Venezia Palace Deluxe Resort Hotel 5*

Очень хочется поделиться отзывом с турагентами и туроператорами, которые продают этот отель. Отель сейчас предлагает сервис уровня 3*, но цена соответствует 5*, при чём хорошей, далеко не бюджетной пятёрки.
Отдыхали семьей 9 дней в конце сентября - начале октября. И это первый отель в Турции за 12 лет наших поездок, который не понравился, хотелось закрыть г... →лаза на многие вещи, но не получалось, не в этом отеле! Из достоинств - территория для осени прекрасная (летом будет очень жарко, т. к. аллея 150 м до пляжа полностью на солнце), аквапарк недалеко от пляжа, на этом плюсы заканчиваются.
На ресепшене работают неприятные неприветливые люди-роботы, которым наплевать на возникшие проблемы, впрочем то же самое можно сказать о всём персонале, за исключением лучика света - пожилого дядечки на супах и одного бармена на пляже, всё! Это говорит о том, что в отеле нет менеджмента от слова совсем - рыба гниёт с головы. Даже прекраснейшая девушка гест релейшн служит скорее украшением, ни об одной проблеме, которую я озвучила, она типа не знала и сделала вид, что это вот только сейчас такая оплошность случилась, раньше такого не было, ни-ни, а пройтись самим посмотреть некому, да и незачем, пипл и так толпами едет. Не поедут больше, поверьте!
Заселение строго с 14:00, выселение строго в 12:00, за продление номера 45 евро с 12 до 15 или 90 евро с 12 до 18, давала 20, нужно было до 18, не взяли, только 90. Это при таком-то нулевом сервисе, воровстве в отеле - об этом ниже, доплата как за отель делюкс, очень неприятно, тем более туроператор Анекс за поздний вылет взял эти же самые 90 евро. Просто жлобы!
Номер был на 4 этаже 2409 с видом на Астерию Кремлин, спать просто невозможно ни с открытой, ни с закрытой дверью. Звукоизоляции нет совсем, на пятом этаже скрипел у соседей матрас как будто в нашем номере. Под балконами и после обеда, и ночью по тротуарной плитке постоянно с грохотом возили тележки, ночью и до самого утра лаяли бродячие собаки, каждую ночь на протяжении 9 дней. Большая собака спокойно гуляла по пляжу, по пирсу, заходила в море прямо на пляже. Уборки в номере не было, песок на ковролине и на балконе никто не замечал, постель не поменяли ни разу, наволочки мы сами сняли с запасных подушек в шкафу, следы от стаканов на столе никто не вытирал, полотенца не меняли, даже когда мы их сложили в раковину, пришли в 18:00, а они там и лежат! ! ! За шампунем, который закончился на 3 день, пришлось гоняться за горничной аж на другом этаже её поймали с тележкой. Никто из персонала не понимает ни русский, ни английский. Про воровство в номерах читала отзывы перед поездкой, поэтому максимально всё прятали в сейф, но соседи рассказали, что у них украли сигареты из ящика! Это уровень 1*!

Песок на пляже оооочень грязный с кучей мелкого мусора, окурков, который не убирали с начала сезона, а может вообще никогда) Лежаков в тени было явно недостаточно. Те, кто приходил к 10 - размещались на солнце возле моря.
Море с утра тёплое, к 12 часам и до обеда пригоняло пену, а потом сверху был слой прохладной воды, внизу тёплый из-за реки, посмотрите на карте, она совсем рядом через 2 отеля Кремлин и Топкапи.
Антисанитария в туалетах ужасная, я такого туалета, как на пляже Венеции и при входе в ресторан, ещё не встречала. На пляже всего по одной кабинке М и Ж в течение дня вообще не убирали, т. е. в 16:00 там был полный срач, отсутствовало мыло, бумага и полотенца, они просто заканчивались и их никто не добавлял. Перед рестораном такая же история, после обеда ни в одной кабинке нет бумаги, ни в одном дозаторе нет мыла. Всё это было сказано гест релейшн, результата ноль. Это уровень 3*!

Персонала не хватает. Особенно это чувствовалось в ресторане. Постоянные очереди, т. к. окошек выдачи 10, а раздатчиков 6, при этом они неспеша переходят от одного к другому, да ещё и не обученные этому делу, не понимают ни языка, ни жестов, взять еду тот ещё квест) Удовольствия от еды никакого, много времени уходит на: найти свободный стол, позвать, чтобы его убрали, пойти самим отыскать салфетки и приборы, выстоять в очередях за едой, сходить на бар за напитками - здесь их никто не предлагает, нет персонала. Еда обычная, ничего дорогого не подают. Девушка-бармен в лобби-баре пару раз прям с таким недовольством кинула, по другому не назовёшь, наши напитки, что они аж расплескались, и желание подходить к этому месту отпало. Это уровень 3*!

