Kaya Palazzo Golf Resort 5*

Более скотского отношения за 12 лет поездок в Турцию не встречали. При том что максроялями и прочим не избалованы, предыдущие отели были уровнем ниже или равным. Выбирали отель т. к. нам подошёл их трёхкомнатный номер. Поселили нас, 5 человек, в 2-комнатный. При этом даже не запариваясь вопросом как мы там разместимся - кровати подготовлены на троих. Все поп... →ытки добиться поселения в свою категорию номера наталкивались на ответ: мест нет, переселим когда появятся. Может завтра, может послезавтра, может через 5 дней. Дополнительный комплект белья пришлось натурально выпрашивать, ходя на ресепшн три (! ) раза, выслушивая при этом «так вам же всё принесли, чем вы недовольны? ».
свернуть

Выбрали отель, прочитав положительные отзывы. Сейчас все явно им не соответствует. Выбить положенные тапочки - сутки, пополнить мини-бар - три скандала, еда холодная, на ужине закончилось 5 видов мороженого за час до закрытия, новое не вынесли, сказали детям: вот ягодное, не подходит - свободны. Спасателей на бассейнах нет, даже в детском клубе. На море есть... → иногда, несмотря на красно-желтый флаг. На жалобы не реагируют. Общение с администрацией заканчивается словами: мы только открылись, налаживаем работу. И это при тех деньгах, которые они берут. Ребёнок загнал занозу, держась за необработанные перила, сказали, что это в больницу, у них нет пинцета. Обгаженный туалет в лобби сказали уберут со временем, поскольку они это делают раз в час. И так во всем! Это египетская тройка, а не турецкий отель класса люкс. Tui пообещали переселить, ждём. Так что если хотите за огромные деньги почувствовать себя в заброшенном сарае, то вам сюда!
свернуть

Были в отеле с 11 по 19 июня. Кухня отличная (креветки, крабы, устрицы, лосось, шикарное мясо), необходимо только добавить соли, соуса и специй! По мне это даже лучше так как есть возможность создать свое супер-блюдо! Отдельное спасибо службе уборки в номерах: Биргуль и Джамиле( стараются убирать на совесть)! Огромное спасибо Ресепшину за поселение в номер( ... →поселили правда не с первого раза, но ходил смотреть несколько номеров т. к маленький ребенок и тёща с больными ногами). Вернусь сюда ещё! За мелочи, недостатки - писать не хочу и не буду!
свернуть

Если вы хотите отдохнуть с детьми, а вечером выпить хороший алкоголь к которому привыкли - вам сюда. Если вы любите хорошую компанию и отдых на баре, живую музыку - вам сюда. Море и пляж - классический Белек. Выбор напитков вне всяких похвал. В принципе, сеть Кая - отели полностью соответствуют своей стоимости. В Палаццо есть аквапарк, мороженное, развлекате... →льные программы и главное - растворенный контингент, где только не будет только одной национальности, что иногда очень давит. В общем рекомендую, но не в сезон - с июня по начало сентября вам не понравится даже самый лучший отель Турции в виду его переполненности. . .
свернуть

Кому не спиться в 5 утра, а энергия бьет ключем-поезжайте в Кайю и вам бедет. чем заняться с утра пораньше! Там ты не поспишь хотя бы до 7 утра, а затемно, в 5 утра галопом помчишься занимать зонт и шезлонги на пляже, т к на три тысячи отдыхающих там всего 50 зонтов. Это на 60 туристов один зонт! Представляете этот кошмар? Представьте такую картину: рассвет ... →начинается, а народ воюет за место на пляже!! ! А не хочешь-тогда снимай в аренду беседку за 150 евро в день-они занимают большую часть пляжа и весь пирс. Дальше-еще хуже. Когда к 6 часов утра все места заняты и шезлонги покрыты вещами, просыпаются работники отеля и УЖАС! -начинают полив пляжа из вращающихся фонтанов. . и все наши вещи, рубашки, сумки становятся мокрыми, и мы сами тоже. и терпим, т. к. стоит снять с лежака мокрое полотенце. как к нему устремляется толпа других туристов, проспавших до 6-7 часов! Люди делегациями ходят к администрации, те важно кивают, обещают доложить проблему менеджеру, которого в глаза никто никогда не видел как Волшебника Изумрудного города, но говорят что он суров как Великий Гудвин! А редкие зонтики на пляже-это оказыватся для дизайна! А нам зачем такой дизайн, от которого все обгорели. Господа работники отеля! Почемуза наши деньги вы нам устроили такой дискомфорт? Кто вам дал на это право на такое безобразие? Мы приехали на МОРЕ отдыхать а вы нам этот отдых не предоставили . кстати, за большие деньги!!! . Еда в ресторане пресная однообразная, макароны. картошка всех видов и рис. Фруктов много хороших и сыра. Полно мух в отеле, скатерти и разу не стелили, а столах циновки, которые нельзя мыть-поэтому много детей болели. Антисанитария. Холодильник номере не работал. обращались, но бесполезно. Не могли не написать все это ПРАВДА! Т к мы, отдыхающие думаем, что все отличные отзывы пишут они сами-работники отеля . Грамотная пиаркомпания. И размещать вас по приезду как они пишут никто не будет! Это обман. Так что подумайте, прежде чм ехать. Мы не уверены, что наш отзыв появится-хороший айтишник у отеля
свернуть

Так сложилось, что поехали. В отеле все чудесно. Замечаний вообще нет. Несколько фото отеля... →
свернуть

