →и до истерики, т. к. визу /копию/ прислал по е-майл за 8 часов до вылета, хотя документы у него были мои в распоряжении более месяца и ежедневные переписки по интернэту ничего не давали, пока мой муж /он швейцарец и летели мы из швейцарии так же/ не написал уже по-английски все, думает о нем. Что касается пляжа- все бы ничего, но действительно полно камней, когда ступаешь ногой в воду, просто не особо и расслабишься, хотя и на отдыхе... Лежаки застилали полотенцами и сами лежаки были не особо комфортно мягкие. Для детей как-то маловато 2-х горок в бассейне, они рассчитаны на маленьких совсем, а если ребенок постарше / как моей н-р 10 лет/- так вообще скучно. В сравнении с Дубаем вообще никак. Муж играл в теннис, сел в отелевский тук-тук доехать до корта /территория большая довольно, чтоб просто пройтись/ так все белоснежные шорты превратились просто в черные. Зачем чистить сидушки, на кот. сидят туристы, пусть радуются, что их вооще возят... Девушка кот. возила была всегда недовольная. Еда была неплохая, но как для меня немного мало было разнообразия утром колбас и сыра. Вечером очень много иранской кухни и небольшой выбор континентальной кухни. Что касается детей- так вообще не было детского меню...Рецепшен.....более наглых я еще не встречала. Особенно русско-говорящих, хотя всегда с ними общался муж и не по-русски, наверно я выдавала принадлежность к русским, ну что ж поделать...После того как мы побывали на сафари и вечером подошли узнать как добраться до известного Моше, то нас с таким недоверием и так нагло спросили, а вообще оплатили ли мы сафари. Это было уже выше всех ожиданий. Я думала мой муж этой квитанцией отлупит его по лицу. Неужели не хватает такта у людей, вначале посмотреть по компьютеру, а потом такие вопросы клиентам задавать, слов нет. Единственный парень- мароканец, понял видно по акценту, что муж говорит по-французки и был этому так рад, так он проболтал с нами долго и дочери притащил огромный пакет с книгами, брошурами, магнитами на холодильник - все про абу-даби. Мы были потрясены. А дочь безумно рада. В последний день, простите за такие подробности- не стала уходить вода в унитазе, просто кино... А так же, угораздило меня поесть в последний вечер устрицы...А муж предупреждал. Но я как многие- решила, что в таком отеле все будет идеально свежим.... Через 1.5 часа был мой желудок и кишечник идеально чистым и готовым к далекой дороге домой. Но самое интересное нас ждало в конце нашего путешествия....В 2.40 ночи мы выезжали из отеля, все ничего, но за нами приехало не такси.....кот. было оплачено через нашу тур. фирму в швейцарии, а ....автобус. Вот тут я чуть не упала, мне и так плохо после устрец, слава богу расстройство закончилось, а тут еще предстоит ехать и трястись в автобусе до дубая 2 часа.....Как мы не ругались, ничего не вышло. Руководства в 3 часа ночи нет, водитель с какой-то бумажкой утверждает, что он наш водитель. Платить еще дополнительно за такси просто уже не хотелось, просто устали мы от всего. А самолеты никого не ждут... С такими опусташенными впечатлениями мы и улетели. Вернуться туда ни за что не хочу, жить в красивых золотых стенах с мраморными полами и кристаллами на люстрах без сервиса не очень приятно. Если станет выбор- только Дубай Джумайра- Бич с его замечательным аквапарком, с разнообразным буфетом, хорошим сервисом и пусть не совсем замечательным пляжем, но зато без камней!
свернуть

В номере у нас был с телевизор, каждый день приносили большую вазу с фруктами и маленькие шоколадки. Очень хочется отметить сказочную архитектуру отеля, все в золоте, просто дворец Аль Рашида. Два бассейна, которые имеются в отеле с успехом заменяют пляж. Пляж вполне приличный, но не самый классный. Отель помпезный, с хорошими, престижными ресторанами, хотя ... →и довольно дорогими. Зато кормят очень вкусно, порции огроменные. В Абу-Даби много приличных магазинов, которые стоит посетить туристам. Вобщем отдых вполне сказочный.
свернуть