Кассандра 3*

Огромная просьба обратить внимание руководства на работу администратора ресепшн.
Отдых был испорчен с первых минут, стоило только зайти и задать вопрос о номерном фонде. Кажется, сотрудники забывают, что их непосредственная обязанность вежливо встречать гостей и (неужели? ! ) показывать комнаты. Администратор Светлана, цокая языком и постоянно поторапливая, ... → надменно соизволила показать пару свободных номеров, после чего мы все-таки заселились. Потому что, к сожалению, на тот момент других вариантов не было.
Так же при нас девушка развернулась и ушла, не получив необходимой информации. Теряете клиентов.

Сам номер вполне нормальный. Обычный, если особо не придираться. Если присмотреться: постельное с пятнами, сантехника слёзно просит о хорошем чистящем средстве, паутина на балконах.
К плюсам: мусор выносили ежедневно, как и мыли полы. В коридоре кулер, вода была всегда.
Приятная территория.
Близость моря! Вот это огромный и неоспоримый плюс! Пляж отличный. Чистый, аккуратный. Навесы, урны, качели, Лежаков всем хватало, но некоторые довольно старые.
Если бы не эти приимущества, никогда бы не вернулась. Этот отель спасает отсутствие других поблизости.
Надолго ли? . .
свернуть

Ужасное обслуживание на ресепшене. Вредные, злые тетки. Зациклены только на себе. Ужасная кухня. Порадовало лишь чистое море и наличие детского центра. Отсутствие медицинского персонала, даже градусника нет. На вторую неделю отдыха у ребенка поднялась высокая температура, спустилась к администраторам, сказала, что скорее всего выезжаем в Анапу, тут же высели... →ли из номера на лавку при КПП и еще за сутки в перед высчитали оплату за номер. со скандалом пришлось забирать свои деньги за номер и еще зачем то насчитали парковку машины, хотя мы прилетели на самолете из Сибири. В добрый путь пожелали больше никогда не видеть наши & quot; рожи& quot; в будущем. Отдых испорчен был, все впечатление тоже. Смените администрацию! ! ! Не место красит человека... Я еще попыталась нравоучать администрацию... объяснила, что занимаются снобизмом, после того, как меня не поняли, назвала фамилии Даль, Ожигов... сказали, что не надо нас запугивать фамилиями... малограмотное обслуживание, хабалки. . год прошел, а эмоции все те же. . .
свернуть

Отдыхали две недели в августе 2014 года на новой территории Кассандры. Больше не поедем. Жаль что раньше отзывы не почитал. Теперь по-порядку. Бронировали заранее, предоплату переводили на счет ИП (не помню). Было немного неуютно, так как ни фамилия, ни электронные адреса никак не связаны с заведением. Сумма несущественная и поэтому не сильно переживали пото... →му что ехали на машине. Ехали в ночь и на месте были ровно в час заезда: 12.00. С ходу неприятно удивил прием администраторов, ощущение было что нас не только не ждали, но и расстроены что мы вообще приехали. При просьбе показать номер до окончательной оплаты с нескрываемым неудовольствием и сарказмом спросили: & quot; Что, если не понравится - уедете? & quot; . С номером повезло. Большой, с видом на море, с хорошей большой лоджией на две стороны (угловой номер корпуса). Правда, с той стороны что не на море дверь и окна на лоджию лучше не открывать - работники столовой в перерывах между делом выходят курить и матерятся как... как работники столовой) Да и остатки еды в бочках тоже портят и вид и атмосферу. Еще про номер: дешевейшая сантехника и крючки-вешалки в санузле. Душ течёт и ржавый. Вода из-под крана желтая. И вообще, экономия видна повсюду - от веревки для сушки белья до булочек в столовой. ВСЁ наидешевейшее. Из плюсов номера - чистое бельё (в отличии от полотенец). Уборка номера - практически ежедневно, но очень поверхностно. В первую неделю пребывания ЕЖЕДНЕВНО отключали свет. Нет света - нет воды, нет кондиционера (было очень жарко). День на третий после очередного отключения пошел к администраторам с вопросом. В ответ получил ответные претензии, разве что не оскорбления. Питание... На прием пищи отводится полчаса. Толпа штурмует двери столовой в час & quot; Ч& quot; . Столовая без кондиционирования. За кипятком толкучка. Кружек не хватает. Чайных ложек минимум и их почти всегда нет. Ножей я вообще не видел. Стаканы с компотом на обед - треснувшие. Еда - очень простая мягко говоря. Хорошо что были на машине и каждый день ездили в посёлок то пиццу покупали, то еще что. Фрукты и сладости детям тоже брали в станице. Однажды пришлось хлеб покупать в станице себе на стол. Партия хлеба в столовой оказалась бракованой (в белом хлебе какая-то грязь или что), при просьбе заменить развели руками - хлеб такой весь, другого не будет. Детская анимация: 300 рублей в день. Это один из плюсов Кассандры. Но, как оказалось, к Кассандре не относится. Если детям есть чем заняться, то взрослым откровенно скучно. Лежаков на пляже штук пятнадцать и все время заняты (люди рано утром бегут на пляж привязывать полотенца на них) и часть из них сломаны. Но самый главный плюс - море. Оно рядом. Заменить персонал (администраторов в первую очередь), наладить работу столовой, заменить вешалки, сантехнику, кружки, ложки и т. д. , закупить на всех лежаки на пляж, повесить москитные сетки и все будут довольны. Но, думаю, ничего не изменится. Свободных мест не было за все время нашего пребывания. Все возмущались, но ели, пили, спали в духоте. Спрос превышает предложение. И они (учредители) это знают и относятся к отдыхающим как к быдлу.
свернуть

