Royal Albatros Moderna 5*

Отель нам знаком, так как были несколько раз до этого визита (2019.2020), выбрали его для празднования д/р с оговоркой «чтобы отметить без сюрпризов», но прошло всё ой как не по плану.

Заселение у нас было вечером, после 21:00 так прилетели вечерним рейсом, нас традиционно отправили на ужин и сказали подойти за картами номера после. Чтобы быть уверенной в ... →подборе хорошего и комфортного номера (не имеется ввиду повысить номер категории стандарт до виллы), мной были предложены чаевые в размере суточной стоимости номера категории стандарт, но взять их отказались.

Нас поселили в номер 817, это было и неприятное удивление и огорчение одновременно. Мы приехали вдвоём с мамой, нас поселили в комнату с 5 кроватями, отвратительным запахом канализации и окнами на подъездную дорогу. Мы позвонили на ресепшн и попросили нас переселить, так как номер для нас некомфортный - лучше бы мы этого не делали.

Нас переселили уже в номер 1436 на 3 этаже правда уже с видом на бассейн, вот тут и началось всё глобальное разочарование по отношению к постоянным гостям отеля.
Первую ночь на крыше включался и выключался какой-то аппарат, и это было настолько шумно, что спали мы по 15-20 минут далее просыпались и так всю ночь. В самом номере неплотная входная дверь, что вместе с раздвижными дверями балкона ходили ходуном от сквозняка и создавая постоянный шум и свист. Усугубилось всё когда несколько дней подряд был ветер по 38км/час (так как это февраль и район Набк это было ожидаемо) и наши ночи проходили с головой под одеялами в надежде не простудить ни голову ни уши. Так как в самих балконных дверях между стенами и самими дверями были щели, на помощь пришли бумажные салфетки и мы их дружно запихивали чтобы хотя бы так на шумело и сквозняк был не таким.

Усугубилось всё ещё больше, когда 19.02. 2022 Шарм накрыло грозой и наш номер ещё и затопило в комнате и уборной.

Однозначный плюс - мужчина, который убирал наш номер, все ликвидировал быстро и хорошо.

На логичный вопрос почему и ещё раз не переселились - нам озвучили, что в отеле полное поселение, но когда guest relation service предложили переселится ещё раз, мы побоялись что новый номер может быть ещё хуже.

Встреча с гидом. Ничего не имею против TUI, но хотелось бы большей расположенности гида Джона к людям, которые не покупают экскурсии. Мы в Египте отдыхаем несколько раз в год, за последние 5 лет были 15 раз - экскурсии мы уже объездили все включая Израиль, Иорданию. На нашу просьбу помочь с номером, а таких было несколько семей и виной тому был тот тоже шум аппарата, нам ответили «Решайте с отелем, а потом может я подключусь», это было ровно через 15 минут после выступления с пакетами экскурсий и воспеваний «Я здесь чтобы вам помочь хорошо отдохнуть и готов быть вашим посредником в решении любых вопросов с отелем» - собственно на практике мы и увидели всю готовность помочь.

Питание и напитки. За это огромная благодарность отелю, к питанию и напиткам вообще нет претензий. Еда (да может не такая разнообразная как была до ковид), но свежая и вкусная - каждый найдёт себе по вкусу. Персонал ресторанов и баров всегда радушны и вежливы.

Вода. Воду раздают в бутылках на барах и привозят в номер. Были в Клеопатра Лакшери весной прошлого года, там воду выдавали очень дозировано, а в номер привозили 1л бутылку на человека на сутки. В этом плане Альбатрос на порядок выше.

Территория. Территория большая, ухоженная, зелёная и видно что за ней следят и ухаживают. Это огромный плюс.

Спа и зал. В СПА не были, но в зале были каждый день - это здорово, что можно и на отдыхе не пропускать тренировки.

Работа guest relation. Девушки прекрасные и искренне желающие помощь и, по своим силам, с заменой номера, и с вызовом инженера (заблокировался сейф), и фрукты в номер прислали и халаты с тапочками.

И тоже огромные плюс - рыбный ресторан. Вкусные и свежие морепродукты, паста и супы всегда на высоте.

Возможно для кого-то это аргумент ехать или нет. Ранее отель позиционировал себя как более европейский из-за конфликтов между гостями разной национальности, и семьи арабской национальности были очень редкими гостями, сейчас - как нам показалось их не менее 50 процентов. Конечно были и французы, итальянцы, русские, казахи, поляки, но не в таком количестве. Для нас этот момент не вопрос, пока можно мирно сосуществовать отдыхая в одном отеле, но возможно для кого-то это неприемлемо.

