Mukarnas Spa Resort 5*

Территория. Да, она чиста, но зелени мало. После 8 утра почти невозможно найти пустых лежаков. Пляж оставляет желать лучшего – так как, галечный пляж портит отдых – это большой минус. Без специальной обуви очень непросто зайти с берега. Дар природы снимает, по моему мнению, одну звезду.

Про номер. Хорошая работа горничных и официантов, пожалуй, одна из мал... →очисленных плюсов отеля (хотя, мини-бар пополнялся не всегда). Фантазиям после уборки, а также шумоизоляциии – нет упреков.

Питание. Голодным не останешься и разнообразия также нет. Хотя отель находится у берегов Средиземноморья, морепродуктов очень мало – даже можно сказать нет. Фрукты всего лишь, яблоки, сливы, груши и иногда малое количество бананов. Вообще по питанию отель не тянет дальше 3 звезд. Да, было пару тематических вечера (Mediterrian night, Turkish night, Kurban Bayram) в которых еда была немного лучше чем, в обычные дни. В эти тематические дни в ресторане на баранину раздавали не по «принципу шведского стола», так как подходил и тебе давали рассчитанную норму. Мясо в определенные дни не свежое на вкус.

Перечень алкогольных напитков очень скудна и в общем она состоит из местных напитков. Например все вина местные, пиво только «Эфэс». Напитки даются лимитами, так как давали кокос, подходил к бару говорили «она закончилась». По моему мнению, в пятизвездочном отеле (all inclusive), где гости платят немалые деньги - не должно быть слова «закончилась». К этому еще, когда ты просишь алкоголь, тебе наряду с ней дают пол литра льда.

Свежовыжитые соки продаются за 2 евро. Сок который предлагают в столовой, только Кола, Фанта, Пепси, Швепс и соки из порошков (яблоко, вишня и т.д.). Все это разочаровывает.

Во время еды был такой случай, во время ужина подошли и хотели взять кусок арбуза, застали то что, режут сердцевину арбуза и откладывают. На наши возмущение сказали «мол, это для кого-то, и если останется и Вам дадим» (интересно). Думаю, эти все факты не пригодны для отеля 5 (all inclusive).

Работа барменов ниже нормы: обслуживали, алкоголя (местного) в коктейлях именно жалели. К концу дня, при заказе давали непонятные коктейли (особенно в Pool-bar). Да и по утрам бармены обходили бассейн вокруг, предлагали алкогольный и безалкогольный мохито. Выбор сладостей по сравнению с остальной едой, богатая.

Анимация. Ребята старались. В амфитеатре каждый день что-то новое (танцоры самбы, марокканские танцоры, турецкие танцы «belly dance”, игра в Мисс и Мистер Мукарнас). По вечерам играли Бинго (это наше лото), был караоке и все это заканчивалось до 12-ти ночи.

Один из самых больших минусов отеля то что, в 12 вечера каждый день отель «умирает» и все закрывается (кроме бара на этаже -2 около бильярдной). Не возможно поиграть боулинг, бильярд и т.д. Так что отель не молодежный и молодым тут скучно будет.

В 12 часов ночи в Лобби (фое) выключают свет, чтобы люди ушли и закрывается бар. По моему мнению, это и неуместно.

Так, вкратце отель вообще тянет на 3+.
свернуть

Mukarnas – замечательный отель, где мы провели незабываемую неделю с 25 мая по 1 июня 2019 года. Нас было 5 человек: я с мужем, моя мама и наши дети (11 и 18 лет). Заметили, что у многих были золотые браслеты, то есть люди сюда приезжают повторно, а это хороший показатель.

