Orka Lotus Beach Hotel 5*

Позитив
Местоположение, природа, море, пляж
Более красивой набережной я не видела в Турции нигде, а я отдыхаю в этой стране больше 20 ЛЕТ и объехала разные курорты
Это очень сильная сторона этого отеля
Сама территория отеля неплохо обустроена и красива, номера достаточно приличные, реновация заметна. Но есть моменты, которые нужно исправлять, о них ниже

Что... → качается питания, то несколько первых дней, все было очень печально, но сейчас ситуация с меню стала явно улучшаться: появилась нормальная
рыба, креветки и пр, , Официанты начали убирать посуду и подходить к столам, явный прогресс, Это, конечно, не питание в Туи сенсатори блу Фетхие, но терпеть уже можно, Желаю продвигаться в этом же направлении
Хочется отметить хороший подбор музыки у бассейна.

Негатив
Уборка номеров никакая: только перестил кровати и замена полотенец, душевая кабина не моется, на перегородке разводы, в поддоне стоит вода(так как неправильно
сделан уклон слива),
Дефекты покраски стен в номере и в общественных помещениях

Спорт зал явно нуждается в реновации : технически и морально, потертые сидения тренажеров, плохое кондиционирование.

Из блока номер 1, , где я живу, вид на помойку- тех зону отеля. Это просто ужас, На фоне прекрасной природы- хоз блоки, постоянный шум от выгруза и сбора
мусора и бутылок Это происходит и днем и ночью до 01 часа, как минимум, . Эта зону нужно огородить и закрыть живой изгородью, чтобы не портить настроение гостям отеля на 4 этажах этого корпуса, И перестать гонять туда мусоровозы ночью,
Пятница и суббота грохочет музыка из дискотеки до 4 х часов утра, .. спать почти невозможно..

Окна в корпусах на этаже не моются, в лифтах разводы и пятна на зеркалах и панелях, просто неприятно находиться внутри

Уборка территории плохая: есть места, где разлита краска и лежит мусор, а с учетом очень плохой напольной плитки между корпусами, впечатление от поверхности отвратительное
Я не видела ни разу, чтобы ее мыли, . А вообще, эту плитку нужно менять, так как она во многих местах треснувшая или разбитая

Отдельный пункт про кофе. Его нет!!! То, что подается из автоматов, назвать кофе нельзя, !!! Есть кофе машины, но с ними нужно уметь работать, , а этого
не наблюдается. Персрнал нужно учить, и не только делать кофе, но и быть приветливыми, а не стоять с хмурыми лицами.
При заселении на ресепшн вам одевают знак принадлежности гостинице- бумажную полоску на руку, которая мокнет и теряет вид очень быстро. Я
уже не говорю о том, что спать в ней непрятно, так как край бумажки острый, , Неужели нельзя было сделать удобный пластиковый браслет, ???
Разве это приемлимо для хорошего отеля?

Теперь про сервис
Заселение по приезду. Заселяют в номер без вида, который выходит на стену предыдущего корпуса. Так как приехали ночью, выбирать некогда
После требования замены получаю номер с видом на помойку и дискотекой до 4 х утра, ,
Прошу замены опять, жду возможности по переселению, получаю номер более менее, но пока я обедаю, то получаю смс, что эту бронь мне отменили
так как я быстро не переехала.. ( утверждая, что меня предупредили о необходимости быстрого переезда, что есть ложь)
Резюме
По месту и задумке отель не плохой, и может быть первоклассным.
Но с персоналом и сервисом очень большие проблемы и это может испортить настроение и отдых, Набрали молодежь не квалифицированную,
которая не умеет ни убирать, ни обслуживать нормально,

Если у вас есть понимание о том, какой сервис можно получить в Турции в настоящих 5 ти звездочных отелях, вам не сюда
свернуть

1-е и самое важное "Все негативные отзывы неоправданны", даже не читайте и не вникайте.
Офигенный отель, анимация, спортивные зарядки (море, бассейн), дискотеки, питание, обслуживание.

