Selcukhan Hotel 4*

Очень все понравилось!!! ?? Персонал приветливый, доброжелательный. Еда очень вкусная.???? Много фруктов, оливок, маслин, сыров, сладостей. ???????????????? Море очень чистое. Любимое занятие ребенка было попрыгать на камнях в кораллках. Так что вход в море вызвал восторг! Респект массажистам Ахмету, Али. Ахмет!!! Я не знаю какое у него образование, но после... → его ортопедических процедур, после 3 массажа исчезли боли в позвоночнике. Рекомендую ?????????????.
свернуть

Отдыхали с мужем и ребенком в этом отеле. Хочу поделиться впечатлениями. Начитавшись отзывов, ожидала хуже. Но отдых в отеле прошел на отлично, подпортил только его перелет обратно, но это уже не к отелю.
Достоинства:
1. Номер. Нас тур.агент ориентировал на номер в старом корпусе с приставной кроватью. В результате на ресепшене нам дают номер в новом корпус... →е, 2 спальная и 1.5 спальная кровати. Номер - красавчик. Чистый, все аккуратненько расставлено, все необходимое в номере есть. Были очень довольны.
2. Расстояние до пляжа. Пляж реально метров 100 от отеля, причем идешь к нему по территории того же отеля ( только через аллею с амфитеатром и диско-клуб). "2 линия" - это с очень большой натяжкой.
3. Персонал. Приветливый. Сложились хорошие взаимоотношения.
4. Уборка номеров. Претензий никаких. Наша семья в принципе поддерживала порядок в номере, постели заправляли самостоятельно , мусор складывали в мусорное ведро.
5. Территория. Все компактно, уютно, зелено. Особенно порадовал бассейн с горками и очистительные системы бассейна: энтеровирус никто не подцепил.

Из небольших недостатков.
Питание не настолько разнообразно, как хотелось, но съедобно и голодными не ходили. Особенно радовал выбор овощей и салатов, десертов, сыров. Морепродуктов не видели ( может их разбирали сразу), только непривлекательного вида рыбу.
Wi-Fi работал с перебоями, но зато по всей территории.
свернуть

Выбирали отель по отзывам, оказалось, вранье полное.
Еда. По отзывам писали, разнообразие.. мол, куча морепродуктов.. Вранье! За 9 дней отдыха дважды были разварены креветки и отвратительные мидии. В ресторан бесплатный Аля-карт, под заказ, выбирали мясное меню. Мясо зачетное, остальные блюда были не первой свежести, и все то же, что и на фуршете. Один плюс ... →кухне - вкусное мясо и точка.
Алкоголь. Вот алкоголь порадовал, в сравнении с Египтом мы его оценили. Подавали пиво, вино, мартини, шампанское, виски и т.д. Одного рома только никогда не было.
Уборка номеров. Уборка на троечку, за весь отдых ни разу не захотелось даже доллар оставить. Убирали как-нибудь. Выбросили мусор, поставили туалетку, заправили кровать и ушли. На 5 дней пребывания отодвигали кровать и нашли под ней какую-то бутылку (не нашу!). Шампунь от отеля ни разу не добавляли, воду мы сами таскали из коридора, потому что 2 бутылки по 0, 5 нам было мало.
Интернет тянул только в холле, и то не всегда. Все жаловались, сто раз на день его перегружали, заново вводили пароли.. В комнате не тянул ни грамма, на море иногда в определенных местах появлялся, за симку захотели 25 дол, мы не покупали.
Персонал вежливый, но слишком настойчивый (особенно гид Аслан), поедем да поедем на шоппинг... Блондинкам совет: не разговаривайте с официантами или барменами, потом не отвяжутся.
Море. Самое море хорошее, чистое. Пляж сплошная галька, ходить босой невозможно.. я даже в коралках купалась и то чуть ногу не скрутила в воде на валунах.
Бассейн и анимация. Анимация слабенькая, по одной песенке и хорош, аквааэробика не понравилась, только вечерние развлечения типа танцев и выступлений хорошие.
СПА. Хамам бесплатный, но есть комплексы процедур, включая пенную баню, массаж, маску для лица и т.д. за 20 дол. Пробовала. Меня просто намылили и поскрабировали, отвели в комнату, дали какой-то чай, затем сделали 10-минутный массаж тела (2 минуты лица!!!) и наложили маску. Сам комплекс неплох, но все происходит уж слишком быстро. Массаж лица я даже не почувствовала... Халявщики.