Территория. Чисто (я бы даже сказала очень-очень чисто, просто вылизано) и все в зеле... →ни словно в ботаническом саду, симпатичный фонтан, его включают по вечерам. Территория у отеля не большая, но очень уютная и поделена на зоны. Возможно, поэтому нет ощущения переполненности. После 9 утра у бассейна еще свободно можно было найти лежаки во втором ряду. После 10 часов утра мы с мамой ходили на пирс и тоже никаких проблем с лежаками. Это очень порадовало. Вообще, на пляже было ощущение, что соседние отели стоят полупустые, а у нас кипит жизнь. Для купания лучше брать тапочки. Мы никогда не ставим в упрек отелю галечный пляж. Это природа, отель с этим ничего поделать не может. Если нужен песочек, то надо ехать в другой район.

Про номер. Мы заказывали 2 стандарта, просили поселить рядом, что и было сделано. Валентина, спасибо! Хотелось бы отметить хорошую работу горничных: чистота аптечная и мини-бар пополнялся исправно, А вот скульптуры из полотенец показали ещё и неиссякаемую фантазию с отменным чувством юмора. К лебедям как-то все уже привыкли. Но вот слона с солнечными очками на лбу или лебедя-падишаха с пепельницей и пультом телевизора раньше видеть не приходилось. Шумоизоляция номера тоже на высоте. Кстати, в первый же день была замечена наполовину отвалившаяся розетка в ванной и слегка засорившийся сток в раковине. Розетку починили в течение двух часов после просьбы, а сток был прочищен и безо всяких просьб. Так что и техническому персоналу — браво!

Питание. У нас был поздний заезд в субботу – в 10 часов вечера. Приехали уставшие и голодные, потому с удовольствием воспользовались возможностью позднего ужина в 23.30.. Думали, что предложат только суп. Но нет. Был суп, 2 вида мяса, рыба, 2 вида гарнира, салатики, фрукты. Вполне хорошо можно поужинать, для поздних путешественников просто отличный вариант.

Вообще по питанию нам все очень понравилось, особенно супы и десерты. Клубника с шоколадным фонтаном – это красиво и вкусно. «Огорчили» две вещи – за неделю хотелось все попробовать, но при таком разнообразии это невозможно (особенно десерты). А во-вторых, не попали в субботу в рыбный ресторан, так как уже было пора уезжать. Так что есть повод снова приехать!

Интересные тематические вечера: в последнюю неделю мая были турецкая ночь, мексиканская ночь и ночь любви. Сходили в итальянский ресторан: получили удовольствие и от еды, и от подачи и от обслуживания. Работа официантов и в итальянском ресторане и в главном ресторане вообще выше всяких похвал. Грязная посуда уносилась мгновенно, напитки предлагались сразу же, как мы садились за стол, пополнялись также быстро. Ежевичное и вишневое вина очень вкусные (предлагались в главном ресторане в тематические вечера). Волкан и Зарима (надеюсь, что правильно написала имена), спасибо вам за внимание к нашей семье!

Работа барменов тоже на высоте: обслуживали быстро, алкоголя в коктейлях не жалели. Фишка этого года: утром бармены обходили бассейн вокруг, предлагая алкогольный и безалкогольный мохито. Прекрасное начало дня!

Анимация ненавязчивая и это хорошо. Mukarnas, are you ready? Вся информация о мероприятиях дается, ребята позитивные и веселые. С удовольствием участвовали в аква-аэробике, бочче, стрельбе из винтовки, утренней гимнастике, играли у бассейна (команды анаконда и папаконда), танцевали на пенной дискотеке на пляже, играли в мини-гольф и настольный теннис. Так что при желании развлечений полно. Больше всего понравилась аква-аэробика с Тунжо. Тунжо – респект! Cola, Fanta, Pepsi – we are very sexy. Мисс Мерседес в твоем исполнении тоже зачет!

Служба работы с гостями. Валентина, огромное вас спасибо!!! Когда из-за недоработки Tez-Tour у нас возникли проблемы с трансфером до аэропорта, именно вы оказали нам поддержку (представитель из тез-тура просто уехал и бросил нас), помогли нам сориентироваться и все решить. Мы вам очень благодарны!!!

