Numa Club Side 5*

Отдыхали с подругой с 2 детками 4-х лет, 14 дней. Заселили нас довольно быстро, огромное спасибо главному менеджеру Ксении, которая нам подобрала очень большой, хороший номер с прекрасным видом на бассейн, сразу возле рецепции, хотя оказывается у нас должен был быть номер на мансарде, но она вошла в наше положение, что мы с детками и за это очень ей благодар... →ны. В номере всё работало, кондиционер пару раз не успевал охлаждать только, когда было 40 градусов, уборка посредственная, полотенца, постельное меняли, воду приносили. Сейф бесплатно. Wi-fi хорошо ловил в лобби, на рецепции, в ресторане, пул баре, местами в номере.
Кухня. Поначалу все нравилось, в ресторане и на террасе всем хватило места, но через неделю уже нужно было или до открытия приходить или в конце, иначе мест может не быть. На пляже есть бар, там с 12 до 16 дня можно неплохо покушать в обед, чтоб не идти в ресторан. Отдельно хотим поблагодарить повара Али, который для деток даже отбивные готовил, всегда был очень внимательным, интересовался, всё ли нравиться. Ну и к концу отдыха уже еда приелась, хотелось пельменей)))
Пляж. Шикарный! Песочек мелкий, дорога на пляж не утомительна, от рецепции идти около 3 минут по легкому спуску, назад тоже не тяжело. Лежаков хватает на всех. Море до обеда спокойное, после обеда легкие волны, детям очень нравилось. На пляже есть волейбол.
Территория. Не большая, ухоженная, зеленая, но погулять есть где. Есть крытый детский бассейн. Рядом находится базар, там можно купить абсолютно все)
Анимация. За анимацию ставим 100 балов! ! ! Ребята молодцы-очень стараются! ! ! Сердар, Ати, Медуса, Альберт, Февзи - вам спасибо большое за ваш труд с утра до ночи, за шоу-программы, за дискотеки, развлечения. Вы молодцы! Отдельное спасибо хотим сказать детскому аниматору Татьяне, которую детки очень сильно полюбили и каждый день бежали к тете Тане на детскую дискотеку, в детский клуб и на карусели. Танюшка молодец, очень старательна, внимательна и ответственна к деткам. Дети ещё долго вспоминали тетю Таню и как хотят к ней на дискотеку)
Спасибо всему персоналу за гостеприимность. Мы очень довольны отдыхом!
свернуть

Бывший Larissa Hotels и Vera Stone Palace Resort. Отдыхал в первые дни открытия. Не первый раз в Турции.
Отель, в котором в каждом пункте куча каких-то тонкостей, неисправностей, постоянных мелких проблем или недочётов. Сервис, однозначно, не 5*. Обо всем по порядку.
Приехали поздно в 8 вечера, долго заселялись, сотрудник ресепшена сказал, что «ужин хоть д... →о 5 утра», но по факту из еды были несчастные остатки курицы и чуть брокколи. Вот это ужин: )

Заселение
заселение долгое: 4 семьи - 1 час. Номер Стандарт для семьи дали маленький, по ощущениям как одноместный с 2мя сингл-кроватями, без кроватей для детей. На возмущения никто не реагировал, дошло дело до общения с front office manager господином Do? an. Представитель администрации не владеет английским, говорит только через переводчика, знающего английский на среднем уровне. Do? an предложил 2х комнатный просторный Фэмили за доплату, но не объяснил куда в Стандарт будут ставить доп кровати (скорее всего в проходе, и тогда придётся ходить по головам детей). При этом в аналогичных Standart room других отелей картина кардинально другая: 2 большие кровати и номер намного больше. Слово "Family" в названии отеля, выделенное синим цветом, не более чем дизайн: ) Предполагаю, что это повсеместно практикуемый в Турции развод на доплату за Family номер.

Номера:
Неисправности в Family-room:
- не подключен холодильник
- не работает торшер

Неисправности в Standart-room:
- не подключен холодильник (говорили 3 раза на ресепшене, но менеджеры турки ничего не решают, только обещают. Все 10 дней холодильник не работал! )
- не работает торшер
- не работает подсветка зеркала
- протекает душевая лейка
- дырявые полотенца
- кондиционер плохо охлаждает.

Уборка в номере осуществляется посредственно (один раз уборка была на 3 день и только после обращения на ресепшн, за 10 дней не меняли белье, простыни).

