Маркштадт 4*

Провели в отеле несколько дней с семьей - со 1 по 4 января 2021 года, номер люкс 307. В ночь на 3 число над нами гости пели, орали, визжали до 5 утра. Все мои звонки и просьбы утихомирить постояльцев не привели ни к чему. в результате не спали почти всю ночь.
Утром написала претензию с просьбой вернуть деньги за эту бессонную ночь. Девочки на рецепшн связал... →ись с руководителем отеля - Гроо Анфисой Александровной, но она не посчитала нужным как-то разрешить ситуацию. Персонал на высоте, руководство нет. Не советую отель - был бы сетевой -такие проблемы решились бы просто - либо вызовом полиции для того, чтобы гостей успокоили, либо компенсацией тем, кто из-за них мучился, без сна до 5 утра.
Оставила им официальную претензию, запись в книге жалоб - ничего.
Дарья
свернуть

Часто бываю в командировках в Челябинске и приходится останавливаться в отелях. Попробовала многие, но наконец-то нашла свой! Новенький, чистенький, а главное, рядом с офисом, куда приезжаю! Хочу спасибо сказать всему персоналу отеля за их приветливость и отзывчивость! Дальнейших вам успехов! Всегда теперь буду приезжать к вам! ! ! Хотя бы для того, чтобы зв... →онить друзьям в Англию бесплатно))))
свернуть

Были в январе в командировке в Челябинске, брали два номера люкс с партнером. Очень понравилось расположение отеля в историческом центре города, в пяти минутах хотьбы до пешеходной улицы с ресторанчиками. Хороший дорогой интерьер, все новое. Персонал немного притормаживает, но это надеюсь только по началу, так как отель недавно открылся. Завтрак - шикарный д... →ля отеля в провинциальном городе. Не понравилось отсутствие спортзала, но обещали через два месяца что будет. Спасибо за отдых! Приедем еще! Большое спасибо администратору Светланеза компетентностьб, желание помочь и приветливость!
Сергей, МО
свернуть