Mirafiori Hotel 3*

отель ужасный! хозяйка отеля вечно следит кто сколько съел! и вечно смотрит в тарелку. . неприятно! ! мы отдыхали с детьми. . завтрак настолько примитивный. . постоянно приходилось уходить полуголодной! на ужине так вообще комшар! приходилось выбирать либо десерт ( пирог), либо мороженое ( 1 шарик) либо фрукт ( только 1 , например: арбуз принесут тоже 1 кусо... →чек). если берешь сам, то платишь штраф! как же так. . я приехала с детьми... они хотят и мороженое и фрукты несколько. . один раз они взяли сами . . к нам подошли сказали. . что так нельзя. . платите за это! я говорю: & quot; как же так. . мы уже итак за ужин заплатили& quot;. . в ответ персонал сказал: & quot; такие правила& quot; . э то конечно возмутило жутко!
номер обычный. . в душе мыться невозможно. . не продумано ничего. . вода стекала за дверь. . приходилось мыться меньше минуты.
света в номере не было. . а когда сделали, то так слабо, что ничего не увидишь! пульт от телевизора нам так и не принесли, просили неоднократно!
единственный плюс это море рядом! отель не советую. .
свернуть

1. Размещение. Отель находится на первой линии, рядом с морем, в любое время дня можно найти свободние лежаки, правда пляжные полотенца нужно привозить свои. Номера убираются ежедневно. Номера тесноватые, но удобные. Подушки маленькие. Не работает ни один русский канал. Кондиционер центральны, что тоже не удобно. Мало розеток. 2. Питание. Завтрак - шведский ... →стол. За окфе большая очередь - одна кофе-машина. Хозяева отеля заглядывают в каждую тарелку - очень ревностно относятся к размеру порций. 3. Сервис. Это и есть камень преткновения нашего посещения отеля. Первый инцедент произошел на следующий день , после нашего заселения. Мы (нам по 60 лет, и нужен нам толкьо покой, тишина и море) вернулись с пляжа, открываем свой номер - за нами влетают две горничные. Отпихнув нас, одна сдвигает две наших кровати вместе, а другая втаскивает третью кровать. Если в номер внести третью кровать, то все кровати получатся соединенными вместе, вот такие там небольшие номера. Мы попросили их выйти и закрыли дверь. Когда на следующий день пришел переводчик, мы ему об этом рассказали. Он преедал наши слова на ресепшн, но слова & quot; извините& quot; не прозвучало со стороны администратора. Мы , конечно, это быстро забыли - мы приехали отдыхать. Второй случай. В отеле есть услуга & quot; ланч-пакет& quot; . Мы заказали ланч-пакеты на 6 утра, так как уезжали в Венецию. Ланч-пакета не было. И снова не было даже & quot; извините& quot; . И на это мы не обратили внимание, мы продолжали хорошо отдыхать. Все омрачил последний день нашего пребывания. Так как выезд из номера был в 10 утра, а автобус за нами приезжает в 18.00, так как мы пожилые женщины, мы продлили номер на сутки (100 евро). Утром мы пошли на пляж. Возвращаясь с пляжа, мы увидили на ресешн разъяренного администратора, которая стучала по часам. Мы недоуменно переглянулись - номер ведь оплачен. Она сует нам ключ от другого номера. Мы обьясняем, что мы заплатили за свой номер, она опять - сует чужой ключ. В итоге русскоговорящий мальчик из ресторана пояснил нам, что мы должны переехать в другой номер. Нас никто об этом не предупреждал. На квитанции не было написано о преемещении из одного номера в другой. Подбежала хозяйка - Марта - и стала угрожать нам полицией. Они позвонили в ПакТур - принимающую турфирму. Нам снова обьяснили, что нас, якобы, предупреждали о том, что мы должны куда-то переселиться и сказали, что если мы не переселимся, то они вызывают полицию. Чтобы не раздувать конфликт, мы спокойно взяли два ключа (стоит заметить, что мы не скандалили, не повышали голос. Мы просто были неимоверно удивлены) и пошли собирать вещи. И тут случилось невообразимое! За нами влетела администратор (женщина на фотографии сайта отеля) и начала буквально вышвыривать наши вещи в коридор! Вышвыривать! ! Часть вещей еще не была в чемодане, она вынимала их из тумбочек и выкидывала в коридор. в итоге у нас даже поднялось давление. Правда потом перед нами все же извинились и сказали, что будут выяснять. Вот такая история. Я понимаю, что многие, отдохнув без всяких инцидентов, скажут, что все хорошо, и это мы виноваты - не правильно себя вели. Но мы уверяем, что мы, две пожилые учительницы, никогда не повышаем голос и не идем на конфликт. Хамское и безнаказанное поведение персонала просто смазало нам все великолепные впечатления о замечательной стране - Италии. Этот отель не для русских. Рядом есть много замечательных отелей, где хозяемва не немцы, а дружелюбные и гостеприимные итальянцы.
свернуть