Еда:
Вся еда кроме супов не подписана. Однообразная, без изысков, не было черешни, клубники, морепродуктов, ачмы и айрана. В наборе столовых приборов всегда отсутствует ложка, хотя она нарисована на картинке.
Супы хорошие, есть острые (луковый, морковный). Много сыров и колбас, но сверхсолёные. Вкусная кондитерка. Фрукты - зачёт, апельсины бомба. Кофе (именно эспрессо и обычный) и чай - супер. Соки-привет из 90х в виде Zuko. В молоке для хлопьев плавала муха. На 7 день разрешили самообслуживание и очереди исчезли.
- Дёнер в Snack Corner очень вкусный, рекомендую, там едят в основном персонал и отдыхающие турки.
- в Beach bar каждый день на некоторое время не работает автомат с напитками.
- в Fast Food Sokagi нет заявленного кумпира.
- в Pool bar 3 раза кофе был в виде коричневой воды.
Через 6 дней был стоматит скорее всего из-за плохо вымытых стаканов для чая (фото) и чашек для кофе.

При раннем выезде можно попросить бутерброд, правда салат и овощи в нем испорченные, а сыр слегка забродивший, наверное, в жаркую долгую дорогу это самое лучшее, что может предложить этот фешенебельный 6* отель : )

Персонал:
Так как туристы здесь как из России, так и Украины, Беларуси, Кыргызстана, Польши, Германии, Турции, то основной язык - английский, но на примитивном уровне, иногда приходится объясняться на пальцах. Особенно никак не говорят сотрудники ресторана, баров и уборщики (элементарные слова, типа ананасовый сок, помыть пол, зайти через 10 минут).

С уборщиком Hikmed случилась такая ситуация: он зашёл при нас убраться в номере (говорит только по-турецки), прибрался и при выходе взял карту из кардхолдера. Потом долго убеждал на турецком, что карту не брал, пожимал плечами, мол у него есть своя именная карта. Но кроме него в номер больше никто не входил, это факт. Стали оформлять дубликат (за утерю штраф 10€) на ресепшене. И тут прибежал Hikmed и сказал, что нашёл карту якобы на лестнице. При этом мы не пользовались лестницей и ездили всей семьёй исключительно на лифте.

Потом через несколько дней Hikmed убрался в номере, ушёл, а когда все спали в обед зачем-то зашёл в номер, тем самым разбудив всех. Потом через 2 часа снова зашёл и вышел, показывая свою карту и что-то говоря на турецком. Очень странный тип.

На 5 день карточка от номера аннулировалась из-за того, что на ресепшене неправильно указали сроки нашего отдыха. Пришлось её снова активировать.

Сотрудник ресторана на свежевыжатом соке всегда был без маски и перчаток в отличие от других.

Анимация
Информации о расписании нет никакой (фото), всё приходится спрашивать.
- После 10 в главном бассейне сначала аквааэробика, потом игра (все бегают, садятся на стулья, кто не успел сесть выбывает, потом все танцуют), интересная активность.
- Детский клуб (дартс, боулинг, рисование) работает, но расписания, в какое время какая активность, естественно, нет.
- Вечером с 20:30 детская вечерняя анимация - танцы под музыку, немного скучновато, т. к. однообразно. 21:30 - взрослая анимация, шоу (например, игра "угадай мелодию" - играет трек 60-80х и тот, кто знает название, бежит к стулу. Победитель по очкам получает бутылку вина; "самый лучший восточный танец"; "мисс Отиум", "турецкие танцы", "мистер Отиум").
- Пляжной анимации и игр нет.
- Амфитеатр заработал только на 4 день, до этого там был какой-то склад (фото).

Территория
Хоть и небольшая, но без схемы непонятно, что, где находится. Схема висит на входе и около бассейна и ресторана.
Бесплатный хаммам с 13-15 ч.

Полотенца можно менять ежедневно в хамаме, но почему-то со слов владельца только после 18 часов, а выдача утром. Учитывая, что Хамам работает с 9, а 1 ряд на пляже уже занят к 7:30, это очень неудобно. Без полотенца на пляже не полежишь.

В отеле много мест закрыты: tv room, game room, cin? ma, Zircon disco (закрыто в связи с пандемией, при этом дискотека за 10 дней была 2 раза без всякого расписания и предварительного объявления), даже теннисный корт. Весы для багажа при виде всего этого ужаса тоже отказались работать: ) Весы не работают в 5* отеле, вау.

По факту Отиум – отель для эконом-отдыха, тянущий на 3* и никак не конкурирующий с реальными 5*. Песочный пляж и море испортить, к счастью, невозможно, поэтому отдых состоялся. Тем, кто был в реальных 5*, лучше подыскать вариант получше.

