Seher Resort & Spa 5*

При въезде сказали мест нет (намек был на 20 евро), водили в другие отели (у них там 4 своих отеля рядом). Пришлось набрать туристическую полицию и номер сразу нашелся, на первом этаже 2111. Номер хороший, вайфай слабый работает возле рецепшена, из спиртного водка, виски, джин, пиво, вино (всё пьётся нормально слабоватый выбор для 5 ультро), еда вкусно - тел... →ятина, свинина, рыба, каждый день была (хамское отношения персонала, некоторым людям еду швыряли на тарелки, брызги на футболку, одна женщина кинула тарелку назад, полный игнор женщин, приходилось вместо жены ходить за едой), в отеле много немцев, поляков, украинцев, русских, амфитеатр слабоват, но вечером под алкоголь нормально, пляж чистый рядом лепешки бар (пиво вода соки), дорожка к пляжу из дерева торчат гвозди саморезы (за отдых видели 3 случая травм ног), море теплое рядом можно посмотреть на черепах, кто спит в отеле с открытыми окнами есть комары. Отель на 5+ не тянет. Бассейн и пляж перенаселен с 4 отелей все тусят на одном. Думайте сами я второй раз туда и за полцены не поеду. Удачи)
свернуть

Брали этот отель за 13к грн на 7 дней, 6 ночей с 21.05. 21 по 27.05. 21.
По прилету дали заполнить анкету на рецепшене, заселили быстро. Должны были дать эко сумку, но не дали.
Номер без предоплат дали на втором этаже с видом на крышу первого и соседний отель.
Номер небольшой, все работало, есть чайник, в мини-баре была бутылка воды и 4 сока (после 1 сок ... →украла уборщица : D). Сейф платный, но мы не пользовались.
Уборка на 3 с минусом, изначально не было полотенец для ванны, дали после того как попросили, потом полотенца забирали, а новые забывали выдать. Так же со стаканами в номере, использовали, но пока не попросишь, новые не добавят. Первое время оставляли и доллар, и шоколадки. Забирали, но особо лучше не убирали : ).

Территория отеля небольшая, но уютная, ухоженная, нам понравилась. Между отелем и пляжем большая прогулочная улица, круто гулять по вечерам и смотреть на крутые отели типа Kameliya, Comandor Elite : ).

Анимации нет, только детская дискотека в 21:00. Дальше музыка выключается и никаких развлечений на территории нет. Есть комната с игровыми автоматами, жетон вроде 1 евро.

Пляж песчаный, очень широкий, места хватает абсолютно всем. Заход в море плавный, удобный. Каких либо камней и ракушек нет, все безопасно.

По еде явно не ультра все включено и даже не 5 звезд. Разнообразие маленькое. Завтраки полностью одинаковые, блинчики, яичница, мюсли. Рыба была пару раз за 7 дней, в основном из мяса индейка, курица, говядина каждый день. Из морепродуктов один раз был салат из мидий и раза два крабовые палки. Никакого гриль меню, либо тематических ужинов. Ресторан аля карт платный, 5 баксов с человека.
В общем питание на 4*. Никаких изысков нет. Официанты молодцы, всегда предлагают напитки, а если прикормить 1 баксом, то вообще будут лучшими друзьями.
Скатертей на столах нет, часто за приборами приходилось ходить самим, салфетки так-же не выдают.

В общем еще раз мы бы в этот отель не приехали, но в целом он не плох, я бы сказал на 4 из 5, за 13к грн довольно не плохой вариант.
свернуть

Не работал ключ от номера - дочь с внуком стояла под дверью полчаса, на рецепшене сказали, что забыли.
Не работал кондиционер - три раза звали мастера.
Записали на тест на ковид - пришли на назначенное время, сказали на тесты не записывали, итог такси в больницу и обратно в отель 40 долларов и потом забрать тест из больницы тоже 40 долларов.
Рассказывают ... →что начинают шевелиться только когда кричат на них мужчины.
Туроператор ТУИ оказывается не несет ответственность за туристов в отеле, гид Людмила.
Уважаемые туристы обходите этот отель десятой дорогой.
свернуть

