Sharm Holiday Resort 4*

Готель явно не на зірку 4. Не рекомендую!!!
Це 3 і не більше.
Заселившись в готель були засмучені. Номери занедбані, двері в номерах з дирами, кондиціонер заледве працює, унітаз ледве зливає, ванна заржавіла, на шторах маса пилюки, все старе та сильно зношене. Подумавши що приїхали на море, якось перебудемо і ніби заспокоїлись. Але потім в номері знайшли т... →аракана і ще одного у ванній та здохшого на балконі це була остання крапля. Пригрозивши що подзвоню в турфірму нас з дитиною переселили. Чекали 2.5 год поки прибирали номер інший на вулиці і о пів 2 ночі нам дали інший номер. Він був не шикарний, звичайний але справний, чистіший і новіший головне без тараканів.
Виявляється в готелі є старий корпус 1 та 2 ( в який нас і заселили спочатку) який вже не придатній до життя та нові корпуса з 3 по 9 де умови краще. Вимагайте проживання в новому корпусі.
Воду дають в номер лише 1 раз при заселенні, надалі набирати лише на барі. Їжа одноманітна та проста. Солодке ніяке, їхні желе мають жахливий вигляд. Фрукти лише дині апельсини та фініки. Риба лише хек в клярі такий засмажений що й риби не відчувається.
Море далеко 20 хв пішки у швидкому темпі, трансфер до піщаного пляжу лише раз в день туди і назад ( в 10.00 з готелю назад 13.00)
Адміністратори є 2 зміни. Один кучерявий низенький мужчина наглий, різкий і не приємний. Інший високий худощавий, якраз він нас і переселив в інший корпус.
Басейни закриваються в 18 год Розважальної програми як такої нема, швидше для дітей.
Не рекомендую!!! За такі гроші є набагато кращі готелі з виходом до моря.
свернуть

Прийшов час мені оцінити цей готель!

Ну що можу сказати, ціна = якість.

Пріорітет був максимально більше днів бо при тяжкій дорозі все ж хочеться відпочити, а сервіс і так далі то вже потім. Око впало на цей готель хоч і почитавши відгуки було страшнувати. В принципі обговоривши всі нюанси і наші потреби, вирішили що норм варіант - з гарним розташуванням... →, погуляти, подивитись, місто глянути. А різницю в оплаті якраз витратити на рестороанчики та прогулянки.

Персонал
Як і скрізь - є дуже привітні працівники, а є просто хами які з вас насміхаються ( особливо на ресепшин. Одна зміна дуже приємна, а інща - це жах як вони спілкуються і відшивають людей ). З барменами та ж сама ситуація. Прибиральник в нас був просто топчик, на басейні рятувальник топчик, бармени тут в залежності який...

Номери
Були ми в 6 корпусі, самий дальній. Все стареньке, але все працювало. Дуже зручно що він в глиб, тихо тихо, одне задоволення. Стосовно прибирання, хлопчик що був закріплений за нашим корпусом - приходив щодня, ми просили частіше не прибирати, нам не потрібно було. На всі прохання, заміни полотенця, папір, серветки - завжди все приносив з першого разу. Постіль змінювали лише раз. Тараканів бачили один раз, але ми не ніжнятинка. Тому, питань то особо в мене не виникло.

Іжа
Все дуже дуже скудненько, але які гроші... В принципі мені завжди було норм і було що взяти. Та й лишні кг слава Богу не наїсиш. Овочі були в достатній мірі, з фруктами було скудно ( але завжди були ) та й ми якраз застали початок сезону манго тому купували в фікс прайсі і брали з собою ( а королевські манго по 55-65-75 грн за кг гріх не істи ). Завжд була риба, давали крабів. Рис - смакота. Здивували - супи завжди були смачні, бо в інших готелях з ними була проблемка. Неймовірно смачні смажені пончики, от їх іли щодня :).

