Обзор отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort
Аквапарк или горки
1-я линия
Песчаный пляж
Большая территория
Спа или велнес-центр
Описание отеля Limak Arcadia Golf & Sport Resort 5*
Отель Arcadia Limak Golf Resort был построен в 1995 году, последний ремонт отеля был в 2019 году. Рекомендуем для семейного отдыха с детьми.
Площадь территории 97000 м²
// Обновлено 03 января 2023
График цен
Туры от 34 441 грн
за двоих, 7 ночей,
без транспорта
Подробнее
Типы номеров
До человек
До человек
Расположение
Расположен в 35 км от аэропорта, в 40 км от центра г. Анталья, в 700 м от поселка Белек, на берегу моря.Пляж
Длина пляжной полосы — 300 м, деревянный пирс 540 м2, шатры на пляже (платно), бар на пляже (бесплатно).- 1-я линия
- собственный пляж
- песчаный пляж
- понтон или пирс
- шезлонги
- зонтики
- пляжные полотенца
Услуги в отеле
Круглосуточная стойка регистрации, экскурсионное бюро, камера хранения багажа, диетическое и вегетарианское меню (по запросу), чистка обуви, услуги по глажке одежды бесплатно (для всех номеров: 2 вещи на человека в день), факс/ксерокопирование (платно), Wi-Fi бесплатно (на всей территории), room service (платно), 5 ресторанов — 1 основной ресторан, 4 a la carte (турецкий, барбекю — по предварительной записи, бесплатно; итальянский, китайский — платно), 6 баров (один из них работает 24 часа), 3 конференц-зала (на 50 – 400 чел.), 4 бассейна — 3 открытых бассейна (без подогрева), площадь 772 м2, 464 м2, 434 м2, 1 крытый бассейн, площадь 80 м2, подогревается в зимний сезон (с ноября по апрель), у бассейна зонтики, шезлонги, матрасы, полотенца (бесплатно).- ресторан
- ресторан A la Carte
- кафе/бар
- открытый бассейн
- крытый бассейн
- бассейн с подогревом
- конференц-зал/банкетный зал
- автостоянка
- прокат автомобилей
- сейф
- бесплатный Wi-fi
- лифт
- прачечная
- парикмахерская/салон красоты
- врач
- удобства для людей с инвалидностью
- номера для некурящих
- трансфер в/из аэропорта
- обмен валют
- оплата платежными картами
- большая територия
- Год реновации
Для детей
1 водная горка, детский клуб (4–12 лет), детский буфет, детская коляска (платно). В лобби-баре, который работает 24 часа в сутки, Вы всегда можете получить кипяченую воду, молоко или другие напитки в любое время суток. На детском столе имеется микроволновка, блендер, миксер, бидончики с теплым и холодным молоком. В отеле нет нагревателей для бутылочек, детских тазиков или ванночек, подгузников, импортного детского питания. Все эти вышеперечисленные вещи можно привезти с собой или купить в магазине отеля.- детский бассейн
- детская площадка
- детский клуб
- детское меню в ресторане
- детские стульчики в ресторане
- детская кроватка
- няня
Развлечение и спорт
3 водные горки для взрослых и 1 горка для детей, 4 теннисных корта с твердым покрытием, освещение (бесплатно), аренда оборудования (платно), услуги тренера (платно), виндсерфинг платно (необходима лицензия), серфинг платно (требуется лицензия), 2 гольф-поля находятся в 700 м от отеля, безмоторные водные виды спорта бесплатно, игровые автоматы платно, моторные водные виды спорта платно, аквааэробика бесплатно, волейбол на пляже бесплатно, дартс бесплатно, стрельба из лука бесплатно, футбольное поле (10 полей), бочче бесплатно, уроки подводного плавания платно, мини-футбол бесплатно, мини-гольф бесплатно.- аквапарк или горки