29 сентября счасливая и довольная улетала я в самый, как оказалось по итогу, ужасный отпуск в моей жизни. Неприятности начались с самолета azur air , когда в одном ряду посадили не трое, а пять человек, хотя насколько я знаю, по правилам безопасности это запрещено, так как масок только четыре. Но у anex. tour cвои правила видимо, и на безопасность годовалых ... →детей плевать они хотели.
Дальше больше, привезли нас в так называемый пятизвездочный отель Seher resort & spa hotel . И это конечно мрак. . Фоотографии абсолютно не соответствовали дейсвительности. Как товары из Китая ожидание/реальность. Все потертое, краска с фигур детского городка давно облезла, полотенца рваные и в пятнах, отношение персонала ужасающее. Поселили в номер с видом на стену, а за переселение запросили 50$. Проговаривала что будет детская кроватка, в итоге дали спустя пять дней и рваную, ребенка во избежание травм решила туду не класть, да и приноровилась уже. Так называемый ресторан… Очень хорошо обслуживают, но только немцев, на которых они активно переключились в прошлом году, и которые оставляют хорошие чаевые. Пару раз просила помочь детское кресло принести, смотрели так, что я явно им работать мешаю. В «ресторане» на пляже, больше похожем на бистро, решила на свою беду дойти за соком босиком, и гвоздем торчащим из пола разодрала пятку так, что в красках лучше описывать не буду…
В номере убирали откровенно плохо, так что пыль за несколько дней собиралась и приходилось самой полотенцем пол протирать. Когда меняли белье, забывали то полотенце дать, то воду, а про то, что такое мыло или гель для душа забыли с первого раза.
И в завершение всего этого фарса, потребовали 20$ за пятно на простыне. Я, как выяснилось позже зря, обрадовалась, что вот он гид – Yussef Aliyev , но он лишь флегматично сказал: надо платить, и я пошел, у меня дела. И оставил меня в компании менеджера. Платить этим вымогателям мне конечно не хотелось, и я дотянула до трансфера. И какого же было мое удивление, когда приехал трансфер и представитель Анекс тур заявил, что мы вас оставим тут и в аэропорт не повезем, если вы 20$ не оплатите. В итоге я, понимая, что тут метод исключительно психологического воздействия, ну куда я пойду с чемоданом и годовасиком на руках, оплатила этим вымогателям 1250 рублей.
И в заключение было особенно приятно, что Левел тревел сначала обещали перезвонить завтра, а потом через неделю написал руководитель отдела продаж level travel
Tatiana Bakotova

:

Мне передали коллеги, что у Вас случилась неприятная ситуация на отдыхе в Турции. Сотрудники отеля стали требовать оплатить испорченное полотенце.
К сожалению, такая практика имеет место быть в отелях разных стран. Обычно, прайс-лист всегда есть в номере или на ресепшн отеля, в каком размере могут потребовать оплатить испорченное имущество отеля.
Представитель туроператора не может повлиять на решение администрации отеля никак.

Что касается фотографий, весь контент (фото, описание и др) мы получаем исключительно от туроператоров, а они в свою очередь от отеля, поэтому у нас нет возможности внести какие-либо корректировки.

На данном этапе мы можем помочь оформить претензию в отношении туроператора Анекс тур, в которой Вы пропишите все несоответствия предоставляемых услуг и замечания по работе гида.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и нам очень жаль, что некоторые момента могли повлиять на Ваш отдых и впечатления о предоставлении нашего сервиса.