Короткий вывод. В отеле есть и свои плюсы и минусы, никогда не знаешь кому и как повезёт. Для себя мы решили, что эта поездка в этот отель как и в Египет была последняя.
свернуть

Поехали компанией, 4 семьи, 8 взрослых и 6 детей.
Прилетели в 2-3 часа дня по местному времени, от аэропорта до гостиницы минут 15.

На стойке регистрации проверяют ваучер, потом нужно заполнить какие-то анкеты, после чего нас отправили в Фуд Корд, покушайте и попейте, говорят.
Пошли, сели, были только ход-доги и пицца.
Через 30-40 мин, подошли к стойке, ... → нам одели браслеты на руки и вручили карточки от номеров и так же для полотенец (сдаете карту вам на пляже или возле бассейна дают полотенце, так и меняете, за потерю штраф около 10$).
В нашей компании были дети до года, в коляске. Им дали номера на третьем этаже)) без лифта!
Заходим в номер, обстановка как в 90х, запах старого матраца в номере, мебель старая, сан узел оставляет желать лучшего!
В четырех номерах были свои проблемы, у кого то воды горячей нет, кран не работает, дверь не закрывается и так далее.
И это отель 5*.
Бэлбой вручил перед сном нам Raid, средство от комаров, я очень удивился), а не надо было, всю ночь летали москиты, укусы очень болезненны, волдыри остаются огромные, и мне кажется что в матрацах у них блохи.
Идем в ресепшен, говорим номера замените, у нас дети, коляска. Выслушали, сказали "ждите до утра". Имейте в виду, они все хорошо понимают на русском, но делают вид, что не понимают.
Советую приобрести СИМ карту в аэропорту, 10 Гб за 14$ и очередь минут 30.
WI-FI в гостинице работает ужасно, его просто нет.
Утром связались с нашим гидом, объяснили ситуацию, гид сказал что решит за определенную плату, только для нас))))
Будьте готовы, что все будут смотреть вам в руку, от этого зависит отношение к вам.
Пока наш гид решал вопрос мы пошли осматривать территорию. Территория огромная, действительно много бассейнов, для взрослых, для детей, аквапарк, с подогревом есть пару, работают все с 10 утра до 5 вечера.
Пирс метров 700-800, есть небольшие островки, с которым можно спуститься в море.
Море теплое и прозрачное, рыбок много, это очень порадовало. Рекомендую купить специальную обувь. В магазине не территории около 5$, но можно и сторговаться.
Прошло время, мне позвонил гид и сообщим что номера заменили. На самом деле, новые номера на порядок лучше. Может они так специально делают)
Как нам сказали, на территории гостиницы расположены 5 ресторанов, но вы особо не обольщайтесь) это тяжело назвать рестораном, скорее всего столовая с самообслуживанием.
Фруктов мало, яблоки, дыня(зеленая), бананы, апельсины. Из морепродуктов какая-то рыба и мелкие креветки. Повара добавляют очень много специй из-за чего вкус блюда круто меняется.

В общем на завтрак, обед и ужин ходишь с тарелкой и выбираешь, что бы поесть, еды много, но кушать так особо нечего.
Посидеть на улице, насладиться солнцем не получится) мухи вас замучают.
Могли бы и обработать территорию...

Сама территория чистая, уборка в номере по вашему желанию.

Халат и тапочки нужно просить отдельно в ресепшене)

Обслуживание нулевое, с одолжением, не все конечно, больше молодой персонал.