Анимации практически нет, нет у них руководителя. Всех аниматоров видели во время завтрака, и дальше они растворялись) На пляже никто ничего не предлагал, как в других отелях. Да, был волейбол и йога с зумбой, на которую ходило 5-6 человек. Вечером шоу только цирковое понравилось, танцевальные коллективы уровня ДК нашего района, и нет никакой подачи со стороны аниматоров, особенно это чувствовалось на "богемной вечеринке", по сравнению с другими отелями это выглядело странно, привезли кучу декораций, ди-джея, подтанцовку и что? где аниматоры, которые танцуют, приглашают других, создают настроение? Да уж, настроение здесь точно никто не создаёт. Нам повезло познакомиться с классными ребятами с севера и с Украины, мы прекрасно оттанцевали и на отдельной диско площадке тоже))) Спасибо им за приятное общение в течение всего нашего отдыха!

В предпоследний день мы задержались на пляже, фоткались с закатом, уходили последними и забыли на лежаке брендовые кепку и солнцезащитные очки. Через час вернулись, их украли работники пляжа, которые заканчивали расставлять лежаки, но они понимают только на турецком и сделали вид, что сильно заняты и не захотели с нами разговаривать. Обращение к гест релейшн не дало понятное дело результата.

В общем, делайте выводы, учитесь на чужих ошибках, верьте плохим отзывам (я не совсем поверила и пожалела 100 раз). Для себя решила, что в следующий раз можно возвращаться в отели, которые действительно понравились, а не попадаться вот на такие красивые картинки 5*, а внутри 3*.

П. С. Я пообещала гест релейшн написать отзывы на всех ресурсах и обещание выполнила! Пока, Венеция. Сюда я больше конечно же не вернусь и другим не советую.
свернуть

Отель красивый, чистый, но полное г...вно.
Приехали на 7 ночей на детское мини-диско - которое единственное тут развлечение и идёт оно полчаса каждый вечер! ! ! С одинаковой программой!! !
Нет не обещанной дискотеки.
Нет не обещанных шоу программа!! !
Нет детских зон!! !
Нет обещанных кальянов! (((
Из четырёх ресторанов - НЕ РАБОТАЕТ НИ ОДИН!! !
Програ... →ммы для детей тоже нет!! !
Половина баров закрыта!! !
Батуты и детские развлечения закрыты!! !
Вообще ничего в нем нет кроме красивых фасадов отеля!! !
Из еды нет никакого ассортимента фруктов.
И нет ассортимента морепродуктов - кухня делает быть на много лучшего - с равнением других отелей где дешевле!! !
Ходишь по территории отеля как по заброшенному - ничего не работает и перевязано лентами и вывесками НЕ РАБОТАЕТ!! !
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕГО НИКОМУ !!! !
Не видитесь на красивую картинку!! !
Это развод за такие деньги!! !
Рядом полно отелей которые заполнен все и намного лучше!
И даже дешевле!! !
И в них все что обещают все работает! (Кучу вечерних программ как для взрослых так и для детей) а не как тут!! !
Испортили наш отдых!! !
А мы ехали праздновать наше день рождение с женой! ! !
свернуть

Хороший отель.
Удивило что обслуживающий персонал не выпрашивает чаевые. Впервые такое вижу. Питание отличное-лучше чем я ожидал. Правда нет предела совершенству. Я бы посоветовал им больше всякой выпечки как в Европейской кухне подавать, типа пончики, хворост, булочки. У их есть выпечки но какие то не европейские- с пропитками, излишне сладкие. Была бы све... →жая а то и горячая выпечка Меньше мяса бы ели клиенты : ) Тесто дешевле : ) А желудки не безразмерны. Чистота в ресторане желательно бы получше. Особенно раздражают заляпанные мягкие кресла. Вай Фай на пляже лучше чем в комнате. Один день был дождь и ветер. С этой точки зрения Красное море без осечек -там вероятность попасть на дождь близка к нулю ну и конечно Красное чище и теплее Средиземноморского но кухня там больше египетская и уступает Турецкой. Кстати море было 26 градусов вроде теплое но часа два как в Красном не просидишь.
свернуть