В общем категорически не советую вам покупать туры через level trevel , и ane[ tour , лучше уж через нормальную турфирму, по рекомендациям. А то тут никто ни за что не отвечает… Хорошего всем отдыха!
свернуть

Отдыхала (точнее должна была отдохнуть в этом отеле 6-17 мая). Рядом с отелем речка-вонючка с грязной пресной водой, которая выходит прямо в море и растекается по всему берегу у отеля, и люди купаются в грязи, а не в море! ! ! Первый день прошел нормально, не в восторге от отеля, еды и пляжа. На второй день начался ад. Вечером меня в губу ужалила оса(( Они т... →ам везде кишат у кустов, цветов, у бассейна. Всё раздуло, выпила супрастин, ну ладно, бывает. Проснулась утром и не поняла. На теле зудели красные точки. Сначала подумала, что покусали комары, так как номер выходит на речку, и они летают в больших количествах. Не стала заморачиваться и пошла на пляж. На пляже тоже были осы, на лимонад и пиво летят в стакан, кошмар.

В номере побрызгала баллончиком перед сном, думаю, чтоб комары не кусали, и закрыла балкон. На след. утро просыпаюсь и вижу на теле ещё штук 10 укусов. Думаю, ну как же так! А может это мошки на улице кусали на ужине, они тоже летают и много, так как рядом речка. Думаю, ладно, вечером одену закрытые вещи. Ночью я проснулась от жуткого зуда, все эти пятна так зудели и чесались, еле уснула. Утром встаю и ууужас!!! ! ! На теле ещё около 15 укусов: на ладони, на ноге, на руке. Дорожками. Побежала в аптеку. Дали местные таблетки антигистаминные, типа сильные, и гель Фенистил.

Пью таблетки, мажусь мазью, зуд не проходит, походу аллергия на укусы пошла, всё раздулось. Злая иду на ресепшн, номеров свободных нет, они говорят «подойдите завтра». Я думаю, нормально решают проблемы. Говорю «обработайте номер». Так и не пришли. Ночь я опять не спала всё зудело ужасно. Наутро, как вы уже догадались, новые 10 укусов. Тут начинаю искать в интернете фото и нахожу – это укусы постельных клопов, в Турции сплошь и рядом, в плохих отелях. Бегу на ресепшн, бью тревогу, говорят, обработают номер, ждите. Ни загорать, ни купаться с таким телом я не могу уже, это ужас и нервоз. Сижу, жду. Пришел мужик, побрызгал полы. Типа всё гуд. Всю ночь я опять в муках, мажусь, не сплю. Пошла, думаю, на ресепшн посплю, пролежала и не смогла, ушла в номер.

Наутро ещё хуже, около 20 укусов по всему телу. Бегу на ресепшн в бешенстве, рыдаю, что жить так я больше не могу, что тело изуродовано, всё раздулось, лекарства не помогают, где врач приотельный. Говорят, нет его, но за доп. плату приедет, посмотрит. Я говорю за какую плату? ? ? Я вам заплатила 30 тысяч за этот ад. Они типа не понимают. Я говорю жить я больше здесь не буду и номер менять мне не надо, хочу покинуть отель, верните мне сумму за оставшиеся дни. Они говорят нет, можем только переселить в другой отель на второй линии похуже. Я говорю что не согласна, почему заплатив за пятерку на первой линии я должна переезжать на вторую? «Мы ничем не поможем».

Приехал гид, в шоке от моих укусов, первый раз такое вижу, говорит. В столовой видела еще несколько покусанных людей. Гид пообщался с управляющим отеля, говорит, денег не вернут. Говорю «увозите меня в хороший отель, я заплачу за оставшиеся дни там, а этим напишу претензию». Итак, 13 мая утром я выезжаю из отеля за свои деньги (180 долларов) в другой отель премиум-класса. В нем вызываю врача по своей страховке с франшизой 30$, мне говорят ужас и кошмар, колят 2 укола, это укусы клопов и аллергия на них. Прописали антибиотики, опять же за мой счет. Таким образом я покинула тот отель на 5 дней раньше.

Написала жалобу-претензию в Тез Тур, чтобы взыскали денег с отеля и моральный ущерб. Загорать и купаться нельзя, из всего отпуска я искупалась 1 раз. Неужели деньги не вернут? Где справедливость? Отель не советую, еда плохая, овощи не промыты, на листьях салата кучу жучков видела, жаль не сфоткала. Посуда грязная, выпивка ужас, пиво – вода, с вина убивает сразу как спирт.

