Grandhotel Ambassador Narodni Dum 4*

Полное несоответствие 4-звёздному отелю. Даже интересно, по каким критериям он получил эти звёзды. Отдых был полностью испорчен. Комнаты не соответствуют тем, которые бронируются. В комнатах под уборкой понимается уборка мусорных пакетов. Полотенце, пастельное остаются не тронутыми. Так называемый ресторан больше похож на советскую столовую. Еда однообразная... →. Персонал грубый, невнимательный и высокомерный. Новый год, который мы приехали отметить, был тоже испорчен. Праздник стоял 140 евро со взрослого и 50% за ребёнка. Мы были в ужасе... Дешевые спиртные напитки, да еще и полное самообслуживание... я еще никогда по ресторану не бегала за минеральной водой к официанту. Самое интересное, что все негативные отзывы об этом отеле отсутствуют. В отеле мы читали книгу отзывов, могу открыто заявить, что только 2 из 13 вместе с нами, были более или менее положительными, все остальные отрицательные.
свернуть

Быстрое заселение, уборка каждый день, смена полотенец и халатов, доброжелательный за некоторыми исключениями персонал, хорошие процедуры, возможность менять по желанию ужин на обед при полупансионе, шустрый интернет.
В некоторый номерах холодно несмотря на климат-контроль, по вечерам в бассейне неприятный запах, отвратительные подушки, в ресторане хватает ... →питания через раз, - то хорошо, то просто отвратительно. Ждать и напоминать о сухом пайке приходится несколько раз, и все равно забывают.
В день рождения не было оказано ни малейшего знака внимания, а через день другого гостя менеджер поздравила публично в ресторане. Представляете, какой ущемленной я чувствовала себя в этот момент. Я бы пережила, если бы никого не поздравили, но вот такая дискриминация очень обидна и говорит о равнодушии к чувствам людей.
свернуть