Я второй раз не вернусь.
свернуть

приехали в отель 5:00. Подали документы сказали браслеты оденут с 7:00 даже воды не предложили по поводу заселения у меня было день рождение я подошел на ресепшен на что мне ответили жди вон там будет девушка в 10:00 все вопросы к ней нет свободных мест. Дождался 10 утра подошел узнать так как сутки в дороге сделали исключение из за ДР сказали подождать 30 м... →инут пока уберут комнату 1855. Всех остальных заселили после 14:00. Обычно на ДР как-то поздравляют толи фрукты толь торт в номер здесь всем пох...!!! !
Территория чистая мало пальм, в основном цветочки бардюрные.
Бассейны чистые, прыгать не разрешают даже где 1.80 м глубина.
Аквапарк обычный 5 горок на 3 из которых все катаются.
Питание обычное как везде курица, говядина, рыба, рис, картошка...
Фрукты апельсины сухие, дыня, яблоки, бананы, виноград.
Море: понтон очень длинный, есть три захода где мелко +/-1м, 4 вход в открытое но оно целый день закрыто так как ветер и шторм, открывали 2 раза с 16-17:30.
Анимация скучная.
Напитки как алкогольные так и соки разбавляют.
Сервис не успел убрать в номере уже тянет руку чтобы что-то дал.
в ресторанах убирали быстро.
Ребенок играл в гольф, мальчик задел клюшкой маленькое рассечение века 1 см, так врач не захотел даже прийти на ресепшен , по приходу заявил что нужно зашивать и это стоит 150Э. КАК МОЖНО ЗАШИТЬ ВЕКУ? ? ? После этого молча ушли так как поняли что он такой же врач как и я цветной холодильник.
свернуть

Приехали 12:30 в отель, заселили 14:30, дали номер 1825, это ужас, запах плесени, ванна в грибке, слой пыли на мебели(( очень была расстроена, на ресепшн пока дойдёшь, перехочется отдыхать вообще (После похода на ресепшн с просьбой поменять номер - номеров нет(( Ребят, мы приехали в Альбатрос! На минуточку.
А приехали в трёхзвездочный отель (
Итог: на следу... →ющий день поменяли номер на 105, новые номера после ремонта, настроение улучшилось, питание 5 твёрдая. Мясо, рыба, морепродукты каждый день.
Большой минус - это на третий день пребывания начали разбавлять напитки - это соки (одна вода).
- сервис: хотелось бы лучше - официантам нужно немного быть внимательными к посетителям.
- остальные номера, в которые заселяют, изначально требуют ремонта!
- море пожалуй это главный аспект (любителям моря не в этот отель).
Видела спрашивали по поводу проезда. Выходите за отель и вас с ногами заберут и отвезут, если вы знаете цену проезда, на маршрутке в Старый город 5.5 фунтов с человека! На другой пляж поехать, но не от отеля, а самим взяв такси либо маршрутку. А это 1$=15 фунтов, так что считайте, сколько можно сэкономить.
P. S. Этому отелю нужно обновиться новыми номерами и не портить первое впечатление туристу, не разбавлять напитки, повысить уровень сервиса официантов и будет 5*****.
свернуть

Мой отдых был прекрасным!

В первую очередь хочу отметить, что в отеле Royal Albatros Moderna 5* каждый гость получает очень качественный сервис, который заключается в компетентности персонала, индивидуальном подходе к каждому клиенту, обеспечении безопасности гостей, ежедневной уборке номеров и территории отеля, качественном и разнообразном питании.

Засе... →ление в отель происходит очень быстро, браслеты одевают сразу, при выселении не снимают.

Номер мне предоставили хороший №411 на 2 этаже, в активной зоне. За это отдельное СПАСИБО представителю отеля - Юлии!

В номере было все необходимое: телевизор - плазма, много русских и украинских каналов, ел. чайник, мини-холодильник, чай/кофе/сливки/сахар, кровати, 2 стола (большой и маленький), 2 зеркала, пуф, светильники, правильно подобранные шторы (которые полностью закрывают солнце днем), очень красивый вид из балкона. Ежедневно доставляли шампунь, гель для душа, кондиционер для волос. Полотенец было достаточно (8 шт. ), их меняли по необходимости. Так же в отеле дали карточки для полотенец. Постельное белье меняли по необходимости.

Wi-Fi ловит по все территории отеля.

Территория отеля большая, ОЧЕНЬ красивая и ухоженная, много зелени, цветов и фотозон. На территории отеля много бассейнов, они все чистые. Взрослый и детский аквапарк с подогревом, а также 2 бассейна с подогревом. Возле бассейнов и на территории пляжа много лежаков, шезлонгов, диванчиков, столиков. Пляж большой и чистый, риф хороший. Температура воздуха днем была около + 30 градусов, вечером было тепло)).

Питание в отеле разнообразное и вкусное. Мясных блюд было достаточно: телятина, курица, утка, индейка. Каждый день у главного ресторана готовили мясные блюда на мангале. Каждый вечер работал рыбный ресторан, в нем было много рыбных блюд, несколько раз готовили большие креветки и кальмары. В отеле есть соки, коктейли (алкогольные и безалкогольные), газированные напитки, аппаратный кофе, чай и т. д. Фрукты подавали свежие, были: гуава, клубника, дыня, кумкват, физалис, бананы, апельсины, мандарины, финики, грейпфрут, курага, изюм, яблоки.