Перво-наперво мне хочется опровергнуть мнение, что Марта (хозяйка отеля) не любит русских! Это абсолютно не так! Я не знаю, как зарекомендовали себя те русские, которых Марта якобы невзлюбила! Но была свидетельницей неприятного поведения соотечественников, которые были поначалу всем недовольны (н-р, размеры мыла в номере…). С людьми, не говорящими (и не дела... →ющие попытки говорить) ни на одном языке, кроме русского, да еще с вечными претензиями, трудно быть слишком сердечным. Никакой дискриминации и в рассадке в ресторане я не заметила. Официанты старались всех обслуживать, по мере возможности, быстро, были очень любезными. Вообще, весь персонал мне запомнился профессионалами своего дела! Особенно теплые воспоминания останутся о хозяевах Марте и Энцо и Анне, работающей на ресепшене! ! ! О трудностях перевода. Про всех сказать не могу, но кроме итальянского здесь говорят: Анна говорит английском, немецком, французском, испанском, несколько фраз знает по-русски. Марта – на немецком, французском. Энцо – английский, немного по-русски. Возможно, Марта и Энцо говорят еще на каких-то языках, я перечислила только то, что я знаю точно. В ресторане официанты тоже говорят по-английски (по крайней мере, на начальном уровне), некоторые знают несколько фраз по-русски (это очень приятно, когда кто-нибудь из этих мальчиков на ломанном русском от души говорит «Приятного аппетита! »). Ночной портье Пино – французский, английский. Бармен Анжело – английский. Девушка с ресепшена Лаура – кажется, говорит по-французски и по-английски. Хотя, я думаю, что все знают немецкий, потому что немцев и на курорте, и конкретно в Мирафьори очень много! Еда. Очень вкусно! Завтрак обычный европейский, как уже писали, яйца-омлет с беконом через день, нарезки мяса и сыра, булочки, хлопья-мюсли и йогурт-молоко для них, кексы-круассаны, джемы-мед-шоколад, сок ананасовый и красный апельсин, кофе-машина с несколькими сортами кофе, арбуз и дыня. По-моему, неплохо для завтрака!!! : ) Я обычно дома не завтракаю с 3мя переменами блюд, поэтому однообразным завтрак мне не показался. . Ужин по меню: вечером выбираете из предложенных блюд. Не буду повторяться об этой системе, скажу только, что мне очень понравилась эта система! Почти как «Киндер сюрприз» - не знаешь, что принесут! Ни разу не была разочарована (разве что пиццу лучше есть в специализированном месте), все было очень вкусно и разнообразно! Да, пару раз возникли сложности из разряда «как это есть? ! », но по моей просьбе официант разъяснил, так что не стесняйтесь спрашивать! Отдельно хочется сказать о десертах! Десерт приносит официант после ужина, предварительно спросив, что вы хотите. Иногда хотелось арбуза или мороженого, но, в основном, выбирали торты – просто необыкновенно вкусные! ! ! Единственное, что хочется сказать: действительно, после 2 недель пребывания в Италии хотелось гречневой кашки, куриного бульона...) Но это не проблема отеля: если Вы приезжаете в Италию, где паста -& quot; национальное блюдо& quot; , будьте готовы есть ее каждый день. Перед началом ужина, когда двери ресторана открываются, Марта, Энцо и официанты выстраиваются в ряд и приветствуют первых входящих. И в течение всего ужина и Энцо, и Марта находятся в ресторане, каждый занят своим делом. Иногда действительно может показаться, что к кому-то Марта относится теплее, но стоит учесть, что многие итальянцы и немцы годами приезжают сюда… Если вы уезжаете на экскурсию и пропускаете завтрак или ужин (у нас была путевка без обеда), можно накануне на ресепшене заказать Lunch-pachet (ланч-пакет) – завтрак и Cena fredda (чена фрэдда) – ужин. Вы заранее говорите, когда утром заберете завтрак, его накануне вечером оставляют в холодильнике в баре. Завтрак – это бутерброд с колбасой, бутерброд с сыром, яблоко, банан и бутылочка воды без газа 0.5 л. То же самое с ужином, говорите, когда приедете, в номере к этому времени вас будет ждать поднос с холодным ужином (копченое мясо, несколько видов сыра, помидорки черри, маринованные огурчики, маслины, яйцо, булочки, крекеры и хлебные палочки, кольца консервированного ананаса). Кстати, эти хлебные палочки в упаковке вместо хлеба есть во всех ресторанах, в том числе и в отеле. В отеле во время ужина они стоят на комоде недалеко от десерта, а в ресторанах - на столах. Когда мы приехали в номере была одна большая кровать. Я сразу же спустилась на ресепшн спросить, есть ли свободные номера с 2 кроватями, Анна пообещала направить к нам горничную Маризу. Мариза пришла через несколько минут, раздвинула кровати, перестелила постели. Потом мы искали и не нашли холодильник: ) Опять-таки спустилась вниз, спросила уже у Марты, она объяснила, что в Италии холодильники в отелях начиная с 4*. Все о-ч-е-н-ь доброжелательно! В ответ на спокойный, доброжелательный вопрос. На счет сейфа: он встроен в стену в номере, ключ нужно попросить на ресепшене, за него вы оставляете 10 евро, которые вам возвращают в конце пребывания, т. е. больше никакой платы оставлять не надо. Фен тоже при необходимости спрашивайте на ресепшене – за него залога не нужно. Русского канала в отеле нет, по какой причине – я не знаю, не спрашивала, т. к. мы только обрадовались отсутствию возможности смотреть телек. Но я знаю, что некоторым туристам это не понравилось (из-за чего, по традиции, почти разгорелся скандал...), поэтому, если для вас важно в отпуске смотреть русское ТВ, уточните у туроператора, возможно в следующем году канал появится. Номер просторный (у нас был обычный, 2-х местный, без вида на море). Полотенца и коврик горничная меняет каждый день, постель, скорее всего, через день или каждые 3 дня. Внизу в отеле есть очень уютная комната с диванами, телевизором, роялем. В 5 минутах ходьбы от отеля (если пойти направо по дороге, идущей вдоль пляжа) есть что-то вроде спортивной площадки: кольца, турники, бревна, указатели с возможными упражнениями. По утрам перед завтраком очень многие туристы (независимо от возраста) бегают, занимаются спорт. ходьбой по каменной дорожке вдоль пляжа. Нам так понравилось в Мирафьори, что в этом году после недели экскурсий мы решили провести еще неделю именно в этом отеле!
свернуть