- Спа или велнес-центр
- сауна/баня/хамам
- джакузи
- бильярд
- настольный теннис
- теннисный корт
- гольф
- волейбол
- баскетбольная площадка
- футбольное поле
- тренажерный зал
- аэробика
- водные развлечения
- дайвинг
- серфинг
- виндсерфинг
- диско-клуб
- анимация
- организация экскурсий
- служба организации торжеств
Номера
В отеле 465 номеров.В номерах
В номерах представлено: центральный кондиционер, мини-бар (безалкогольные напитки и пиво - ежедневно), спутниковое ТВ, прямой телефон, ванна или душ, фен, сейф (бесплатно), банные принадлежности, Wi-Fi (бесплатно), набор чай-кофе (по запросу), халаты и тапочки, доп раскладная кровать/софа, по запросу.- ванна/душ
- фен
- тапочки и халат
- мини-бар
- сейф
- кондиционер
- кабельное/спутниковое ТВ
- телефон
- интернет wi-fi
- балкон/терраса
Адрес
İskele Mevkii Belek, Antalya, TurkeyТелефоны
Tel: +90 242 715 11 00Fax: +90 242 715 10 80 / 84
Е-маil
[email protected]
График цен
Туры от 34 441 грн
за двоих, 7 ночей,
без транспорта
Подробнее
Похожие отели
102 514 грн
за 11 ночей /
12 дней
51 152 грн
за 9 ночей /
10 дней
47 994 грн
за 7 ночей /
8 дней
69 970 грн
за 7 ночей /
8 дней
139 772 грн
за 7 ночей /
8 дней
Ближайшие отели
34 522 грн
за 7 ночей /
8 дней
43 952 грн
за 7 ночей /
8 дней
34 775 грн
за 7 ночей /
8 дней
109 123 грн
за 7 ночей /
8 дней
39 237 грн
за 7 ночей /
8 дней
77 296 грн
за 7 ночей /
8 дней
25 934 грн
за 7 ночей /
8 дней
60 582 грн
за 8 ночей /
9 дней
Рекомендуемые отели
21 682 грн
за 8 ночей /
9 дней
22 187 грн
за 8 ночей /
9 дней
24 081 грн
за 8 ночей /
9 дней
22 229 грн
за 8 ночей /
9 дней
23 450 грн
за 8 ночей /
9 дней
Купили тур в номер стандарт, заселили в эконом. Пообещали переселить и забыли. В номере не работает кондиционер. Но даже если бы работал, то пользоваться ним бы все равно было бы проблематично. Так как он расположен по направлению постели. В номере практически не ловит интернет. Если же Вам удаётся им воспользоваться, то настройка слетает. В отеле ещё много ... →того, что не соответствует описанию, но все ерунда, пока не случится непредвиденные. Все мы люди и случается все чего не ждёшь к сожалению зацепившись за неровность я упала и ударилась лицом. Врач отеля даже не приложил лед к месту удара В 18 врача в отеле нет на рецепшене, нет даже бинта, не говоря об аптечке. До аптеки, которая находится в Белеке, ещё нужно дойти. Вы полностью один на один со своими проблемами "дорогие гости".
свернуть
Отдыхали двое взрослых и ребенок 1 год и 9 месяцев. Впечатления от гостиничного комплекса остались самые положительные.
Мы, как люди посетившие 13 стран и знающие, что Европа в принципе приспособлена к отдыху/жизни с ребёнком просто не могли поверить когда все твердили, что с ребенком только в Турцию! Сейчас, побывав в Турции с маленьким ребенком с уверенно... →стью подтверждаем, с ребёнком только в Турцию, особенно если он маленький.
Прибыли мы в отель около 12 часов дня, заполнили все необходимые документы и нас сразу заселили в номер, хотя обычно заселение происходит после 14:00. По нашей просьбе, нам в номер сразу принесли кроватку для ребенка. Разобрав чемоданы и переодевшись мы сразу пошли знакомиться с нашим домом на ближайшие 10 дней.