Чого я не змогла зрозуміти це як можна було зпоганити солодке! Солодке - це завжди було їх топчиком, топчиком Єгипту. Це перший готель де майже всі солодкі тортики, булочки все було не смачне, реально не смачне. А муси і желе відверто бридке, істи не можливо! Але можливо це більше плюс - знову ж таки не привезеш лишніх кг.

Також питання до керівництва готелю стосовно політики посуду! Відпочиваючи вже не в одному готелі і не один рік ми звикли брати з собою свої пластикові стакани які не здуває вітром, які зручно носити. Це забезпечує піклування про довкілля, та економить гроші готелю і дешевий пластик не літає скрізь навколо басейну і не тільки. Тут же категорично було заборонено наливати воду, коктейлі в барі в свій стакан (я не просила в пляшку, це не про те щоб набирати бездумно). В чому логіка? що я візму три пластикових ваших і перелию в свій? Ви заплатите за три які я в ту ж секунду викину і добре що я вихована людина і зроблю це в смітник, а не так як більшість просто покидає їх навколо басейну і ваші співробітники ще витрачатимуть час на прибирання цього пластику... Пора якось починати піклуватись про довкілля бо у вас в країні з цим ПРОБЛЕМКА

Море

Тут питаннячка до готелю - бо вони відверто брешуть!
Kanabesh - піщаний гарний пляж, лежаки завжди були, все добре окрім того що до нього треба гарно йти, а трансферу не існує! Тобто вони вказують що він є, що туди возять, по факту його не існує і на цей пляж ви пішки маєте йти. Також з мінусів це те що на цей пляж ти маєш брати квиток і ходити на нього ти маєш право лише 1 раз на день! Тобто, були з ранку, після обіду сидіть на басейні або їдьте на кораловий. На Канабіш ти вже не маєш права! Що? Що за обмеження для відпочиваючиш? Мало того що шуруй пішки, та ще й підбирай коли! Незрозуміла політика обмеження ( всеодно весь готель туди не ходить)

Фарша
тут все гарно, свій вайб, є що подивитись. красоти словами не передати, Жак Ів Кусто і картинки з дитинства що дивились в телевізорі. Обовязкові коралки і маска, без них ніяк.
Але знову ж таки птання до готелю! Ну не вже так тяжко прикрутити 3 дошки? Вам взагалі всеодно на безпеку ваших туристів? Якщо ви захочете спуститись з пантону то це дуже небезпечно, місток в аварійному стані, сходинки всі відломані. Тому, краще заходити з берегу, довше але безпечніше.

Підсумуємо якщо ви розумієте куди ви їдете і за які гроші, то варіант дуже не поганий із за свого розташування і впринципі все базове є
(якщо купувати тур по знижці ). Тут не буде розносолів, білих простерадл. Всі інші питання можна вирішити чи докупити за рахунок різниці в ціні турів. Тому адекватно оцініть що саме вам потрібно для відпочинку і тоді не виникне проблем. А домахатись завжди при бажанні можна знайти до чого... Чи повернусь? не Знаю, в залежності який буде запит і ціна.
свернуть