Отдыхали в августе, отель хорошо расположен, номер был на море с большим балконом, это самые большие номера в этом отеле (и самые дорогие). Все другие-очень маленькие. Причем можете прийти с моря, а у вас в номере появилась третья кровать, но исчезла тумбочка и журнальный столик. На вопрос-что за дела? кого к тебе третьего селят что-ли? Отвечают -так можно! ... →Ни за что не уберут! Это если немцы или итальянцы выехали из какой-то комнаты и вселились другие, которым мешает эта кровать, ее затащат и установят в комнату к русским. так что наши комнату- это типа кладовки для ненужной мебели. пришлось самим разбирать, выставлять на их большой балкончик, чтобы в номере об нее не спотыкаться, покупали то двухместный номер с прямым видом на море. а тумбочку со столиком так и не вернули. А вообще - очень уютный отель, чистый, бассейн для немцев подходящий, наши все на море торчат. Хозяйка русских не любит и не может это скрыть. Мать хозяйки и муж - наоборот, очень доброжелательны. Но враждебность хозяйки все время чувствуется и портит отдых. Питание скверное, однозначно. Завтрак - кофе, чай, хлопья одного сорта без выбора и тарелка с йогуртом, и через день жареные яйца с беконом прозрачным, что не чувствуешь вкуса -и вареные яйца. и все! да, еще выпечка, та что осталась с ужина, заветренная. При обслуживании предпочтение отдается немцам и итальянцам, русских садят в крайний к проходу ряд, спотыкаются, и как будто не замечают, обслуживают последними. На английский не реагируют, предпочитают немецко- и итальяно-говорящих людей. Ужины отвратительные! у нас были оплачены ужины, их надо заказывать по выбору из трех блюд, но то что принесут-есть нельзя! встаешь и идешь в кафе любое, благо их по центральной улице Лидо много! они то и выручали нас! по русски эти ужины можно назвать точным словом -ПОМОИ! да, интернет. вроде и доступ к нему, но каждый день код доступа меняют, надо бегать упрашивать, чтобы набрали, не сказали, а набрали! но недалеко есть отель Бразилия, там доступ свободный и уже рядом с отелем можно входить по его доступу, что все и делали. а не бегали и не уговаривали. Об Италии хорошие воспоминания, от отеле - нет!
свернуть

Очень уютный отель. Очень гостеприимный персонал. Хозяева отеля сеньора Марта и ее муж сеньер Энцо, интеллигентные , доброжелательные люди. Немного говорят по-русски. Старались выполнить все наши желания, обеспечить максимальый комфорт. Интерьеры оформлены с большим вкусом. Отдыхающие , в основном, из Австрии и Германии. Из России мало. Хороший бассейн, весь... → пляжный инвентарь бесплатный.
свернуть