Palmet Resort Kiris 4*

В Турции с женой пятый раз. И первый раз при вселении были проблемы. Началось все с попытки поселить нас в номер, где вода из кондиционера (конденсат) текла прямо на пол. Зажатый в моей потной руке стольник, равняющийся в данный момент 1.5 американским рублям, так и не вылез из кармана для передачи турецкому мальчику катившему чемодан. Отказавшись естественн... →о от перспективы утонуть ночью, не искупавшись в море, были отправлены в номер на этаж минус один, т. е. в подвал. Конкретный подвал, на губине 3 метра от поверхности. Поразмыслив, что на такую глубину нам с женой еще рано, категорически не согласились с предложением, и вернулись к администратору. На законные претензии, что номер на глубине могилы, за тысячу американских долларов слишком дорого, были посланы к организации продавшей нам путевки. Разговор с отельным гидом, после объяснения ситуации, почему то закончился прерыванием телефонной связи. Далее обещание, что ситуация в первом предоставленном номере исправлена. И горькое разочарование через 15 минут, так как конденсат из кондея полился с удвоенной силой. Очередное обращение к администратору не сулило ни чего хорошего, так как на рецепшн подвалил еще народ, желающий поселится немедленно. Появление на рецепшине турчанки средних лет по имени «Сюзанна» и недлинный междуженский разговор с ней моей жены окончился выдачей электронного ключа от трехместного номера 514, в котором нас ждала живительная прохлада и покой. «Кажется жизнь налаживается» подумал я, был разочарован стуком в дверь попыткой поселить в наш номер еще одной «счастливой семьи». Мой выход из номера в весёлиньких трусах с надписью «i’m coming..!!! урегулировал последние разногласия. Далее описание отдыха не интересны так как протекали спокойно и без эксцессов.

Плюсы
- Все таки это питание. Работники кухни не ударили в грязь лицом. Все было относительно вкусно. Три – четыре мясных блюда и одно рыбное присутствовали ежедневно. Фишка отеля приготовление горячих блюд прямо перед клиентом, но оно же затягивает время приготовления и увеличивает очередь страждущих. Промежуточное питание между завтраком и обедом, обедом и ужином включая вкусные лепешки у детского бассейна. Говорят давали даже мороженное. Салаты, закуски с дополнительными соусами и приправами. Алкоголь турецкий стандарт: пиво, красное и белое сухое вино, ракия, водка, виски.
- Детский бассейн и водные горки.
- Прекрасный вид на горы.

Минусы
- В столовой и в баре у бассейна практически отсутствовала стеклянная (для алкоголя) и фаянсовая (для кофе чая) посуда. Только пластик и картон.
- скудная или ни какая культурная программа. Стандартные «Детская дискотека» с музыкой десятилетней давности, а так же «Super Man», «Super Voman» не впечатлили ни как. Далее дискотека. Главный праздник «Турецкая ночь» состоял из 40 минутного выступления «танец живота» под барабаны. После «спокойной ночи малыши» можно спокойно ложиться в ЛЮЛЮ.
- на маленьком пляже 25 процентов шезлонгов поломаны и если не придти до 8-30 места не будет однозначно.
- равнодушие обслуживающего персонала.
свернуть

В Турции пятый раз. И первый раз при вселении были проблемы. Началось все с попытки поселить нас в номер, где вода из кондиционера (конденсат) текла прямо на пол. Зажатый в моей потной руке стольник, равняющийся в данный момент 1.5 американским рублям, так и не вылез из кармана для передачи турецкому мальчику катившему чемодан. Отказавшись естественно от пер... →спективы утонуть ночью, не искупавшись в море, были отправлены в номер на этаж минус один, т. е. в подвал. Конкретный подвал, на губине 3 метра от поверхности. Поразмыслив, что на такую глубину нам с женой еще рано, категорически не согласились с предложением, и вернулись к администратору.

На законные претензии, что номер на глубине могилы, за тысячу американских долларов слишком дорого, были посланы к организации продавшей нам путевки. Разговор с отельным гидом, после объяснения ситуации, почему то закончился прерыванием телефонной связи. Далее обещание, что ситуация в первом предоставленном номере исправлена. И горькое разочарование через 15 минут, так как конденсат из кондея полился с удвоенной силой. Очередное обращение к администратору не сулило ни чего хорошего, так как на рецепшн подвалил еще народ, желающий поселится немедленно. Появление на рецепшине турчанки средних лет по имени «Сюзанна» и недлинный междуженский разговор с ней моей жены окончился выдачей электронного ключа от трехместного номера 514, в котором нас ждала живительная прохлада и покой.