Приехала в новый отель – сразу стала стирать все вещи в кипятке, так как прочитала, что они уже точно в чемодане и живут на вещах. Стираю платье, в котором оттуда уехала, 3 личинки клопа всплыли. Кошмаааар, просто я в шоке, в какой клоповник я попала! Всё испорчено, деньги на ветер, что с телом будет неизвестно, я уже в России третий день, побежала к кожнику, антибиотики и уколы прописали, до сих пор всё зудит! Вот в таком аду я побывала.
свернуть

Здравствуйте Всем, кто собирается отдыхать в отеле Seher Resort & Spa 5*!
Мы отдыхали - 2 взрослых ребенок 2 года с 30.08. 15-09.09. 15.
Прилетели, встретили, заселились - пока хорошо.
Хочу сказать, что в этом отеле очень много немцев, и персонал облизывет только их! На русских никакого внимания, в этом мы убедились, когда первый раз покушать пошли. Как т... →олько заходят немцы - они им: Здравствуйте, что вам выпить принести? (на немецком). Быстро бегут и приносят. На русских: Хелло! - услышишь очень редко.
На кухне посуда грязная, остатки пищи были заметны. Еда вкусная, но не очень разнообразная.
Тоже самое на пляже - немцев встречают, а на русских наплевать!
Очень интересный гид - Екатерина от Пегаса. Очень меня порадовала тем, что в запруде около отеля которая сделана (речка какая то) обитают не только рыбки и черепашки, но и КРЫСЫ!!!!!! ! ! Это пипец какой то! ! ! причем она говорит, что если вы увидите на камушках около этой речки кролика, то ЭТО НЕ КРОЛИК! ! ! Это просто КРЫСА отожравшаяся!! ! ! Вообще замечательно! Лично я их видела. Весь отдых думала, как бы от этой крысятины инфекции не подцепить! К концу отдыха Екатерина перебралась в Египет, не оставив никакой информации к какому гиду она нас передает.
Что касается пляжа, - грязноват. Напитки на пляже подают (ну кому как - а мы русские сами за ним ходили) в грязных стаканах. Пиво нормальное, пить можно.
Анимация - хорошая, аниматоры молодцы. Только не понравилось, что детская дискотека была только на немецком и пару песен на английском. Ни одной русской песенки. Ребенок со слезами оттуда уходил!
В последнюю ночь отключили свет, заработал генератор у нас прямо под окнами очень громко, благо ребенок не проснулся. Через минут сорок его вырубили и свет включили.
Уборка в номере - Отвратительная!! ! ! Убирались во время тихого часа , мне приходилось выходить и говорить чтобы потише убирались в соседних комнатах, потому что от их грохота (видио тщательно у немцев убирались! ) наш ребенок просыпался. у нас же ни разу простыни не меняли и полотенце всего три раза меняли. К концу два дня подряд не убирались, и супруг пошел на ресепшн, на третий день в надежде что уборка будет отличная. Ага - не тет то было, сложили на кровати покрывала и полотенца, выкинули мусор - и все! Еще и чаевые забрали! ! ! Песок на кровати и пол не помыт! ! ! Просто ужас!! !
В день выселения у нас был вылет в 20:20, выезд из отеля в 16:30, выселения из номера в 12:00. Вопрос: где спать ребенку и и где еще провести 4 часа 30 минут?? ?
За день до этого мы подошли на ресепшн и спросили как нам быть, нам сказали что можно доплатить за эти часы и не выселяйтесь до 16:30. Цена вопроса - 30 евро. Нет Проблем! , - сказали мы! на следующий день мы пришли с деньгами, но нас отшили, сказали мест нет, туристов много, ваша комната уже другими будет занята с двух часов! ! ! Идите куда хотите. Мы с маленьким ребенком, чемоданами и кладью расположились в Лобби Баре, где на одном из диванчиков спал наш ребенок, просыпаясь от каждого шума!
Вот так мы и отдохнули!
Никому не рекомендую этот отель!!!!!!!!!!!!!! ! !
свернуть

