Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*

Всем Привет. Пишу отзыв об отеле после трёх дней пребывания. Этого было достаточно чтоб всё понять. Отель позиционирует себя как премиум, до него он явно не дотягивает. Цена и качество в отеле не соответствует. Цена явно завышена. Стандартный пятизвездочный отель. Если вы ожидайте эффекта " вау" вы его здесь не найдёте. Начну с плюсов это номера, они действи... →тельно комфортабельны, питание разнообразные на любой вкус, территория компактно и удобно всё расположено. Из минусов: аквапарк он очень мал и вдобавок просто не работал, думаю его установили для получения пятой звёздочки, анимации скучные и скудные, были дни, когда их вообще не было. Одним словом я бы сказал это отель для пенсионеров. В нём можно комфортно отдохнуть, но не за такие деньги. Желание вернуться у меня нет. Он ни чем не зацепил, хотя учитывая ценник 1200€ с человека за 7 дней, в сентябре, должен был! Не рекомендую. Цена не соответствует качеству!
свернуть

Да, мы много где были до этого! Да и нам есть с чем сравнить! Зайдя на мои профили в контакте вы сможете посмотреть что во многих хороших отелях в Турции я была!
Но Альва Донна разочаровала слишком сильно!
Это что за столовая? Что за выбор блюд? Где красивая подача? Где море продукты? Где фрукты и тематические вечера? Мы зачем заплатили далеко не маленькие... → деньги и все это хаваем? Что за кислые лица официантов? Что за уборка? То нет полотенец то нет шампуней.
Все приходиться добывать и развлекать самим себя.
А оно нам надо?
Где матрасики на лежаках.
Але, товарищи главные, вы себе тоже хотите такой отпуск?
Мне зачем еда как в столовой? Я и так каждый день так ем и хотела немного красоты и вкусноты.
Эх! Позор! И отзывы походу все куплены!
Нашли волос в чае а нам за это приз, шампанское в корзине со льдом.
Да в более дешёвом отеле в том году всегда нам этот лёд ставили.
В общем не рекомендуем! Мы то что, а вот дети реально растопились.
Спасибо Альва за испорченный отпуск и вам того же желаем!
свернуть

В тройках ещё ни раз не отдыхала, но думаю, там как раз так, как в данном отеле сейчас.
Отель совсем потерял в качестве. Если кто-то рассматривает его в надежде шикарно отдохнуть, то сильно ошибается. Все аппетитные видео и восторженные отзывы остались в прошлом.
Отдыхали в октябре 2021 - было чувство, что в раю побывали! Расскажу, что именно понравилось и... → почему решили вернуться.
Питание было оболденным: клубника на завтрак и ужин ежедневно в неограниченных количествах. Выбор мяса: перепёлки, баранина на гриле, раки, говядина на вертеле, красная рыба ежедневно, ребёнку нравились жареные куриные крылышки и всяких других мясных блюд было много. Детям нагетсы куриные очень нравились. Выбор был настолько велик, что физически не получалось всё попробовать. Еда была разнообразная и вкусная. Фрукты были отборные. В течении дня была шоу программа, танцы. В номере идеальная чистота. Попали на Хэллоуин-все в восторге были! Ещё пару вечеров были с шикарной программой. В надежде, что летняя концепция будет ещё ярче и насыщеннее купили дорогущий тур. Решили пусть дорого, зато с отдохнём с шиком. Надежды рухнули на первые же сутки пребывания.
Из фруктов выбрать совсем нечего. Фруктовый стол заполнен, но фрукты все деревянные на вкус! Съедобные только арбузы и яблоки! Персики, сливы, виноград, абрикосы всё незрелое кислое. Самый гадкий вкус у дыни. Ведь есть же в отеле такого уровня контроль качества? Они же должны пробовать еду прежде, чем подавать гостям. Ну невозможно есть эти фрукты!
Нормального мяса за три дня нашего пребывания так и не было. Один раз была красная рыба на гриле и всё. Всё мясо мелко нарезано либо в виде фарша, залито какими-то непонятными соусами или подливой с овощами. Выглядит очень неаппетитно, как в больничной столовой.
С супами вроде всё нормально борщ, окрошка, супы-пюре овощные каждый день. Из свежих овощей всё обычно огурцы, помидоры, лук, зелень, айсберг. Есть овощные салаты: оливье, свекольные и т. д.
Единственное, что ни потеряло в качестве это кондитерский стол. Всё также красиво и вкусно, выбор нормальный.
Нам ещё семь дней здесь находиться и сегодня я поняла, что с едой ничего не изменится. Третий день в ресторане ничего не меняется. Домой поедем похудевшими.
Я так понимаю, что на уборке в номере тоже экономят? Уборки нет совсем. Тупо заправляют кровать и всё. О том, что полы в номерах надо мыть здесь не в курсе. Пошла спросить, возможно забыли помыть наш номер. А там очередь с такими же точно жалобами. Ну ведь заявлено, что отель эксклюзив: «заплати и отдыхай». Получается я сама должна купить тряпку и мыть полы?
Анимации, кроме вечерних шоу никакой нет, только немного спорта. Мини-клуб только по предварительной записи, не попадёшь туда. Для детей школьного возраста и подростков никаких развлечений нет.
Деньги выброшены на ветер. Очень жалею, что приехали сюда. И главное после первого приезда сюда, я всем этот отель нахваливала. А сейчас до слёз жалко потраченного отпуска. Очень хочется забрать деньги и продолжить отдых в другом отеле.
свернуть