«Кажется жизнь налаживается» подумал я, был разочарован стуком в дверь попыткой поселить в наш номер еще одной «счастливой семьи». Мой выход из номера в весёленьких трусах с надписью i’m coming..!!! урегулировал последние разногласия. Далее описание отдыха не интересны так как протекали спокойно и без эксцессов.

Плюсы

- Все таки это питание. Работники кухни не ударили в грязь лицом. Все было относительно вкусно. Три – четыре мясных блюда и одно рыбное присутствовали ежедневно. Фишка отеля приготовление горячих блюд прямо перед клиентом, но оно же затягивает время приготовления и увеличивает очередь страждущих. Промежуточное питание между завтраком и обедом, обедом и ужином включая вкусные лепешки у детского бассейна. Говорят давали даже мороженное. Салаты, закуски с дополнительными соусами и приправами. Алкоголь турецкий стандарт: пиво, красное и белое сухое вино, ракия, водка, виски.

- Детский бассейн и водные горки.

- Прекрасный вид на горы.

Минусы

- В столовой и в баре у бассейна практически отсутствовала стеклянная (для алкоголя) и фаянсовая (для кофе чая) посуда. Только пластик и картон.

- скудная или ни какая культурная программа. Стандартные «Детская дискотека» с музыкой десятилетней давности, а так же «Super Man», «Super Voman» не впечатлили ни как. Далее дискотека. Главный праздник «Турецкая ночь» состоял из 40 минутного выступления «танец живота» под барабаны. После «спокойной ночи малыши» можно спокойно ложиться в ЛЮЛЮ.

- на маленьком пляже 25 процентов шезлонгов поломаны и если не придти до 8-30 места не будет однозначно.

- равнодушие обслуживающего персонала.
свернуть

Добрый день всем. Я с женой и ребенком (5 лет) пришли в офис TUI UKRAINE, (в Киеве) и сказали что желаем отдохнуть в Кемере, Турция. В данном офисе нам рекомендовали отель "Palmet Resort Kiris". Мы купили тур в компании TUI , договор от 15.06. 2019, ID оплаты через Приватбанк: D593-3ЕЕ0-8С97-02В82Е125888.
В офисе TUI UKRAINE нам выдали ваучер на поселение №... → 3766783 от 18.06. 2019 и страховку КМ № 3240005 с PJSC "European travel insurance" (т. е. страховало нас самостоятельно компания TUI UKRAINE).
По приезду в отель нас поселили в номер 010. В данном номере, как и в других номерах на всех стенах нами была обнаружена плесень (грибок) огромных размеров (фотография прилагаются). В номере от этого грибка была вонь и сырость, от сырости не высыхали одежда и полы, постель влажная. На ресепшене сказали что номеров других нет.
Также при нас и от других туристов постоянно поступали жалобы в администрацию отеля о замене номеров в связи с наличием грибка на стенах.
После проживания в отеле у нашей девочки резко ухудшилось самочуствие, всю ночь (каждые 10 минут!! ! ) была рвота, понос, резкая боль в животе, температура. Я не утверждаю что это от грибка. Мы в 07 утра 04.07. 2019 через вышеуказанную страховую (+902423102820) обратились за медицинской помощью. Приехал частный врач, отвез нас в свой медицинский кабинет (где-то в частном секторе), поставил капельницы, выписал лечение и отвез обратно в отель. АНАЛИЗЫ не взял, направление на анализы не выписал. В больницу для госпитализации не отвезли.
Далее к вечеру 04.07. 2019 ребенку стало еще хуже. Мы заново через вышеуказанную страховую обратились за медицинской помощью, приехал другой врач и на легковом автомобиле уже отвез нас в больницу Kemer Yasam Hastanesi. В 20 часов 04.07. 2019 ребенка госпитализировали. Обратный вылет у нас был в 09.20 05.07. 2019. На мой вопрос лечащему врачу сможет ли она лететь, тот ответил что нет. Сказал что диагноз поставят по результатам всех анализов.
Ребенку поставили капельницу, взяли анализы (но взяли не все анализы которые написал взять у ребенка лечащий врач).
Мы позвонили в страховую (+902423102820), сообщили о госпитализации и невозможности завтрашнего вылета. Примерно через час мне перезвонили со страховой PJSC "European travel insurance" и уведомили, что в том случае если мы завтра утром не вылетим и останемся в больнице, страховая компания не оплатит нам (не покроет) новые билеты на самолет (на другую дату) и проживание родителей в Кемере на период стационарного лечения ребенка. После нашего повторного информирования оператора о невозможности вылета по состоянию здоровья, тот ответил что сейчас они позвонят в нашу больницу с которой они сотрудничают и "разберутся". Что было дальше наверно не забуду никогда......
В 04 утра 05.07. 2019 в нашу палату (3 этаж, палата № 011) зашла группа врачей и уведомили нас о том, что анализ крови нормальный, мы вас выписываем, собирайтесь и вылетайте. Пришлось вылетать с больным ребенком который пролежал в стационаре всего лишь 8 часов и в самолете РВАЛ КАЖДЫЕ 15 минут! Уже потом в анализе крови мы увидели показатели находящиеся за пределами референтных значений. Уверен что ребенок не подлежал выписке, не были взяты все анализы, была температура, боль, рвота! По прилету домой нас забрала скорая и сейчас ребенка госпитализировали в инфекционную. Взяли три анализа, один показал ротавирусную инфекцию, результаты других анализов (посев) сказали ждать 5 дней. Такие вот туристические услуги и главное отношение! Ведь они прекрасно понимали что с ребенком в дороге все могло случиться. Считаю достаточно оснований для подачи иска на компанию TUI в суд.
свернуть