Вывод: за отель мы явно переплатили, больше туда не ногой.
свернуть

Отдыхали в конце мая 2019г. Погода дня 3 была не очень. Солнце выглядывало редко. Потом нормализовалась. Изнывающей жары не было, температура комфортная. Море чуть прохладное, бодрит. Отель приличный. Вся территория чиста и благообразна как с улицы, так и в здании. Богата ухоженными и благоухающими растениями. Садовнику 5 баллов. Персонала много, турки стара... →ются. Отношение приветливое. Кормят хорошо. Готовят вкусно. По утрам меню однообразное. К летнему сезону и приезду большого числа гостей с 31 мая кормить стали еще лучше и отель в целом активизировал свою работу по всем направлениям. К птичьему мясу и потрохам, дешевой костлявой рыбе добавились говядина, крупная форель, появились персики, абрикосы, слива и пр. фрукты. Местные фрукты на вкус далеки от совершенства, особенно клубника.
Чего не хватает в ресторане, можно докупить на улице рядом с отелем: дешевые клубника, черешня, абрикосы, персики, апельсины и пр. До 23 ч. работают продуктовые магазины, павильоны со шмотками, сумками и сувенирами. В 300 м. есть аптека. По понедельникам в Бельдиби приезжает вещевой рынок (500 м. от отеля). Он же по вторникам приезжает в Кемер, по пятницам - в Гёйнюк.
В отеле на рецепции можно записаться на посещение отдельно находящегося на территории отеля ресторана, один раз и на выбор - мясное или рыбное меню. Ничего особенного, в обычном ресторане лучше, т.к. выбираешь сам из большого ассортимента. Здесь же, только то, что принесут. Сам не заказываешь. Упор сделан на качество обслуживания, т.е. сидишь и ждешь когда тебе принесут, «в час по чайной ложке», «то – не знай чего».
Понравилось, что вечерние и ночные шумные мероприятия проводятся вдали через дорогу в сторону моря, на территории, принадлежащей отелю. Тем не менее, музыку и ведущего слышно хорошо и спать это мешает при открытой двери балкона. А дверь открывать приходится, т.к. кондиционер висит прямо над кроватями у изголовья. Благо, что жары в мае нет, тем более ночью. И лучше открыть дверь на улицу, чем рисковать простыванием от кондиционера. Пульт от него не работал и температуру было не задать, но настройка в 25 градусов нас устраивала. Видимо кондиционер так расположили умышленно в целях экономии электроэнергии. В номерах нового корпуса кондиционер общий и дует над входом. Но там, говорят, номера по размеру меньше. Вообще, с номерами повезло тем, у кого они НЕ выходят окнами на ресторан и дорогу, а выходят на противоположную сторону здания. Это нечетные номера. Не хватало на балконе сушилки (подставки) для одежды. Вешали все на перила и стулья, и полотенца и трусы. Душевая кабинка маловата.
Уборка номера, замена полотенцев, пополнение бутылок с питьевой водой и пр. выполнялись своевременно. Правда подметать пол можно было бы и по чаще. Например при замене полотенцев и пр.
В отеле было очень много детей. С ними постоянно возились аниматоры. Для любителей потанцевать с 23 ч. до 4 ч. утра работает ночной клуб. Для гостей Сельчукхана он бесплатный. Алкоголь в нем платный, например 9 баксов за бокал местного белого вина. За углом бутылка такого вина стоит 6 баксов, но её в клуб не пронесешь, на входе тщательно ощупывают. Вечерние тусовки организованы так, что до 23ч. не потанцуешь. Это минус. Поздновато начинать. Ведь утром на море идти. А это мероприятие главнее, чем дискотека. Для активных гостей отеля аниматоры постоянно проводят состязательные и спортивные мероприятия (степ и аква-аэробика, стрельба из пневматики, волейбол в бассейне, катают металлические шары по земле и пр.). На территории между бассейном и баром есть бильярд и настольный теннис. В цоколе отеля есть сауна, хамам и джакузи (входит в стоимость путевки). Массаж общий за 15 $ - полчаса. Как альтернатива, на дороге у отеля, где торгуют экскурсиями массаж так же за 15$, но 1, 5 часа. В цоколе так же присутствует тренажерный зал. Никакой, для галочки. При желании, все-таки слегка поддержать форму с его помощью возможно (если брать по 2 гантели в руку). Алко-спортсменам с утра до ночи наливают в барах спиртные напитки. Часа в 3 дня по пути на пляж раздают мороженое и пекут какие-то лепешки. Вечером на пляж можно пройти только по дорожке соседнего отеля, что никем не возбраняется. В нашем отеле проход на берег перекрывается. Пляж метров 100 в ширину и 80 в длину. Туристам хватает его впритык. Лежаки стоят очень близко друг к другу. Непривычно лежать с чужими голыми людьми чуть не касаясь их. Тем более что основная масса с утра уже подбухивает. К 9 часам шезлонги заняты все. Некоторые туристы кидают на них полотенца с ранья и приходят потом поздно. Считаю надо правильно сформулировать и вывесить объявление о запрете таких действий. Понятно, что всех это не остановит, но люди будут хотя бы понимать, что делают не дело. На пляже постоянно находятся охранник в форме и спасатель, которые строго блюдят за отсутствием на территории чужаков. Если на море шторм, спасатель стоит со свистком и не пускает в море желающих поплавать взрослых и тем более детей. Зонтиков на пляже лишнего. Постоянно приходилось двигать лежаки, чтобы поймать солнце. Считаю, через один зонты можно убрать. Акватория для плавания туристов большая, это плюс. В воде попадаются стаи рыб небольшого и среднего размера. Из живности это все. Написал сначала я, ещё в середине отдыха. Но, поторопился. И о чудо! В последний день пребывания мне посчастливилось плавать с настоящими дикими тюленями! Настолько близко - чуть не касаясь их рукой! И достаточно долго, периодически подплывая к ним. Вода чистая в штиль, обычно часов до 10. Потом волнами от катеров и ветра поднимается вся грязь со дна. Море становится мутным, на поверхности появляется желтая пенка и мусор. Откуда столько грязи? Огромное количество туристов небольшого поселка создают тысячи кубов канализации. Где эти очистные сооружения, и справляются ли они? Этим вопросом я терзался весь отдых. В море на приличной глубине попадается всякий мусор типа заброшенных бетонных якорей и металлоконструкций. Народ в воде кучкуется у плавучего пирса и одного трапа, т. к. на дне большие камни. Есть опасность повредить ноги, заходя прямо с берега, что у меня и случалось. Можно добавить трапов для входа в воду, как это сделано на соседнем пляже.
Хотелось бы выразить недовольство туристами, которые за 10-15 минут до открытия стоят у дверей ресторана. Создают очереди за блюдами, причем накладывают больше, чем могут съесть! Хватают быстро и по многу, как в последний раз. И это люди, которые смогли себе позволить заплатить за путевку десятки, а то и больше сотни тысяч рублей! Далась вам эта курятина! Мы старались заходить через полчаса после открытия, когда ажиотаж «голодного края» спадет. Блюда пополнены, очередей уже нет. Ну а если что-то уже съели – ничего страшного. Не отощаем. Многие пьют безмерно каждый день с утра до ночи, ходят как зомби с красными глазами, спят на пляже одетыми, орут "Россия..." и пр. Стыдно за соотечественников. С Украины, кстати, тоже таких много.
Итог. В целом отдых туристов в отеле организован на твердую четверку. А недостатки, отмеченные в этом отзыве, не являются существенными по сравнению со всем масштабом качественно оказываемых услуг. Сравнить есть с чем. В Турции бывали много.
свернуть