5 звезд? только 3 можно поставить этому отелю. И не вздумайте поехать в этот & quot; Семейный& quot; отель с детьми - поищите что-нибудь. После этого отеля я говорю ПРОЩАЙ ТУРЦИЯ! ! ! Мой отзыв можете прочесть на сайте отеля!... →
свернуть

Теперь объяснения. Отдыхали с ребенком 1 год 10 месяцев с 26.05. 12 по 05.06. 2012 г. За приличный номер доплатили 20 евро. Воду в номер приносили плохо, мы ходили и брали у уборщиц сами. С мылом тоже проблемы. Дадут мизерный кусочек, а следующий опять надо просить. Не попросишь не положат. Тапочек и халатов нет. В ресторане такое чувство, что то что не съел... →и с предыдущего раза, превращалось в салаты и запеканки. Из мяса в основном курица, и это в 5 звездочном отеле. Если придешь в ресторан минут на 15 позднее мест не хватает. Столы грязные. Очень много маленьких детей, а детских стульев мало, и то они всегда немытые и липкие. Детская раздача работает только в ужин. С 14-00 до 19-00 поесть можно только на пляже турецкие лепешки или пицу, и то нужно отстоять минут так тридцать. Или в кофейне можно печенье с кофе. Так что если в это время приезжают отдыхающие, да еще и с детьми, до 19-00 поесть нормально негде. Пляж- помойка. Еще когда народу было немного, можно было возле моря на песке с детьми поиграть. В июне стало много отдыхающих, на пляже стало грязно. Убирают на пляже только там где лежаки и то очень плохо. А ближе к морю не убирают вообще. В последний день чтобы зайти в море, нужно было перешагнуть кучу мусора из водорослей и прочей грязи. Немцы ведут себя как свиньи. При нас немецкая семья, выйдя из моря пошла в детский бассейн. И пока папа прямо в шлепанцах топтался прямо в басейне с малышами, мама помыла в бассейне ноги и прополоскала купальник своей дочери, не смотря на то что там купаются малышки. Каждый раз приезжая в Турцию я убеждаюсь, что немцы ведут себя как свиньи. Напиваются до такого сотояния что просто валяются на полу в лобби-баре (сама лично видела). Анимация детская только на немецком языке. Хотя русских в отеле было процентов так 70 и большинство с детьми. А ТЕПЕРЬ ПРЕДЛАГАЮ ВАМ САМИМ ПОСТАВИТЬ ЗВЕЗДУ ЭТОМУ ОТЕЛЮ
свернуть

была в этом отеле с подругой на праздновании Нового года. Раньше отдыхала только в европе и Египте, вот и добралась до Турции. честно говоря, у меня был шок. Ядумала 5 звезд это большая красивая территория отеля, качественное обслуживание и уборка, вкусная и разнообразная еда. Я ошиблась... Даже подруга моя, которая дальше Крыма никогда не ездила, была в шок... →е. Хотя казалось бы для человека побывавшего только на наших курортах, и 3-х звездочный Турецкий отель должен был бы показаться раем! ! ! Мы непривередливые обе, но раз 5-звездочный отель, значит и сервис и питание должны быть соответствующие этим 5 звездам. Еда однообразная, практически одна курица: вареная, тушеная, пареная итд, выбрать из мяса нечего, гарниры все перченые потом горло аж дерет, салаты сильно соленые... Обслуживают немцев в первую очередь, даже если я подойду к бару первая и начинаю просить налить напиток, подходил какой нибудь немец, перебивал меня и просил свое и бармен летел и наливал ему, наплевав на меня. Уборка номера отвратная, заправляли постель и меняли ее через день, мусор на полу вечно валялся, ни мыла ни геля для душа ни разу не положили, пришлось бежать покупать самим. Даже в 3-хзвездочных отелях Европы всегда клали мыльце и гедь для душа и шампунь в пакетиках, а тут 5 звезд и ничегошеньки.
свернуть

Хорошо... →
свернуть