Одесский Дворик 4*

Отдыхали с мужем на праздники, безумно понравилось! Заселение прошло быстро, номер стандарт чистый, светлый и уютный. Завтраки бесподобные(достаточно мясных блюд, фрукты, выпечка, блины, сырники) и разнообразные. На 8 марта гостей отеля побаловали шампанским. Огромное спасибо девушкам с рецепшена. Так получилось что при выселении забыли свои кроссовки в номе... →ре отеля, об этом конечно мы вспомнили в поезде))) Я была приятно удивлена когда на просьбу переслать кроссовки через новую почту персонал отель отреагировал отзывчиво. Большое человеческое спасибо всему персоналу отеля "Одесский дворик".
свернуть

Отвратительное отношение к клиентам. Мы забронировали номер на конец августа за 3 недели, и за два дня до заезда стали появляться проблемы с отелем. То есть отель стал отклонять предоставленные карты (как в последствии оказалось, нужны были только кредитные).
В связи с возникшей проблемой, мы связались с персоналом отеля для получения разъяснений, но нас св... →ято убедили, что с карточкой и с нашим бронированием всё в порядке. Мы предупредили персонал отеля, что если что мы готовы оплатить бронирование, если требуется, и попросили перезвонить их в любом случае.
На следующий день обнаружилось, что администрация отеля отменила бронирование и продало номер, который мы бронировали, объяснив это тем, что они не виноваты - это всё правила стороннего сервиса бронирования. То есть мы остались без номера за день до заезда.
свернуть

От поездки в Одессу остались очень двойственные ощущения - очень красивый город и, как оказалось, очень плохой отель. Начну по порядку:

1. Для корпоративного совещание в Одессе и по замечательным отзывам на booking. com был выбран Одесский дворик. С отелем за две недели до заезда было оговорено, что люди начнут приезжать с 4 часов утра, потому нам необходи... →м ранний заезд. За него мы и заплатили 50% от стоимости номера и получили обещание от отеля, что гости могут заезжать начиная с полночи. В итоге, тем кто приехал рано пришлось просто сидеть в коридоре, потому что как объяснили на рецепции раннее поселение у них почему-то начинается с 8 утра. Что самое интересное - тех кто приехал после 8, тоже поселили минимум через час, потому что в номерах кто-то жил и их нада было убрать.

2. Девушки на рецепции отмороженные (другого слова просто не найду). Такое впечатление, что они спят на ходу. Дать внятный ответ ни на один вопрос не могут.

3. При поселении нас ждал еще один сюрприз - улучшенные двухместные номера (заранее оговаривалось, что должно быть две ОТДЕЛЬНЫЕ кровати). И что же мы получили - одна двуспальная кровать и ... диван! Из 13 забронированных номеров таких "улучшенных" было 6. В принципе, странно что с нас не взяли еще доплату за второе "свободное" место на кровати.

4. В двухместном номере почему-то был только один набор полотенец. Второй принесли только после очередного приятного общения с рецепцией. Более того, принесенное полотенце было со следами помады - и опять пришлось разбираться с рецепцией.

5. Отдельная история - это запах в номере. Несмотря на то, что курить в номерах запрещено, на столе стоит табличка сообщающая, что если вы хотите покурить просто доплатите 200 грн. Думаю перед нами кто-то не пожалел 200 грн, в итоге нам пришлось спать всю ночь с открытым балконом, потому что дышать было невозможно.

6. При выезде нам тоже пришлось ждать пока проверят номер, прям как в старых совдеповских гостиницах.

Зато в гостинице есть швейцар!

В общем, после посещения Одессы могу сказать, что это точно не последний приезд, но также и точно то, что Одесский дворик я буду обходить десятой дорогой.
свернуть

Вчера, 6.06. 11, вернулись из Одессы. Летели туда и обратно на самолете, поэтому всех прелестей суточного переезда на поезде не испытали. Цена билета на самолет и в купе одинаковая. Одесса нам очень понравилась: Приморский бульвар, Дюк, Потемкинская лестница и конечно Оперный театр, все это впечетляет. Очень хорошо что отель "Гостинный двор" находится совсем... → рядом. Сам отель стоит в вонючей Одесской подворотне, если бы мы ехали не на такси, то долго бы ходили вокруг т. к, не зная где он, найти его сложно. Отель маленький, всего 15 номеров, но чистый и уютный внутри. В номере убирались каждый день, полотенца тоже меняли каждый день, жадничали класть мыло и шампунь, клали по одному кусочку, хотя нас было двое. Если попросишь, принесут еще. В номере стандарт был один стул, просили сутки, чтобы принесли второй. Но мы добились своего, и стул нам всё-таки принесли. Очень большой минус у этого отеля-слышимость, даже не надо напрягать слух, чтобы услышать о чем говорят в соседнем номере, и не только говорят... И еще в нашем номере стоял бойлер, спрятанный в шкафу, который все время гудел. А в остальном отель произвел хорошее впечатление. Завтраки не обильные, но с голоду не умрешь. Подает завтраки очень приятная женщина по имени Жасмин. К ней можно обратиться с любой просьбой. В этот отель нужно ехать, если вы хотите посмотреть город, т. к до моря далеко и нужно ехать на маршрутке.
свернуть

