Шале Грааль 4*

Были с ребенком 6-ти лет.
Для питания ходили в ресторан Теодора, так как полный пансион не брали. Ресторан хороший.
Номер-замечательный.
Банный центр-верх мечты, все сауны работают, чистота идеальная, все новенькое. Я даже не ожидала, что бесплатно можно посетить все сауны бесконечное количество времени.
Супер.
Осенью едем к ним опять... →
свернуть

Хочется описать историю, которая произошла со мной в лечебно-диагностическом комплексе Шале Грааль, заметьте, лечебном, а не просто в гостиничном комплексе. Но всё, по-порядку, после моего заселения в номер, я обнаружила, что на балконах установлены пепельницы, балконы отгорожены друг от друга деревянным брусом и фактически просматриваемые, можно было видеть... → соседей с одной и с другой стороны из многих номеров, не выходя полностью на балкон. Но дело вовсе не в этом, а в том, что, все кто выходит покурить, табачный дым сразу же распространяется в соседние номера и дышат всем этим люди, которые не курят. Я подошла на рецепцию и попросила решить этот вопрос, но время шло, а я продолжала дышать этим смрадом. Вопрос никак не решался, шло время, через три дня я попросила назначить мне встречу с администрацией, с директором или замдиректора Шале Грааль. Сначала на рецепции мне пообещали встречу с замдиректора, (директор была в отпуске, как мне сказали). На следующий день он был на "совещании", потом он и вовсе не явился в назначенное мне время, а вместо него на встречу пришла сестра-хозяйка, которая эти вопросы не решает. На мое требование разговаривать с кем-то из администрации наконец-то, была приглашена"юрист". При встрече, после того как я представилась, она не соизволила даже представиться, кто она и как ее зовут, что очень неприятно поразило. Изложив свою проблему и ссылаясь на Закон n 4844-VI ст. 13 С целью защиты граждан от вредного воздействия вторичного табачного дыма об ограничении мест курения табачных изделий, я объяснила, что установление пепельниц на балконах, есть нарушение этого закона и администрация несет ответственность за его нарушение, что должны быть специально оборудованные места для курения, а курение на балконе должно быть запрещено. На что этот "юрист" мне ответила, что курильщики имеют право курить на балконе, а мои права не курильщика ни она и вообще никто, защитить не может. Тогда я предложила ей составить акт о вреде, наносимый моему здоровью по причине вынужденного вдыхания табачного дыма и выплаты мне денежной компенсации. После этого со стороны администрации было предложено убрать одну пепельницу с соседнего балкона, но проблема в целом не была решена. Курильщики, как курили на балконах так и курят, в номере постоянно слышен запах табачного дыма. Если вы едете с целью насладиться свежим воздухом, то оставьте эти мечты дома, потому как дышать вам придётся не изумительным воздухом "прикарпатських полонин", а табачным дымом с соседних балконов. Отпуск испорчен, приеду ли отдыхать в следующий раз - все будет зависеть от решения собственником отеля ситуации с курением на территории отеля, вне специально оборудованных местах.
Отправлено с iPad
свернуть

Давно мечтал повезти детвору в Карпаты. Отель выбирали по совету знакомых. Ожидания нас не обманули. Сервис на уровне. Семья большая, но заселились без проблем. Даже не ожидал что такое бывает. Всё было заказано зараннее и прошло как по часам. Я только об этом по началу и думал, но никто ничего не напутал. О красотах этого края рассказывать не буду, а вот о ... →служащих хочу сказать очень много добрых слов. Я думал такое только в фильмах. Все приветливые. Поймал себя на мысли, что мы сдесь и раньше жили. Номера уютные и это тоже приятно. Обслуживание на 5+, особенно в ресторане. Единственный недостаток - дороговато, но этот недостаток я хочу отнести, больше на свой счёт.
свернуть

Відпочивали в готелі в жовтні. Сподобалось все. Гарний та великий номер двоповерховий номер, з кухнею. 2 санвузли. Поряд парк. Є парковка, платна. Нормальне харчуванняВ цілому сподобалось все.... →
свернуть

Отель удобно расположение, неподалеку от верхнего бювета. Красиво оформлен внутренний дворик. Прекрасный номерной фонд. В номере есть все, что может сделать отдых комфортным и по-домашнему уютным. В отеле имеется многопрофильный Медикал SPA-центр «Авель», который располагает необходимым современным оборудованием для диагностики и лечения. Прекрасный бассейн, ... → банный комплекс, СПА центр. Все сделано со вкусом.
свернуть