Пансионат хороший. Расположен в 7-8 километрах от станицы Благовещенская. После того как вышли из поезда, начали искать автобус или маршрутное такси № 61. Нам подсказали спуститься на главное шоссе (Симферопольское, М-25). Стояли не одни, еще пять человек. И через минут 20 свершилось чудо, подъехала маршрутка-автобус. Вход только спереди. Вся забита. Влезли!... → ! ! Стоимость 40 рублей. Ехать до станицы Благовещенская минут 30-50, все зависит от пробок и аварий. Так как ехал прочитав много негативных отзывов, заранее приготовился к негативу. Доехали до конечной. Спросил у таксистов сколько стоит доехать до Кассандры. 250-400 руб. за семь километров. Сам люблю ходить пешком. Решили пройти. Чтобы не заблудиться можно спросить у местных они направят в нужное русло. Пошли. природа красивая, параллельно дороги идут поля подсолнухов. С правой стороны Кизилташский лиман, знаменитые грязи. Дошли благополучно. Разместили нас во второй корпус на третьем этаже. Море в 50 метрах от пансионата. Пляж большой, люди на нем чувствуют себя вольно. Заход в воду плавный. Песок вперемешку с ракушками. Питание нормальное, я привередливый к еде (питаюсь только здоровой пищей), с животом все отлично. Минусы: нет маршрутного транспорта. Таксисты просят от тысячи и дальше с жел дор до пансионата. Инфраструктура: четыре палатки, три кафе. Цены разные, больше чем в Москве. Развлечений практически нет. Плюсы: Глухомань. Машин проезжает много (дикари). Но они все мимо. Мало народу. Пансионат для семей, (родители, дети). Красивая природа. Я много гулял. Если пойдете мазаться грязью, надо выйти из пансионата повернуть направо, подняться по дороге метров 500 и спуститься в лиман. Там она чистая, без песка. В лимане видел змею. Смотрите под ноги, когда будите гулять по нему. Уборка в номерах происходит каждый день. Моют пол. Один раз поменяли полотенце и постельное белье. Мне отдых понравился. Не напрягаешься, далеко цивилизация. Туда вообще надо приезжать на машине. Как будто приехал в конец мира.
свернуть