Территория отеля не маленькая, но и большой ее назвать нельзя. Есть три бассейна, мини аквапарк с тремя горками, две детские площадки, теннисный корт, поле для гольфа и футбола, прямой выход к морю. Нам понравилась качественная, профессиональная анимация. Есть детский клубы от 4 до 10, с 10 до 15 (или 16) и анимация для взрослых (йога, аквааэробика, дартс) было еще что-то, но честно, мы все время проводили с ребенком на пляже и замечали только то, что было в поле зрения.
Пляж песчаный, достаточно чистый, заход в море пологий, очень удобно с ребенком. К слому, этот пляж обозначен голубым флагом. Вода вообще не передать, какая теплая, при чем что утром, что вечером, даже вечером теплее. За целый день прогревается и к шести-семи вечера становиться, как парное молоко. Правда море после обеда не спокойное, почти каждый день были волны, а вот с утра на воде полный штиль – плавать одно удовольствие.
Отдельное спасибо хочется сказать поварам. Готовили разнообразно и вкусно, с удовольствием ели, и мы, и ребенок. Правда всегда лучше уточнить не острое ли блюдо, иногда оно может оказаться неожиданно острым или острым слегка, хотя чаще все было нейтральным и мы кормили ребенка тем же, что ели сами. Но была и отдельно детская кухня: каши на воде, овощи на пару, мелкие макароны, легкие супчики без соли, йогурты, детские пюре в баночках и печенья в изобилии. Что касается отношения к детям, то здесь отдельный фетиш. Дети – это самые важные гости. У нас был случай, наш малыш после моря засыпал в 12 часов дня и никак не мог дождаться обеда в 12:30, чтобы покушать. Идя с пляжа в номер и разговаривая между собой мы обсуждали, что малый опять ляжет спать голодным и будет плакать. Проходящий мимо шеф это услышал и спросил: кто голодный, ребенок?? ? ? Так покормите его! ! ! Завел нас на кухню и принес тарелку супчика с булочкой. Мы покормили ребенка, а он сказал, что дети важнее всего, если ребенок хочет кушать всегда можно подойти на кухню, объяснить ситуацию и его покормят.
Кстати, это же самое нам говорила менеджер по работе с гостями, но мы не могли себе представить, что ради одного ребенка могут открыть ресторан и остановить работу сразу нескольких поваров! Уверенна, ни в одном отеле Европы такое бы не произошло!! !
Взрослым же, тоже голодать не придется. Сразу после окончания завтрака открывается кондитерская и пекарня с гюзлеме (это разные локации). На пляже подают напитки, а в 12 часов дня начинают делать перекусы в виде сэндвичей, хот-догов, бургеров, наггетсов и чипсов. После обеда можно было взять мороженое. Напитки и снэки в ассортименте в баре на пляже, в баре у бассейна, в баре в гостинице и лобби у рецепции. Гастрономический пир начинающийся в 7 утра без перерыва длится до 21:30.
Что касается номеров. Уборка производилась каждый день и на совесть, полотенца так же менялись каждый день, постель раз в три дня. Мини бар в номере, так же пополнялся каждый день. В номере так же был чайник, огромный телевизор и бесплатный сейф.
Весь персонал милый, улыбчивый, гостеприимный и услужливый, неважно касается это горничных, официантов, поваров или работников рецепции и офиса. Слаженность команды чувствуется в каждой мелочи.
У нас есть правило, не возвращаться в одно и то же место дважды, благодаря этому правилу мы побывали в стольких странах, но в отель Limak Arcadia Sport Resort хочется вернуться еще раз, а может быть и не один! ! !
свернуть
Это наш первый отдых в Турции (предыдущий был в Испании).
Отдыхали вчетвером - 2 взрослых + 2 детей.
Отель (он именуется также "Limak Arcadia Hotel & Resort") удачно расположен - в 10 минутах ходьбы Белек.
Там можно устроить шоппинг по ценам в 2-3 раза ниже, чем в магазинчиках в отеле,
а в Waikiki можно одеть себя и ребенка ну по очень привлекательным це... →нам.
В Белек лучше выбираться в вечернее время, не так жарко, там в это время жизнь кипит.
У нас дни отдыха пришлись на Курбан Байрам, много понаехало местных, которые не всегда корректно себя вели.