На территории отеля есть много баров, в баре возле бассейна дают мороженое с 12:00 до 17:00.

Отдельно хочу отметить ХОРОШУЮ работу официантов: Mostafa Halawany, А. Аllah Elmahdy, Ali Fathy))) Ребята молодцы! ))

Анимация очень понравилась, активные и веселые ребята, скучать никому не давали. Вечером было мини-диско для детей, развлекательные программы для взрослых, конкурсы, шоу. Детям очень нравился аниматор - Кико.

На день влюбленных - 14 февраля администрация отеля организовала праздничную атмосферу, украсили территорию отеля и создали красивую фотозону. Было очень красиво)) В ресторанах были десерты в романической тематике, сердечки, цветы и т. д. )))

Этот отель следит за своей репутацией, соответственно создает прекрасную атмосферу для отдыха.

Спасибо за прекрасный отдых! До встречи!
свернуть

Ужасный отель, никому не советую. Испорченный отдых. Приехали в отель в 12:00, заселили в 15:30. В старый номер возле трассы. К морю от него идти 15 минут. Персонал хамы невоспитанные, что на ресепшин, что в барах возле моря. Номер меняла 3 раза, и все одно и то же, с 2004 года, ничего не менялось, то что показыванию - это 20% номеров новых, туда заселяют ту... →ристов из Казахстана, если вы из Украины или России, вас заселят в самый дальний корпус, и убитые номера без полотенец. Персонал на ресепшен просто смеётся и говорит едьте домой тогда. Это треш. Отель заполнен на все 150%, негде сесть на ужине. Это при том, что во время карантина можно только 50% заполнять. Были там одну ночь и переехали в соседний отель.
свернуть

Отель выбрали по отзывам. Питание отличное, разнообразное. Территория ухоженная, чистая. Много цветов, зелени. Купались в основном в бассейнах (с подогревом и детские, и взрослый), в море купаться с детьми не реально (длинный понтон, сильный ветер). Wi-fi есть по всей территории, но лучше всего возле рецепшена. Персонал приветливый, отзывчивый. Уборка в номе... →ре ежедневно, полотенца, постель тоже меняли ежедневно, шампуни, гели, бумагу, питьевую воду в номер добавляли без напоминаний. Номер не очень новый, но все чисто, аккуратно.
Относительно экскурсий, предложенных гидом Coral Travel, не советую. Особенно не советую покупать эфирные масла в предложенном ими магазине (завышенные цены, сомнительное качество).
В целом мы остались довольны отдыхом. Отель рекомендуем.
свернуть

Прилетели на раннем утреннем рейсе. На рецепции нас отравили сразу завтракать, после завтрака заселили в номер 321. Номер свежеотремонтированный, идеально чистый. Wi-Fi ловил в номере. С погодой нам повезло: из 10 дней только 3 были ветренными. Питание разнообразное, вкусное. Но особая благодарность бару кофе, такого разнообразия видов кофе я в отелях Египта... → не встречала. Персонал вежливый, как и везде в Египте любит доллар, так кто же его не любит. По сему лишний пожертвованный доллар может улучшить ваш комфорт существенно. Вечерняя анимация удивила, в эпоху коронавируса я на нее вообще особо не рассчитывала, но были и танцы живота, и файер шоу, и просто живая музыка каждый вечер. В старый город и на площадь Сохо ездит трансфер. Подогреваемый аквапарк в зимнее время. Большой пляж с удобными лежаками и зоной релакса. Отель однозначно рекомендую как для семей с детьми, так и для взрослых.
свернуть

Отель просто невероятный, территория озеленена, чистая и ухоженная.
Заселение прошло очень быстро. В десять лет. мы прибыли в отель, нас пригласили позавтракать и уже после того как поели нам дали ключ от номера. Все вещи привезли прямо под дверь номера. Номер был с современным ремонтом и новой мебелью, чист и простор.
Питание было достаточно, но завтраки ка... →ждый день одинаковы, а хотелось бы чего-нибудь другого. Нам объяснили, что это из-за карантина. Только вот правда с детским питанием, то здесь ничтожно.
Персонал просто крут, так все приветливы, искренни. Особенно Mohamed osama. Даже хотели его взять в Украину из-за его доброты и приветливости.
Не понравился только длинный понтон.
А так просто супер.
свернуть

Отдыхали компанией 6 взрослых + 1 ребенок 15 лет.