Начну с того, что путевки в пансионат& quot; Кассандра& quot; покупали через турагенство, и не зря. На месте это вышло бы дороже на 30% примерно. Расценки на сайте пансионата предназначены исключительно для турагенств, поэтому делайте выводы. 1. ТРАНСПОРТ-Поезд до Новороссийск через Анапу не проходит, нашей конечной станцией оказалась Тоннельная. Так... →си от Тоннельной до Кассандры реально стоит 1200-1300, но никак не больше!! ! Можно общественным транспортом, но получится с пересадками. Сначала до Анапы на автобусе около 50 руб. с чел, у частников-150 руб. с чел. От Анапы до Благовещенской ездят маршрутки, но расписание нужно уточнять. Мы прибыли в Анапу уже вечером, уставшие с поезда, вызвали такси до & quot; Кассандры& quot; -800 руб до места!! ! Имейте ввиду что пансионат находится в 8 км от ст. Благовещенской, общест. транспорта нет между ними, только такси-250 руб. Это пожалуй единственный минус-могли бы и встречать, хотя бы в Анапе. 2. ПАНСИОНАТ-Есть & quot; Кассандра-1& quot; и & quot; Кассандра-2& quot; , мы проживали во 2-ой. Скажу сразу она лучше, новые корпуса, ухоженная территория, пруд с рыбками, кафе, бар, около столовой мини-зоопарк(павлины, кролики и др. ), детская площадка есть и в 1-ой и во 2-ой. В & quot; Кассандре-1& quot; проживали мои друзья, так что там я все знала и видела-два корпуса, столовая, все. Наш номер был на втором этаже с видом на море!! ! Смотреть можно бесконечно-особенно с утра...Читала в отзывах, что мешает спать музыка в баре, а для чего тогда пластиковые окна во всех номерах, сплит-система? Закрывайте окно и охлаждайтесь! Кстати наша компания состояла из мам и детей, мешать мы точно никому не могли. Номера просторные, двуспальная кровать, 2 тумбы, шкаф, прихожая, стол со встроенным холодильником, зеркало, телевизор, стул, на каждого человека дают три полотенца. Туалет совмещен с душевой кабиной, но места много. Горничная убиралась через день, смена белья каждые пять дней. Очень приветливый и вежливый персонал в этом году. 3. ПИТАНИЕ-хорошее. С утра всегда два блюда-каша(каждый день разная), пельмени или омлет, творог, сладкое. Блюда не повторяются!! ! Обед и ужин тоже плотные. мясо-каждый день, овощи, фрукты, выпечка постоянно, чай и кофе на выбор-наливаете сами, остальное все делают официантки. Самое главное, что очень вкусно-как дома. 4. РАЗВЛЕЧЕНИЯ-нет. Для детей есть детская площадка, неудобная кстати, у меня ребенок на второй день по приезду разбил там лоб, МЕДСЕСТРЫ В ПАНСИОНАТЕ НЕТ! ! Обошлись перекисью водорода на ресепшене. Надувной бассейн для детей есть, но не в рабочем состоянии. На сайте пишут про выездных аниматоров 2 раза в неделю, не верьте. Этого тоже нет. Взрослым можно предложить дайвинг-клуб, лагерь кайтеров(недалеко от пансионата). Есть выездные экскурсии, каждый день-аквапарк, рыцарский турнир, океанариум, естественно за деньги. 5. ПЛЯЖ-хороший. Очень большой, места много, море чистое, каждый день дельфинов видели, причем в непосредственной близости, кварцевый песочек. Лежаков конечно мало, штук 20, а отдыхающих раз 10 больше. Рядом с пансионатом находится лиман, пару раз ходили на грязи туда. Но места надо знать-спрашивайте у охраны на автокемпинге(между & quot; Кассандра-1& quot; и & quot; Кассандра-2& quot; )В общем нам понравилось. Мы искали тишину, спокойный отдых, чистое море-мы это получили. Любителям тусовок это место не подойдет.
свернуть

Очень хорошее место. Чистый пансионат, пляж, номера. Замечательная горничная Наташа и таксист Сергей!! ! Питание на 7 из 10 балов. Ужасно грубые и ленивые девушки из администрации. Хотелось бы на территории иметь мини маркет и аптечный уголок. Свой мини аква парк. Спасательную вышку и буйки для детей.... →
свернуть

