Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Приехали около 10 утра, селить нас не торопились, а мы сильно и не настаивали. Оставили багаж и пошли купаться. Номер получили лучше чем ожидали, все работало, а к возрасту телевизора и кровати у нас требований не было. Питание в отеле тоже оставило хорошее впечатление, было мясо, рыба, фрукты, овощи. Не ресторанного качества, но вполне очень хорошее. Напитк... →и нужно брать самостоятельно, часто очередь, но не больше 3-5 минут. Можно купить Wi-fi соединение - это треш, настроить его сами не могут. Работает только на 1 устройстве, по очереди. Пляж нормальный, но иметь обувь очень желательно. Экскурсии купили у Миши - его магазин рядом с отелем, тоже рекомендую - рафтинг очень понравился. Из значительных минусов долгая дорога к отелю почти 4 часа, но это не преимущество и не промах отеля. В целом получили удовольствие и рекомендую отель к выбору, если Вы не претендуете на вип обслуживание, сам бы еще раз поехали.
свернуть

Тез-тур представил нам это отель как 5 звезд ультра всё включено.
Но это далеко не так. За всё нужно дополнительно доплачивать. То, что обычно есть в отелях такого уровня там не было.

Мы приехали к 23 вечера, так как наш трансфер затянулся на 4 часа. Поужинать не успели, поэтому поели только жидкую похлёбку с сухарями. Хотя за этот день было уплачено.
... →
Хамовитый бурят на ресепшене заселил нас в очень тесный номер (с 2 кроватями). 3-х взрослых в двухместный, ссылаясь на то, что одна кровать двухспальная. Мы оплатили полноценную путёвку на 3-х взрослых. Предложил доплатить 15 долларов в сутки за другой номер, так как в первом мы не хотели оставаться. В итоге на следующий день мы поменяли номер у девушки на ресепшене за 5 долларов в сутки (уже для 3-х взрослых).

Из сервисов: чисто, еда хорошая, за интернет нужно платить отдельно. За дополнительный ключ тоже нужно доплачивать (смех).
Территория маловата, анимация больше рассчитана на детей, а не на взрослых.
Пляж большой, но заход с моря с берега неудобный, там скользкие плиты. В шторм зайти сложно. Зато можно купаться с пирса.
В целом нормально, не считая, что на ресепшене формируется ощущение, что ты что-то должен человеку на ресепшене. Атмосфера гостеприимства из-за этого отсутствует полностью.
свернуть