P. S. Otium Family Stone Palace является защитником природы и предлагает гостям не менять белье, тем самым сохраняя природу за счёт неиспользования лишней воды и энергии. Уж лучше бы улучшали сервис и изучали бы абсолютно всем персоналом, включая администрацию русский ("использованиа", "торговый цантр", "Лобб", "буфе") и/или английский язык, было бы больше толку.
свернуть

Гостиница не достойна 5*. Отдыхали в июле. Скучно было. Что для взрослых и для детей. Еда одно и то же, очереди постоянно. В комнатах плохо убирались, постельное бельё не менялось. На ресепшени лысый, вечно злой мужчина Фыркал. Wifi платный, и то советовали не брать, т. к. очень плохой.... →
свернуть

Мы с подругой в Турции впервые. Прилетели в Анталию 8 мая рано утром по расписанию в 7-10. Кстати, турецкая авиакомпания Anur air , несмотря на многие отрицательные отзывы, оказалась достойной - самолёты удобные, вылет с минутными задержками, прилеты во время , информация на русском! Все процедуры в аэропорту прошли достаточно быстро, в отеле были около 10 ч... →асов. Заселение в 14 часов, как во всех отелях. На завтрак не успели, выпили кофе, походили по территории, в 12-30 пошли на обед, еле дождались 14 часов, но ...заселили только в 16-30! Номер обычный, вид на бассейн. Выбирая какую-то страну для отдыха, хочется узнать её национальный колорит, традиции, жителей, кухню. Персонал неприветливый, ощющение, что отдыхающие им надоели! Питание оценивалось по принципу съедобно- не съедобно! Ассортимент скудный, однообразный! Фрукты вообще фруктами сложно назвать- давленные груши, ватные яблоки, кислючая алыча, дикого вида апельсины! Про сезонные клубнику, черешню, арбузы, абрикосы , дыни только мечтали! А питание , , супер все включено, , ! ! ! Рыба на гриле- черная горелая корка и отвратительный вкус, сухая. Рыба с подливой - несъедобная из за огромного количества мелких костей! Сыр одного сорта, нарезанный разными способами ужасно соленый! Курица с картошкой съедобна, но если не успеешь, то останешься без нее: блюда не пополняются! Детей кормили макаронами, картошкой фри, вареными яйцами! Однажды на подносе выложили яйца все треснутые с вытекшим вареными белком! Вообщем, шеф-повар готовил на отходы! Ни соков, ни фрешей... Национальную пахлаву видели только в продаже, десерт - бисквитные брусочки с кремом ядовито- химического цвета... Чистоты тоже не наблюдалось! Общались с соседними отелями- там абсолютно противоположная ситуация с питанием! Так что получить удовольствие от пищи, узнать национальную кухню в этом отеле просто не возможно! ! ! Про анимацию тоже хорошего сказать нельзя! Один танец у бассейна с кислыми физиономиями аниматоров и дико грохочащяя музыка до 12 ночи! ! ! До пляжа недалеко, песок, море чистое, вход пологий. Лежаков хватало. На экскурсии не ездили, так как мало дней для отдыха. Один раз ездили в Манагат, очень хотелось клубники и черешни. Цена по 4 доллара за кг, зашли в разрекламированный магазин Вайкики- просто премитивные , , тряпки, , , зря потраченное время! Ездили самостоятельно в Сиде посмотреть древний город с амфитеатром. В отеле предлагалась экскурсия за 30 долларов, а самостоятельно платишь только за билет в маршрутке либо 1.5 доллара, либо 4.5 лиры! Информацию о городе узнали в интернете, сами спокойно походили, посмотрели, пофотографировались! Вообщем, резюмируя, первые впечатления о Турции испорчены, желаемое не достигнуто! В этот отель ехать не рекомендую!
свернуть