Отдыхал с семьёй в «Венеции» с 21 июня по 5 июля 2017-го года в стандартном номере 1346, с видом на бессейн. Детям – 5 и 7 лет. Отель этот выбрал только потому, что 4 года назад был в «WOW Topkapi Palace» и «WOW Kremlin Palace». Тогда и эта «Венеция» имела приставку «WOW», и я по хорошей памяти о первых двух отелях смело выбрал «Венецию». Хотя и заметил, кон... →ечно, что её уже продали (надпись WOW исчезла). Да и стоил этот отель на 500 долларов дешевле за 2 недели, и я решительно на это повёлся. Скупой платит дважды – отличная поговорка.
Перед вылетом я, конечно, прочитал о том, что в номерах отелей пахнет плесенью и всё такое… Но не до такой же степени, ребята… Когда мы заселились, я подумал, что горничная просто применила в номере какую-то химию с ядовитым запахом для удаления каких-то пятен. Воняло сильно, чуть ли не до слёз из глаз. Но, меня это особо не насторожило, я просто открыл окно и решил проветрить… За окном было +28 градусов тепла всего (холодный июнь), и я даже не подумал проверять кондиционер. Через 5 минут притащили наши чемоданы, и мы начали раскладываться. К вечеру я включил кондиционер… и тут мы все поняли – вонь этой химией шла из него. Ещё через 30 секунд я понял то, что этот резкий запах – никакая не химия, а сгусток большого скопления плесени. Вонь была как в погребе в гараже в самой-самой дальней комнате, где банки с консервацией обычно покрываются слоем такой белой плесени в 1 см. Эту плесень, кстати, я сфотографировал: она перелезла даже на плафоны с лампочками ближайшие в потолке.
Так как жена решила по тихому вывезти с собой на море весь свой гардероб в 4-х чемоданах, половину из которых мы уже разложили к тому времени, мысли о переезде я отбрасывал. Да и первые три дня было не особо жарко. К вечеру уже ничем не пахло в номере, если не включать кондиционер. Что он из себя представляет: в потолке – обычный офисный фанкойл (труба, по которой идёт холодная вода). Забор горячего воздуха, чтобы вы понимали, идёт в вашем же номере, то есть нет никаких воздушных трасс (вентилятор просто прогоняет воздух из вашего же номера – в ваш же номер, охладив его). То есть, плесень элементарно можно было устранить, поменяв фильтры. Вопрос – куда смотрела администрация?
В общем 10 ночей я провёл без кондиционера. Через три дня стало +44 на улице. Трижды обращался на рецепшн. Новые хозяева отеля понабирали исключительно турков. Вроде они и говорят по-русски, но понимать твою проблему не хотят совершенно. Они приходили в номер, каждый раз показывали, как нужно закрыть балконную дверь, чтобы начало дуть холодным. Когда я говорил им, что у меня споры грибов и плесень в потолке (переводил им это на телефоне с русского на турецкий), что здесь находиться нельзя и всё такое, они говорили: «Ок, 5 минут, сейчас придём! ! » И, конечно же, никто не приходил. В общем, плюнул я на это положение, потому что мысли одни – если так воняет у меня, в других номерах будет – ну может чуть-чуть лучше, смысл переезжать из одной плесени в другую.
10 ночей спишь с открытым окном как лунатик. Если окна выходят на бассейн, считайте, что ваш отдых удался – вы будете слушать всю ночь, как поливают территорию отеля водой, орут кошки, возят тележки с какой-то грязной посудой или бельём, болтают между собой отдыхающие, идущие пьяные с диско. Я уже не говорю о круглосуточно ездящих чемоданах гостей прибывающих и отъезжающих всю ночь. Звук дискотек до часу ночи… Короче спал я с открытыми глазами, изредко выходя на балкон и стараясь сбросить на голову каким-то болтунам в 4 часа утра бутылкой по голове… к сожалению – мешали деревья, меткость была плохой.
В общем, на 10-й день я всё-таки достучался до русскоговорящих женщин в комнате под названием «Гастролейшн», и по выражению моего лица (на нём была апатия и апокалипсис) они поняли, что кондиционер нужно чистить сегодня – во что бы то ни стало. Почистили. Вроде не воняло, 4 ночи окна не открывал, стало тише. Прилетел домой, гной лезет из горла и из носа, болею. Жена и дети – нет. Может не в плесени дело. Но, думаю, что в ней, так как я – аллергик. Из-за пришедшей жары – первые 10 ночей приходилось даже набирать полную ванну холодной воды, включать вытяжку в туалете. Принимать 3-4 холодных душа ночью… Не помогало… Подумывал даже о покупке в «Терра-Сити» переносного вентилятора-кондиционера за двести баксов…