Если вам меньше 50 лет даже не думайте ехать в этот пансионат!
И дело не в том, что здесь много пенсионеров.
Распишу все по пунктам :
1. Вокруг полно бездонных кошек, из за чего на полотеля воняет кошачьим ссаньем. Кошки лазают по тарелкам, из которых вы едите.
2. Персонал ненавидит русских и не сковывает это. Заезжая в отель, мы как люди, часто путешествующ... →ие по другим странам и привыкшие, что в других странах говорят на английском, поздоровались на англ с работником ресепшн. На что презрительно получили в ответ : « Вы, русские, когда напьётесь, всегда на английском начинаете разговаривать».
Если вдруг вы наберёте много алкоголя к закрытию бара (22:00 алко не выдают) к вам подойдут и начнут качать права, что вы охуели и если вы будете это пить то норм, а если вы будете это пить то будут проблемы и мы вас оштрафуем. Поняли? Вот и мы нет.
3. Если вдруг вы молоды душой и захотите поиграть во что-нибудь на желание, и не дай бог, будете в проигравших громко месть детские песни- вам пи**а.
4. Если вы девушка, и с собственным мужем решите поехать оторваться в клуб, а вернётесь после 3 ночи- вы шлюха. И плевать, что у вас на руке браслет и вы здесь уже неделю живёте. В отель без разборок вас не пустят
5. Если все таки предыдущие 4 пункта не убедили вас, берите с собой нормальный алкоголь, потому что от их водички не опьяняете.
6. Еда оставляет желать лучшего. Из мяса толька замороженные куриные нагетсы и соевая колбаса.
7. Хамам бесплатный. Ну, баня. Процедуры же стоит 20$, когда как у соседних туроператоров турков он стоит 10$ с трансфером.
С номером как повезёт. У нас был норм( подозреваем, это потому что мы молодожёны), у друзей старый и стремный.
Путешествуя по странам Азии, где о сервисе в отелях не слышали никогда, с уверенностью заявляем, что этот отель худший. Им вполне по силам обеспечить ужасные впечатления от отдыха.
свернуть