Отдыхали с мужем в июне, отель нам понравился! есть конечно и минусы, но плюсов однозначно больше!
1. Размещение. Приехали мы в отель в 10:15 в 10:30 были уже в номере! ) на ресепшене предложили доплатить 10$ и номер пообещали по лучше, мы согласились и не пожалели ни разу! номер 5009 расположен на -1 этаже, окна выходили на бассейн, а сам балкончик был вес... →ь в зелени и в тени(не много).
2. Номер. Когда зашли в номер, слегка пахло сыростью, мы включили кондиционер и запах ушел мин через 10(больше не появлялся). В отзывах было много негатива по поводу работы кондиционера и уборки...Все так и осталось( Когда мы прилетели, первые два дня сумасшедшей жары не было +38 максимум, кондиционер работал все время (с карточкой) периодами охлаждал сильней, в комнате было +24-25 градусов, когда началась жара +45, кондиционер работал мощно, правда в комнате душновато было. . душ спасал) уборка в номере можно сказать не проводилась( полотенца меняли т. бум. приносили) и кровать заправляли. . вот и вся уборка( постель не меняли и полы не мыли за 7 дней. Не приятный момент конечно, но мы не зацикливались)))
3. Питание. Очень вкусно и очень много! ! ! да еще и разнообразно! Обалденная выпечка! ! ! А турецкие лепешки просто тают! Мороженное тоже вкусненькое! Из фруктов всегда были апельсины, яблоки и арбуз. Мясо курица, индейка, баранина, говядина. Достаточно разнообразно! Много каш, вкусные супы. . все очень вкусно! ! ! Из алкоголя нам больше всего понравился джин-тоник, водка-лимон, белое вино.
В отзывах писали, что сначала обслуживают немцев(европейцев) а потом русских, украинцев. . ничего подобного! все в порядке очереди!
Для деток на территории есть качели-карусели и батут. На пляже песочница под навесом.
4. Море. Дорога до пляжа очень приятная и ухоженная, занимает около 5-7 минут( нам было даже в радость пройтись) На пляже из развлечений буча и волейбол. Пляж большой, гулять можно вдоль морька) море шикарное. . как парное молоко) правда, гор Кемера не видно из-за жары.
5. Анимация. Мы толком не видели ее днем, потому что были на море. Вечером ходили в амфитеатр, интересно было смотреть на шоу)

6. Территория отеля очень зеленая! ! ! много пальм и ящерец ))) Бассейн большой и глубокий(1.60-1.50м) детский бассейн под крышей, детки всегда в тени! Есть отдельный бассейн для релакса) вход 16+)) Две горки, по разу прокатиться пойдет).
За отелем есть где прогуляться! оливковые и пальмовые посадки) еще мини зоопарк, можно бесплатно кормить птичек)

7. Экскурсии от АнексТур оператора не брали -очень дорого. Всем рекомендую компанию adrenalinrafting. com!! ! ! они находятся от отеля вправо и первые перед базарчиком, рафтинг с мужем нам обошелся на двоих в 32$! в отеле предлагали 34$ за одного. . Качество нашей экскурсии было высшее! гиды были русскоговорящие(русскоговорищих туристов было только 4)) водитель профессианально нас вез по серпантину. Трансфер-спуск-обед-трансфер, все было + коллективное просмотра мини фильма-нашего спуска и фото.

Рекомендация отелю-подтянуть уборку!

Вообщем, отдыхом мы довольны на миллион процентов! ! ! Рекомендую тем, кто хочет релакса и спокойствия! а еще вкусной и разнообразной еды))
свернуть

Этот отель посоветовали в турагенстве , опираясь на наши пожелания. Ездили двумя семьями с детьми- 11.4 и 2 года, поэтому интересовало наличие так называемых ротовирусов , т. к. не хотелось половину отдыха провести в номере с ребенком , который не слазит с унитаза. Ничего подобного не произошло, хотя неоднократно дети глотали воду в бассейне и , естественно, ... → кушали все, что готовилось в ресторане. Еды много и постоянно что-то где-то готовят, жарят -голодным остаться не возможно. Очень вкусное мороженое, каждый день и в течении часа безлимитно- наши иногда по 6 шариков кушали.
Территория большая, зеленая 2 бассейна для взрослых и 1 детский под накрытием. Причем один из взрослых- с пометкой 16*, то есть если хочется тишины и что бы не было рядом кричащих детей - пожалуйста, идешь туда и наслаждаешься.
Есть детский клуб, где с детками занимаются, там же карусели и батуты и просто качели. Детская дискотека каждый день и для взрослых развлекуха, часто приглашают артистов - танцевальные коллективы разные, магик-шоу, живая музыка. Отельная анимация очень активно принимает учавствие : водная аэробика, танцы возле бассейна, пляжный волейбол и в бассейне , дартс и т. д. Все здороваются, улыбаются, но посколько это раньше был закрытый отель для немцев, то весь персонал лучше владеет немецким языком. Немцев очень много, которые отдыхают там по несколько раз в году и уже много лет, у этих гостей даже браслеты другого цвета.
Короче говоря, все замечательно и весело. И номера хорошие, и к морю идти рядом по красивой аллейке, и ресторан на пляже есть от отеля, где можно покушать , причем не хуже , чем в основном ресторане. Море чудесное, вход в море песочек, есть в одном месте только большой пологий камень, но по нему не обязательно заходить в море, можно сделать 5 шагов в сторону.
Планируем поехать в августе еще, надеюсь получится, а если нет, то в следующем году точно вернемся! )))
свернуть