Вторая беда. С морем мы попрощались на второй день, дорога туда до 16.00 просто стала быть заказанной нам. Места нет, пляж – не резиновый. Туповатые хозяева отеля оставили на пляже лежаков для порядка 30% отдыхающих. Это просто крик, я такого идиотизма не встречал ни на одном пляже постсоветского Крыма… Люди встают в ! ! 3-4 часа утра! ! , прутся на пляж с полотенцами и занимают себе лежаки. Я не утрирую… В 6 утра там уже нет свободных лежаков. Я как бы и так не спал все ночи из-за жары, я мог бы пойти на пляж и занять нам 4 лежака, но я считаю это ниже своего достоинства... Только не в Турции… Когда я увидел эту дичь, я просто сразу всем объявил – море в этом году будет только вечерним. Попали так попали, я принципиально занимать лежаки не буду. Знали, куда летим, и среди какого контингента будем отдыхать. Раз на это пошли, значит будет наука.
В 9 утра, в прочем, все лежаки уже накрыты и возле бассейна. Поэтому приходилось принимать симметричные подходы, благо высшее образование есть: скидываешь хлам с нужного тебе количества лежаков, и увозишь 3-4 лежала далеко в тень, метров за 100. Под какие-то деревья, где стадо ещё не разлеглось. Иного выхода нет. Это возле бассейна. На море же, если нужны лежаки, иащите их метров 400 от бассейна, другого выхода нет. Пусть турки видят этот ужас и что-то меняют в своём управлении, иначе их никто не научит.
Причём, прикол в том, что на пляже тенистой зоны (под тентами) было больше раньше (на пляже висят фото старого пляжа). Эти умники снесли два ряда навесов и поставили 12 кабинок, которые называют VIP. Представьте, места на пляже нет порядка 500-700 человек, а они ставят 12 кабинок, пребывание в которые стоит 60$, типа для VIP-гостей. Серьёзный приход в кассу для такого крупного отеля, вы что)))… аж 720 долларов в день… А если я не хочу лежать на пляже после 12.00, мне тоже платить 60 баксов за такой домик за 2 часа? Причём, это же совсем не дорого, возьмите и утройте на пляже количество навесов , это можно сделать за 3-4 дня… Видимо, они так людей к бассейну загоняют, я не знаю… Но там как бы тоже места нет. Я повторюсь – это отель, где на лежаках приехали отдыхать полотенца, а не люди… Вместо того, чтобы поставить 3-4-х турецких пацанов, которые будут периодически эти полотенца с лежаков сбрасывать в общую корзину, наблюдая за этим беспределом, они только поощряют это. Охрана говорит – это очень хорошо – люди мол заняли, их право)))) Видимо так у них лежаки меньше ломаются, я не знаю… В Топкапы и Кремлине такого идиотизма не было, ребята…
То же самое касается ночных развлечений возле сцены, диско и т. п. Не помню как кафешка называлась с живой музыкой по дороге на море… Столиков – ну может 50-60 на полторы тысячи семей. Пришли на второй вечер с женой, стоит 10 столиков в ряд, пустых, остальное – занято. Сели мы за них, нас сразу согнали. Оказывается, висит табличка – VIP. Держат для каких-то турков, заехавших на две ночи. Ощущения на весь отдых остались такие, что это место мы обходили десятой дорогой. Это – клоака, ребята, это – не отель. Строили его люди умные, сейчас им управляют жлобы, не думающие головой совершенно.
Почему перед продажей путёвок в этот отель никто мне не сообщил, что я буду гостем в статусе «бич»? Почему в этот отель могут приехать местные турки на 2-3 ночи и иметь статус «VIP», для которых держат столики даже в главном ресторане)))? Я со всего этого говна только улыбался, я ж не в совке своём нахожусь дома, чтобы столики себе «решать»… Просто ходил и прощался мысленно с этим анталийским побережьем все 2 недели. Если когда-то ещё в Турцию и полечу, это будет где-то близ Мармариса… В общем-то в этом районе отели все примерно такие, честно говоря. Или за них нужно положить х2 денег и ехать в «Риксос».
Главный ресторан… Если хотите сидеть в помещении с кондиционерами, чтобы не сливать с себя 1-2 литра пота, то придётся постоять над головой у других едаков, подождать, пока они поедят… Очень приятно) Или – вам дорога на некондиционируемую террасу возле вытяжек и грилей основных блюд. Если вы придёте на ужин ровно в 19.00, вы сможете взять полную тарелку королевских креветок, мидий и кальмаров. После вас эти блюда пополнят может ещё 1-2 раза и в итоге на полторы тысячи отдыхающих эти морепродукты увидят 4-5 семей. Я, собственно, чисто случайно на 13-й день придя на ужин к его открытию в 19.00 открыл для себя то, что там оказывается ещё и морепродукты выкладывают для интересных отзывов в интернете)))) Но на еду жаловаться не стану – в ресторане всё в порядке, останетесь довольны. Весь сок – пакетированный, берите сколько влезет. Так же и вина в бутылках. Дешёвые, правда, даже не пробками закрыты, а просто крышечкой закручены, но пить можно иногда.
В отеле полно отличного мороженого, бесплатно. Стоят холодильники – бери сколько хочешь, дети были в восторге. Отличный кофе «по-турецки» в двух кафешках. Собственно, это всё. Из плюсов могу отметить ещё – размах строительства предыдущими хозяевами (всё в мраморе), чистую территорию, нормальные коктейли в барах, пиво… Детский клуб, куда можно сдать детей с 10.30 до 12.30 и с 14.30 до 17.00… Но отсутствие пляжа и кондиционера в номере… Шум в номере из-за вынужденно открытого окна… Это провал, так я ещё не отдыхал в этой стране никогда. Четвёртый раз в Турции, три последних – средиземное побережье… Пора возвращаться в Мармарис… Но лет 5 теперь точно в эту страну не полечу отдыхать, хватит... Пора посмотреть Испанию, Черногорию.
Удивило так же то, что в отеле славян – только половина. Остальные – иранцы и турки. И прочие арабы. Это всегда говорило только о том, что отель – очень дешёвый. Лучше бы полетел в Шервуд Кемер, как и планировал, заплатив лишние 600-800 долларов. Здесь вы всё равно оставите эти деньги, чтобы хоть как-то отдалиться от толпы людей: то ли заплатите за другой номер с видом на другие отели, то ли будете платить за эти домики у моря по 60 долларов в день. Если они конечно будут свободны. А если вам ещё и так «повезёт», что вас поселят на первом этаже, то считайте, что жить вы будете прямо у бассейна: балкона нет, сушить негде в принципе… Проходящие люди будут заглядывать к вам в окна и делать вас свидетелями ваших разговоров))) В «Топкапы» были хоть какие-то терраски перед номерами.
Итог: если сюда и ездить, то не раньше 20 сентября. Может тогда вы и отдохнёте.
свернуть