по совету тез тур выбрали этот отель. сразу скажу из плюсов только близость к мору и все. первые дни не было теплой воды. на все замечание персонал пожимал плечами. на 4 день совсем вода пропала. и только на 5 день этот дурдом закончился. номера просто ужас. при заселение дали 2 рваные полотенце пришлось бегать искать(на двоих) Еда это что то. Столовка в под... →вале . Фруктов нет. За горячим очередь. Позор хозяину отеля!!!!!! ! !
свернуть

Первый отель, где кухня была разнообразна и очень вкусна! На ужин каждый день форель, сёмга!

Номера хорошие, мебель новая. У нас был номер на 1м этаже с выходом в сад. Сторона теневая, кондиционером не пользовались

Каждый вечер диско (мы не ходили) и развлекательные шоу

Горки работали днём, очень понравились. Ланч у бассейна - это картошка и мясные шарик... →и, овощи, всё свежее!

До пляжа идти 5 минут напрямую. Возле отеля дедушка торгует мороженым, перепробовали всё!
свернуть

Palmet Resort Kiris оказался потрясающим отелем, который превзошел все наши ожидания. Мало того, что красиво, чисто и уютно, так еще и множество развлекательных программ работает на территории отеля, были аниматоры, раздавали мороженное, в общем все чего только душа пожелает.
Но больше всего запомнился персонал, очень обходительны и улыбчивые люди. Всегда п... →риветливые, не хамят, хотя с их графиком по 18 часов в сутки, работать с искренней улыбкой довольно сложно. Поэтому именно персонал хотелось бы отметить и выделить. Они действительно большие молодцы.
свернуть

Если вы ждёте турецкой гостеприимности, то вам не сюда. по порядку , заехали мы в данный отель в 17.00 , вроде как всё не плохо, тур брали горящий поэтому на лакшери не расчитывали. И тут начался ад. культурно любезно ни куда не спеша мы заполнили карты и попросили номер с 2 двуспальными кроватями. Не сюит, не фемели, а то что было у нас написано в ваучере -... →стандарт номер 2+2. нас две мамы и два ребенка. На что получили ответ у нас в номере 3 кровати , раскладушку принесут . Объяснила что наши дети спят с нами , поэтому можно нам 2 двуспальные кровати ? У нас таких номеров нет , но за $$ мы решим этот вопрос . Естественно меня этот вопрос возмутил, и я как эмоциональный человек, уставший с дороги, я начала настойчиво требовать то что написано в ваучере. отель на половину заселенный, проблемы с номерами нет, но нам дали крохотный номер с матрасом на полу , с не работающей дверью на болконе и шумом от дороги. Дверь закрыть на балкон не могу! ! стекляная перегородка шатается во все стороны, 4 этаж на минутку. На замечания ни кто не реагирует. Перед носом дверь на рецепции закрыл манеджер по имени Окан с фразой типа ещё раз сюда подойдёшь поедешь переселятся в другой отель . Местные рассказали что с поселением тут всегда одна и та же проблема, мы не одни терпилы. И все жадуются на этого Окана. Отель на второй линии, до моря 5 минут, территории нет вообще , 2 бассейна, один с горками, два маленьких детских отделения , есть детская площадка . пляж .... жесть ..... опозновательных знаков на нем нет, как и спасателей . увидете самый убогий пляж - это palmet resort. Спасает только море ...оно прекрасно. Зонтиков на пляже очень мало , и они крохотные . за что ставлю + это за кухню и бар . Выбор не большой , но всё свежее и вкусное. В Турции более десяти раз , поэтому есть с чем сравнивать. менеджер постоянно контролирует работу кухни и бара. ставлю оценку только за кухню и бар. остальное -----. и да, это не 5*, и даже не 4+. бюджетная 4.
свернуть