Лучше не планировать отдых на это время.
Отель семейный, большинство отдыхающих в этом году - русские.
Территория отеля красивая, много зелени.
На территории мусора мало (всегда же найдутся немощные физически/умом отдыхающие, неспособные донести свой мусор до урны) - то ли мусорящих немного, то ли успевают убирать.
Когда стемнеет, дорожки подсвечиваются, в отличии от соседнего отеля, где вечером с фонариками передвигаются.
Wi-Fi уверенно работает только на ресепшене, на территории отеля - на удачу, у нас в номере работал только в туалете)
Места развлечений расположены ближе к пляжу и подальше от жилых зданий, так что звуки развлечений/дискотек были практически не слышны в номере.
В бассейнах, на горках, на пляже - спасатели, на всей территории отеля - охрана.
3 открытых бассейна.
В бассейне с горками вода прохладнее, искупавшись там можно погреться в другом.
Очень понравилась красивая белая гора в бассейне с горками - это не просто гора, а гора с мини-бассейнами.
Горки не экстремальные, для детей, хотя и взрослые с удовольствием с них иногда катаются.
Народу много, но и отель не маленький, по головам не ходят.
Лежаков много и у бассейнов, и на пляже, найти свободный можно и днем, но лучшие места надо занимать рано утром.
Пляж песчаный, у входа в воду галька.
Вода в море чистая.
Безобидные рыбки иногда пробуют ноги отдыхающих на вкус, если в воде не двигаться)
Номер нам попался хороший, расположен в главном здании, там где ресепшен.
В номере кондиционер, без которого даже ночью жарко.
Но кондиционер живет своей жизнью, температура практически не регулируется, днем душно, а вечером/ночью наоборот подмерзали.
Большой телевизор, есть первый русский канал, остальные на немецком/турецком, что впрочем не мешало детям смотреть мультфильмы)
Питание хорошее, на любой вкус - и на любителей фастфуда, и на любителей здорового питания.
Ото дня ко дню ассортимент не сильно меняется, но он достаточно широк, что бы самостоятельно разнообразить питание.
Сначала решил, что бесплатных спиртных напитков в ресторане не дают - катают тележку с платными.
Оказалось, что дают, видимо не особо хотят афишировать.
Нам в ресторане очень понравилась пахлава - среди десертов лидер по спросу, очень вкусная, такую в РФ я не ел.
Еще очень понравился охлажденный айран, которых раздают в барах у пляжа - что то вроде некислого, слегка соленого кефира.
Превосходная, веселая команда аниматоров развлекала детей и взрослых каждый день.
Днем ведут игры/спорт, вечером представление.
Мест на представления всем желающим не хватает, надо занимать заранее.
После представления на отдельных площадках живая музыка и дискотека.
Упомянутые выше негативные моменты для нас были не критичны, в целом отель оцениваю на отлично.
Рекомендую!
свернуть
Общие впечатления вроде все хорошо, но чего-то не хватало.
Приезд: приехали мы около 5 вечера, поселили нас за 10 минут, но покушать в это время было негде, ждали ужин.
Территория: большая, хорошая, зелёная, живёт там много котов и кажется 6 черепах.
Номер: номер отличный, чистый, светлый, не маленький. Уборка каждый день, всякую фигню не выкручивали н... →и без доллара ни с ним. Шампуни и тп приходилось ходить просить, так как нам на 4х ставили 2 комплекта, а то и 1 иногда.
Питание: вот тут как то двояко. Было несколько видов мяса, рыбы, гарнир, но все как-то однообразно, каждый день одно и тоже, салаты тоже одно и тоже, сладостей мало было, и фруктов как для Турции маловато (не спелая дыня, арбуз, яблоко, банан и клубника иногда).
Пицца была только днем, но она уже была заранее заготовлена, он только в печку кидал, так что б заказать только с сыром, или по своему вкусу возможности не было.