Останнім часом, на туристичних форумах, почали хвалити готель Шарм Холідей, як якісну бюджетну 4. Тож, зважаючи на пляж готелю (Фарша) і на хороші відгуки, ризикнули і купили туди тур на 2+1. Але, з самого початку, все пішло не так…
Наш рейс, навіть за день до виліту, не фіксувався на табло аєропорту (Кишинів). Турагент, писала оператору про це, але джойн ап... → відповідав, що все по графіку. Коли ми вже стояли в черзі на кордоні, нам прислали заміну часу виліту і тривалість перельоту((.
Тобто, майже в 19 годин вечора, на кордоні, нас ставлять перед фактом, що вилітаємо ми не о 7 ранку, а в 14.55. і летимо не 3 години, а 5. Терміново бронюємо готель в Кишиневі (+ 65 дол. + 12 дол. таксі в аеропорт). І тут ми зраділи, що вибрали бус, а не автобус. Бо водій нас завіз в потрібний готель.
Переліт був довгим. 2 злети і 2 посадки((. Спочатку до Бухареста, де просто простояли годину, потім до Шарму. На другій посадці у доньки вже була істерика, боліли вуха і голова((.
Десь в 21 нас довезли до готелю. Мрія була одна, скоріше поїсти і спати. І ось в такому жахливому стані, ми йдемо в свій номер...
Номер № 111.
Номер нам достався нікудишній. В першому, самому далекому корпусі.
На рецепшені, коли давали картку від номеру, сміялись, казали, що самий тихий корпус. Той, що допомогав з валізами, показав розташування номеру і швидко пропав, навіть він розумів, що за такий номер долар не отримає).
Сам номер, не розрахован на 3 людини. Якщо навіть не звертати увагу на те, що все стареньке, пошкрябане, то відсутність третього ліжка нас добило(. Те, що вони назвали «додатковим ліжком», виглядало жахливо. Майже на підлозі, була розкладена стара софа, з різними по висоті частинами і на додачу, неймовірно жорстка, як на дошці сидиш((. Ми пішли на рецепшен просити нормальне спальне місце для дитини. Працівники, побачивши нас, розбіглись. Залишився один, який робив вигляд, що не розуміє, що ми від нього хочемо. Показали фото "ліжка" і просили або замінити номер, або принести нормальне ліжко чи матрац. І тут "на допомогу" прийшов гест, який звинуватив нас і турагента в тому, що ми мали знати, що у них нема сімейних номерів, і що на всіх фото номерів, є тільки таке додаткове місце. Нічого не допомагало, він кричав на нас, і по телефону на нашого турагента, що всі номери однакові (брехав), що йому все рівно, де буде спати дитина. ТА йому казала, що ми приїхали з війни, виспатись, але нічого не подіяло. Кричав, що інших номерів нема. Розвернувся і пішов.
Ми вирішили зсунути ліжка разом і лягти втрьох, іншого виходу просто не бачили. Коли витягували тумбочку і пересували ліжко, чого там тільки не було. Бички, волосся, пил. Так, як вже валились з ніг і була вже ніч, то я знайшла біля корпусу тачку прибиральника з віником і самостійно прибрала сміття.
Турагент надіслала всі фото оператору. Джойн ап запропонував на наступний день звернутись до гіда)). Можливо, він спробує допомогти.
Але, вже в Гафі була у нас спроба звернутись за допомогою гіда. Закінчилась - нічим. Тож прийняли рішення, не витрачати марно ще один день і поїхали зранку на пляж.
Додам, що над нашим корпусом, літаки заходять на посадку(((. І цей звук.... для нас.... це жах. Кожного разу в середині все завмирало((.
А ще, поряд з нашим "тихим" корпусом, гуділи кондиціонери Генена Сіті. Бо вона зовсім поряд.
Тож всі 10 ночей, ми не мали змоги нормально спати. Бо на стику ліжок, було незручно, і донька, а їй вже 10 років, постійно мігрувала уві сні з одного ліжка на інше.
Донька ходила до подруги в 5 корпус. В неї було нормальне ліжко з матрацом. Також є номери більші за розміром і також з нормальним додатковим ліжком. На пляжі, познайомились з 2 жіночками, яких саме заселили в 9 корпус, хоч у них був звичайний стандарт. Тож крики Геста, що всі номери однакові, це суцільна брехня. Навіть, якщо все було зайнято, можна було запропонувати замінити номер завтра, або принести матрац, але… навіщо паритись, якщо туристів повно… і так згодиться.
В цілому, готель на 4 не тягне. Це тверда 3. З одноманітною несмачною їжею (але сніданок для мене був норм: помідори, фета і фалафель). З пляжем біля Фарші (але дуже засміченим піском і «уставшими» лежаками). Є ще другий пляж в Наамі, але туди не ходили, там для нас не цікаво.
Є міні аквапарк (5 гірок).
В барах пару разів спробувала взяти пиво, воно було просто тепле (сам бармен так і сказав), більше нічого там не брали. Воду, пиво, соки покупали в магазинах самостійно. Воду в номер ставлять тільки на заселення. Більше не дають.
Є інтернет на лобі, але ми їм не користувались, бо покупаємо сімки, щоб бути завжди на звязку.
Поряд є Фікс прайс, через дорогу – аптека з фіксованими цінами. З готелю є куди вийти скупитись і погуляти ввечері.
свернуть