возмутило соотношение цена-качество. мы заплатили за этот отель за 10 дней 110 тыс. из новосибирска из москвы люди были за 50 тыс. сл. , нормальная цена из новосиб. -70 тыс. за такие деньги туда можно поехать , но только с детьми или семейным парам. в отеле одни престарелые немцы и русские с кучей детей. номера очень старые , сырые, шторы грязные, слив в душ... →е забит. анимация-это пение под популярные песни, которое заключается в открывании рта-позор. не советую ехать в этот отель. до этого мы отдыхали в кемере 50 тыс. на 2 неделя было гораздо лучше оба раза.
свернуть

Нам отель очень понравился. Красивая зеленая территория. Очень много растений. Воздух пахнет просто обалденно... )) Персонал приветливый. Неплохой SPA-центр. Во время нашего заезда было очень много немцев. Не знаю, плюс это или минус. Море чудесное! Номера удобные! Питание очень разнообразное. Раз в неделю были салюты. Отдых удался!... →
свернуть

Достоинства отеля на наш взгляд (семейная пара с ребенком 2.5. г. ):

1. Главное достоинство: абсолютное соответствие формуле «оптимальное соотношение цена/качество». Можно заплатить больше за другой отель, но нужно точно знать в этом случае, за что переплачиваешь.
2. Богатая растительность – также главное достоинство отеля, заслуживающее всяческих похвал.... → Получаешь огромное наслаждение, прогуливаясь по территории, особенно по дорожкам между корпусами и по главной дорожке от ресторана в номер. Радует вся живность: белка на сосне напротив окна, черепаха, ползающая перед балконом, ежик, затихарившийся у дорожки к ресторану, поющие на все лады пернатые. Садовники работают " в полях" постоянно.
3. Хорошее питание, в том числе все возможности для того, чтобы накормить маленького ребенка, если позаботиться о необходимых атрибутах во время сбора чемодана дома.
4. В отношении обычного персонала чувствуется, что менеджмент отеля уделяет его стимулированию много внимания. Уж какие там методы для этого используются – мы не знаем : ). Но: отзывчивый ресепшн, быстро работающие официанты и повара, клиентоориентированная концепция ресторана.
5. Очень расслабляющая, приятная атмосфера на территории отеля.
6. Семейные ощутимые скидки на прайс-лист спа-салона.

Недостатки для нас были мелкими, незначительными, но для кого-то это имеет значение, лучше знать заранее, чтобы не переживать на месте:

1. Система выдачи полотенец: чистые полотенца выдают до 12, во время наплыва туристов их не хватает, нужно накануне брать с собой в номер полотенца предыдущего дня. Но приспособиться несложно.
2. Керамическая плитка на полу в номерах: дискомфортно с маленьким ребенком, хотя плитка в целом ряде HV, в том числе в тех, которые на порядок дороже. Выход: побольше теплых носочков с антискользящим «протектором».
3. Отсутствие стенда у миниклуба с подробной информацией обо всех услугах, возможностях, графике работы на русском или хотя бы английском языке, в Kaya Belek подобное есть. Выход: можно узнать все на ресепшн у русского менеджера Александры. Нам хватило выше крыши и того, что было: игры с песком на пляже и купания в море утром, детская площадка и детские водные горки днем, минидиско вечером (в том числе в соседнем отеле).
4. Музыкальная подборка минидиско: с учетом того, что половина детей – русские, если не больше, мало знакомых нашим малышам песен, не обязательно на русском, хотя бы легко узнаваемых. Но наша все равно зажигала : ) - Chucu Chucu - первый опыт коллективной игры! : )

О фактах из других отзывов – наши наблюдения:

1. Питание маленького ребенка (до 3 лет): помимо хорошего выбора овощей и фруктов, хлебобулочных, привычного нам сыра, есть на диетическом столе отварная курица в бульоне и овощной отвар, на обычном столе – рис и макароны без добавок, картофель. Из всего этого можно придумать обед для малыша старше 1-1.5 лет. Для тех, кто не хочет заморачиваться: можно взять с собой из дома готовые обеды в банках, в ресторане стоит микроволновка, рядом есть розетки, мамочки взбивали в блендере. На завтрак мы брали из дома молочную кашу быстрого приготовления, к которой ребенок привык дома, когда она закончилась, последние пару дней кушала оладьи (несладкие).
2. На завтрак были не только разные виды яичниц-омлетов, как писали, но и оладьи (к ним – несладкий густой йогурт, мед, варенье), несколько видов йогуртов, колбасы, сосиски, сыры, овощи, фрукты, хлопья, мюсли, каши, большой выбор разных булочек, вкусной выпечки (ватрушки и т. п. ).
3. Еду из ресторана выносить не запрещалось, никто никого не обыскивает. А как это можно запретить, если большинство в отеле – с маленькими детьми, которые далеко не всегда едят по расписанию?
4. В море никто не кусает, как кто-то писал.
5. Гид при отеле от «Пегаса» Анна отзывчивый: помогла ускорить оформление при заселении, когда там было много народу, и менеджер был в запарке, предоставила всю информацию, которую запросили.
6. Звукоизоляция в номере отсутствует потому, что у всех ночью открыты балконы, то есть слышно не столько соседей, сколько все шумы в целом, если они есть. Цикад слышно не было.
7. Уборкой номера остались довольны, если на что-то нужно обратить внимание горничной, то просто объяснить, показав. Уборка каждый раз в разное время, можно договориться на удобное вам в конкретный день.
8. От комаров помогает сетка, установленная в балконной двери, пару раз включали на всякий случай детский фумитокс, укусов не было.
9. Влажность днем не ощущается, только к концу заезда (в начале октября) ночью вещи не успевали на балконе высохнуть, лучше запасаться купальниками, парео, панамками в 2-х-3-х экземплярах, вещи как раз днем досохнут.
свернуть

... →
свернуть