Отель расположен в городе и все балконы номеров выходят на дорогу, где всю ночь ездят машины и туравтобусы, окно не откроешь. Столовая ( по-другому это заведение назвать нельзя) расположена в подвале, где нет окон - темно и неуютно, да еще очень часто на полу стоит вода, которую уборщики со швабрами собирают у твоих ног. Это не способствует аппетиту. На разд... →аче горячего стоят два раздатчика, очередь собирается большая, два раза пришлось обедать в кафе. Территории у отеля вообще нет. Номера неплохие, но убирают плохо. Все очень скудно - это неплохая 3, но не 5. Питание нормальное, есть курица и рыба. До моря идти минут 6-7,
свернуть

Отдыхала с мужем и ребёнком в начале мая . Заселение прошло проблемно , не смотря на то что приехали мы вечером нам пришлось ждать 3 часа заселение . главный менеджер на рецепции в грубой форме ответил нам на просьбу по быстрее заехать в номер так как ребёнок спать хочет . Wi fi бесплатный в лобби еле работает , и то только ватсап. Платный не брали . Номер б... →ыл на 3 этаже , с свежим ремонтом , но ничего не работала нормально . Душ течёт , готовьтесь плавать . это везде такая проблема . Выключили воду 3 раза именно в то время когда люди с пляжа возвращались . на вопросы рецепшн не отвечает . кстати телефон в номере не работает , так что каждый раз приходилось идти в низ и лично спрашивать . Пляж самый бедный на том участке . зонтов никогда не хватало , если в 8 утра придёшь . люди с 6 утра занимали . Шизлонгов хватало , но на солнце . море чудесное , но без специальной обуви тяжело булет . в соседнем отеле 4* постоянно какаето анимация на пляже была , пенные вечеринки, у нашего же отеля анимации развлечений 0. один парнишка который проводил детскую дискотеку, 4 песни каждый вечер одно и то же . Вот и все развлечения . Возле бассейна очень скользко , мой ребёнок 5 раз там упал за один день . Горки работали пару часов в день и за это время дети и взрослые успевали там покалечится. Они сломанные. питание как на 3 *. мяса нормального нет. рыба курица рис. алкоголь пить не выносимо. Кофе ужасный. кола вкусная , её мы и пили. В целом отелем остались не довольны поэтому оцениваю низко.
свернуть

Несостыковка в работе администрации по размещению в номерах. Не знают сколько выезжает -сколько приезжают в этот день? Мы ждали 5 часов заселения. Некоторых отправили в другой отель на сутки, потом заселили. Не хватает горничных...Был скандал. Приехала бывшая горничная и у дверей отеля устроила такой крик -часа полтора . Требовала журналистов, так как ей не ... →заплатили зарплату.
Другое дело в Ресторане. Все отлично работает под управлением администратора по имени Селим. Официанты расторопные. Все всегда в наличии. Еда не скажу, что очень вкусная, как везде...Не делали украшений из овощей карвинг(резьба по арбузам, дыням и т. д).
Большой минус на пляже-мало места. Его вообще практически нет! несколько лежаков на узком пяточке...если рано утром успел занять, то после 9 утра уже нет лежаков. Хамам отличный и массаж.
Мало русскоговорящего персонала! ! 1на ресепшене. Селим в Ресторане ...аниматор Света и Алина. Еще менеджер по хаммаму Озгюр!
свернуть