2-е - оставляйте на чай, чаевые любят все и везде, не жадничайте, при стоимости тура можно выделить 20-30$ на чай, на неделю.

3-е - офигенная длинная набережная, с ровной... → дорогой, идеальное тихое, спокойное море, ветренно было только 1.5 дня, остальное время - парное молоко, плаваешь, прыгаешь

Всё очень понравилось) Учитывая, что в Мармарисе частных пляжей от гостиницы с бесплатными лежаками/зонтиками мало, вообще шикардос, 2 пирса, море идеально чистое, заход в море с песочка, лежаки все в более менее адекватном состоянии, нет дешёвого пластика, бассейнов по территории несколько (5 вроде). Рядом с бассейном бар, коктейли - отдельная похвала. Бармены огромные умнички (оставляйте на чай).

Тут делают всё, что бы тебе понравиться и это очень приятно радует. Еды море, рыба, мясо, гриль, кучу десертов, фруктов. За свои деньги - шикарно.
Горки для взрослых, детский мини-аквапарк, детская площадка, дискотека - диджей топ.

Огромный плюс, что тут с легкостью ты можешь добраться в центр Мармариса и Ичмелер, погулять, посмотреть красивую природу. Я, думаю, что в следующем году цена уже будет выше, особенно, когда природа восстановиться после неадекватных поджогов (на территории гостиницы даже не вспоминаешь и не замечаешь, только если пойти погулять посмотреть Ичмилер).

Я удивляюсь людям, которые пишут гневные отзывы, учитывая, что сейчас самый пик сезона для этого моря, тёплое, как парное молоко, бассейны тоже нагреваются за целый день и очень тёплая вода. Учитывая какие цены по Турции, тут 5+ за свои деньги. : )

Благодарность персоналу, который старается, убирает, чистит, дезинфицирует!
И за очень хороший wi-fi (бесплатный и достаёт в номере, мы жили под роутером : ) )

И не забывайте оставлять на чай, это приятно любому работнику, или скажите хотя бы спасибо. А то читаешь отзывы, так тут некоторые «миллионеры» отдыхают, но что-то не видно горы чаевых, если где-то 1 доллар лежит и на том спасибо ; )
Еды очень, очень, очень много, вкусной разной, 4-6 видов рыбы, до 10 видов мяса (тушенное, на гриле, в соусе, слегка прожаренное), много салатов, фруктов, десертов (вкусные, просто берите под свой вкус), разные вкусные виды сыров.

И совет как себя не накручивать: не читайте плохие отзывы, тут всё хорошо и даже отлично, приезжайте расслабляться и отдыхать, а на негатив (с отзывов) не обращайте внимание : )

И отдельная благодарность нашему менеджеру, который подбирал тур, Елена Федюк - вам похвала и вашй команде (девочки - супер) : )