УКРАИНА 1. Заселили быстро , приехали после обеда, номер не новый , возле лифта.Очень ужасная звукоизоляция, слышно все , что происходит за дверью возле лифта, и в друг х номерах жаловались на плохую звукоизоляцию.
2Территоря небольшая, но ухоженая без претензий.Все спланировано очень грамотно.Бассейн чистый .
3Питание на 4-.Много овощей и фруктов, как для вегит... →арианцев.Голодные никогда не были, так что еды хватало и без мяса.Мясо было но - курица и потроха , пару раз была баранина отварная, рыбка мелкая на гриле 2 раза, полуфабрикатов много.
4.Номер с ковровым покрытием не пылесосили. .Полотенца меняли ежедневно.Постель не меняли за 10 дней .
4 Если сравнивать с Крымом, то этот отель
в 100 раз лучше.
Вообще отель рекомендуем - не избалованным туристам.Природа и море супер! Отель по соседству Бельпинар очень громкий, и мешает отдыхающим Сельчукчана. Желаем всем приятного отдыха.По отелю видно , что хозяин пытается улучшать свой отель, так, что успехов и процветания Вам!!!На просьбы всегда реагировали позитивно и оперативно. ВСЕМ. ПРИЯТНОГО ОТДЫХА
свернуть

Нигде за границей не отдыхали - нам предложили Турцию!)
Отель 4* Сельчукхан в Кемере
Семья из 2 взрослых и ребенок
Номер был с видом на бассейн - супер, много у кого номера были с видом на другой отель, а у нас на наш бассейн, убирали каждый день!
Питание очень понравилось, шведский стол заваленный разнообразными вкуснятинами, даже не все попробовал! Жаль чт... →о не успел(((
Анимация что для взрослых что для детей была на высшем уровне
Пляж собственный, хороший
Одним словом нам все понравилось!
свернуть