Слышали много хорошего про этот отель. Решили поехать, цена на 2+2 привлекательная по сравнению с Ruby или Alvadonna. От аэропорта недалеко, опять же. Двое взрослых, двое детей 4 и 7 лет.
Что хорошо:
1. В центре территории отеля огромный зонированный бассейн (с разными зонами по глубине, возможности входа, есть даже мини-зона "а-ля джакузи") pool bar непло... →хой.
2. Пологий песчаный морской пляж, с детьми ОЧЕНЬ удобно, глубина полтора метра на расстоянии 15 метров от берега.
3. На территории есть пара маленьких водных горок для детей и пара чуть побольше для детей постарше и взрослых, соответственно всё это спускается в детский мелкий бассейн (0.5м) и более взрослый (1.40м). Горки не ахти, но детям хватает. На территории этого мини-аква парка есть навесы, под которыми стоят шезлонги, есть куда спрятаться от солнца, но крытой зоны явно мало.
4. Есть детская площадка крытая (качели-карусели), там почти никого нет никогда, ибо жара, несмотря на то что есть крыша.
5. Бар возле моря (маленький) с напитками и алкоголем. Так же снэк-бар в 50 метрах от моря, крытый, достаточно вместительный. Там можно пообедать (прямо в купальниках-плавках) с 12 до 16, если нет желания возвращаться в отель, переодеваться и идти в ресторан. Разнообразия сильно меньше чем в ресторане, но если претензий на эту тему нет - удобно, в отель на обед можно не возвращаться.
6. Несколько точек с фэст-фудом, разбросанные по территории и работающие в разное время (вафли сладкие, паста с парой соусов, напитки, булки-бублики и т. п. )
7. Стандартные номера в целом неплохие, кондиционеры работают исправно, ручки-розетки не вываливаются, мини-бар есть. Душевая с ванной, напор воды хороший, сантехника Grohe, исправна, проблем нет. Две раскладные кровати для детей поставили без проблем (с матрацами как у обычных кроватей по толщине, но жёстче существенно).
8. Заказывал на день рождения ребенку ресторан (La Carreta). Мы были большой бандой, 20 человек, 12 взрослых и восемь детей. Ресторан мясной, подают еду по принципу "всё что есть в меню", то есть постоянно меняют блюда. Несколько видов салатов, три или четыре перемены мяса. Порции небольшие, но все наелись, мясо неплохое, претензий нет. 16$ со взрослого, 50% скидки для детей до 12 лет, маленькие дети (не помню до скольки - до пяти или до шести лет) - бесплатно. Так же заказал торт на 8 человек, обошлось 30$, вполне съедобный : ) Я ожидал худшего результата. Имя на торте написали, свечки поставили, в общем и целом нормально.
На этом хорошее субъективно заканчивается.
Теперь из того, что не понравилось:
1. Полное ощущение, что отель экономит везде, где только это возможно. Номер 25 квадратов, с 4 спальными местами место остается только для сна. Дети реально ходили по кроватям постоянно, потому что остаётся коридорчик 60 см. для прохода от входа до балкона. Но это несущественная проблема, в номере всё равно никто не сидит, приходят только спать и мыться. Здесь объективно нужно понимать, что это самый дешевый номер, поэтому в общем и целом в этом смысле - достаточно терпимо.
2. В минибаре холодильники слабенькие, охлаждают очень медленно. В стандартном наборе местная кола и местный же аналог спрайта пара бутылок, пара банок пива по 0.25 и каждый день литр воды. Минибар пополняют плохо, могут вообще забыть это сделать.
3. Уборка производится в стиле ненавязчивого сервиса. Вообще ненавязчивого. На этаж, на котором было штук 50 номеров, работает пара человек. Уборку вы можете ждать пол-дня, можете ждать день, можете ждать час (внезапно! : ) . Никакие таблички про необходимость уборки на дверях вообще не решают ничего, такое ощущение. Мало того - вы можете её повесить, прийти через 3-4 часа, таблички нет, номер не убран, уборщиков нет. Про пополнение душевых принадлежностей пришлось напоминать. У персонала с английским не просто плохо, а никак вообще. На уровне жестов и слова ОК. Всё. Объясняетесь постоянно как слепой с глухим. Уборка на балконе - дополнительная опция, судя по всему. Пока носом не ткнёшь - туда вообще может никто не выйти. Если вы на всякий случай оставили себе пару душевых полотенец на балконе, а остальные бросили на пол для уборки (ну потому что вы понимаете, что лучше приберечь и на пол всё не бросать, а то может придётся поднимать обратно с таким качеством сервиса) то вернувшись в убранный номер вы можете обнаружить брошенные на пол полотенца убранными и вместо них найти новые, а те что были на балконе - так там и останутся. На третий день жестами попросил всё-таки заменить постельное бельё, очень, блин, удивились, что я такой требовательный. Но заменили. Одно одеяло (вафельная простыня чтобы укрываться) забыли положить, тем не менее. Короче сервис по уборке - фуфло, 2 из 10.
4. Отсутствие крытых бассейнов на улице. Вообще, нигде и никак. Есть бассейн в помещении, типа зона "спа", но там никого нет. Это жопа, товарищи, вы меня простите. Последние пару дней в восемь вечера температура падала до "комфортных" 34 градусов, вместо 45 днём. При том, что ОГРОМНЫЙ бассейн в центре территории с несколькими зонами, включая 20-см. "лягушатник" спокойно позволяет по конфигурации накрыть детскую зону тентом в 50 квадратных метров. Но владельцев давит жаба, судя по всему. Это очень и очень неудобно.
5. Пляж - он, конечно, пологий, но он маленький. Он объективно маленький. Крытая зона забита, лежак найти невозможно. Предприимчивые граждане набрасывают полотенец и, такое впечатление, вообще не забирают их неделями оттуда. Приходишь на море или к бассейну в зону с тенью (есть там такая в бассейне, под деревьями в центре) - никого нет, но все лежаки накрыты, блджад, полотенцами. На море тоже самое - вся крытая зона с лежаками накрыта ровным слоем полотенец. Пару раз просто снимал и клал рядом эти полотенца и забирал лежак, достало просто. Это не к отелю претензия, это менталитет посетителей. Лежаков вроде хватает, но в затенённой зоне давка, на головах друг у друга, просто впритык всё стоит. Зонты у бассейна есть, но они несильно спасают от такой жары.