Откровенно: в отель приехали в 5 утра, с горем пополам заселили в 14.00! В день прилёта завтрак не включён! ! ! Браслеты одели аж в 12 дня! Все время до 14 пришлось просидеть в холле, в туалет гадко зайти! Полная антисанитария! Отель убитый в хлам! Территории нету, всё обшарпаное, лежаки деревянные, зонтики потрепанные, бассейны с мусором, на барах можно пит... →ь только пиво - с бутылок разливают в позорные пластиковые стаканчики и оно быстро заказнчивается. Пиво тёплое, попросила добавить лёд- кинули с ведра, в котором эти же бутылки и стояли! ! ! Но самое печальное: воду нужно добывать!!! ! ! В этой типа 4* не предусмотрено не то чтобы в холодильнике номера стояла вода, а даже на выдаче в баре бутылка стоит 1$!! ! ! Хочешь воды - ищи тару и на баре нальют!

Питание: это какой-то трэш... чтоб с голоду не сдохнуть разве что. В тюрьме наверно вкусней и выбора больше. На вкус всё ужасное, картошка пюре просто клей. Каждое питание это какой-то квест по добыче еды, столовых приборов и места. Тарелки битые и грязные, очереди за кофе и водой, столы никто не протирает, всё липкое и грязное.

Море: это вообще не 2я линия! ! ! Это блин 15я! ! ! Ходит потрепанная маршрутка на 2 пляжа: в наама бей и на коралловый риф. Внимание! : там баров с напитками и перекусом бесплатных нет! В Наама бей бухта с водой по колена и кучей яхт, которые солярку и масла в эту бухту скидывают, на воде пленка с этой жижи. Еду или напитки на этот пляж вам не дадут пронести на входе охрана! На каралловом рифе если вы не успели в 1ю маршрутку то лежака вам уже не достанется! На пляже отведено место для этого отеля, куда еще привозят отдыхающих с Sharm Cliff, хочешь лежак - плати 120 фунтов и лежи где хочешь.

Это ужасный отель, кто ему рейтинг создал такой? ? ? Кто в эту помойку хочет вернуться ещё?? ?

Номер: унитаз течёт, с кандёра капает конденсат, фен сломан, дверь на балкон тоже, сейф так и не сделали, ванная - обморок! Ни шампуней, ни стакана. Но самое больше убило: после выезда предыдущих жильцов, перед этим выехал табор местных, постель так и не поменяли! ! ! просто застелили и все! добиться заменить полотенца и постель так и не удалось.

Wi-fi-только на ресепшене и то со слабым сигналом и постоянно обрывается. Постель.... ощущение что её просто застелили после предыдущих жильцов... перед этим выехал табор местных...

Кто будет рассматривать этот отель как бюджетный - укусите себя за руку! Не делайте этого! это не 4*, это 1*. Мы в него попали чисто случайно на 5 дней, при этом отдыхали 9 раз в Египте в хороших отелях. Повелись на рейтинг 4.2 и некоторые хорошие отзывы!
свернуть

Отель просто дерьмо, буду описывать так как оно является на самом деле. Привезли в отель около 8.30 утра, ладно заселение было поздним, говорили что уберут номер и заселят, но по факту мало того что номер был убран кое-как, так еще пришлось искать самим средство для чистки унитаза, мусор который должен быть вынесен из номера так и остался в корзине. Номер уб... →огий, вся мебель как после войны, простыни такое впечатление что сняли с кровати соседнего номера и постелили в нашем номере. В коридоре на этаже пылища, там же постоянно под дверями стояла и тележка с мусором.

