Palmet Resort Kiris 4*

В Турции с женой пятый раз. И первый раз при вселении были проблемы. Началось все с попытки поселить нас в номер, где вода из кондиционера (конденсат) текла прямо на пол. Зажатый в моей потной руке стольник, равняющийся в данный момент 1, 5 американским рублям, так и не вылез из кармана для передачи турецкому мальчику катившему чемодан. Отказавшись естестве... →нно от перспективы утонуть ночью, не искупавшись в море, были отправлены в номер на этаж минус один, т.е. в подвал. Конкретный подвал, на губине 3 метра от поверхности. Поразмыслив, что на такую глубину нам с женой еще рано, категорически не согласились с предложением, и вернулись к администратору. На законные претензии, что номер на глубине могилы, за тысячу американских долларов слишком дорого, были посланы к организации продавшей нам путевки. Разговор с отельным гидом, после объяснения ситуации, почему то закончился прерыванием телефонной связи. Далее обещание, что ситуация в первом предоставленном номере исправлена. И горькое разочарование через 15 минут, так как конденсат из кондея полился с удвоенной силой. Очередное обращение к администратору не сулило ни чего хорошего, так как на рецепшн подвалил еще народ, желающий поселится немедленно. Появление на рецепшине турчанки средних лет по имени «Сюзанна» и недлинный междуженский разговор с ней моей жены окончился выдачей электронного ключа от трехместного номера 514, в котором нас ждала живительная прохлада и покой. «Кажется жизнь налаживается» подумал я, был разочарован стуком в дверь попыткой поселить в наш номер еще одной «счастливой семьи». Мой выход из номера в весёлиньких трусах с надписью «i’m coming..!!! урегулировал последние разногласия. Далее описание отдыха не интересны так как протекали спокойно и без эксцессов.

Плюсы
- Все таки это питание. Работники кухни не ударили в грязь лицом. Все было относительно вкусно. Три – четыре мясных блюда и одно рыбное присутствовали ежедневно. Фишка отеля приготовление горячих блюд прямо перед клиентом, но оно же затягивает время приготовления и увеличивает очередь страждущих. Промежуточное питание между завтраком и обедом, обедом и ужином включая вкусные лепешки у детского бассейна. Говорят давали даже мороженное. Салаты, закуски с дополнительными соусами и приправами. Алкоголь турецкий стандарт: пиво, красное и белое сухое вино, ракия, водка, виски.
- Детский бассейн и водные горки.
- Прекрасный вид на горы.

Минусы
- В столовой и в баре у бассейна практически отсутствовала стеклянная (для алкоголя) и фаянсовая (для кофе чая) посуда. Только пластик и картон.
- скудная или ни какая культурная программа. Стандартные «Детская дискотека» с музыкой десятилетней давности, а так же «Super Man», «Super Voman» не впечатлили ни как. Далее дискотека. Главный праздник «Турецкая ночь» состоял из 40 минутного выступления «танец живота» под барабаны. После «спокойной ночи малыши» можно спокойно ложиться в ЛЮЛЮ.
- на маленьком пляже 25 процентов шезлонгов поломаны и если не придти до 8-30 места не будет однозначно.
- равнодушие обслуживающего персонала.
свернуть

В Турции пятый раз. И первый раз при вселении были проблемы. Началось все с попытки поселить нас в номер, где вода из кондиционера (конденсат) текла прямо на пол. Зажатый в моей потной руке стольник, равняющийся в данный момент 1, 5 американским рублям, так и не вылез из кармана для передачи турецкому мальчику катившему чемодан. Отказавшись естественно от пе... →рспективы утонуть ночью, не искупавшись в море, были отправлены в номер на этаж минус один, т.е. в подвал. Конкретный подвал, на губине 3 метра от поверхности. Поразмыслив, что на такую глубину нам с женой еще рано, категорически не согласились с предложением, и вернулись к администратору.