Отдыхали в Senzo Grand Santana с 5 по 12 июля 2021 года.
Что можно сказать об отеле - красивый современный экстерьер, отель эффектно смотрится, особенно на фоне стоящих в 100 метрах отелей сети KLAS.
Интерьер отеля не такой впечатляющий, серые стены в темных коридорах, т. к. окон практически нет, а светильники с оборудованными датчиками
включаются только ... →на несколько секунд. Отель оборудован современными лифтами, в которых почему-то не работают кондиционеры : -(
Кондиционеров также явно недостаточно в зоне рецепции, душновато там.
Следует учитывать, что отель в городе и часть номеров с видом не на море, бассейн, а на рядом стоящие дома, где живут турки.
Вид, мягко говоря, ну такой себе. Поэтому, мы немного доплатили и переселились.
Мы отдыхали в двухкомнатном семейном номере на 3 этаже. Номер был с видом на бассейн и море. Сам номер небольшой, вторая комната - без окон.
В номере все чистенькое и целое. В холодильнике, при заселении, положили бутылку с водой 1.5 л, колу, фанту, сок.
Это разово, в дальнейшем воду можно брать на барах в бутылках по 0.5 л.
в номер есть чайник, с одноразовыми стаканчиками и несколькими пакетиками чая и кофе.
В номере два новых кондиционера, один ТВ (русские и украинские каналы есть).
Сейф в номере - платный 2 евро или доллара в сутки.
Балкон со столиком и стульчиками. На балконе висят внешние блоки от кондиционеров и если они работают Вас обдувает горячий воздух.
Санузел - рабочий. Фен - новый. Шампунь, гель для душа - постоянно пополняли. С мылом, почему-то хуже, два малюсеньких кусочка на неделю.
Полотенца на пляж, дают под залог в 10 евро.
WI-FI в отеле платный (2-3$ в день, в зависимости от кол-ва дней), но берет везде, в том числе и на пляже.
Минус - одновременно работает только одно устройство, пользоваться вторым, можно, когда первое отключается.
Фишка отеля - ресторан на 7 этаже с прекрасным видом на море, часть ресторана на открытой площадке (работает только на завтрак и ужин).
Минус, при полной заполняемости отеля, на обед и ужин мест не хватает, лучше приходить через 30-40 минут, после начала, еды хватает и ненужно искать свободный столик.
Питание в целом хорошее, разнообразное, но без изысков. При входе в ресторан меряют температуру и заставляют одеть маску.
Набираете еду - самостоятельно, за исключением напитков. Напитки на баре и там постоянная очередь.
Из фруктов были: арбуз, дыня, яблоки, апельсины, грейпфрут, сливы.
В отеле есть рыбный ресторан "а ля карт" - 1 посещение бесплатно, но надо предварительно записываться.
Кроме основного ресторана есть кафе "Бистро", с питанием по типу Макдональдс: картошка фри, гамбургер, пицца, салат.
Обслуживают официанты. Кафе работает с 12, но после 21.00 - в кафе можно перекусить только "ночным супом".
В отеле четыре бассейна. Центральный, где проходит вся анимация и постоянно заняты все лежаки. Места надо занимать до 8 утра.
Рядом маленький детский - для малышей. средний бассейн с 3-мя горками, горки работают с 10 до 12 и с 15 до 17.
Крытый бассейн, который по всей видимости используется СПА центром.
Бары... есть в ресторане, возле бассейна, в кафе "Бистро" и на пляже.
Ассортимент +- одинаковый, местный алкоголь: водка, виски, ром, бутылочное вино, шампанское, пиво из кеглей.
Фанта, кола, спрайт, соки. Хорошие коктейли, бармены, к сожалению, делать не умеют или не хотят, а то что они делают коктейлем назвать сложно.
Бесплатного мороженого, для детей, в отеле - нет.
Пляж - через подземный переход. На удивление лежаков, под навесом и зонтиками всегда хватало, в отличии от бассейна.
У отеля есть свой пирс, где стоят лежаки с зонтиками и есть две лестницы, для спуска, в море.
Вход в море, с берега, по плитам, местами есть проходы без плит.
На баре у пляжа, днем пекут турецкие лепешки, так что можно перекусить и запить айраном.
Анимация - есть, но тусуется исключительно возле бассейна. На пляже, в течении дня, предлагают сыграть в волейбол.
Аниматоры активно напаривают поездку на ночную платную дискотеку, пенную вечеринку за 10$ с чел.
По вечерам, в амфитеатре, стандартные анимационные программы, в 21.00 для детей, в 22.00 - для взрослых.
Персонал отеля, в целом, доброжелательный, практически все хорошо говорят на русском.
Территории для прогулок у отеля - нет, совсем : -(, но выручает, что отель находится в центре Махмутлара.
Перед отелем прекрасная набережная, где приятно прогуляться вечерком.
За отелем центральная улица поселка, где находятся магазины, кафешки и т. п.
По субботам - приезжает рынок, где можно купить фрукты, которых в отеле почему-то нет: абрикосы, черешня, персик, бананы, маракуя, папайя, инжир...
Недалеко от отеля остановка автобуса №1, на котором можно прокатиться в Аланию и посетить пляж Клеопатры, покататься на канатной дороге и посетить крепость,
да и по магазинчикам пробежаться. Проезд 3.65 турецкой лиры, если рассчитываться, через PayPass, наличкой получается чуть подороже.

Подведу итого: в целом неплохой бюджетный отель, есть минусы, но у каких бюджетных отелей их нет.
Поэтому если Ваш бюджет на Риксос не тянет, можно смело выбирать этот отель.
свернуть

Фото на сайте и то, что я увидела сама, немного отличалось. Во-первых, они перекрасили все здание отеля, теперь оно выглядит стильнее, сделали мостик через бассейн. В коридорах и в комнатах все тоже перекрашено и скорее всего недавно. В комнате все идеально, все исправно, не поношено, чисто. Белье чистое, без дырок)
Сейчас у них картинные меры. Обрабатывают ... →антисептиком чемодан при приезде. Все сотрудники реально носят маски, все поверхности постоянно обрабатываю, в ресторан тоже без маски не пускают, меряют температуру, еду налаживают на тарелки сотрудники отеля. По территории отеля и на пляже в маске можно не ходить.
Ресторан находится на последнем этаже, есть открытая терраса с офигенным видом на море, особенно на закате - просто супер. Еда вкусная, и гриль и рыба, в том числе красная, мясо было всегда, коктейли, пиво, вино, водка на выбор в баре и без ограничений. Бургеры, пицца, паста в отдельном бистро на территории практически весь день.
Море замечательное, теплейшее. На пляже и пирсе лежаков достаточно для всех, никто не мешал под боком.
Общее впечатление от отеля замечательное, с удовольствием вернусь сюда еще раз.
свернуть