За неделю мы прекрасно отдохнули и зарядились энергией. Даже с обычными, белыми браслетами мы чувствовали себя особенными и желанными гостями! С удовольствием буду советовать этот отель тем, для кого ежедневное наличие морепродуктов и клубники не является самым главным!

P.S. Когда-то в полузабытые времена развитого социализма существовала такая вещь как книга жалоб и предложений. Если бы такая существовала в Мукарнасе, то обязательно оставили бы в ней запись. Но не в разделе жалоб (поскольку таковых в принципе нет), а в части предложений. Было бы неплохо немного скорректировать расписание дневных анимационных мероприятий. Дело в том, что некоторые из них по времени «накладываются» друг на друга. И потому нет возможности, например, заняться утренней гимнастикой и поиграть в боччу в один день, поскольку бочча начинается аккурат минут на 20 раньше, чем заканчивается гимнастика. Наверняка, если это возможно сделать, то наш Мукарнас (уж простите, если что не так, но мы его именно так и называем «наш») засверкает на небосклоне Турции ещё ярче!
свернуть

Отдыхали в Mukarnas Spa Resort 5* с 21.05.2019 по 28.05.2019, При заселении турок пытался взять с нас дополнительную плату, якобы за лучший номер (хотя у нас было все оговорено при покупке тура), но пришла Менеджер по работе с гостями - ВАЛЕНТИНА и все вопросы решились быстро... В дальнейшем по всем проблемам и вопросам (wi-fi, поездки и т.д. ) обращались то... →лько к ней...и отдых удался. ОГРОМНОЕ ЕЙ - СПАСИБО!!! (настоятельно рекомендую)...
К отелю, персоналу(кроме лобби), территории - претензий нет, все отлично. Питание прекрасное, поварам отдельное - СПАСИБО!
Один из редких отелей ( наподобие - Марко Поло или VON) куда хотелось бы вернуться...
свернуть

Начну свой отзыв с поселения
Ездили двумя семьями 2+1 (1, 3 года) 2+3 (11, 13, 17 лет)
5й этаж (последний) Номера 1556/1551. 1551 Family room (3 детей 11, 13 и 17 лет + 2 взрослых) - две комнаты по 10 квадратных метров 1 двухспальная, 2 односпальные кровати

Вопрос: как на 4х спальных местах разместить 5 человек? Доставляют еще одну раскладную кровать - теперь в... → номере пройти можно только перепрыгивая через кровать + постоянная вонь канализации (бонусом)

Но повезло есть кондиционер.

В 1556 повезло меньше, и там централизованная вентиляция, внимание: работающая на подогрев онли. Температура в номере +27, 6 - 28, 1 (это если кому-то холодно можно погреться)

На ресепшене ежедневно кормили завтраками о каком-то митинге менеджеров и включении вентиляции на охлаждение, но за 10 дней сего чуда не произошло....

На просьбу поменять номер (так как мы были с годовалым ребенком) - отель полностью заполнен. Так если у Вас отель фулл, а не 30% загрузка, возможно можно сделать комфортным пребывание Ваших гостей?!?!?!

Ну и шикарнейший вид из окна на трассу, движение на которой, не прекращается от слова НИКОГДА!

То есть, или задыхаешься с закрытым балконом, или наслаждаешься непрекращающимся шумом :(

Еда: голодным не будешь/разнообразия 0. Морепродуктов -0. Фрукты - яблоки/сливы/груши/редко бананы, грейпфрукты.

Прекрасным дополнением к шикарному отдыху стала кишечная инфекция у маленьких детей от 1 до 3 лет (кроме нашего, с одинаковыми симтомами слегло еще 4 детей. Это о которых я точно знаю)

Пляж галька/крупные камни. Без специальной обуви очень непросто зайти с берега (пользуйтесь пантоном) С детьми младшего возраста пользоваться пантоном - не реально :(

Подогрева бассейнов нет нигде. Ни в детском, ни в крытом....

Тренажерный зал в таком ужасном состоянии, все старое, обшарпанное, ужас....