Этот отель нам посоветовали в агентстве, так как он находится в Белеке, где отличные песочные пляжи, не далеко от аэропорта и много сосновых деревьев. У нас двое маленьких детей и нам очень важно было, чтоб в отеле было очень много услуг для детей, но и для взрослых тоже. Так как мы хотели поехать еще и в шикарный отель, то этот вариант нам очень понравился ... →по всем параметрам, а также по отзывам. Прилетели рано, но нас все равно заселили и покормили завтраком, хотя было всего 4 утра. В ресторане обслуживают официанты, уборка номера каждый день, территория чистая, зеленая, детишки очень довольны анниматорами. Кормили очень очень хорошо: дыни, арбузы, виноград, креветки, рыба разных видов, вкусная выпечка, детский стол. Мы очень рады что не разочаровались и замечательно отдохнули, получив массу позитива! Всем рекомендуем этот отель!
свернуть

В Турцию мы летели после большого и особых пожеланий кроме как чтоб было все хорошо у нас не было) Просто хотели хороший отель для того чтоб отдохнуть семьей. На альвадонну была хорошая цена, почитав отзывы тоже все понравилось и решили что пойдет. Когда прибыли в отель поняли что с выбором не только не ошиблись а даже все оказалось куда лучше чем мы ожидали... →. Отель сам по себе очень хороший и есть много приятных плюшек. В первую очередь это то что в отеле очень хорошее питание. Выбор еды просто огромный. Приведу пример на обед. Во первых четыре - пять видов мяса приготовленных минимум в трех вариантах исполнения. Очень хороший стол с вареными продуктами. Только в обед в наличии и вареная рыба и мяса и овощи на выбор. Еще есть наши блюда типа борща или окрошки да да именно окрошки. И пусть это не совсем похоже но очень приближённо. Выбор овощей отличный. Морепродукты тоже были но это не каждый день. Ребенка накормить вообще не проблема. Очень были рады наличию разных каш. По напиткам все есть и марочный алкоголь в том числе. Единственное что было странно это платные аля карт. Мы сходили только 1 раз и то так просто чтоб посмотреть общего стола более чем достаточно. Номер брали стандарт. По номеру все нормально. Очень было приятно что на ресепшене нас очень хорошо встретили и заселили меньше чем за час. Хотя людей было много. Вообще персонал работает очень хорошо. Наверное почти все понимают русский да и в принципе в отеле очень много наших соотечественников и людей из стран снг. Единственное что уборка очень средненькая но в целом нормально. В номере все как положено и тапки и халаты и чайник все в общем есть. Бесплатный интернет в номерах и на территории. Для детей хорошие условия. По мимо питания хороший детский клуб есть детская площадка. Аниматоры развлекают детишек в течении дня. Лично нашему ребенку все очень нравилось. А для нас были и дневные развлечения и пенные вечеринки и вечерние шоу причем очень интересные. В общем каждый получил свое) Выбирая отель мы не заморачивались. Не было тяжелого поиска вариантов по отзывам) Просто написали классному турагенту и он все нам подобрал. Конечно в первую очередь ехали на море. Пляж отличный особенно понравился пирс. Он большой но занимать лежаки там нужно с самого утра. Что мы и делали) Отель всем рекомендую как на мой взгляд соотношение цена качество просто отличное!
свернуть

Огромное количество заболевших, на нашем этаже практически в каждом 2 номере заболевшие дети. Мы втроем переболели, в том числе ребенок 5 лет и 1 год, обоим пришлось ставить капельницы из-за обезвоживания в связи с энтеровирусной инфекцией. Правда, сама лично видела, как детей рвало, как родители в номера на лотках детям носили рис и хлеб.
Диарея жуткая, бо... →ли нереальные, рвота фонтаном, температура высоченная у обоих детей. Даже на ресепшене девушка поделилась, что сама недавно переболела. Даже взрослых встречаем, которым плохо.
Этот вирус в этом сезоне не остановить, он передается воздушно-капельно, через воду, бытовые предметы, посуду. На медпункте много заболевших детей с родителями активируют страховки.
Первую капельницу ребенку 5 лет ставили прямо в отеле, смогли поставить только минут через 20, причем пришлось звать дополнительную помощь, то вену ребенку найти не могли, то раствор не капал. Пробовали на разных руках, ребенок измучился, медбрат сам был в шоке, видела, как у него у самого руки начали трястись и он позвонил, чтобы ему пришли на помощь. Кровь вытекала из места соединения с капельницей наружу и не давала идти раствору по вене. В итоге ребенок проболел 6 дней, сама 2 дня, с годовалым ребенком возвращаемся домой прямо после капельниц.
Про себя скажу одно, что за ночь! ! ! от диареи и рвоты потеряла больше 3 килограммов веса!
На днях в баре попросила сделать мне безалкогольный мохито, бармен, не помыв руки без перчаток достал из холодильника пакет мяты, нарвал листьев руками, положил руками дольки лимона, взял из раковины грязную ступку измельчил все, а в конце добавил лед прямо этими же руками. Это просто антисанитария полнейшая! Волосы дыбом!
Понимаю, что звучит как антиреклама, но это факты, если любите и дорожите здоровьем своих детей, не ездите пока идет вспышка энтеровируса!
свернуть