Мы, двое взрослых, отдыхали в отеле Сельчухан 4* 7 дней. Период отдыха выпал на праздование турками праздника Курбан байрам, в связи с этим в день нашего заезда в отеле были только номера в старой части корпуса. На рецепции мы попросили хороший новый номер с видом на море (как было у нас прописано в путевке), на что нам предложили взамен помочь отелю, войти ... →в их положение (переночевать одну ночь в соседнем отеле, на порядок ниже сервисом чем этот). Мы не скандалили, согласились и на следующий день нас заселили в тот номер, который мы сами выбрали, надели черные вип браслеты (никаких привилегий они не дают и даже если что-то будете покупать в окресностях отеля, турки, глядя на браслеты, ломят высокие цены). Вид с номера нам понравился, справа - вид на горы, слева - на море, прямо - на небольшую ухоженную территорию (бассейн, цитрусовый сад) и соседний отель на заднем плане. Новые номера простые и достаточно комфортые, есть сейф. Фотографии новых комнат, на сайте от других отдыхающих, соответсвуют действительности.
Что касается чистоты, то в целом, если не придираться и не строить из себя ревизора, то все хорошо) Уборка производиться по требованию, полотенца меняют не часто, но если попросить, то не отказывают. Тапочки, мыло и шампунь в наличии. Территория отеля не большая, но ухоженная, бассейн чистый, есть две горки, их включают по времени, мы катались, очень понравилось! Отель полностью заполнен отдыхающими, за всем сложно уследить, хотя персонал старается. Вообще все зависит от самих отдыхающих, ведь чисто там, где не сорят!!!
Питание на хорошем уровне, голодными мы не остались, даже когда опаздывали на вкусняшки, которые готовили на улице (омлет с сыром и зеленью, баранина на вертеле, картофель фри, блинчики-оладьи). Выбор был всегда. Из общего зала в столовой питались тушенным мясом с луком и подливой (в основном курица, иногда говядина), картошкой, рисом, фруктами (арбуз, яблоки, апельсины, виноград), супами (на любителя, но есть можно), тушенными овощами, варенными яйцами, хлопьями, молоком, йогуртом, вкусными булочками, сыром (его несколько видов было, вкусный), джемами, десертами (большой выбор, были восточные сладости), оливками, маслинами. Прохладные напитки (кола, спрайт, соки-юпи, вода в бутылках) и алкоголь (пробовали только вино – кислятина) можно было брать на барах. Давали мороженное, неплохое. Через дорогу (тоже территория отеля, которая выводит к пляжу), в беседке, женщина-турчанка готовила вкусные лепешки "гёзлеме", а рядом стоял аппарат с прохладным айраном.
Пляж с небольшим колличеством стареньких навесов и лежаков, которые нужно занимать зараннее, их не на всех хватает. Заход в воду - крупная галька, можно пораниться, но есть мостик и понтон. Благодаря гальке, водичка чистая, отличается от песчаных пляжей. Поэтому, пляж на усмотрение отдыхающих, каждому свое. Анимация веселая, постоянно пытаются задействовать в конкурсы - учавствовали. Ходили на дикий пляж, территория красивая, с навесающими над водой скалами (получились красивые фотографии на память). В целом отдых понравился.
На территории отеля есть магазин с шубами «TREND LEATHER кожа меха». Чисто по-человечески, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ покупать у них, если не хотите попасть на деньги!!! Обманщики РОМАН и МИНУРА (семейная пара), втираются в доверие, отвозят в большой сетевой магазин, где с вами “работают” консультанты-шарлатаны (нам “помогали” ТАТЬЯНА и РАШАД). Мы остановили свой выбор на норковой шубке, качество отличное, мех струится…Всей нужной суммы при себе не оказалось, но нам тут же предложили “выгодный для нас” вариант – произвести часть оплаты с территории нашей страны, а они в свою очередь отправят товар по почте. Мы согласились и заключили договор, потому что организация серьезная, сеть крупных магазинов по всей территории страны. На уже “своей” шубке мы даже поставили подпись под чутким контролем консультантов, нам улыбались и уверяли что вот ваша шубка, вот мы ее упаковываем при вас, кладем вот сюда и она отправится к вам домой. Вообщем, шубу они прислали через 2 недели, но она вообще не соответствует той, которую мы меряли, выбрали и купили!!! Оценив состоянии и качество шубы которая пришла, мы поняли, что нас обманули на 1000 $. Будьте крайне осторожны! не ведитесь на подобные провокации, потому что это годами отработанная система (отельные магазины + крупные магазины кожи и меха), в которую попадают туристы.
свернуть