Когда выбирали отель, отзывов русскоязычных практически не было, основные отзывы были на Booking. com в 80% положительные от немцев, турок и даже финов. Теперь, я надеюсь, наш ОЧЕНЬ горький опыт поможет нашим соотечественникам не ошибиться.
И так:
1. Трансфер: Водитель и гид Анекстура возили нас в течении 2 часов в поисках этого отеля, спрашивая у всех про... →хожих Сиде его адрес. Ну не знают они его адреса , и дальше бы не знали , если бы мой супруг не нашел и не показал им его в GPS навигаторе.
2. Прибытие-заселение: прибыли в 10-00, заселение в 12-00 с "ускорителем" в 20$
3. Номер: на вид все неплохо, но терзают всякие мелочи - нижняя обивка кровати очень потертая и местами оторвана (причем они будут терзать на протяжении всего отдыха, пока не сольются в общую УЖАСАЮЩУЮ картину), мебель видавшая много в своей жизни... Умилила штора в ванной, она-то точно времен Русско-Турецкой войны, очень ветхая. Мелочи...
4. Питание: достаточное разнообразие, но Мелочь - посуда плохо промыта, причем и тарелки и столовые приборы необходимо перебрать прежде чем выберешь чистую. Опять мелочь...
5. Пляж: Маленькая мелочь... (простите за тавтологию) идти до него примерно 700 метров (300 м. это по прямой).
6. Кондиционер: общий и к , сожалению , совсем не работающий.
Именно из-за неработающего кондиционера мы пропустили причину основного ужаса, что бы хоть как-то существовать в номере мы открыли балкон и наслаждались свежим ветерком. Утром муж и сын оказались слегка покусанными (как мы посчитали комарами , проникшими с балкона). Вооружившись всеми доступными в ближайших торговых точках средствами от москитов, продолжали мужественно не замечать всякие "Мелочи" , но на следующее утро "покусов" на теле мужчин добавилось, появился сильный зуд. В голову даже не приходила мысль, что в 21 веке в 5-звездочном отеле могут быть клопы! ! ! К несчастью эта мысль пришла достаточно поздно - последний день, когда муж был уже очень сильно покусан. Такой мерзости я в своей жизни не видела, как когда мы отодвинули обшивку кровати на которой он спал... жуть... (слабонервным фото не смотреть). Он - древнейший спутник человечества - КЛОП!! ! МНОГО КЛОПОВ!! !
7. Реакция персонала на данное известие: просто поразила... генеральный менеджер (доступ к которому был получен после небольшого "боя" с персоналом фронтофиса отеля) даже не удивился и на хорошем русском заявил, "ну и что, проспреем мы этих клопов", наверное он имел ввиду, обработку ядами в виде аэрозоля? , помощник генменеджера уверяла, что этого не может быть, мол они только-что травили клопов.
И вот, сегодня в день прилета домой я потратила 8 часов на обработку всех вещей и членов семьи (спирт, дихлофос в аэрозоли, горячая вода (t выше 60 гр. ). Надеюсь , что все обойдется... тьфу. . тьфу. .
свернуть

Мы путешественники со стажем, побывали в разных отелях-есть с чем сравнивать. Поэтому напишу коротко, но по делу)
Отель не 5 звезд. Он хорошие 4 звезды, возможно даже 4+, но не 5. Безумной роскоши тут не ждите, он оправдывает только свои деньги. Номера скромные, но чистые, за 10 доларов дадут приличный. Уборка хорошая. Питание отличное, с детьми ехать рекоме... →ндуем, для них тут все условия, начиная от детских стульчиков для кормления и заканчивая прокатом колясок)Анимация ненавязчивая и практически вся на немецком(бывали и исключения)Национальности=немцы, иногда и наши, но это видимо тоже исключение. Пляж метров за 300, лежаки и все дела. .
Есть прокат машин, мопедов, но и на маршрутках много куда можно доехать самому(Сиде, Манавгат 2.5 долара)
В общем -будут вопросы-отвечу, спрашивайте. Всем хорошего отдыха
свернуть