Бассейны и горки: работало 2 горки из 3х, закрытая белая не работала ни дня, информация от работников была разная, кто-то говорил из за ковида, кто-то что поломана). Всего бассейнов 3. Тёплые хорошие. Лежаков хватало всем. Ну и местное Паммукале это конечно их фишечка, очень прикольно придумали
Море: штормило но было тёплое, даже я мерзлячка плавала каждый день, последние 2 дня было спокойное но очень бодрящее, я зайти в него не могла, пляж широкий, Лежаков много. На пляже песок, при входе в море галька, и чуть дальше уже песочек.
Анимация: детская комната хорошая, развлечение в течении дня были для взрослых, сыну разрешали участвовать во всем с взрослыми (бочче, дарц, стрельба из лука и т. п. ), у нас был футбольный мяч, по этому он с мальчишками зависал на поле, оно большое, классное. Вечером было мини диско для деток-каждый день одно и тоже, под конец уже было уныло, для взрослых по вечерам небыло ничего. Вечера были скучные, либо или спать либо бухай, ну как-то так. В 21 грубо говоря отбой
Очень не понравилось, что на пляже мороженное давали голой рукой (только 1 мальчик был в перчатках), то есть тут он поподметал, вытирал столы тряпкой, пришёл и этой же рукой даёт тебе рожок.
На пляже на баре видели тараканов.
Бар: пиво разбавленое - пьёшь его как воду и от него только в туалет бегаешь, для сравнения на барбекю я выпила 3 бутылки бутылочного-утром ощущалось что я пила (laugh) голова побаливала.
Муж пил ром с колой и какие-то ракы (мне оно пахло нашей самбукой). Шампанское не вкусное, ребята пили вино белое, вроде хорошее.
Как по мне по еде и по бару на ual совсем не тянет отель. Обычный all, самый обычный.
За пределы отеля в метрах 700 есть рынок, можно прогуляться, но сейчас многие закрыты из за короны.
В целом вроде все хорошо, но вот чего-то не хватало, не знаю.
свернуть
Поехали семьёй в этот чудный отель. По началу все хорошо вроде было, за исключением одной детали, которой мы не придали значения вообще. Как позже оказалось, что очень зря. Мы заселились в номер, хороший номер, видимо не так давно сделан ремонт. Через некоторое время включили телевизор, на экране были черные полосы, но мы этому не придали вообще никакого зна... →чения, ведь мы приехали отдыхать, а не телевизор смотреть. Мы его выключили и больше не включали. Самое интересное началось когда мы выселялись и сдавали комнату. Представитель отеля с ресепшина пришел осматривать комнату. И первое что он сделал это включил телевизор, а на телевизоре как и прежде были все те же черные полосы. Дальше началось, вы сломали телевизор, и вам необходимо оплатить 500$. На все мои объяснения они не реагировали. Начали угрожать полицией, подачей меня в международный розыск и всяким бредом, ты отсюда не улетишь, если не заплатишь и т. д. Обложили как шакалы требуя 500$. Морально было тяжело все это слушать, я понимал что скоро вылет и могу реально не успеть. Да и суммы в 500$ у меня с собой не было. Я им сказал что у меня с собою только 100$ и что больше я им ничего не заплачу можете вызывать полиции и кого хотите. После этого они заявили давай 100$, а остальные 400$ перечислишь на счёт отеля. После этого меня отпустили. Будьте внимательны когда будете селиться в этот отель, проверяйте все в присутствии представителя отеля. Отель бы категорически не рекомендовал. Из плюсов: большая территория и рядом море. Все остальное минус. Отель не стоит своих денег.