6. Качество напитков - это не UAI, ребята. Совсем не UAI. Алкоголь местный. Такое ощущение что весь. Джин не помню, но виски местный какой-то. К качеству его привыкаешь примерно на третий день : ) Даже Ballantines - и тот платный. Так что и в этом плане отель - жлобский. Вино какое-то местное сухое или полу-сухое. Питьевое, но вот именно что питьевое. Не более. Коктейли зависят строго от барменов. На 100%. Один и тот же элементарный мохито, который потребляется галлонами в любом отеле, может быть полным шмурдяком, которым разве что похмеляться после пьянки, а может быть очень даже ничего. Постоянная проблема с мохито - 8 из 10 барменов не в курсе (или установка у них такая), что в мохито добавляют сахар. Хорошо бы тростниковый коричневый, но хрен уже с ним - хотя бы сахарный сироп добавьте! ! Хрен там. В 9 случаях из 10 вы получаете кислятину, в которой без напоминания вам даже мяту с сахаром не перетрут. Просто насыпят стакан льда, положат пару листиком мятки, лимончик, нальют какого-то (! ) рома в количестве зависящем от бармена и зальют местным аналогом спрайта. Пейте не обляпайтесь : ) Словосочетание sugar syrop или игнорируется сознательно, или реально является неизвестным для большей части барменов : ) При заказе джин-тоника приходилось настойчиво повторять несколько раз - more gin, less tonic. В противном случае получите коктейль с крепостью светлого пива : ) Кстати - один позитивный момент всё же в этом коктейле был - бармен, который постоянно работает в баре возле бассейна (который с 10 до 23), клал к коктейл не лимон, а дольку огурца : ) Прикольно, мне понравилось. И выпить и закусить, огурец освежает вкус коктейля.
7. Баров объективно мало. Одни в лобби круглосуточный (самый хреновый, ибо нормальные бармены там появляются реже всего), один возле бассейна - со столиками и зонтами (работает с 10 до 23 или 24 не помню точно), один в самом бассейне (pool-bar) работает с 10 до 18, и один у входа на пляж, работает тоже с 10 утра (до скольки - не знаю). На такое количество народу (отель был заполнен на 100%) - мало. С холодильниками на pool-bar беда. Спасает только лёд, ну и пиво в кегах прохладное. При заказе текилы можно получить напиток температурой 40 градусов : ) легко. Реально горячая текила. Новый опыт, что там говорить : ) Да, есть ещё ночная дискотЭка для любителей потусить, она реально ночная чота там до 3 утра, что ли. Там тоже бар, всё под открытым небом. Попытка заказать там на толпу бутылку виски окончилась неудачей. Только на разлив. Было заказано 16 даблов : ) Официант привёл менеджера. Тот невнятно начал бормотать что это много и пока он не увидит всех, кто собрался это пить, он столько не даст. Даже постоял минут десять, подождал, потом ушёл. Бедный официант зае@ался бегать. Ну такое дело - жадность всегда имеет обратную сторону. Не хотите принести ведро льда, восемь стаканов и бутылку - бегайте. Бегали. Балбесы, сэр. В чём прикол мы так и не поняли, видимо менеджер должен был показать свою крутизну подчинённым. Потому что бармен был согласен выдать бутылку, но ему запретили.
8. Пляжные полотенца. Пунктов приёма - два. Один у моря, один у бассейна. По-английски или по-русски там тоже редко кто говорит, если вы сами не найдёте бумажку с расписанием их работы - узнать когда можно сдать полотенца у вас не выйдет : ) Будете задавать вопросы и показывать цифры пальцами : ) В работе пунктов приёма есть перерыв. Работают они почему-то только до шести вечера, если мне не изменяет память. Видимо строгое трудовое законодательство запрещает работникам полотенечной отрасли работать дольше : )
9. Еда. Это вообще отдельная тема. Если коротко - за время моего отдыха мясо было только или с гриля или в томате. Всё. Повару нужно дать кличку - помидорчик. То ли отель дёшево закупил товарный состав помидор, то ли ещё что - но в томате ВСЁ, включая сосиски! ! Сосиски, Карл! ! ! Мясо без томата (тушёное) я застал один раз. Индейка попалась в сложном кисло-сладком соусе с грибами, было вкусно. Всё остальное - или жареное с гриля (далеко не всё нормального качества), или варианты томатов. Картофельное пюре - говнище адское. Такой впечатление, что взбивают его натурально в турбине какой-то или автоматической центрифуге. Крахмал как он есть. Несъедобно. Рис неплохой, было два вида постоянно. Паста нескольких сортов, съедобная. Салаты - крайне странные, так и не нашёл что поесть, кроме стандартного овощного. Всё очень турецко-аутентичное, при том что русскоговорящие посетители составляют 98% гостей отеля и никто не мешал сделать чего-то, к чему народ привык. Овощи постоянно в наличии (помидоры, зелень, огурцы, капуста). Десерты неплохие, ничего выдающегося, но вполне можно употреблять. Первое - куриный суп хороший, чечевичный суп-пюре - хороший. Была вариация борща, но это экзотика для иностранцев, по вкусу от борща это на расстоянии танкового выстрела прямой наводкой, как минимум : ) Был ещё суп с морепродуктами - но это просто куриный бульон, который вскипел с замороженным коктейлем морепродуктов из обычной пачки, которую вы можете купить в супермаркете : ) Для разнообразия сойдёт, я ел, ничего так. Но это не суп с морепродуктами, конечно же. Фрукты - сливы, нектарины, арбуз, дыня, апельсины, яблоки. Апельсины, кстати, растут на деревьях прямо в отеле : ) Понятно что на стол подают не их, но с дерева апельсин вкуснее, проверено : ) Бывает черешня, но её дают килограмм 10, такое ощущение что, на всех. Выносят за три захода примерно с интервалом по времени. Несут блюда - три человека к нему подходит и всё, блюда нет. Соки, воды, вино, пиво, виски - всё это доступно во время обеда и ужина в главном ресторане, бесплатно.
ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА - найти место в кондиционированном зале. Последние три дня это было нереально уже через пол-часа после начала завтрака/обеда/ужина. Или вы приходите очень рано и тогда место будет; или вы приходите за 40 минут до конца и тогда тоже шансы повышаются, но будете доедать то, что осталось. Короче в такую жару при заполненном отеле - ужас. Давка везде. "Прохладных" мест на территории не хватает.
П. С. Уезжали рано, трансфер был на 4.30. Кондиционер в лобби ночью - НЕ РАБОТАЕТ, СКА! ! Сидит 30 человек и обтекает. На улице прохладней чем в лобби. На вопрос на ресепшн был получен ответ что работает автоматика, ничо поделать не можем, обтекайте или идите на улицу.
П. П. С. Тот самый красивый мост, который есть на всех фотках отеля (перекинут через бассейн) имеет внутри себя бар. Это классно. Очень НЕ классно то, что этот бар - платный : ) Так что единственная функция этого моста - слегка сократить пусть через бассейн и тень под ним днём. Бар пустой 99% времени. Нахера он там нужен - непонятно. Что мешало сделать его бесплатным - тоже непонятно.