https://www.facebook.com/profile. php? id=100011544931542
свернуть

Отель выбрали по рекомендации тур агентства "Clever Travel". Организация перелета, трансфер при полном информационном сопровождении со стороны тур. агентства и туроператора "Anex" - безупречны. Заселение прошло очень быстро и в номер более высокого класса (что особенно порадовало).
Отель 2015 года, очень современный, с хорошим ненавязчивым персоналом. Очень... → подходит для семейного отдыха и молодых родителей с счастливыми детьми. Много бассейнов. Есть зеленые зоны, зоны с детскими площадками и водные горки. Для молодежи (в пределах пляжной зоны - один из лучших клубов "ICON" (платно). Море в описании не нуждается - оно безупречное. Для прогулок - шикарная набережная. В одну сторону - милый "Ичмилер" (обязательно прогуляться вдоль канала), в другую сторону - Мармарис (7 км набережной из отелей, каждый со своим колоритом). Мармарис обязателен для посещения: утром - крепость, шикарная аутентичная фотосессия по узким каменным улочкам по белому городу, находящемуся под крепостью. Вечер - набережная с шикарной иллюминацией, сотнями яхт, улица баров и, изюминка, - поющие фонтаны. Включают с 21.30 до 22.00. Зрелище, от которого захватывает дух! Назад в отель без проблем можно добраться за 10 минут на маршрутке (5 лир) либо такси (5 $)
На территории отеля, после 21.00 - яркие, очень качественные шоу.
Питание - для нас - отличное, для критиков... - всегда найдутся те, кому нужно покопаться в недостатках. Рыба - всегда, мед - всегда, мясо, курятина - всегда, морепродукты - если долго не спать, то креветки и мидии. Еда - норм. , просто без специй. Вы их сами выбираете и доводите еду до вкуса. Гранатовый соус - гармонирует почти со всеми блюдами зеленью. Для любителей "полезной" еды - каждый день после 16.00 есть пицца, картофель фри, гамбургеры. Да, обязательно найдите турецкий кофе (лобби бар, кондитерская, блю бар (очень красивое место). По напиткам..., мы не поняли, поэтому остановились на бейлисе. Коктейли... - такое...
Из недостатков... Ну если ковыряться, то это в том, что когда персоналу от Вас что-0то нужно, то они обязательно донесут информацию до Вашего понимания. Когда Вам... учите английский. Лайфхак - хорошее настроение, улыбка на лице, Ваша доброжелательность, "поменьше жлобства" и понимание, чего Вы хотите - откроет перед Вами все двери.
Очень хорошее, спокойное, интеллигентное место.
Всего не опишешь, нужно ехать. Надеюсь мой отзыв буде полезным.
Приятного отдыха! )))
свернуть

Отличный отель с прекрасной природой. Спасибо сотрудникам Анекс тур - у нас была менеджер Кристина, но обращались к обеим - все четко, профессионально, вежливо. Побережье чистейшее, персонал моментально реагирует на просьбы. Шезлонги и лежаки в избытке. Номера новые, постоянное пополнение мини бара, замена постельного, полотенец. Отдыхали в основном турки, е... →вропейцы и около 20% славян. Никакого "Тагила". Не жалейте денег на доплату за вид из окна. Здесь он того стоит.
свернуть

Сказать, что понравилось, ничего не сказать. Отель стоит своих денег на все 100%. Видно, что отель новый - много продуманных мелочей и современных решений. Брали номер Стандарт. К номеру вопросов нет. Приехали в отель около 9, получили браслеты и пошли на завтрак. После завтрака сразу получили номер (скорее всего были свободные). Еда разнообразная, вкусная. ... →На выбор мясо, птица, рыба. Но главная фишка - этого виды. С любого места отеля открываются шикарные виды на море. Ещё одна особенностью отеля - это набережная, которая тянется от Ичмелера до Мармариса. Прогулка до первых отелей в самом Мармарисе займёт около 30 минут. Советую организовать велосипедную прогулку до городского порта или крепости Мармариса, там же расположен гранд базар для любителей закупиться сувенирами и прочими ништяками. Для нас это был лучший отдых в Турции. Думаю и вам понравится!
свернуть

Смело рекомендуем отель семьям с детками, он прекрасен. Виды на пейзажи просто шикарные, все в пешей доступности, к бару, к бассейну, горкам... Номер лучше брать сразу с видом на море, другие номера разочаруют видом, хотя с такими видами в номере не стоит сидеть. Номера убирались нормально, даже оставляли записку, если не смогли убрать, мы ставили статус спи... →м. Ребенок больше был у моря, впервые не просилась часто в бассейны (но будьте осторожны, на детской водной площадке дети загоняют заносы в ступы, лучше обуваться). Аниматоров для деток сейчас нет, но есть программы вечером, мини-шоу, мы больше любили блю бар, там живая музыка была супер с ночным видом на море и города. Рекомендуем гулять в Ичмелер и Мармарис, сходить в дельфинарий, покататься на машинке и такси boat с Ичмлера в Мармарис, сходить в Мармарисе в старый город и в порт.
свернуть

