Kernos Beach Hotel & Bungalows 4*

В инструкции, которая лежит или на столике, или в ящичке где-нибудь (в зависимости от номера), написано: если вы хотите поменять полотенце - бросьте его в ванну. Если хотите поменять белье - положите эту инструкцию на кровать. Все, у нас никаких проблем с заменами не было.... →
свернуть

Отдыхали с 25 августа по 8 сентября 2013 г. По прибытии нам заявили, что разместить нас в бунгало с большой кроватью, как мы указывали, сегодня не смогут и предложили бунгало с & quot; двумя кроватями& quot; . Прибыв в бунгало мы увидели неплохой номер с двумя сдвинутыми вместе кроватями и хорошим видом на море с террасы. Бунгало было угловым и вид н... →а море был прямым, соседние же бунгало в этом же корпусе имели вид на море поверх несимпатичной бетонной крыши передних бунгало. Мы в тот же день обратились на ресепшн к менеджеру Элизабет и сказали , что хотим остаться в этом бунгало, что кровать нас устраивает. Элизабет, неплохо изъяснявшаяся на русском, заявила нам, что это не возможно, т. к. мы заказывали бунгало с двойной кроватью, а этот номер уже зарезервирован за гостями, которые заказывали две кровати и на следующий день нас переселят. На следующий день мы попытались решить вопрос чтобы не переезжать ( вновь упаковывать-распаковывать вещи нам не хотелось) через представителя турфирмы. Но и ей этого сделать не удалось, правда объяснение причины было уже другим -якобы это бунгало зарезервировано под гостей, которые ездят в него уже 20 лет и отель ими очень дорожит. Мы получили ключ от нового бунгало и пошли его смотреть. Оно оказалось практически копией того, из которого нас выселяли - точно с такими же двумя сдвинутыми вместе кроватями. Но вид с его террасы был гораздо хуже- на бетонные крыши и полоску моря над нею. Поняв, что переспорить администрацию отеля сложно, мы пошли собирать вещи в своё первое бунгало, но наши ключи уже были заблокированы и мы в него не попали. Проделав путь в 300 метров по жаре в 30 градусов на ресепшн, мы стали вновь возмущаться таким отношением к клиентам, показали Элизабет фотографии кроватей и спросили, которая из них & quot; king size bed& quot; ? Она, естественно ничего вразумительного пояснить не смогла, как и на то, почему наши вещи остались в заблокированном номере. Вопрос с разблокировкой ключей решался 20 минут. Переехав , мы потребовали встречи с директором отеля, нас проводили к директору Никосу . Тот извинился , но сказал, что вернуть нам наше первое бунгало они не могут и предложил заселиться с 1 сентября в третье бунгало у бассейна. Посмотрев его, мы отказались от данного варианта, сделав вывод, что к туристам из России здесь отношение как к людям второго сорта. Таким образом почти целый день отдыха у нас был испорчен. Спустя несколько дней директор Никос прислал нам в номер от себя бутылку греческого вина ( пить было можно) и приглашение от менеджмента бесплатно посетить & quot; критский вечер& quot; ( остальные гости платили по 20 евро с человека). Мы приняли извинения. Теперь о самом отеле. Бунгало одной ценовой категории оборудованы по-разному . Во втором не было халатов и зеркала на стене. Рядом со входом в бунгала временами ощущался сильный неприятный запах канализации , такое впечатление, что канализация там в виде септика. На части большой территории отеля вечером нет освещения и мы пользовались фонариком. WI-FI только на ресепшн и в кафе. Даже в ресторане отеля его нет. Завтрак в ресторане неплохой, но однообразный - каждый день одно и то же. Соки все ненатуральные и невкусные. На ужин мы сходили всего 2 раза . Ужин не вкусный, вторые блюда просто ужасны, даже рыба была несъедобной. напитки нужно приобретать по ценам, превышающим цены в местных ресторанах. Но вот на платном Критском вечере по пятницам кормили очень разнообразно и вкусно, значит умеют готовить, просто не хотят этого делать каждый день и для большого количества гостей. Но рядом с отелем много таверн, где кормят вкусно и недорого. Отель вообще расположен хорошо - все рядом. У отеля свой хороший пляж с удобным входом в море, бесплатными для гостей лежаками и зонтами, хорошие бассейны с зоной отдыха вокруг и фитнес залом . Вечером после 21 часа в отеле уже тихо, анимации нет. Номера убирают ежедневно и чисто, но пляжные полотенца не меняли ни разу за две недели. В бунгало на постели всего две маленькие подушки 30х50, спать не удобно.
свернуть

Отель расположен на большой территории. Состоит из 3-х основных зданий и бунгало. У отеля прекрасный песчаный пляж, достаточно протяженный. В отеле есть номера нереновированные(на уровене 3*) и реновированные (свежий ремонт, новая мебель, плазменный телевизор). Отель подходит для семейного отдыха с детьми, для отдыха пар любых возрастов.... →
свернуть