свернуть
Хороший отель. И недорогой и отличное место для отдыха. Мы брали семейный номер. Очень кстати удобный. Просторный балкон терраса. Отдельно комната для ребенка. Нормальный большой телевизор. Все необходимое есть только чайник нужно попросить на ресепшене. Сразу в номере его нет. Сейф, тапочки/халаты. Бесплатный мини бар. В мини баре вода соки, пиво, детское м... →олоко. Ванная комната достаточно просторная. Совмещенный санузел. Душевая кабина. Питание среднее. Не ждите обилия морепродуктов но мясного хватает. Алкоголь в основном местный. Есть 4 аля карт ресторана 2 платно 2 бесплатно. Турецкий и барбекю бесплатно. Большой плюс это территория отеля! Красивая зеленая. Много лужаек, пальм, сосны, кустарники. Все стригут поливают. Можно увидеть черепашек и ежиков. Пляж очень хороший это пожалуй было главное. Заход в море отличный совсем немного местами мелкой гальки. Заход пологий. На самом пляже мелкий приятный песочек. Пляж очень длинный и широкий. Отличные навесы от солнца много тени. Хорошие лежаки с мягкими матрасами. Есть пирс но он в принципе тут не нужен заходить и так удобно. Есть довольно большая крытая детская площадка с песчаным покрытием. Горочки, мини стена скалолазания, бассейн с шариками, качели. Полотенца без карточек можно менять сколько угодно раз. На пляже есть снек бар. И бар со сценой где проходит дискотека, пенные вечеринки. Вообще пляж для такого недорогого отеля очень классный. Мы выбирая отель этот пункт ставили приоритетным. . Его можно найти по имени фамилии в соцсети вконтакте. По анимации отель тоже довольно хорош. Дискотека проходит у пляжа. Анимационная команда большая и примерно четверть из них ребята из снг со знанием русского языка. Вечерние шоу и привозные и силами аниматоров. Но все очень интересно. К минусам отнесу интернет. Бесплатный интернет на территории и в лобби там лучший сигнал. А так местами где как. В целом плоховато. В номерах вообще не ловит. Есть и мини клуб. На территории мини клуба есть довольно хорошая детская площадка на траве без навеса частично в тени деревьев. Интересные горки. Рядом с мини клубом детский бассейн. Есть мини горка, грибочек. Есть 1 довольно высокая горка. В детском клубе есть привозные шоу. Шоу попугаев, шоу клоунов, надувные батуты. Есть довольно хороший детский стол с отварными блюдами. Это и отварное мясо, овощи, картофель, макарошки, детский суп. Есть баночное питание, йогурты. Есть миксер, микроволновка, блендеры. Если нужно по запросу ребенку приготовят отдельное меню. Аквапарка как такового нет есть 3 средних горки для взрослых и детей. Есть большое футбольное поле. Есть мини гольф. Так что заняться чем будет! В общем хорошая твердая пятерочка!
свернуть
В прошлом году мы отдыхали с 14.09. 2017 в " Limak Arcadia (Belek)" на 12 дней. Это наша 4-ая поездка в Турцию. И по мо-моему самая удачная. Во-первых прекрасная погода, море сказка! Что касается отеля? Не смотря на то что, приехали в 3 часа ночи и нас было 2 человек, нам до заселение предоставили номер где мы могли до утра выспатся. Хотелось бы отличить доб... →родушное и приветливое отношения персонала. Девочки на "речепшене" : Мадина, Раушан, Самара, совсем вниманием отнеслись к нашим просьбам по размещению и др. вопросом. В остальном: номер уберали каждый день, кондиционер работал, бар заполнялся и т. п. Ежедневно прекрасная анимация как взрослая так и детская. Пляж чистый, убирали каждый день, проблем с лежаками не было. Особенно хотелось бы отметить прекрасную кухню, вкусные и разнобразные гратарные блюда, много рыбы, ежедневно телятина и индейка. Прекрасно готовили на летней кухней возле пляжа, где прямо после море мы и обедали. Как недостаток, следует отметить мало цитрусовых и банан, других экзотических фруктов. Но это не скрасило впечатлений от прекрасного отдыха. Думаем, в этом году сново посетить Limak Arcadia в большом составе, Кишинев, Молдова. Семья Цуркан.
свернуть
Первый раз в Турции. Поехали всего на 2 дня - познакомиться со страной и с сервисом, который все хвалят. За 2 дня отдыха 15 и 16 сентября украли из номера часы " L* Duchen". Понимаю, что кроме горничной этого сделать никто не может. Не приятное впечатление сложилось и о стране, и о гостинице Limak Arcadia Golf Resort . Берегите свои вещи! Да! и первый раз за... → все мои многочисленные путешествия - наткнулась в номере на откровенно грязный пол!