Т. к. огромное количество стран закрыто, а отдохнуть после свадьбы хотелось, поехали сюда. А еще нам рассказали, что молодоженов в этом отеле любят : )
Я была в этом районе несколько раз и рассматривали именно этот вариант.
Перелет был ночной и к 8 утра мы уже были в отеле.
В этот отель вместе с нами вышел целый автобус.
Браслеты надели сразу (карточки дл... →я полотенец тоже выдали сразу), и сказали, что номер будет готов к 10 и отправили на завтрак. Мы оставили чемоданы в luggage room и пошли за полотенцами в спа, где, естественно, к вам сразу подойдут и начнут продавать свои услуги работники спа, но об этом позже.
Завтраки были скудные, все надо выпрашивать, чтобы клали больше, а учитывая, что они ставят процентов 20 людей на раздачу, знающих английский - тяжело..., т. к. персонал ходит с вашей тарелкой и накладывает еду - это касается всех приемов пищи. Не знаю, откуда такая жадность...
До 14 часов дня, каждый час, т. к. отправляли постоянно нас на час вперед, мы бегали с пляжа на рецепцию и узнавали...
В итоге после 14 часов мы получаем карту, когда пришли в комнату за чемоданами, стояли те, что по приезду и наши (повторяюсь, заехал весь автобус).
Нас отвезли, зашли мы в номер. Из обещанных фруктов и бутылочки мы получили следы женской менструации на кровати.
Слов не было, одни эмоции...
Позвонили на рецепцию, никаких извинений: "Сейчас уберут".
Прошло 30 минут (! ), никто так и не пришел. Мы пошли на рецепцию, где с нами отказались разговаривать, т. к. мы были без масок, и там стояла начальница, которая со слов женщины дала бы ей по шапке за такое.
А на мой вопрос, почему у вас персонал в ресторане, накладывая мне еду носит маску ПОД носом, иногда работает БЕЗ перчаток, мне сказали: "Я не имею права с вами разговаривать".
Подошли к главной, которая стояла рядом, пожаловались на ситуацию, на что опять же НЕ получили банального извинения! ! ! Человек сказал, что это не наша вина, а уборщиц. ЧТО? Я тут ошалела, мне казалось, что отель - это коллектив, и я вообще не ожидала спихивания вины на кого-то, уж могли бы и меня в этом обвинить, ну а че? )
Нам пообещали новый номер, в который мы попали к 17 часам и никакого намека, что это номер для молодоженов не было, муж пошел узнать, точнее выпрашивать и унижаться, в этом отеле только так!
Удивлены мы были тогда, как увидели, что огромную тележку с такими "комплиментами" возят каждый день, и чуть ли не в каждый номер, фу.
Я вот задаюсь вопросом, неужели мы приезжаем ссориться? Зачем портить все в первый же день.

По еде: обеды и ужины были поярче. Каждый день была какая-то рыба, мясо, курица, индейка. Очереди создавались из-за ограниченного кол-ва персонала, который накладывал еду.

Территория: красивая, зеленая.

Пляж: отличный, места хватит всем, арендовали бунгало - отличная идея провести время в тишине и на релаксе.

СПА: мы, правда, хотели релакснуть и посетить спа, но сами же работники отбивают у вас это желание, приставая при каждой встрече и говоря таким тоном с вами, будто вы им денег должны : )))
В итоге сходили в другое место.
По правилам отеля пляжные полотенца меняют раз в день. Два раза нам отказали и в этом, сказали, что завтра, учитывая, что я вчера меняла их. Я подошла и сама взяла, а во второй раз, мужу отказали, а я вижу, что люди выходят с полотенцами новыми, подошла, на что мне сказали, завтра, ну и пока я не сказала, что сейчас идем на рецепцию вместе и вы будете объясняться почему вы так решили, игнорируя правила вашего же отеля, мне их не поменяла та самая работница спа. Но на самом деле, это сложно называть полотенцами - торчащие нитки, сами толщиной в простынь и в пятнах...