Резюме:

Вывод простой - если вы едете 2+1 - не едьте сюда. За эти же деньги вы съездите в тот же Ruby или Alvadonna, которые на 4 головы выше Венеции. Просто диаметрально разный сервис и качество вообще всего на свете. Да, ехать дольше, но оно того стоит (до Альвадонны, кстати, не намного дальше, до Ruby подальше конечно). Если вам предлагают съездить в Венецию за тысячу долларов 2+1 дней на 7-10 - соглашайтесь, но 2 тысячи это не стоит вообще никак. Если вы едете 2+2 - это терпимый недорогой вариант со всеми описанными выше нюансами. Именно что терпимый. Я представляю себе собственные ощущения, если бы я купил в Венеции family room, как в Alvadonna в прошлом году, а не стандарт. Разочарование возросло бы кратно, потому что цена тоже возросла бы соответственно : ) Всё субъективно, конечно, но я предпочитаю на отдыхе не думать о качестве отдыха, а отдыхать. Венеция реально заставила об этом отдыхе думать, постоянно сталкиваться с какими-то косяками и это напрягает. Спасала только хорошая компания.
Больше мы сюда не поедем, лучше доплатить и поехать в более качественное место. Та же Альвадонна в этом сезоне из Харькове 2+2 стоила на 1К $ дороже на те же даты, чем Венеция, но теперь я понимаю - почему : )
В общем вся магия этого отеля - это расстояние от аэропорта и название : ) Реально тем, кто хочет качественного отдыха ехать я сюда не советую, поищите другие варианты.
Всем добра и удачного отпуска! : )
свернуть