На законные претензии, что номер на глубине могилы, за тысячу американских долларов слишком дорого, были посланы к организации продавшей нам путевки. Разговор с отельным гидом, после объяснения ситуации, почему то закончился прерыванием телефонной связи. Далее обещание, что ситуация в первом предоставленном номере исправлена. И горькое разочарование через 15 минут, так как конденсат из кондея полился с удвоенной силой. Очередное обращение к администратору не сулило ни чего хорошего, так как на рецепшн подвалил еще народ, желающий поселится немедленно. Появление на рецепшине турчанки средних лет по имени «Сюзанна» и недлинный междуженский разговор с ней моей жены окончился выдачей электронного ключа от трехместного номера 514, в котором нас ждала живительная прохлада и покой.

«Кажется жизнь налаживается» подумал я, был разочарован стуком в дверь попыткой поселить в наш номер еще одной «счастливой семьи». Мой выход из номера в весёленьких трусах с надписью i’m coming..!!! урегулировал последние разногласия. Далее описание отдыха не интересны так как протекали спокойно и без эксцессов.

Плюсы

- Все таки это питание. Работники кухни не ударили в грязь лицом. Все было относительно вкусно. Три – четыре мясных блюда и одно рыбное присутствовали ежедневно. Фишка отеля приготовление горячих блюд прямо перед клиентом, но оно же затягивает время приготовления и увеличивает очередь страждущих. Промежуточное питание между завтраком и обедом, обедом и ужином включая вкусные лепешки у детского бассейна. Говорят давали даже мороженное. Салаты, закуски с дополнительными соусами и приправами. Алкоголь турецкий стандарт: пиво, красное и белое сухое вино, ракия, водка, виски.

- Детский бассейн и водные горки.

- Прекрасный вид на горы.

Минусы

- В столовой и в баре у бассейна практически отсутствовала стеклянная (для алкоголя) и фаянсовая (для кофе чая) посуда. Только пластик и картон.

- скудная или ни какая культурная программа. Стандартные «Детская дискотека» с музыкой десятилетней давности, а так же «Super Man», «Super Voman» не впечатлили ни как. Далее дискотека. Главный праздник «Турецкая ночь» состоял из 40 минутного выступления «танец живота» под барабаны. После «спокойной ночи малыши» можно спокойно ложиться в ЛЮЛЮ.

- на маленьком пляже 25 процентов шезлонгов поломаны и если не придти до 8-30 места не будет однозначно.