Давно хотели полететь зимой в теплые страны в хороший отель. А тут еще и компания собралась : ) Выбирали между отелями Альбатрос в Хургаде и в Шарме. Посмотрев видео-обзоры решили лететь в Альбатрос Модерну в Шарм (отель понравился еще летом, когда в него заезжали, чтобы высадить туристов с экскурсии).

Вы... →лет из Запорожья. Из Днепра (от цирка) в аэропорт г. Запорожья доставили бесплатно за два часа до вылета (обратный трансфер в Днепр также бесплатно). ПЦР-тест делали накануне вылета. В связи с карантинными мерами по COVID-19 в здание аэропорта запускали только в масках и после измерения температуры. В самолете выдавали анкету по COVID-19, которую нужно заполнить и отдать в аэропорту по прилету. В аэропорту Шарма измерение температуры, ПЦР-тесты смотрели в самом конце при выходе с аэропорта.

РАЗМЕЩЕНИЕ: От аэропорта дорога заняла примерно 15-20 минут. Прибыли в отель после 18.00. Поселили в течение 10 минут.

Wi-Fi бесплатный на ресепшене, в номерах - как повезет. В нашем номере слабенький, но был.

Отдыхающие: 30% - украинцы, 30% - белорусы, 30% казахи, 10% - остальные.

Номер: Убирали в номере хорошо и каждый день, независимо оставляли мы "ван доллар" или нет. Каждый день в номер приносили воду, обновляли запасы чая/кофе, мыла и гелей для душа. Номер просторный и светлый, с хорошим ремонтом. Были в номере у друзей – у них, похоже, ремонт был совсем недавно: душевая панель, другие кровати и т. д.

Огромная территория, красивая и ухоженная. Большой бассейн с подогревом, также подогревается бассейн с детским аквапарком. Минигольф, водное поло, аквапарк для детей и взрослых – все присутствует : )

Анимация: вполне приличная. По сравнению с другими египетскими отелями, в которых были до этого так просто отличная анимация. Много небольших бассейнов и закрытых "двориков" по всему отелю. У нас можно было прямо с террасы окунуться в маленький бассейн. Поэтому каждый найдет для себя тихое и уютное место или шумное и веселое.

ПИТАНИЕ: хорошее разнообразное питание. Куча ресторанов и снек-бар возле пляжа. Постоянно несколько видов мяса: курятина, говядина, утка, индейка, местные блюда, блюда на гриле, выпечка, фрукты (клубника, финики, апельсины и др. ). Но почему-то опять было мало морепродуктов.

Алкоголь: кроме легкого пива, есть ром, виски, водка, текила местного производства (гаденькие). Все напитки наливались из бутылок: кола/ фанта / спрайт, пиво и алкоголь.

МОРЕ: шикарный понтонный мост, хоть и довольно длинный. По бокам есть площадки со ступеньками, по которым можно спустится в море. В конце понтона большая площадка со столиками и шезлонгами. Можно взять маски и жилеты у спасателя. Спустившись по ступенькам окунаешься в красоту Красного моря (коралловый риф, уходящий в глубину примерно на 15 метров). Шезлонги качественные с хорошими матрасиками на них, защищены от ветра.

С погодой нам повезло: теплой море, +30 температура воздуха. Вечером можно было ходить в шортах и футболке, но заедают комары (за исключением нескольких дней, когда вечером было прохладно).

Ветер обычно был в первой половине дня (до обеда висел красный флаг). Специальная обувь очень желательна (камни, кораллы, и морские ежи).

Сувениры: ездили в Старый город и покупали сувениры там. В этот раз вместо такси ездили на маршрутке по 1 доллару с человека. Недостаток морепродуктов в отеле компенсировали походом в рыбный ресторан Fares Seafood. Средний чек получился примерно 15 долларов с человека.

Мед, халву, чаи и т. д. покупали в супермаркете (можно рассмотреть товар, цены ниже и сразу видишь сколько нужно платить).

ЭКСКУРСИИ: Брали экскурсию от отельного гида за 45 долларов с человека – катание целый день на яхте с дайвингом и снорклингом. Обедали также на яхте. Можно было поехать в Каир + пирамиды по цене 95 долл. с человека. Но экскурсия утомительная и занимает по факту более суток.

РЕЗЮМЕ: Впечатление об отдыхе 10 (попасть из зимы в лето - это что-то), об отеле 10. Итого 10.
свернуть