Были в этом недоотеле в 20 году, честно скажу: много хороших людей из персонала, со многими подружились и до сих пор в соцсетях ведем диалог, есть конечно отдельный вид людей, подобие аниматора с козлиной бородкой и вонючего (в прямом смысле) ресепшена, из-за которых никогда бы больше в эту дыру не поехали))

В номера заселяют убитые на первом этаже, чтобы п... →олучить нормальный более-менее (который смотрит в стену) просят прямо 20 баксов, с видом на море больше. Алкоголя много, виски и т. д. все есть.

Встречали людей, которые в этом отеле были раза по 2-3, даже они сказали, что пора менять предпочтения)) Все те, кто топят за этот гадюшник пламенный )), а все адекватные люди с праздником вас и выбирайте хороший отель а не Гранд Сантану))
свернуть

Выбирала этот отель самостоятельно. На бюджет который вкладывают путешественники персонал отрабатывает на ура! Вид безподобный с номера на море! Был небольшой выбор еды, в принципе не за этим едут отдыхать, поэтому так все норм. Лежаков всем хватило, полотенца платные. Три бассейна, отличные водные горки. Не назойливые аниматоры. Большая территория. Свой под... →земный проход к пляжу.
свернуть

Меня привлек этот отель тем, что я читал неплохие отзывы о нем, фотографии были впечатляющие, да и вид неплохой, если смотреть с крыши ресторана. При первом поселении не работал пульт от кондиционера, телевизор, и нас переселили в другой номер без доплаты. Еда более-менее не плохая. Расположение не очень хорошее, отель находится на краю городка. Рядом есть к... →онечно магазины, но к центру нужно добираться. Если будет хорошая цена на этот отель, то почему бы туда и не поехать? Я бы порекомендовал.
свернуть

Выбирали по цене, отзывам и совету туроператора. Завлекло, что этот отель выкуплен другим отелем. Решили, что просто так не выкупают. Заселились около двух часов, как и обещано. Приехали утром, вещи сложили в багажную комнату, браслеты одели сразу же, успели на завтрак, потом переоделись в багажной комнате и пошли купаться.
На территории много зелени, пляж ... →совсем рядом, с пирса можно нырять, очень классно, на территории три отличные горки, действительно классные, есть бассейн с тёплой водой под солнцем, есть с холодной под крышей-можно охладиться, не обгореть в жаркий полдень.
С номером отлично. Нас было 5 человек, было одно дополнительное спальное место-раскладушка, но, как оказалось, удобное, с хорошим матрасом. Большой балкон, новый кондиционер, хорошая мебель, убрать предлагали каждый день.
Питание разнообразное, кроме кондитерки, вся одинаковая, пропитана сахарным сиропом, ну или желе-так себе. Один раз был очень вкусный торт.
Мало анимации, каждый день одно и то же. Подростковом анимации нет совсем. Дискотека через день с плохой музыкой. На открытой площадке ресторана хотелось бы навес.
свернуть

Отдыхали в начале мае 2019 года.

Номера:

Ощущение, что в разбитый отель пытаются кое-как заселить людей, чтобы делать бабки. Номера убитые, вместо одеяла рваные вафельные покрывала, позднее по просьбе принесли грязный плед, мебель убитая, достаточно грязно, в том числе подушки и белье. Смотрите фотографии. Также рядом мечеть, будьте добры ночью постелить... → коврик и поклоняться всевышнему!

Вай-фай платный, пляжные полотенца платные.

Ресторан:

Неплохая еда для отеля 3*, но точно не 4*. Если набирать всего разнообразного, то вполне можно вкусно поесть. Понравился кофе. Сладости не докладывают, обычная еда тоже не всегда остается, поэтому лучше приходить вначале обеда-ужина. Персонал в ресторане по-английски не говорит.

Бассейн:

Хороший, есть детский, есть небольшие 3 горки которые изредка включают.