Про сервис в целом - его нет, кроме аквапарка, тк мужчина все время, что мы были, был приветливым и помогал с кругами, и кроме бара на крыше - там девочки замечательно работают. По уборке - у нас убрали 2 раза, и после второго оставили только 2 полотенца, а на просьбу принести еще два - принесли два тоста за 36 лир.

В итоге впечатление было испорчено в 1-й день.
свернуть

Отель находиться в сосновом лесу, который спускается прямо к морю в закрытой бухте. Красиво, бегают белочки, пищат цикады...

Приехали мы утром, нас сразу разместили. В номере вся мебель и сантехника новые, все необходимое было, но многое доносили с опозданием (то минералку в мине бар, то халаты в душ). Сервисом и уборкой номеров остались не очень довольны.... → Персонал не совсем вышколен и кроме рецепшен на русском языке не говорит. Отельная гидёрша неприятная, наглая девица!

Анимация была, и кажется не плохая (кому нужно, нам не нужно).

В отеле 4 бассейна, пляж с пологим входом в море и песочком. И возле бассейнов и на пляже места свободные всегда были. На пляже отеля ходят неприятные то ли азербайджанцы то ли чеченцы уговаривающие съездить в какие-то магазины. У одного из отдыхающих пропали часы после разговора с таким зазывалом.

В отеле несколько ресторанов, питание отличное, но опять "страдает" сервис...

Перечислять кухню не буду это сделали в других отзывах.

Перед отелем чудесный променад в одну сторону в Мармарис, в другую к Ичмелеру. Нам больше понравилось ходить и ездить на великах в Ичмелер. В Ичмелере нашли несколько местных агентств по продаже экскурсий.

Отдыхом, за исключением некоторых деталей остались довольны. В Ичмелер хочется возвращаться снова и снова!
свернуть

Я сама подобрала себе этот отель, без чьих-то рекомендаций. Заселили прошло быстро, не пришлось долго ждать. Номер был хороший, все работало. Море хорошее и теплое. Очень хороший вход в море. Это хороший отель с красивой территорией. Питание тут тоже хорошее, интернет хорошо работает. Персонал приветливый и всегда поможет. Мне очень понравился этот отель.... →
свернуть

Заселение прошло по графику. Мы давно хотели в Мармарис, поэтому выбрали этот отель, понравилось его месторасположение. К номеру замечаний не было, очень нам понравилось, что в душевой был такой красный шнурочек, если человеку стало плохо и никого нет в номере, он может воспользоваться этим приспособлением и к нему придут на помощь. Для инвалидов очень все п... →родумано в этом отеле , везде пандусы, спуски. В номере сантехника хорошая, все на таком достаточно хорошем уровне. Персонал вежливый, приятный, буквально ловят каждый твой взгляд, чтобы уловить все твои пожелания. Питание хорошее, всего было достаточно. К качеству алкогольных напитков замечаний нет, мы просто и так понимаем, какой там алкоголь, не очень качественный. Пляж очень хороший, немного не повезло с погодой, но пирс хороший, виды красивые. Сама территория ступеньчатая, но нам было нормально. Везде сосны, воздух, все прекрасно. Там постройки такие, что корпус в корпус смотрит, но мы это знали. Месторасположение идеальное, было где прогуляться по набережной, все доступно, и пешком, и на такси, и на маршрутке можно добраться, куда нужно. К гиду вопросов нет, брали у нее одну экскурсию , ездили на остров Клеопатры, это была морская прогулка. Нам больше хотелось, чтобы на экскурсии что-то рассказали, а на яхте просто музыку включили, для нас это было немножко не то, не хватило какого-то сопровождения, взаимодействия, но это наше восприятие. У меня в отпуске был день рождения, во всех отелях обычно меня поздравляли, а в этом проигнорировали, не знаю, кто за это отвечает, мы ни к кому не обращались, не делали трагедию из этого, просто было не совсем приятно, и как-то удивило.
свернуть