Хочу сразу отметить- отель нормальный. Хорошие комнаты, просторные, белье +уборка+мебель- очень хорошо.
Но, к сожалению, отдых оказался омрачен непорядочностью руководства отеля. Если по порядку- у нас должен был случиться корпоративный тренинг с нашими московскими коллегами. Для проживания выбрали Одесский дворик. В итоге, когда заехала киевская часть гост... →ей- мы оплатили сразу за все забронированные номера, включая москвичей. Аэросвит отменил рейс и москвичи не прилетели. Когда яподняла вопрос- верните люди за 1 день нам денег. За день прилета даже не просила вернуть- понимаю, что их ждали и все такое... Но при справке от Аэросвита, при форсмажорной ситуации- руководство гостинницы с 9 тыс грн расстаться не захотело! Это противно и отвратительно. С Одесским двориком мы больше не работаем-нечистоплотность хозяина поражает.
свернуть

По приезду в Одессу мой выбор сразу пал именно на эту гостиницу, когда заходишь в уютный дворик сразу поднимается настроение, приятная встреча персонала поддерживает ощущение уюта.... →
свернуть

Приятные ожидания от поездки в Одессу значительно омрачились после поселения в отеле "Одесский дворик". Давайте по порядку. О заявленных четырех звездах можно забыть сразу. Обслуживание – негодованию нет предела!

Все началось с того, что с нас – как с клиентов недешевой гостиницы - взяли деньги за неохраняемую парковку, находящуюся просто на дороге перед э... →той самой гостиницей (40 грн. ). После чего мы узнали, что завтраки в выходные дни подаются только с 8:30 – а то, что мы планировали выехать в 7:00, никого не волновало, соответственно, никакой компенсации за вынужденно пропущенные завтраки не последовало.

Номер – это отдельная тема для разговора. Фотография романтического мансардного номера с окнами, выходящими на звездное небо, размещенная на сайте гостиницы, не имеет ничего общего с реальностью. Душный небольшой номерок с косоватым окошком в стене (не в потолке, как было нарисовано) и кондиционером, дующим прямо в кровать, напоминал, скорее, интерьер обычного санатория, а не 4-звездочную гостиницу. Как выяснилось, в номере на двоих был один комплект полотенец, один халат и одна пара тапочек, о чем мы – слава Богу – сразу же сообщили обслуживающему персоналу. Кстати, лифт отсутствует – поэтому при большом количестве вещей лучше сразу же забыть о мансардном номере и вообще о номере выше 1-го этажа.

Но самое яркое впечатление – это выезд из гостиницы... В отличие от западных гостиниц (даже самого низкого уровня), в Одесском дворике нам сообщили, что мы не смеем покинуть гостиницу, пока номер не будет осмотрен, после чего приставили к нам охранника! Такого унижения нам не приходилось испытывать нигде ранее. Чувствуешь себя последним вором и подозрительным типом! После проверки номера, которая – из-за отсутствия лифта и скорости девушки на ресепшене – забрала у нас 30 минут нашего времени, эта леди заявила нам, что мы выпили сок из бара и съели еще какую-то гадость, за что нам придется заплатить – хотя мы этот "бар" даже не открывали! ! ! Такой изобретательности мы не ожидали даже от отдельных представителей Одессы! Неужели клиенты, могущие себе позволить заплатить 820 грн. в сутки за номер, опустятся до воровства пакета сока???!!!! ! ! Слава Богу, что мы еще сразу же заметили отсутствие второго комплекта полотенец и т. д. , а то и этот "недочет" записали бы на наш счет.

Видимо, стиль этой гостиницы предполагает выколачивание денег из клиента любыми – даже самыми низкими и мелочными – способами (путем умышленного сокращения предполагаемого стандартного набора продукции в баре, вещей в номере и т. д. с последующим обвинением клиента в исчезновении вещей и требованием возместить ущерб).

Как Вы думаете, принесли ли нам извинения за столь оскорбительно-подозрительно-унизительное отношение? . . Догадайтесь сами... Конечно же нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ! !
свернуть

Осенняя Одесса приятно встретила хорошей погодойю
Отель апартаменты это очень небольшой частный отель, вернее отдельная квартира, там есть даже своя маленькая сауна.
И конечно море еще теплое, мы даже купались.
В номере (квартире) чисто, внизу охрана, очень понравилось.... →
свернуть

Всем привет!
По долгу службы в Одессе бываю неоднократно, и с многими отелями знаком не понаслышке.
Впечатления, от моего пребывания в Одесском Дворике - самые прекрасные. Уютное место, хорошая атмосфера, услужливый персонал.
Близко к центру, не приходится толкаться в пробках, а к морю - вообще 2 шага!

В общем - оценка - твердая пятерка!... →
свернуть