Отель Венеция Палас очень красывый отель, но ..... Берегитесь спа центра этого отеля. Здесь работает очень опасный человек – масажист имени Фарук Ачар, который сексуально беспокоит женщины и потом пробует шантажировать их. Говорю из собственного опыта. Я попробовал решить все спокойно- я показал смс-ы, которые посылал этот масажист моей супруге менеджеру спа... → центра и он сказал, что неме? дленно уво? лить его, но когда мы уехали я узнал, что он снова работает там. Еще 4 месеца после этого кошма? ра этот Фарук Ачар посылал ей смс-ы, пробовал ей звонить и рэкетировать. Затем берегитесь спа центра этого отеля.
свернуть

Отдыхали в этом отеле в июле 2016г. двумя семьями. Мы объездили уже всю Турцию, Испанию, Болгарию........., короче есть с чем сравнить, и всегда отдыхали исключительно в 5 звездах. Этот отель действительно лакшери. Русских в это время в Турции не было, поэтому отдых не был испорчен даже ними. Минусов в этом отеле нет. Всё на высшем уровне. Заселили в отель в... → 11.00ч. Дали с каждой семьи по 20$ и нам дали номера на выбор. Номера хорошие, просторные, чистые, все работало. Корридоры тоже чистые, ухоженные. А территория отеля, так это просто сказка, бассейн просто мини-море, никто никому не мешает, на голову не прыгает. Пляж большой, лежаков хватало всегда, и с утра и после обеда. Аниматоры просто прелесть, развлекали и взрослых и детей до поздней ночи. Еда разнообразная, и мяса, и рыбы, и фруктов навалом. Напитки различные и дорогие и дешёвые, какие только душа пожелает. Соки в пачках, а не юпи, малышам, шоколадное или фруктовое молоко, в отдельных пачках. Ну а алкоголь всех народов мира, и мартини, и бейлиз, и шампанское, и виски, и бренди........ короче, всё спиртное, что продается в дьюти фри, все в этом отеле дают бесплатно. Все интеллигентно по чуть-чуть пили, но пьяных и буйный никого не было. Отель рекомендую по всем параметрам. Конечно, при большом желании мелкие минусы можно найти где угодно, даже в таких лакшери отелях, но зачем их искать, если в общем всё прекрасно. Это идеальный отель на 100%
свернуть

Отель выбрали спонтанно, за неделю до выезда. Нас было 3 взрослых и 4 детей 11.13, 4 и 6 лет. Посоветовала девочка в турагенстве. В турции 3 раз, есть с чем сравнить. Отель на очень твердую 4. Территория большая, зеленая , ухоженная. С заселением не было проблем, так как мы прилетели в 7 вечера. Море супер, на 5 с большим плюсом. Лежаков хватало всегда и вез... →де . На море над лежаками тенты, для меня это большой плюс. Горки работают по времени рядом с ними тоже тенты. Питание нормальное, но с местами в ресторане засада. Зал с кондиционерами маленький, а в остальных жарко и вечером комары. Уборка на 4. Полотенце и постель меняли каждый день. И пляжные хоть 5 раз в день меняй.
Не понравилось-удаленность от города, рядом только забор. В ресторане еда разбросана по 2 залам -устанешь пока походишь. В ресторан и на рецепшен лестница два пролета ( с чемоданом на обратную дорогу еле заползла). Интернет плохой везде, в номере нет вообще. КОМАРЫ. Бассейн и море на приличном расстояние. Вся анимация у бассейна , а мы были на море. Нет перекусов. С 12 до 23 только сладкое и мороженное. с 12 до 4 гамбургеры, а с 4 до 7 дети хотели чего нибудь не сладкого. Но море все скрасило, мы не вылазили . С утра гладь , к обеду волны. Супер. Песок , кстати не липучий. В номере 4 человека свободно размешаются, дополнительные кровати хорошие. Если бы не лестница можно было бы и 5 поставить.
свернуть

Отдыхали с женой и 7летней дочерью. В целом все устроило. Заселение, питание, обслуживание, анимация-Все молодцы! ! ! Территория большая и чистая. Водные горки на любой возраст! Желающие куда либо поехать на экскурсии найдут себе по душе что угодно с помощью гида советую ТУРЕЦКУЮ САУНУ с массажем! ! ! Всем УДАЧИ и ПОЗИТИВА! ! !... →
свернуть

Разместили нас быстро. Комнаты чистые, просторные, мебель в хорошем состоянии. Питание отличное всегда, но особенно когда праздничные дни в Турции. Территория отеля большая и зелёная. Открытый бассейн с солёной водой и разными уровнями глубины, что очень убодно для маленьких детей. Вечерами в диско-клубе "живая" музыка до 02.00 час. Каждый вечер разные прогр... →аммы. Клуб находится вдали от корпусов, что не мешает спать отдыхающим. Впечатление осталось очень хорошее! Отношение к русским нормальное. Всё зависит от самих нас. Желаем всем хорошего отдыха.
свернуть