Через 3 недели после пребывания в Шале Грааль могу подитожить впечатления. Сначала , как принято у добрых людей , о плюсах:
Экстерьер - здание выглядит прилично, территория ухожена , садовнику - 5+;
Персонал рецепшен вполне любезен;
Коллектив официантов ресторана профессионален, расторопен , а старшая смены Виталия заслуживает большого уважения . У нас не... → было повода общаться, но отношение ее к людям выше всяких похвал.
Уборка в номерах вполне адекватная, особенно при оставлении в номере скромных чаевых;
Лечебная база не лучше и не хуже чем везде. Может, чуть дешевле чем в Риксосе. Персонал приветлив. Доктор симпатичная и не навязчивая , спасибо ей за это.
Все. Плюсы кончились.
В рекламе на сайте отеля якобы можно выбрать конкретный аппартамент , на деле- только тип аппартамента, а они все разные . 214 - джуниор свит . Половицы ездят под ногами, матрас пружинный , но без ортопедической прослойки - обопрешься коленкой- проваливается. Ванная комната - 2.5 квадрата, без вентиляции, сидишь на унитазе и прямо перед лицом умывальник. В душевой кабине ржавая насадка душа прикручена к потолку - то есть вода льет только сверху. Дамы меня поймут - голову так помыть просто , а интимные места? Только принимая экзотичные позы. Пардон, мы же не на даче под душем-бочкой. Балкона в номере нет. Но это мелочи.
Спа - в рекламе куча саун с утра до 10 вечера. На деле - до 4-5 вечера еле фурычат только 2 , а температура в других поддерживается разборками с рецепшен. Бассейн хорош. Честные , обещанные 30 градусов, чистый , можно попросить включить течение и джакузи. Бромированный (без хлора), но собрать воду с пола возле бассейна вспоминают раз в пару часов - можно навернуться. За первые 7 дней сделала 6 массажей - общий 60 мин - познакомилась с 5 массажистами . Нормальные руки у Виктора. Остальные - сила есть , навыков нет . Отдельная тема - обертывания . Есть описание опций- в номерах одно- в спа-другое . Попыталась заказать-милейшая девочка на рецепшен назначила время , но не тип обертывания - это уже на месте предстояло обсудить с великим косметологом специалистом- Марией. Фея от косметологии мне обьяснила, что обертывание , которое мне предварительно приглянулось , его не стоит делать, а вот другое, с "морской плазмой" - это очень хорошо для кожи. "Морская плазма" это водоросли? Нет , это очень хорошо для кожи. Выслушав еще пару раз ту же фразу о "хорошо для кожи " я согласилась. Короче, сахарный пиллинг, а потом желтое желе запах которого не с чем не спутаешь. В конце сеанса спрашиваю, так все же , что за морская плазма такая . Ну.... водоросли. Немая сцена. Занавес. Нормальное обертывание, не лучше и не хуже . Тупого включать зачем? Затем что оно в 2 раза дороже. Теперь о главном. Ресторан Теодора и его повара. Даже по мировым меркам, пансион не из дешевых. Хуже я в гостинице такого класса не встречала. 3 салата из которых, дай Бог, один- съедобный - если даже состав продуктов ничего, заправка не вкусная , или - маионез. Если взять дешевый голландский сыр и дешевую пастраму и скатать в рулет - получиться , оказывается , ресторанная закуска. Или шпроты из банки вывалить. Сальца нарезать. Я из жаренного хека- отличное основное блюдо - главное диетично. Или утка , мясо которой не отрезать и не отковырять. Туда едут диабетики , даже если они вместо шведского стола закажут себе еду - сахарозаменитель к чаю должен быть? Приехала здоровым человеком-уехала с острым гастритом , вполне возможно благодаря плохо вымытой посуде. 2 года назад отдыхала в Риксосе - кормили , как дома. Диетично, но очень очень вкусно. Вспоминаю с благодарностью, особенно сейчас. Последние 3 дня перешла на каши - благо этого добра хватало каждый день. И на последок, были светлые моменты - в ресторане поет и играет замечательный музыкант Слава. Умница и талант от Бога. Его стоит послушать и в следущий раз я непременно сделаю это, но как гость со стороны, с бокалом вина в баре или чашкой кофе. Дай Бог ему здоровья и долгiх лет творческой жизни. Даже его прекрасный голос не заставит меня рискнуть здоровьем еще раз.
свернуть