Пляж:

Все хорошо, только с берега практически не зайти - дно каменистое, легко покалечиться. Есть большой пирс, что радует, лестницы только очень крутые. В начале мая пирс еще не был готов.

Персонал:

Плохо обученный, есть хорошие люди, но на ресепшене неадекватные работают какие-то, хамят. Украли из номера вещи и деньги, и не у нас одних. После предъявления претензии начался наезд на нас на повышенных тонах, что мы оболгали персонал. После этого человек с ресепшена проводил обыск в номере, который мы снимали на телефон. Заметив это он выхватил телефон из рук и попытался удалить видео. Это полное дно, товарищи. После того как попытались у него забрать телефон, в ходе потасовки телефон упал и разбилось стекло. Пришлось применить силу, чтобы забрать наш телефон у больного сотрудника отеля. Нам было сказано, цитата "Живыми вы отсюда не уедете". Это полный треш вообще, поведение как в своем ауле, откуда эти работники прибыли.

Анимация никакая, как будто взяли с улицы проходивших мимо пацанов и сказали идите развлекайте публику. Возят в клуб за 10 баксов с человека, в то время как за эти деньги можно взять такси. Увидев, что мы сами ездим в клуб нам стали предъявлять в стиле "какого хрена обламываешь наш бизнес". Короче этот отель полнейший гоп-стоп.
свернуть

Летели мы Turkish airlines 26.09. 18 все вовремя, кормили отлично, детям подарили игрушки. В аэропорте Анталии нас встретили на небольших автобусах (а ля маршрутка) очень удобно, что на длинные расстояния был не 50 местный автобус. Мы были последними и от аэропорта до гостиницы нас довезли за 3 часа, вполне терпимо. По приезду мы успели на ужин - он до 21ч, ... →очень приятные ребята на ресепшене сразу нас отправили кушать. Но заселили нас в один двухкомнатный номер временно, тк на момент приезда не было нашей категории свободных номеров. За эти неудобства дали бесплатный wi fi. Через 2 дня мы пошли просить переселить нас, тк мы с подругой и дети 3 и 1 год- режимы разные, мы не смогли в одном номере отдыхать. Все необходимое есть в номерах как и написано на оф. сайте. Нас заселили с видом на море, но эти номера с выходом на бассейн, а там Музыка грохочет постоянно. Особенно смущает, что в обеденное время ее не делают тише. Большинство гостей с детьми, начиная от младенцев и при заселении мы просили номера где тихо. . в итоге это не учитывают. Мы не скандальные особы и отпуск портить не хочется, дети у нас и так спят, но самим тоже хочется отдыхать. . Гостиница с виду небольшая, но когда мы поднялись впервый раз на ужин, был шок. . Сесть было некуда или грязные тарелки или все занято. . Сейчас 3 дня мы здесь и персонал старается убирать, но его явно не хватает. . я уже молчу про шок, который я испытала. . к началу трапезы все мчат толпами занимать места. . впервые такое вижу. . ощущение, что все с голодного острова. . просто в Турции была в разных местах, раз 10 точно и такой картины не наблюдала. . Кормят хорошо, без изысков, но есть все и мясо- и соевое (кто то писал уже про него и настоящее)) кура, рыба, овощи-свежие, тушеные, суп, сладкое, фрукты, все свежее, пока все живы)). Нам вполне всего хватает. 2 раза в неделю есть рынок, если кому то чего то хватает из фруктов, там есть огромное разнообразие, а главное цены- с Россией не сравнится. Да и в магазинах- только у нас ценник неадекватный, здесь все стоит в разы дешевле. Отличная анимация, особенно детская, девушка афроамериканка вообще отдаётся полностью, видно что любит с детками общаться. Водные горки, бассейны, лежаков достаточно, на море бы побольше. И вход в море можно было бы пережить, если не жуткие волны. Опасный вход-плиты, булыжники. Нужны тапки для входа. Вода чистейшая и теплейшая. Можно часами в ней плавать. По большому счёту все есть, но ощущение какой то изношенности всего. . Для меня точно на один раз, желания вернуться именно сюда нет или надо брать 5 звёзд и выше именно в Алании. Отдыхают почти все русские, совсем немного турков. И ещё что конечно не нравится, курить можно везде, и количество курящих огромное. Погода стоит жаркая, вечера тёплые, ходим в шортах и футболках, ничего тёплого. Конечно из за моря и из за погоды закроешь глаза на некоторые моменты. Всем хорошего отдыха!
свернуть