Паснионат находится в 45 км от Анапы и 7км от ст. Благовещенская. Перед тнем как отправится в Кассандру, прочитали описание в интернете: до города ходит 26я маршрутка, на территории находятся кафе, бассейн и др. развлечения. На самом деле ничего этого мы не обнаружили. Отвратительный сервис, ужасное питание, в номерах не убираются. Прежде, чем лечь спать, пр... →иходилось стряхивать с пяток песок, т. к. пол не мыли вообще))). Для того чтобы поехать на экскурсию, приходилось бегать за администраторами и упрашивать, чтобы организовали хотя бы одну экскурсию. на что был получен ответ: & quot; давайте не будем отнимать время друг у друга....& quot; После 9 вечера, на территории пансионата все & quot; вымирает& quot; , тишина полная, развлечений 0. Самой дешевое такси до Анапы 600р. Приходилось ездить туда за продуктами, чтобы не умереть от голода. В общем полное разочарование. Больше туда никогда не поедем.
свернуть

Отдыхали в пансионате & quot; Кассандра& quot; . Слава Богу, что этот & quot; отдых& quot; закончился! Отличное море, замечательный пляж, но все это убивает на корню отвратительный сервис! Персонал грубый, неаккуратный, непрофессиональный. Самый вопиющий случай произошел при обращении в медпункт. У нас заболел ребенок - поднялась высокая темп... →ература. У нас с собой были все необходимые лекарства, но мы решили обратиться в медпункт - чтобы специалист посмотрел ребенка на всякий случай. Знаете, ЧТО мы услышали от & quot; специалиста& quot; ? & quot; Нечего тащиться с детьми на отдых! Чем я вам теперь помогу? ! & quot; И это все даже не глянув на ребенка. Конечно, мы с температурой справились и сами, но дело даже не в этом. Это - отдых, на отдыхе может случиться всякое, тем более с детьми. Так вот знайте - если с ребенком не дай Бог что-то случиться, то оказать ему медицинскую помощь в пансионате & quot; Кассандра& quot; будет некому!
свернуть

тишины и покоя теперь в кассандре не найдёшь. Отдыхаю в этом месте третий раз, с каждым годом всё только хуже. Начну с того, что наша столовая находилась в Кассандре-2 и ходить по жаре около 500 метров неприятно. Когда дойдёшь до столовой есть не хочеться, а тем более когда увидешь всё, что там готовят. Еда отвратительная!!! ! ! Порции маленькие, рассчитаны ... →на годовалых детей. Но люди всю еду оставляля-есть невозможно. однажды пытались накормить тухлым мясом-во время заметили. Хлеб вечно чёрствый. Огромная очередь за чаем(самообслуживание)-кофе видела раза 2. Столовая вообще отвратная! Чистоты на пляже нет. Люди в Кассандре-2 говорили, что часто на бывает света и воды. Развлечениями, то что они предлагают, трудно назвать. Дискотека с 9 вечера на берегу моря на голых досках. Незнаю, как с экскурсиями, были в этом году на машине, но 2 предыдущих года отвратно, потому что занимается ими местый Роман. Отдых не понравился!
свернуть