- равнодушие обслуживающего персонала.
свернуть

Добрый день всем. Я с женой и ребенком (5 лет) пришли в офис TUI UKRAINE, (в Киеве) и сказали что желаем отдохнуть в Кемере, Турция. В данном офисе нам рекомендовали отель "Palmet Resort Kiris". Мы купили тур в компании TUI , договор от 15.06.2019, ID оплаты через Приватбанк: D593-3ЕЕ0-8С97-02В82Е125888.
В офисе TUI UKRAINE нам выдали ваучер на поселение № ... →3766783 от 18.06.2019 и страховку КМ № 3240005 с PJSC "European travel insurance" (т.е. страховало нас самостоятельно компания TUI UKRAINE).
По приезду в отель нас поселили в номер 010. В данном номере, как и в других номерах на всех стенах нами была обнаружена плесень (грибок) огромных размеров (фотография прилагаются). В номере от этого грибка была вонь и сырость, от сырости не высыхали одежда и полы, постель влажная. На ресепшене сказали что номеров других нет.
Также при нас и от других туристов постоянно поступали жалобы в администрацию отеля о замене номеров в связи с наличием грибка на стенах.
После проживания в отеле у нашей девочки резко ухудшилось самочуствие, всю ночь (каждые 10 минут!!!) была рвота, понос, резкая боль в животе, температура. Я не утверждаю что это от грибка. Мы в 07 утра 04.07.2019 через вышеуказанную страховую (+902423102820) обратились за медицинской помощью. Приехал частный врач, отвез нас в свой медицинский кабинет (где-то в частном секторе), поставил капельницы, выписал лечение и отвез обратно в отель. АНАЛИЗЫ не взял, направление на анализы не выписал. В больницу для госпитализации не отвезли.
Далее к вечеру 04.07.2019 ребенку стало еще хуже. Мы заново через вышеуказанную страховую обратились за медицинской помощью, приехал другой врач и на легковом автомобиле уже отвез нас в больницу Kemer Yasam Hastanesi. В 20 часов 04.07.2019 ребенка госпитализировали. Обратный вылет у нас был в 09.20 05.07.2019. На мой вопрос лечащему врачу сможет ли она лететь, тот ответил что нет. Сказал что диагноз поставят по результатам всех анализов.
Ребенку поставили капельницу, взяли анализы (но взяли не все анализы которые написал взять у ребенка лечащий врач).
Мы позвонили в страховую (+902423102820), сообщили о госпитализации и невозможности завтрашнего вылета. Примерно через час мне перезвонили со страховой PJSC "European travel insurance" и уведомили, что в том случае если мы завтра утром не вылетим и останемся в больнице, страховая компания не оплатит нам (не покроет) новые билеты на самолет (на другую дату) и проживание родителей в Кемере на период стационарного лечения ребенка. После нашего повторного информирования оператора о невозможности вылета по состоянию здоровья, тот ответил что сейчас они позвонят в нашу больницу с которой они сотрудничают и "разберутся". Что было дальше наверно не забуду никогда......
В 04 утра 05.07.2019 в нашу палату (3 этаж, палата № 011) зашла группа врачей и уведомили нас о том, что анализ крови нормальный, мы вас выписываем, собирайтесь и вылетайте. Пришлось вылетать с больным ребенком который пролежал в стационаре всего лишь 8 часов и в самолете РВАЛ КАЖДЫЕ 15 минут! Уже потом в анализе крови мы увидели показатели находящиеся за пределами референтных значений. Уверен что ребенок не подлежал выписке, не были взяты все анализы, была температура, боль, рвота! По прилету домой нас забрала скорая и сейчас ребенка госпитализировали в инфекционную. Взяли три анализа, один показал ротавирусную инфекцию, результаты других анализов (посев) сказали ждать 5 дней. Такие вот туристические услуги и главное отношение! Ведь они прекрасно понимали что с ребенком в дороге все могло случиться. Считаю достаточно оснований для подачи иска на компанию TUI в суд.
свернуть

Попробую подробно, выбирала отель тщательно, просматривала отзывы, фото отеля, номера. Курортную часть Кириш я знала, те понимания куда еду было. Прилетела 28 мая на 7 дней , в отель доставили в 4-00 утра, на ресепшен встретили сотрудник отеля, улыбчиво выдал карточку , сказал куда идти. Захожу , ШООООООООООК, номер без окна, не рабочий кондер, запах канал... →изации страшный, мне было страшно прикасаться к мебели , оставляю чемодан , выхожу , видимо реакция у меня была на лице понятно. До словно говорю : Это гадюшник, заселяться не буду. Предлагают заселиться на цокольный этаж, в подвал видимо. я отказываюсь, сказали ждите следующего дня , предоставим номер на 3 этаже. Я объясняю, что сейчас, где мне отдохнуть от перелета. Сказали диванов в холле много выбирайте. Ярость , просто ярость. На след день, динамит отель дальше , ждите 12 -00, далее 12-30, приехал на встречу отельный гид Библиоглобус , подошел попытался договориться, уехал , вопрос не решил, я всеее это время в холле отеля. Представитель Тез Тур вмешалась , видя мое состояние , выдали номер так же на 2 этаже, состояние номера на 20 % получше, сказали окно есть , что вам еще надо. Вот это отношение к туристам, состояние разбитое, понимаю деньги выброшены на ветер, через 2 дня день Рождения, отмечать в казарме. Про столовую: мебель разбитая, находиться в подвале, стаканов нет, выдают одноразовые стаканы и для кофе , и для напитков , я в еде не прихотливая, поэтому для меня кухня не главное. Пляж: есть лежаки, но Россия, есть Россия, бегают занимают лежаки в 6- утра , те приходишь в 8- 00, все занято, но народу нет, это Турция детка. Я считала дни, до окончания отпуска. Обращаюсь к туристам, кто любит комфорт , сервис , Вам не сюда, это страшно правда.
свернуть