Летали втроем, у отца в номере на том же этаже в третьем корпусе два дня отсутствовала горячая вода, решить проблему смогли только после неоднократного обращения на ресепшен, и то после того как сказали что будет негативный отзыв в интернете. По поводу уборки в номере это вообще отдельная песня, за все время в номере полноценно убрались только один раз, все остальное это вынос мусора, поменять постельное догадались только однажды. У знакомых так вообще соизволили убраться на 10 день из 12 дней отдыха, дело даже не в чаевых или презентах типа шоколад Аленка, а просто в не желании что то делать.

По поводу еды это тихий ужас, картошка либо не доварена либо с черной коркой от того что подгорела, разнообразия никакого, каждый день одно и тоже, тарелки вечно мокрые, столы в столовой просто пи***ец, мало того что они все корявые так еще и сама столешница как будто пытается свалить вообще, то крутится, то качается как на волнах, очереди в столовой как обычно километровые, так мало этого работнички этого отеля своих бывало обслуживали вне очереди, а туристов не дай бог ты подошел с тарелкой посмотреть что дают чуть ли не с криками гнали в конец очереди.

Возле бассейна мест постоянно не хватало либо стой в очереди надеясь что кто-то соизволит свалить либо иди куда хочешь, ладно если нашел столик, так там не хватало стульев, а если и приносили эти так называемые стулья так уж лучше постоять, в баре все давалось в пластиковых стаканчиках по 100 грамм, ассортимент 0 (виски, водка, бренди, текилла, пиво и все местного производства) лед скорее всего из технической воды вообще делался, да и то нужно было еще просить чтоб тебе его дали. Чтоб набрать пресную воду в бутылку, не дай бог подошел с 1.5 литровой так взгляд был такой что просто пиз***ец и хорошо что нальют половину.

Единственные плюсы этого отеля это близость к Наама Бей и возможность поехать на пляж с коралловым рифом. БОЛЬШЕ ПЛЮСОВ НИКАКИХ НЕТ. ТЕ КТО ПИШЕТ В ОТЗЫВАХ ЧТО ВЕРНЕТСЯ ТУДА ЕЩЕ РАЗ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ЭТО ЛИБО МАЗАХИСТЫ ЛИБО ЧЕЛОВЕКА ВЫПУСТИЛИ ИЗ ПЕЩЕРЫ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЕСЛИ ВЫБЕРИТЕ ЭТО БУДЕТ ВАША САМАЯ БОЛЬШАЯ ГЛУПОСТЬ И ОШИБКА.
свернуть