мы отдыхали в августе, отель не плохой правда нам повезло, нас заселили в новый корпус, питание тоже нормальное, ну правда приходилось стоять в очереди за мясными блюдами. В общем впечатление нам испортил магазин меха и кожи где работают Роман и Минура. Они на первый взгляд приятные и общительные люди, но увы это только на первый взгляд, втираются в доверие.... → Эти типо " приятные люди" очень красиво нам рассказывали за большой магазин меха, что там самые низкие цены и хорошее качество и без обмана. Ну мы решили посетить это " чудо" магазин. Да, там Роман нас передал продавцам Татьяна (русская как оказалось еще и наша землячка) и Рашад(улыбчивый парень) которые нас и обманули. Да показали действительно хорошие шубки , одна нам понравилась, но увы всей суммы для покупки нам не хватало, тогда Татьяна нам предложила, что по приезду домой не достающую сумму мы им высылаем, а они нам шубу. Так и решили, составили договор, Татьяна предложила нам поставить подпись на подкладке шубки, что мы и сделали. Когда вернулись домой мы переслали им деньги, по истечении 20 дней мы получили посылку, но УВЫ там оказалась совсем другая шуба, намного хуже качеством да и модель не та и нашей подписи естественно на подкладке не было . Когда мы связались с ними и объяснили ситуацию, что это не та шубка, они отказали нам в помощи. Советую не связываться с Романом и Минурой это аферисты, одна группа которая обманывает людей и на товар и на деньги. Жаль раньше не читала отзывы, а когда это произошло с нами стала читать и увидела, что мы не одни такие пострадавшие. Будьте более внимательными и не доверяйте улыбчивым и лживым туркам.
свернуть