Выбрал этот отель, потому что у него была цена очень хорошая. Заселения пришлось подождать часа 3, но это не страшно. Были конечно недостатки по номеру, у нас было белье и полотенца в дырках, кое-где был грибок, также была старая дверь в ванную и она не закрывалась. Но в целом, это все сносно. Территория отеля небольшая. За территорией проходит дорога, но не... → особо было шумно. Море было близко, пляж желает оставлять лучшего. Там все отели в куче. Но мы просто ходили на бесхозный пляж, да без лежаков он был, но зато почти не было людей. Интернет в отеле плохой, анимация средненькая, питание тоже среднее. Отель не для предвзятых туристов, но нам все подошло, мы были ко всему готовы.
свернуть

Ремонт конечно в этом отеле уже нужен. Персонал вообще просто бомба. Еда, если оценивать по 10-бальной шкале, то свободно баллов 9. Я смотрел отзывы на сайтах, а у этого отеля где-то 70% хороших отзывов было. Заселение прошло вообще супер. Мы приехали глубокой ночью, где-то в половину 1го и нас сразу заселили. Первый номер лично мне не понравился, но нам лег... →ко поменяли на второй без всяких проблем. От пляжа 6 минут ходьбы. Отель находится в центре поселка, прям возле базара, что очень удобно. Двор полностью отделен от улицы. Мне очень понравился этот отель. Движняка тут особо нету, но зато тут все есть и все рядом. Анимация была целый день, с 10 до 11 ночи, ребята молодцы, кто хотел, тот и вовлекался. Но нам некогда было, так как мы всегда ездили и гуляли сами. Единственное, что мне не понравилось, это местные продавцы. Но в целом, я очень доволен отдыхом в этом отеле.
свернуть

по совету тез тур выбрали этот отель. сразу скажу из плюсов только близость к мору и все. первые дни не было теплой воды. на все замечание персонал пожимал плечами. на 4 день совсем вода пропала.и только на 5 день этот дурдом закончился. номера просто ужас. при заселение дали 2 рваные полотенце пришлось бегать искать(на двоих) Еда это что то. Столовка в под... →вале . Фруктов нет. За горячим очередь.Позор хозяину отеля!!!!!!!!
свернуть

Первый отель, где кухня была разнообразна и очень вкусна! На ужин каждый день форель, сёмга!

Номера хорошие, мебель новая. У нас был номер на 1м этаже с выходом в сад. Сторона теневая, кондиционером не пользовались

Каждый вечер диско (мы не ходили) и развлекательные шоу

Горки работали днём, очень понравились. Ланч у бассейна - это картошка и мясные шарик... →и, овощи, всё свежее!

До пляжа идти 5 минут напрямую. Возле отеля дедушка торгует мороженым, перепробовали всё!
свернуть

Palmet Resort Kiris оказался потрясающим отелем, который превзошел все наши ожидания. Мало того, что красиво, чисто и уютно, так еще и множество развлекательных программ работает на территории отеля, были аниматоры, раздавали мороженное, в общем все чего только душа пожелает.
Но больше всего запомнился персонал, очень обходительны и улыбчивые люди. Всегда п... →риветливые, не хамят, хотя с их графиком по 18 часов в сутки, работать с искренней улыбкой довольно сложно. Поэтому именно персонал хотелось бы отметить и выделить. Они действительно большие молодцы.
свернуть

В отель раньше времени не заселять. На ресепшине вымогают деньги. Если деньги не даешь заселяют в подвал. Там же и находится столовая и хамам. Сырость ужасная. Еды мало, фруктов только арбуз, яблоки дубовые, и забродившие груши. Посуда, столы грязные.Территория не удачная, через сетку находится отель и музыку врубали оба отеля так что музыка просто накладывал... →ась друг на друга. Вообщем только один шум. С этого года этот отель принимает иранцев. Другие отели их не принимают. Хорошо там есть 2 больших бассейна. Анимация на среднем уровне, дискотека 3 песни русских, 4 иранских. и так полчаса до 23. Для детей анимация хорошая, но одни и те же песни и танцы, правда стульев не хватало чтоб сидеть.
свернуть