свернуть
Прибули в готель в 10 год. ранку, оформилися, пішли в ресторан на сніданок, заселили в 11.30, доволі швидко. Номер просторий, чистий, є сейф, безкоштовний, але проблем з крадіжками не було, хоч все лежало навидноті і було що взяти... але Бог милував. Рушники міняли і вологе прибирання кожного дня, без доплат. До моря 100м., пляж піщаний, хороший для діток. Л... →ежаки займали завчасно тільки біля дитячого басейна. Аніматори викладалися на всі 100 % що до дітей що до дорослих. Харчування різноманітне: риба, телятина, курка, індик, накормити дитину не викликало проблем, хоча малий прискіпливий до страв. Обслуговування в ресторані достойне, але якщо хочете щоб офіціант по першому зову йшов до вас, залишайте чайові, але на це ніхто не напрошується, це чисто ваше побажання..
Територія отелю доглянута і красива, є де прогулятися з задоволенням..
свернуть
Тур приобретался в компании Турмаркет 24 в Санкт-Петербурге, туроператор SUNMAR(ODEON в Турции), даты 29.07. 14 – 09.08. 14
До приезда в отель никаких проблем не было. Приехали в 11.00 утра, заселили в 13.30, никакого раннего заселения не получилось
Сходили на обед и торчали на ресепшн до 13.30 т. к. все в чемоданах, а на улице жара.
В 13.30 заселили в но... →мер 2318. Оказавшись в номере, поняли, что номер не соответствует тому что есть на сайте отеля и тому что показывали в офисе продаж Турмаркет 24. Номер мал по площади (порядка 13 м2), раскладное кресло для ребенка перегораживает все свободное пространство и стоит ровно напротив кондиционера, который очень плохо работает ( мал поток хол. воздуха и сильно гремит). На просьбу заменить номер сказали, что нет возможности аж до 03.08. 14
А вот кондиционер починим, к вам придет техник. Идите на море, отдыхайте.
Пошли отдыхать, не сидеть же в номере.
Приходим, сидят два турка и чинят кондиционер методом битья двигателя об бетонный пол. Через некоторое время собрали и показывают: вот, дует и не гремит. Ок.
Легли спать, ночью опять загремел, как ведро с гайками, спать невозможно, а без него еще хуже. К утру обсушились и проснулись в 8.00 от жары и духоты. Кондиционер не работает, просто дует с визгом и скрипом.
Пошёл ругаться, что я не могу в этом номере находиться, тем более что не соответствует заявленным турагенством и оплаченным от 20м2 и плюс кондиционер не работает.
Ругался долго. Пришёл менеджер по работе с гостями Роман, сказал что только 31 июля возможно переселение, а пока только разберёмся с кондиционером, идите на море отдыхайте.
На наше возражение о том, что двое суток мы не были готовы жить в номере, который ни за что не стали бы покупать, был ответ: деньгами отель не компенсирует, мы вам сделаем компенсацию - дадим персональный шатёр на пляже бесплатно на 1 день и скидку 50% в ла карт ресторан на 1 ужин. Но номер только 31 июля поменяем.
Что ж непонятного, выбора не остается. Смутное ощущение, что тебя «напарили».
Пришли с моря - духота, кондиционер не работает…. Переделись в сумасшедший духоте и пошли на ужин и заодно ругаться. На ресепшн мило улыбаются и обещают прислать техника. Нам уже все равно, т. к. завтра должны съехать в другой номер. Нужно только ночь пережить. Пришли в 21.30 в номер- душновато, кондиционер гремит, но дует холодом (это радует).