Начну с того, что изначально я отдыхала в другом отеле sharm cliff и мне всё там понравилось, но он более спокойный, для спокойного отдыха. Так получилось что за 14 дней я имела возможность пользоваться благами и отеля Sharm Holiday. Он конечно же берёт масштабом, огромной территорией много бассейнов, ухоженная территория, есть где пройтись, где сделать шика... →рные фото. Всегда громкая музыка и движ. Анимация, современная музыка, много водных развлечений, аквааэробика, футбол, дети визжат с горок. Хочу отметить действительно классные горки, мы с дочкой катались по два часа с удовольствием! Просто огонь! Кто любит тусить. Настольный теннис, есть, но всегда занят! Очередь. Вечером шоу, развлекательные программы, дискотека. Отель переполнен и все довольные и счастливые. Как я оценила большая часть египетские семьи, или я так попала? Но это несколько не напрягало. Египтяне - очень милые и доброжелательные люди. Тут главное как ты к ним, так и ожидайте ответ к себе.
Сервис хороший, персонал приветливый. Про номера и еду сказано много. Я не была голодная и у меня нет претензий, точно. В комнате поиском грязных углов тоже не занималась. Моя дочь, как и я была много в Шарме. И когда мы были в Sharm Holiday, она всегда спрашивала: Мам, это точно 4*? Все пункты 5* присутствуют, ну разве что не первая береговая. Выход с отеля прямо на Наама Бей, это центр Шарма, там есть всё. Можно и не думать о вопросах где купить подарки, где погулять, в какой рыбный ресторан отправиться! Просто выходишь и выбор ошеломительный! Хочешь креветки с собой, хочешь садись ешь и наслаждайся шоу (по большей части, мальчики танцуют). Зажигательно! Стоит хотя бы раз посмотреть. Можно просто с напитком.
Море сказка! Автобус ездит на протяжении дня очень часто, хоть на коралловый Fanar, хоть на песчаный Wind (к нему, кстати, и пешком 10 мин, для любителей прогуляться). Рекомендую к отдыху. Расположение бомба. От себя, я благодарю команду отеля, которая старается для нас, всегда в моём сердце. Вернусь при первой возможности!
свернуть

Отдыхали мы летом в конце июня. Выбрали отель, потому что была горящая путевка, за 1.5 сутки до вылета мы купили тур за 450дол. на двоих. Это самое прекрасное, что было в этом отдыхе))))

Вылет был в 00.30, перенесли на 2 часа в Борисполе, привезли нас в отель в 6 утра. И до 11.30 нас не поселяли в номера, а сидели мы в лобби. Это был ад, ночной перелет без... → сна, и тут полдня ожидания. Завтрака, воды ничего не было, только ужасный туалет в лобби.

Когда заселились, номера ни чем не удивили, все стандартно. Окна выходили на бассейн, где вечером проходила вся анимация, шум в номере был слышен. Еда - как в столовке, кушать можно, но не очень вкусно (это как для нас), некоторые говорили, что им вкусно. Но это дело вкуса. С фруктов за 7 дней что было это апельсины, пару раз арбуз, дыня и финики. Воды бутилированной в отеле нет. Вы должны сами себе покупать в магазинах. Бармены потом могут налить вам воды в вашу бутылку, но только половину тары. Можете представить какая очередь на баре. Бар это отдельная история. Даже если и захочешь себя потравить этим пойлом, то не выйдет)))) Наливают такие слезы, что смешно, на один глоток даже нет того виски, бренди и т. д. Люди просили сразу по 4 стакана и сливали в один, потому что выстоять такую очередь это та еще мука. Да, говорили с барменами, в ответ получали нам нельзя больше и стоял за баром его директор и орал на своем арабском. Короче за свои деньги, купивши тур, еще просишь мол налей выпивки, воды или какой-то коктель. Короче это вообще убило.

Когда уезжали, сказали быть в лобби в 00.05, а автобус приехал около 01.30. Опять торчали, ждали. Сух. паек это нечто, еще и положили в бумажный пакет, что хватило его только вынести с отеля и возле автобуса в руках остались ручки, а на асфальте рассыпалось все остальное и так у всех))). Но это все о плохом, конечно же было и хорошее. Плюс этому отелю - 2 пляжа. Один был песчаный, второй коралловый. Песчаный был в 15-20 мин ходьбы от отеля, коралловый 15-20 езды. Трансфер ходил 2 раза утром и 2 раза вечером. Правда время не очень удобное. На коралловый туда приблизительно 9 и 10 утра, назад 13.30 то есть самую жару там. Песчаный пляж обычный, ничего особенного, да, море чистое, прозрачное, а вот коралловый очень красивый, прям очень понравился. Это жирный плюс этого отеля. На пляже места хватало всем на лежаках.

Ну и еще один плюс отеля - это аниматоры. Девочка Оля украинка и мальчик Назар араб. Они молодцы, развлечение каждый день были, уделяли отдыхающим внимание.