Не знаю, за что этому отелю приписывают 5 звезд?
свернуть

Мне этот отель посоветовали знакомые, потом я посмотрела, почитала отзывы о нем, мне понравилось, остановили свой выбор на этом отеле и не пожалели; хотим вернуться туда еще раз. И заселение прошло быстро, и номер у нас был хороший. Обслуживание, питание тоже очень хорошие. Пляж сразу возле отеля, там чисто, с утра все убирают, чистят, шезлонги и все оста... →льное. Территория большая, зеленая, аквапарк понравился. Общее впечатление - все понравилось. За территорию мы никуда не выходили, но из окна номера видели, что через дорогу раз в неделю рынок какой-то приезжает. Так как мы отдыхали 4 дня, то на экскурсии решили не ехать, ничего о их качестве сказать не могу.
свернуть

Отдыхали с 27 апреля по 4 мая 2019 г. в отеле Mukarnas SPA Resort, недалеко от местечка Okurcalar.
Первый раз решили посетить район Аланьи и не прогадали.
Перелёт из Питера, прошел по расписанию авиакомпанией Россия.
В отель привезли 21:50, заселились сразу. В 23:30 поздний суп или ночной ужин. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, ненавязчив, вежлив и т... →актичен, такова политика отеля. Особая благодарность администратору Фариде на ресепшн и Валентине представительнице отеля! Действительно настоящие профессионалы своего дела, побольше бы таких и проблем с отдыхом не возникало бы вовсе.
Попросили выдать халат и тапки в номер, без вопросов принесли практически сразу. Сотрудницы клининга доложили зуб щетки и пасту, станок для бритья и гель.
Номер уютный 3 этаж, на самом деле где-то 6-7 поскольку есть ещё 0, -1 и -2 этажи. Вид на сад, также видно море и дорогу. Есть мини бар, но только соки и вода, все бесплатно, пополняют каждый день. Уборка и замена полотенец также каждый день. Все чисто и опрятно! Все коммунальные системы номера работают нормально, без перебоев.
Интернет в отеле есть трех видов: 1. бесплатный, 2. на 6 дней (платно) и 3. на 1 день (платно). Решили попробовать бесплатный – не понравилось, перешли на платный 6 евро за 7 дней, все четко работает, можно звонить по WhatsApp и Viber, проблем не возникало.
Российских ТВ каналов штук 5-6.
СПА процедуры бесплатны (бассейн, джакузи, сауна, турецкая парная, соляная комната, спортзал), можно пользоваться в любое время, полотенца выдают бесплатно. Хамам также понравился, все как обычно – мытье, массаж, чай, по времени 1:40, стоимость 40 долларов с человека.
Особая тема ресторан и питание. Есть все что только душа пожелает, но всего не съесть, достаточно богатый выбор блюд, на любой вкус, отдельно ресторан для детей.
Что удивило, так эта полная загруженность отеля туристами. Рядом два отеля класса де-люкс, но народа совсем не видно.
Территория небольшая, но очень ухоженная. Много лежаков у бассейна, в Аква парке, на пляже и на пирсе. Народ расходится по всей территории, и никто никому не мешает, не надо вставать в 6 утра и бежать занимать места (как принято в некоторых, других отелях). Проснулся, позавтракал, переоделся и в 09:00 можно занять лежаки где захочешь.
Вода в море правда не поднималась выше 18-19 градусов, в бассейне чуть теплее. Советую посетить ресторан а-ля карт, стоимость с человека чисто символическая по 5 долларов, но это стоит того. К сожалению, по времени пребывания, смогли посетить только один раз.
Спиртного на любой вкус, как импортное, так и местное.
Гёзлеме – каждый день с 11:00 до 16:30 в Art Bar, мороженное там-же с 16 до 17. Pool Bar у бассейна с 10 утра – только напитки и спиртное, Snack Bar – рядом, можно пообедать, да и позавтракать при желании. Также бар в центральном холле, работает 24 часа, - в основном спиртное, чай, кофе, соки и пирожные.
Туристы из разных уголков земли: русские, поляки, украинцы, словаки, эстонцы, литовцы, латыши, немцы, французы, голландцы, сербы, иранцы и молдаване.
Недалеко от отеля, в 400 метрах, при выходе направо, расположен 3-х этажный торговый цент SOHO, где есть практически все, чуть дальше по подземному переходу, еще один центр, берут любую валюту, включая рубли (курсы на момент пребывания: за 1 доллар -5, 5 лир, за 1 евро -6 лир, 11 рублей за 1 лиру). По дороге можно купить фрукты, сладости и семечки.
Анимация также на высоте, как в утренние часы, так и в вечернее время, включая шоу для детей.
По пятницам приезжает рынок, почти прямо напротив отеля, через подземный переход. Много разнообразных товаров, но качество разное, если брать вещи для себя, то только в торговых центрах, где, кстати, также можно поторговаться.
Ну и в заключении – отдых понравился, жаль так быстро пролетело время! Хотелось бы вернуться сюда летом!
свернуть

