Kempinski Hotel Adriatic Istria Croatia 5*

Мы в 3 раз останавливаемся в этом отеле и с каждыми разом наблюдаем, как сервис в отеле ухудшается.
Милый хол, прекрасный пляж, большие номера, НО: на завтраке, чтобы получить стол надо подождать 15-25 минут. Для такого количества людей очень мало персонала.
Чай, кофе приносят через 30 минут.
Повар, который жарит яичницу, обслуживает 3 сковородки, поэтому... → стоит очередь как в советской столовой.
Повар нервничает до такой степени, что его пот капает прямо в сковородку. При этом выдаёт исключительно горелые яичницы, так как жарит на большом огне.
От отеля до пляжа расстояние 10 минут пешком, но с прошлого года появился шаттл сервис, который работает с переменным успехом.
На пляже отвратительное меню с сплошным фастфудом. В Кемпински отеле, в баре на пляже и речи не идёт о свежих, региональных продуктах, что очень расстраивает.
Уборка номеров, именно в этом году очень ухудшилась.
Например, унитаз протирается только сверху, пыль на стеклянных полках протирается только после росписи на пыли. Милый персонал на рецепшн принимает всю информацию, но при этом неохотно, что то делает, правда всегда с улыбкой.
В прошлом году директор отеля пытался исправить ситуацию, но в этом году он уже больше здесь не работает.
Очень жаль, что руководство отеля ничего не предпринимает, чтобы как то дать возможность выжить этому отелю. Отель погибает! Думаю, что через пару лет, здесь делать будет нечего, а жаль!
свернуть