К сожалению, после полной смены в 2009 менеджетмента и персонала этого заведения оно стало непригодно для отдыха. В 2008 были там 2 раза (в июле и сентябре), ни одной из нижеперечисленных проблем не наблюдалось. Постараюсь коротенько.
Администрация. Корень зла. После моего очередного общения с двумя администраторшами на мой комментарий что при таком отношен... →ии к клиентам пансионат наверняка разорится и закроется - был получен ясный и недвусмысленный ответ: < Ну и что? Нам все равно! > Это многое объясняет.
На второй день пребывания нам в столовой заявили, что по распоряжению администрации нас НЕ НАКОРМЯТ, пока мы не заполним карточки! Какие карточки? Мы при вселении заполняли карточки! Пока дети в недоумении толклись у столовки, выяснилось, что у них положено заполнять карточки про место жительства и прочую чушь на всех! включая младенцев, а мы подрываем их порядок и заполнили только на мужиков. Вы давно такое видели?
По распоряжению той-же администраторши нашу машину, загруженную в аэропорт отправлять женщин с дитями домой НЕ ВЫПУСКАЛИ с территории охранники - оказывается, что надо сдать номер путем поиска горничной и присутствия ее при подсчете стаканов.
Апофеозом маразма этих работниц сферы обслуживания была рекомендация нашему товарищу, когда он зашел на рецепцию со сломавшимся пополам ключом от номера : < Возьмите ключ от вашего номера у горничной и съездите в станицу- там есть металлоремонт - сделайте себе ключ> . Занавес.
Горничные. Видимо, все таки разные, поэтому буду только за нашу (? 3, первый этаж).
Колхозная тетка, которой совсем забыли объяснить ее функции и принципы работы в гостиничном деле. Уборка отвратительная, пару раз в сортире и всем номере сильно несло хлоркой, притом что унитаз, пол и душевая кабина мыты не были. Ну что она ей поливала? Заявила, что вещи на подоконнике держать у них не принято! И регулярно их оттуда убирала. При смене белья принесла комплекты, бросила их и велела! грязные принести! ей. Когда мы сей факт в недоумении проигнорировали, пришла после обеда, разбудила! вопросом < И где белье? > . (в другом номере все нормально - пришли с пляжа - на постелях чистое белье).
Полотенец дают по одному на постояльца, причем это может оказаться банное, а может малюсенькое личное - как повезет.
На меня опять-же наорала кастелянша, когда я зашел попросить пледы или покрывала (в номере люкс за 1700 с носа эта роскошь по умолчанию не предусмотрена, только голое постельное белье) потому как во-первых на улице +18 (было похолодание) и дети ночью могут замерзнуть, и, во-вторых, мне не нравится сидеть в грязных штанах на постели, (а стульев в двухкомнатном номере на четверых нет ни одного, кстати). Мне было объяснено, раз я сам простых вещей не понимаю, что пансионат у них летний! В Анапе! у нас жарко! и посему ничего она мне не даст, так как не предусмотрено, а детям по ночам у них мерзнуть не положено.
Столовая. В прошлом году питались в кафе по меню, отличающемся от столовского, в 2009 эта опция недоступна, поэтому без сравнений.
При первом заходе в кафе на меня НАОРАЛА тетка разносчица. Выяснилось, что на завтрак мы пришли к 9-00, как нами было записано! у администратора при регистрации (1 смена), а на самом деле завтрак в 8-30, что мы совсем охренели, ничего не соображаем и им надо уже накрывать на вторую смену.
Пару раз нам накрывали меньше порций, чем надо. Напомнить, чтобы принесли, нужно минимум дважды, у меня из рук вырывали дверь на кухню < Куда вы прете!! ! > , когда я шел еще раз напомнить, что дети хотят есть и хорошо бы им принести покушать наконец.
Кондиционер не работает. На улице +30. Внутри около того. Старшие дети по собственной инициативе в обед между первым и вторым выходили на улицу в тенек подышать свежим воздухом.
На всю столовую (около 70 человек в смену) 8 ножей. Большинство не парится и мажет масло на бутерброд вилкой.
На стене висит меню на текущий день. Сначала не заметили, а потом регулярно потешались: ощущение, что на кухне перепутали то, что надо украсть, с тем, что нужно поставить на стол. Пример: на завтрак < Сыр порциями - 30г. > . Мы альпинисты, готовим < раскладку> несколько раз в год, и очень отчетливо себе представляем кусок сыра в 30 грамм. Так вот, на тарелке лежат 6 кусочков грамм по 8-10. Это на шестерых, на весь стол. < Овощи нарезные 150 гр. > Вы представляете себе 900 грамм (на шестерых) нарезанных овощей? Мы тоже так думали, а на самом деле это один, хотя и крупный, нарезанный огурец на маленькой десертной тарелке. < Плов с цыплятами 125/200 гр. > - апофеоз. В моей тарелке среди граммов 100 риса лежали 2 куриные косточки. Продолжать можно бесконечно. Фотографии меню и блюд в ассортименте имеются, не поленились.
Парковка. С этого года территория охраняется местными бандитами, парковка платная, 50 руб. /сутки с машины. В обязанность охранников вменено открывать/закрывать ворота. В прошлом году процесс выглядел так: подъезжаешь- открываешь - въезжаешь. Теперь добавились стадия: стоишь несколько минут и гудишь как идиот - охрана охраняет дальний забор или еще какой-то объект. То, что парковка предоплачена на 10 дней - факт им малоинтересный, мы как-то предупредили, что будем поздно обратно, у нас оплачено и хорошо бы осталось место, на что охранник сказал, что как получится - не его это дело:
В общем, больше туда ни ногой и Вам не советую.
свернуть