Чайка 4*

Были с 18 по 19 число, приехали подышать свежим воздухом и отдохнуть от ремонта соседей, но когда заселились, первое что увидели это мусор от прошлых соседей ( фото есть), потом подошли к окну и там огромный контейнер мусора и строй материалов ( номер бронировали за 17 тыс. По сайту), сначала очень разозлились, а потом подумали ой да ладно, шторы же вечером ... →будут закрыты, пока мы гуляем и купаемся, приходим в номер около 19, включаем сериал, и слышим как начинают сверлить, ну думаем ладно, вроде не так слышно, но звук стал усиливаться (видео тоже есть) звоним администратором, объясняем ситуацию, и в ответ «никто у вас не сверлит», сказала придите и послушайте, потом говорят, что вас должны были сразу предупредить, что там идет ремонт в корпусе, выясняли минут 40 всю ситуацию, я сказала, что возвращаете деньги, нас это не устраивает… дальше пошел бессмысленный разговор, предложили переселить в номер лучше, мы собрали вещи, сами сходили за ключом, в итоге он не работает, сказали 5-10 минут и подойдет горничная ( ждали 20 минут, даже наверно больше), сидели в одежде и с сумками, зашли в тот номер, а там Советский Союз (как санаторий 60+) мы конечно отказались и пошли снова вещи разбирать. Общались девушки на ресепшене по телефону, что завтра приедет управляющий и с вами поговорит. В 9:56 просто стали сверлить на улице и в здании (видео есть). Управляющий конечно же не приехал, а администратор предложила 15% скидку на следующее заселение (очень смешно думают мы еще конечно же приедем). Сервис, обслуживание на -1.
P. s когда мы пришли за ключами там ругались еще два гостя и просили вернуть деньги.
свернуть

Отдыхаем в этом отеле не первый раз , в этот раз решили ехать с 2х летним ребёнком и бабушкой , взяли люкс оставили не мало денег (порядка 100.000 тр за все прибывание в комплексе )Решили продлить отдых по Акции 4+1 , нам посчитали сколько нужно доплатить , нас это устроило. К концу дня пришли оплачивать , нам на рецепции озвучили , что мы оказывается не поп... →адаем под акцию и нужно доплатить ещё порядка 10-15 тр. Соответственно нас это не устроило и мы устроили скандал , так как днём была озвучена и написана абсолютно другая сумма , а вечером они сказали что напутали и надо доплатить . Напутали прошу заметить по вине администраторов!! ! А утром я несколько раз уточнила достоверна ли информация о цене и выезде.! ? меня убедили что да ! В сухом остатке в этом отеле не ценят гостей и не переживают за репутацию , мы выехали с 2х годовалым ребёнком в ночь из отеля по их вине и ни каким образом они свою ошибку не исправили , лишь сказали : ну да мы виноваты , но исправлять ошибку не считаем нужным , хотите выезжайте или доплачивайте . Омерзительное отношение администратора старшего, она хамила по телефону на мой вопрос давайте посмотрим и послушаем камеры , что ваши сотрудники обещали утром одно, а вечером озвучили другое!!! , она мне ответила: вы ничего не докажите все равно , камеры звук не пишут не хотите платить , выезжайте !!!! ! Так на минуточку мы оставили 100.000 тр там и за эти 2 дня оставили бы ещё не мало! Но они решили испортить все и не компенсировать свой промах и ошибку службы размещения. Написано письмо и заявление в общество о защити прав потребителя и будем разбираться если этот вопрос не решат иначе владельцы отеля.
свернуть

1. Для отдыха с семьей идеален, есть развлечения для всех. Постоянно какие-то мастер-классы, развлекаловки для детей, турниры. Мы с мужем вечерами играли в Мафию. Очень понравился зал, где проводят этот турнир, эдакий "английский клуб джентельменов"
2. Есть боулинг, караоке-клуб, бильярд, велики, ролики и т. д.
3. БАССЕЙН! Детей от туда не вытащишь. Даже дл... →я московского уровня бассейн шикарный. Гидромассажные зоны, детский бассейн тоже с "вулканом" )))
4. Фитнес-клуб - муж чуток попотел с железом, а я ходила на скандинавскую ходьбу и один раз попала на йогу... Это рай! Заниматься йогой на свежем воздухе на берегу реки это что-то! Всем советую!
5. Еда - вкусно, по-домашнему. Шведка в общем порадовала, но на ужин мы ходили в другой ресторан у них на втором этаже, шикарный панорамный вид и очень вкусная рыба
6. Минус - до города прогуляться пешком не дойдешь, но мы и ехали отдохнуть на лоне природы, а не дышать выхлопными газами )))
7. WiFi чуток подкачал, везде в свободном доступе, но скорость не важная
свернуть

Побывал в “Чайке” с супругой и детьми, все остались очень довольны! Место для отеля выбрано просто прекрасное, очень живописное. Поразил уровень сервиса: вежливый персонал, номера отличные (оснащены климат-контролем, есть мини-бар), хорошая кухня - особенно понравились блинчики на завтрак и огромное количество вариантов активного отдыха: футбол, теннис, рыба... →лка и т. д.
свернуть

Вернулись с мужем из поездки, настроение не передать словами. Провели там всего два дня, но впечатлений масса. Прием был чудный: уютный номер, романтическая обстановка. Виды красивые, воздух свежий, и нагулялись вдоволь, и выспались от души. Покатались и на коньках, и на горке. Классные, насыщенные выходные получились.... →
свернуть

Ездили с подругой c 7 по 10 марта, в Чайку. Сначала долго выбирали кудапоехать, далеко ехать не хотелось. Оказалось это совсем не далеко от НижнегоНовгорода. Доехали электричкой до Дзержинска, а там такси, дорога расчищена, оченькрасивая поселковая местность. Нас очень быстро разместили. Номер у нас былдвухместный. Мы освоились в номере и пошли гулять. Места... → там красивые: заснеженныйберег реки, красивая зимняя панорама, чистый морозный воздух. Потом был вкусныйобед. Питание там трехразовое и, кстати, входит в стоимость. Что ещё? Уикенд былпосвящен 8 марта. Поучаствовали в интересной фотосессии со статуей Апполона, взялиурок аргентинского танго, а ещё был праздничный ужин от шеф повара. Было весело.
свернуть