Если ехать в этот отель, так только за пляж, больше нет смысла.
свернуть

В Египте 13-й раз, из них в Шарме 3-4 раза.
Отдыхали 7 ночей и 8 дней. Заселение в номер после 12.00. На завтрак не попали, осталось ждать обед.

Плюсы:
- пешая доступность к Наама Бей 10-15 мин. ;
- хорошая транспортная развязка (маршрутки ходят к Сохо 1$ за 2-их и к Старому городу);
- на День Рождения принесли в номер вкусный бисквитный торт.

Минусы... →:
- еда однообразная и скромная. С фруктов апельсины, дыни и финики, помидоры, огурцы, рис, мясо на ужин или курица или ливер. Сладостей почти нет, даже не брали;
- бассейн не первой свежести, лучше купайтесь в море;
- порции выдают не много, нужно просить добавки. Для сравнения нам дают 2 половинки мандарин, арабам 5;
- на баре выбор небольшой, вина нету, только ром, виски, джин-тоник и пиво.

В номерах убирать будут по звонку на рецепшен и полотенце тоже. Так мы проходили 5 дней на пляж с 1 полотенцем)
Есть 2 пляжа песчаный и коралловый, возит трансфер. Это хорошо для тех, кто впервые в Шарме, можно узнать город получше. На песчаном пляже есть салон Spa Sinai, где можно за 10$ сделать массаж всего тела с парной и баней.
Отель на слабенькую 4*, но помните, что отдых делает вам не отель, а вы сами.
свернуть

Пишу отзыв, так как первый раз побывали в Египте ) Если вкратце, то все соответствует своей цене ) Ничего не доплачивали за номер, он был с видом на бассейн с горками и рядом со столовой) Номер приличный, все работало, в том числе и кондиционер) Питание нормальное, есть что выбрать ) Десерты и фрукты присутствовали каждый день ) Спиртное , б/а напитки, чай, ... →кофе +
Есть трансфер до моря, хотя пешком до песчаного пляжа 10-15 мин) Коралловый пляж отличный! Обалденный я бы даже сказала! Он один из лучших в Шарме) Ради него стоит поехать.
Вай-Фай слабоват конечно, но если нету много людей, то грузит хорошо )
свернуть

Это была наша первая поездка в Египет, и мы не знали, чего ожидать. Выбирали по принципу "мы в отеле будем только спать и есть". Расскажу впечатления людей, которые не знают, с чем сравнить, и выражают +/- объективное мнение о данном отеле.

Плюсы:
- питание. Еще когда мы покупали тур, нам сказали, что здесь оно будет хорошим. Таким и было. Не отличным, не... → ужасным. Да, кто-то скажет уровень советской столовой. Возможно. Но это была достаточно вкусная, не вредная еда, полноценный рацион. Фруктов не было (были пару раз апельсины). Разнообразно: то картофель во всех вариациях, то рис, то спагетти, то суп (каждый раз разный), мясо (говядина), выпечка, пиццы и т. д. Напитки местные лимонады и вода. Алкоголь не пробовали, но другие жильцы говорили, что не очень.

- кровать. Она была удобной, чистой, большой.

- обслуживание номеров. Уборка была через день, но чаще и не надо было. Полотенца меняли, лебедей крутили, пыль протирали.

- территория. Достаточно большая, чистые бассейны, теплая вода.

- бармены и официанты. Очень приятные ребята, всегда оперативно помогут/принесут.

Минусы:
- состояние отеля. Я не знала, чего ждать от 4* в Египте, но когда увидела номер, то это была старая деревянная скрипучая мебель, старая сантехника, потрескавшаяся краска на поручнях в ванной комнате, а ручку в туалет не протирали наверное год, потому что она была засаленная, и трогать ее не хотелось. И это у нас был suit.