Утром опять проснулись в 8.30 от духоты. Кондиционер не работает, дует тухлым мокрым воздухом. Слов нет…. Ушли есть. Зашёл на ресепшн, орал. Сказали - кушайте и приходите, дадим другой номер, сходите, посмотрите . Поели и пошли смотреть номер 7203 - тоже не большой, но больше предыдущего. Кондиционер работает относительно тихо и ХОЛОДНО (это уже стало главным). Сказали, что ок. Переезжаем.
Вечером приходим - в номере как- то душно Бред, но кондиционер не работает!! ! ! Опять иду ругаться и тут понимаю, что сам корпус не имеет кондиционирования коридоров, а просто проветривается посредством открытых окон (на улице, к слову, + 30 вечером) На ресепшн как всегда улыбаются и обещают техника…
Пока ели, гуляли наступило 22.00 пришли в номер- все ок. В меру прохладно.
Стук в дверь - техника вызывали? ДА! ! ! Кондишн Проблем? Нет, уже работает Пока!
Сижу, думаю в чем проблема. Читаю в отельной папке: «Отель оборудован системой центрального кондиционирования и управляется в зависимости от погодных условий». ИНТЕРЕСНО! !
На следующий день дочка заболела ангиной, ночь была беспокойная и проснулись аж в 9.00 от неимоверной, жары кондиционер дует, но не работает, у дочки температура 39 С. Вызвал врача и пошёл разбираться почему не работает кондиционер. На ресепшн как всегда улыбка и сама доброжелательность и обещание прислать техника. Я им говорю: зачем вы отключили подачу фреона в систему кондиционирования ? А они: а да, у нас ведь централизованное кондиционирование и мы отключаем только охлаждение а вентилятор же работает! ! ! Он вкл. Только с 21.00 до 7.00 и с 13 до 15.
Я говорю вы с ума сошли. ведь это 5*отель? А они- у нас такие правила!
Но при этом в главном корпусе они этого не делают – там ресепшн! !
После визита врача и многоступенчатых переговоров нам включили , а вернее, подключили весь наш корпус на непрерывное кондиционирование в порядке исключения ввиду болезни нашего ребенка и подтвержденной врачом потребности в постельном режиме .
Вот собственно почему и нет раннего заселения – кондиционирование днем включается в 13.00, в душегубку ведь не заселишь туриста с дороги!
Справедливости ради – обо всем остальном:
Территория отеля не очень большая, но очень ухоженная, на ландшафтном дизайне, поливе и на садовом персонале, судя по всему, не экономят. Анимация интересная и разнообразная и для детей, и для взрослых на всех языках. Номера не соответствуют критериям 5* ни по каким параметрам (мебель старая, пошарпанная, стеклопакеты в окнах – сплошная условность, стекла со стороны номера аж горячие – не дотронуться, когда солнце, слышимость с улицы – как при открытом окне, уборка номера – просто плохо, хоть и чаевые оставляли постоянно). Персонал службы ресепшн, сервис служб приветлив, но держит тебя за дурака (зная, что кондиционирование не работает из за того что сами отключили, присылают техника в то время, когда кондиционирование по их расписанию включено) -
Еда в ресторанах вполне себе приемлемая и достаточно разнообразная. Персонал ресторанов и баров бармены, официанты не особо обращают на вас внимание, могут выслушать заказ, уйти и забыть просто(бред!! ! ).
Пляж удобный , со стационарным теневым полем и избыточным количеством лежаков, тоже касается и бассейнов. Таким образом решена проблема с персонажами, которые в 7 утра бегут занимать места, а потом их полотенца валяются на лежаках весь день в их отсутствие. Здесь, когда не придёшь - места всегда найдутся.
Пьяни нет, криков нет, короче нашего Тагила и их импортного не замечено. Большинство туристов – семьи с детьми от грудных до подростков. Правда, очень много курящих прямо рядом с детьми родителей даже там, где запрещающие знаки (например, на пляже рядом с детской площадкой )
Итог: Отель относится к 3*, не более. И ценник 16.000 р. за 11 дней пребывания (на 3чел) ну никак не соответствует условиям, в которых нам великодушно предоставляется возможность дышать кондиционированным воздухом строго по расписанию, установленному отелем.
свернуть