Добрый день! Хочу рассказать вам историю о том, что может с вами произойти за негативный отзыв об отеле.
Отель Selcukhan 4*, Бельдиби, Кемер, нам порекомендовал тур оператор Join up, презентовав его как хорошую четверку.
Первое впечатление об отеле хорошие, довольно вежливый персонал на ресепшн, отличный номер (в новом корпусе, в старом все намного печальн... →ее). На этом положительное заканчивается. Территория очень маленькая, обойти ее медленным шагом можно за 1 минуту. Отель находится на второй линии, к морю предлагают идти по территории отеля, только через дорогу от самого корпуса. На этой территории стоит сцена, вокруг нее можно видеть коробки с мусором, кем-то вывешенное белье на заборе, поломанные старые диваны и столы. Пляж очень грязный, просто позор, в мелкой гальке окурки и старый мусор, шезлонги грязные, а столы возле них это вообще печаль - поцарапанные и черные от времени.
С едой все очень грустно, ассортимента очень мало, из мяса видели только курицу и это крылья, сердечки, печень, один раз давали что-то вроде мяса из шаурмы, накрученное на вертеле, второй раз магазинные замороженные нагетсы. Из гарнира- вечный рис и картошка фри, которая жарилась в черном-черном масле. На завтрак из съедобного омлет. Жарят его тоже на улице на замасленной годами печи, сам омлет наливают из какого-то сомнительного ведра, вокруг ошметки еды, начинки для омлета может не хватить, как и самого омлета. Еду не подносят, кто не успел, тот опоздал. В 19:00 ужин, в 19:30 – что осталось… Фрукты - самые несчастные из всех, что я видела. Много битой посуды, столы часто в пятнах, приборы грязные. Вынуждены были покупать еду в ларьках за пределами отеля, дабы не получить желудочных проблем. По всему ресторану полнейшая АНТИСАНИТАРИЯ, стоят какие-то хоз ящики, картонки от еды, и прочее. Алкоголя наливают по пол стаканы в пластиковые стаканчики, причем настолько плохие, что дно их провисает от жидкости.
В общем решили мы это все написать представителю Join Up с просьбой переселить нас в другой отель, так как этот не совсем соответствует ожиданиям и цене. Представитель тут же предложил нам переселение в отель Anita Venus (по отзывам еще хуже, чем наш) или в отель получше, но с доплатой. Доплачивать мы отказались, выслали ему фото отеля, чтобы он понимал, что нас не устраивает. На что он ответил, что первый раз слышит такие отзывы, хотя их полно на других сайтах, но пообещал "произвести разъяснительную работу по поводу такого халатного отношения". После этого заверил, что "сделает все возможное, чтобы у нас остались хорошие впечатления о данной стране и нашей компании".
Как оказалось, после этого разговора, представитель из Киева написал отзыв на сайте об отеле, указав наши имена и фамилии, а так же номер комнаты, приложив фото, сделанные мной. Нас в известность об этом он поставить забыл.
На следующий день нам позвонили в номер и попросили спуститься на ресепшн, чтобы поговорить с девушкой из "guest relations". На ресепшн разговор начался с ее фразы: Зачем вы писали отзыв на сайте, не поговорив с нами ?
Для нас это было вообще новостью, мы спросили о чем речь и она нам показала письмо, в котором были наши фамилии и имена. Мы сказали, что претензия была не к вашему отелю, а конкретно к нашему туроператору, причем в личном разговоре с ним, и мы не просили писать его никакой отзыв. Девушка общалась довольно грубо, говорила, что не понимает, почему нас что-то не устраивает, и вот 500 человек тут живет, и всем хорошо, а нам плохо, и что они тут день и ночь как пчелки работают, а нам что-то не нравится. После этого пригласила то ли директора, то ли управляющего. Он пришел с переводчиком, мы снова повторили свою историю, и он попросил показать фото. На каждое фото был комментарий - это не наше, это свежий мусор, это вообще хоз часть, чего ты туда смотрите (хоз часть с поломанными стульями и тряпками на заборе находится в легком повороте головы вправо или влево от сцены). Его переводчик порывался несколько раз уйти, нервничал. Мы пытались спокойно объяснить, что так не должно быть в отеле вашего уровня. После чего этот начальник встал, махнул рукой и сказал - "переселите их куда-нибудь". После чего нас попросили подняться в номер и собрать свои вещи для переезда в отель Anita Venus. Мы сказали, что переезжать в этот отель мы не хотим, на что нам сказали, что нас никто не спрашивает и отель не хочет нас больше видеть. Мы спросили: как это? На что они ответили, что наш представитель не имел права писать НЕПРАВДИВЫЕ отзывы по нашим рассказам и поэтому нас выселяют. Мы спросили: при чем здесь мы, если мы его не писали, и не давали согласия на этот отзыв? На что нам ответили, что это их не интересует, и что наш отзыв испортит им репутацию, и гости к ним не приедут, они потерпят убытки. И вообще как мы можем жаловаться, если хозяин потратил на этот отель 30 миллионов, а мы теперь еще чем-то недовольны.
Приехали представители Join UP, тоже с претензиями к нам, как оказалось, хотя я искренне ожидала от них помощи, как меня до этого уверяли, ведь они- наши друзья в этой стране. Их зовут Вайран и Нариман, они накинулись на меня с тем, почему это я тут возмущаюсь, если тарелка битая, возьми другую, если стол грязный, то сядь за другой и что вообще знаю ли я, как в Турции все дорого, не то что в моей Украине, и что нет возможности заменять поломанные вещи. Я попросила поговорить с руководством отеля, потому что я не хочу переезжать в тот отель, который они мне предложили, так как он намного хуже, и оставить нас в покое, потому что у нас и так осталось 3 дня отпуска. На что он ответил - ну я не знаю, я попробую, но вы тут так много распинались, что вам все не нравится, что я уже ничем не помогу. Кажется они и не пытались ничего решить. На мой вопрос о том, почему они мне не помогают, и фразу о том, что я буду жаловаться на их работу, они ответили - ой, жалуйся кому хочешь. И сообщили, что нас все равно выселяют, идите собирать чемодан. Девушка из guest relaitions сказала, что нечего было жаловаться и писать неправду на наши возмущения о том, как это вообще нас могут выселить из отеля, хотя ведем мы себя абсолютно прилично, не кричим и не возмщаемся.
Просила еще помощи у представителей Join UP, эту девушку, но всем было наплевать. Расплакалась и пошла собирать чемодан.
Отель, в который нас переселили, сложно назвать даже хостелом, хотя у них есть сертификат о том, что они отель 4*. Поломанные светильники, дырявые полотенца и грязный душ. Позвонила представителю Join Up из Анталии, рассказав всю ситуацию о переселении, на что он ответил, что переселение организовано самим отелем, и нам ничем помочь не могут, и за то, что твориться в отелях они ответственности не несут.
Так что вот так, не жалуйстесь туроператорам Join UP и не вздумайте плохо говорить об отеле, иначе вместо того, чтобы попытаться решить проблему, от вас просто избавятся, выкинув за пределы.

Вынуждены были взять ситуацию в свои руки и переехать самостоятельно в другой отель с доплатой. Три дня выброшенные из жизни! Испорченный отпуск. Потраченные нервы!
Пляж
свернуть