Отдыхали с мужем и ребенком. Отель нам очень понравился. Еда на высоком уровне, напитков море, их рестораны аля карте отменные. Для деток есть хороший выбор еды и развлечения. Номер убирали регулярно, всегда все было чистенько. Сам номер не много под уставший но в целом ок. Сладости были просто отменные- их брауни в холле мне до сих пор сниться))) Могу похва... →лить СПА. Массаж делаю хорошо. Отель с не большей но уютной территорией. Очень понравились бунгало вдоль пляжа. Обязательно сделаем повторный заезд в следующем году))
свернуть

Отдыхал в октябре2018. Отель нормальный но персонал нагловат, например после доставки вещей в номер человек тупо стает посредине комнаты и ждет, без чаевых он тупо не выходит. На рецепшене без допольниьельной доплаты Вас не заселят в номер. Гиды реагируют только на большие компании типа мелких буржуа, остальные неудел, но прикол в том что их обдирают на 100%... → при заказе любого развлечения, например прогулка на яхте 40 $, в городе20$. Все нормальные люди сразу едут в Аланию и самостоятельно заказывают развлечения. На местных базарах Вас держат за полных лохов, типа кожанка 300. $ у нас в Одессе такого извините говна валом по 100!!!!!!. Положительным является питание, уборка номеров, пляж, територия, а в остальном обычный отель который работает на количество а не на качество
свернуть

Возмутительно наблюдать когда старание и работа 50-60 человек обслуживающего персонала сводится на нет работой 5-7. Речь идёт об аниматорах и секьюрити. Диск-жокей «катастрофа, он же ретро FM”, если и звучала изредка музыка то из репертуара 80 годов. А секьюрити занимались только охраной ресторана ( может были случаи захвата или ночного нападения???) и поиско... →м и «развлечением» наташек , на обеспечение общего порядка им наплевать, поэтому пьяный галдёж под окнами до трёх часов ночи тоже включён в программу вашего прибывания в данном отеле(возможно с целью изучения польского языка?).
свернуть

1. Отель посоветовал нам наш турагент Дмитрий .Не пожалели.
2. Отель красив и по-восточному богат. Архитектура и само размещение на первой линии только добавляют ему "плюсов". А их не мало. 50%туристов - поляки, процентов 20 - немцы, что радовало.
3. При размещении нас, традиционно для турецких отелей, пытались поселить в номер откровенно неудачный (с видом... → на трубу ресторана), но после обращения к Валентине (менеджер по работе с клиентами) все сразу исправилось. Отдельно про Валентину: думаю, что наш прекрасный отдых был так удачно организован и благодаря этой удивительной женщине - профи своего дела и просто красивый человек!
4. Питание - выше всяких похвал! Всего и много. Жена любит морепродукты, я - мясо. Было ВСЕ. Турецкие ночи! Красота!!!
5. Не понравился диск-жокей, музыка откровенно разочаровала. И да, стыки на водной горке, -1 купальник))) А так - поедем еще!
свернуть