- персонал. Это вообще отдельная история. Для меня было удивлением, что они плохо говорят по-русски, при условии, что весь Шарм ориентирован на СНГ. Но хорошо, допустим не знаете русский, давайте по-английски. Но они и его не знают. Нашлось пару человек из всего ресепшена, кто мог нормально говорить на каком-то одном, остальные начинают бэкать-мэкать, что ты сути уловить не можешь. И еще вот это любимое - начать говорить на своем языке, что ты стоишь и не понимаешь, что происходит.

- пляж. Это не 1я линия, и даже не 2я. До моря пешком идти 15 минут, на автобусе ехать 5 минут, но он ходит 1 раз в час. Пляж маленький очень, но есть риф и плавать все равно интересно.

Но самое фиаско произошло в день выезда. Предыстория: изначально, мы должны были улетать из Шарма в 08:00, а съехать, соответственно, еще раньше. Но за 3 дня до вылета из Украины туроператор меняет время рейса на 17:30, то есть нам +1 день (спасибо). Тогда я спросила у турагента: "нас не выселят раньше? " т. к. не хотелось полдня с чемоданами тусоваться не понятно где. На что мне сказали, что конечно нет, это проблемы туроператора, и вы еще на завтрак-обед сможете сходить.
За день до отъезда, вечером предыдущего дня, я подходила на ресепшн, чтобы уточнить время трансфера. Славянская (имею в виду, не египетская) женщина, которая свободно говорит по-русски, достала бумажку, где это написано и указала мне, что наш трансфер будет в 14:30. И больше ничего не сказала. Мы на полной уверенности, что нас же не выселят, раз перенос времени - не наша проблема, утром следующего дня идем на пляж, возвращаемся к обеду, обедаем и подходим на ресепш (по-другому вопросу). И тут нам прилетает "есть проблема".
Оказывается, мы таки должны были съехать до 12:00 несмотря на то, что наш вылет = трансфер перенесли. Мы попытались объяснить, что мы:
а) первый раз и процедуры не знаем (в ситуациях с переносом времени, которое пересекается с выселением-заселением);
б) подходили вчера и спрашивали про время трансфера, и "любезный" персонал мог мы и напомнить, что несмотря на время, съехать все равно нужно до 12:00. Мы бы просто пришли пораньше.

После этого начинается какая-то дичь с доказыванием, что мы не правы, и что нужно заплатить за время, которое наши вещи пролежали в их номере, ВНИМАНИЕ, $10. А еще, мы же пообедали - заплатите за обед. На этом моменте я просто выпала! Это было сказано тоном скандальной бабы из совкового отдела кадров, а не администратором современного отеля в курортном городе. Клиентоориентированность на уровне. Мои попытки объяснить, что мы действовали исходя из информации, которую нам дали в Украине, летели мимо ушей.
Когда я написала турагенту, которая продала тур, она сказала, что это египетский развод и не ведитесь.
После разговора с нашим гидом от туроператора, все, что он смог сделать - отменить оплату обеда.
Должна сказать, что в один из дней мы ездили на экскурсию в другой город и не завтракали, не обедали и не ужинали в этом отеле. То есть мы не объели их в день выезда, а еще они нам должны остались, раз уж мы копейки считаем!

И да, на счет "мы задержали их номер" - министерство здравоохранения Египта выдало указ, что в период коронавируса отели могут быть заполнены максимум на 50%. А этот отель дай Бог, чтоб на 15% был заполнен. То есть мы никого не задержали и в этот номер никто заезжать не собирался! И я считаю, что администрация отеля могла бы пойти навстречу людям, которые приехали в их "не самый лучший отель" (не наши слова даже) и могли бы рекомендовать его своим знакомым.

Итого, мнение об отеле было окончательно испорчено мелочностью администрации. $10, цену чести менеджера и репутации отеля, мы заплатили, но в этот отель никогда не вернемся - здесь не думают о вас и вашем комфорте, настроении и отдыхе.
свернуть