Отдыхали с мужем в этом отеле первый раз. Приехали на 5 суток, продлили еще. Очень понравился бассейн, все спа процедуры, обслуживание, все на высоте. Ресторан не большой, но очень уютный, официанты отличные. Отдельное спасибо официантке Нателле, отмечала свой день рождения, осталась очень довольна. Все отлично! Только одно маленькое но... Жили сначала в 202... → апартаментах, все отлично кроме того что нет полонтецесушителя, что очень неудобно когда посещаешь бассейн несколько раз в день. Потом после продления жили в 216 апартаментах, отличный номер все предусмотрено но матрас и подушки..., не в какие ворота. . , для таких апартаментов просто недопустимо. . Надеюсь отзывы читает управляющий отеля и лично проверит на чем спят его гости.
Но все равно очень довольны! Спасибо!
свернуть

Все просто замечательно: питание, расположение в центре городка, нафтусю приносят в термосах, спа центр с бассейном и сауной, все о чем можно только мечтать все есть. Каждый день развлечение для отдыхающих в виде различных мастер классов по росписи, плетению косичек, танцев и т. Д. Наша семья из двух взрослых и двух детей 3 и 7 лет остлась очень довольна.... →
свернуть

Достоинства:
Удобное расположение, лучшее в Трускавце!!! : )
Прекрасный персонал
Хорошая кухня
Свой СПА центр
Чистота везде
Отель.
Мы собирались в Трускавец впервые, отельной базы совсем не знали. Большое спасибо всем, кто мне помогал в нелегком выборе.

Мы приехали в Трускавец около 10 часов, номер еще убирался, нам предложили пока спустится в медцент... →р.
В центре встретила чудесные медсестра и врач, внесла наши данные в базу, записала на прием к врачу. Медцентр сразу понравился - чисто, уютно, современно. Орхидеи, диванчики для отдыха, кулер (кто-то жаловался, что его нет), очень доброжелательный и любезный персонал.
После этого прогулялись к источнику, расположенному буквально рядом.

Нам достался номер студио!! ! ! Белье, полотенца и халаты белые и чистые, мебель позволяет разместить все вещи, новый ж/к телевизор, кремы-шампуни-ватные палочки, тапочки. Горничные убирали хорошо, не ленились.

В стоимость лечения входит одна основная процедура в день и две дополнительные, газовые уколы, я так поняла, никто не считает, бери, сколько хочешь, сверх процедур.
Назначили: массаж общий, массаж стоп рефлекторный, аппаратный лимфодренаж, магнитотерапию, жемчужные и углекислые ванны, сухое СО, газовые уколы. Все понравилось, все подошло. Прописанный доктором питьевой режим также подошел сразу.
Массажисты - профессионалы, работают на совесть.
Газовые уколы делают, как медсестры, так и женщина-врач, у врача рука легче: ) процедура, все-таки, весьма болезненная.
В медицинский центр можно попасть не выходя на улицу.
Трускавец и здоровье. Я никак не ожидала такого ошеломительного эффекта от лечения! У мамы язва ДПК, диабет второй степени, артроз. За две недели перестало болеть колено, которое просто мешало нормально ходить, сахар "упал" до нормы при том, что мама там "отрывалась" по круассанам, колбаскам, картошке - то всему тому, чего дома не ест никогда. Доктор оказался прав - прием минеральной воды позволяет обходиться без специальной диеты. Сахар продолжал снижаться еще некоторое время и после нашего возвращения домой.
Сам город - просто чудо! И по архитектуре, и по природе, и по атмосфере. Очень приятно там находиться. Уверена, что мы еще не раз приедем в Трускавец.
свернуть

Не розчарувався! - це тема. Сподобалось все. Розміщення на 5+, пару хвилин до бювету. Лікар нам попався професійний, з великим досвідом, дякуємо! Як написано у відгуках в інших готелях, прибирання - не придертися, білизну міняли майже кожного дня. Персонал дуже доброзичливий, ми відпочивали в двохмісному номері, з дитиною - кімната велика, простора, обставле... →на зі смаком. В комплексі дуже гарно, достойно, всім рекомендую. Це дійсно достойний Європейський відпочинок!!!!
свернуть