Хорошая добротная пятерка. Прекрасный вариант для семейного отдыха. В некоторых отзывах видела как его сравнивают с отелями которые стоят намного дороже. Так вот люди зачем сравнивать несравнимое. Для своей стоимости считаю что очень хороший вариант. Начну с территории. Как некоторые тоже пишут мол она огромная. Да нет она как раз небольшая но уютная и проду... →манная. Красивое дизайнерское озеленение. На территории отеля живут лебеди. Есть много разных бассейнов. Основной бассейн с подогревом. Есть небольшой бассейн с минеральной водой. Но он неочень пользовался популярностью видимо из за того что холодный. 5 горок для детей и взрослых. Бассейн здесь тоже подогревается. И 3 горки детские маленькие в отдельном бассейне. Есть еще 1 мини-горка в детском клубе. Мини клуб принимает детей от 4 до 12 лет. До 4 лет в присутствии родителей. Ребенку очень нравилось. Анимация вообще в целом хорошая. Программа на весь день. В основном ресторане есть детский буфе в отдельном помещении. Есть довольно хорошее детское меню основанное на славянской кухне. Молочные каши, борщи, тефтели, супчики, сырники, блинчики и т. д. Есть детское баночное питание. Есть пакетированное молоко, соки, йогурты. Там есть блендер и микроволновая печь. Так что накормить ребенка здесь не проблема. И именно это стало одной из причин чтоб выбрать этот отель. И еще одна из причин выбора это развлекательная программа отеля по вечерам. Здесь выступает много звезд эстрады. Выступления были каждый день. Концертная деятельность начинается с мая. Мы как раз приехали в начале мая. Есть профессиональная большая сцена. Она находится прям напротив пляжа, там красивый фонтан и рядом снек бар и арена бар работающий круглосуточно. Также профессиональные танцевальные шоу, тематические вечеринки, цирковые выступления. В лобби баре бывает играет живая музыка. Скрипка и пианино. В баре у бассейна каждый вечер живая музыка и караоке. Отель мы берем у проверенного нами турагента. Зовут его Дмитрий Кукин кому нужно ищите его по имени фамилии в соцсеи вконтакте. Он профи своего дела. Как только мы описали свои пожелания уже минут через десять мы нашли подходящий вариант. Когда он предложил этот отеля мы сразу поняли что поедем сразу сюда. Раньше внимательно перечитывали все отзывы но уже давно этого не делаем а все полностью доверяем Дмитрию и всегда остаемся довольны. Пару моментов по выбору номеров. Отель условно делится на две части. Основная и делюкс которая находится через дорогу. Туда можно попасть по надземному переходу. Дорога до главного корпуса занимает пару минут. В принципе если сравнить с отелями немного побольше то это все первая линия. Мы выбрали здания делюкс. Там тоже есть своя инфраструктура. Тихий , бассейн, джакузи, ресторан и бары и спа. Там намного тише и спокойней чем в главной части отеля. Эта часть отеля намного свежее и красивее. Делюкс это хороший вариант с маленькими детьми. Вся анимация проходит ближе к основному зданию и до здания Делюкс шум нам не доходит. Пользоваться можно всей инфраструктурой независимо от места проживания. Номер хороший все необходимое есть. Бесплатный мини бар пополняют каждый день. Помимо напитков и пива в мини баре вафельки и маленькая бутылочка вина. Есть тапочки. Смена постельного белья раз в три дня. Бесплатный сейф. Есть чайник и чайно кофейный набор. Бесплатный интернет в номерах и на территории. Персонал отеля приветливый много кто говорит на русском. Есть два основных ресторана. В основном здании и в здании. Еще три снек бара и много просто баров. Алякарты платно 8.10 и 25 евро с человека. Все аля карт рестораны по записи. В целом хорошее питание. Вкусно все что связано с жареным мясом. Каждый день запечённая баранина. Раз в неделю выносят с факелами торт мороженое очень вкусный. Возле пляжа готовят вкусную маленькую шаурму. Вкусные десерты. Вкусные лепешки гезлеме. Есть элементы русской кухни. Супы борщи. Морепродукты очень редко в тематические дни и то только раки и криветки. Делают суши. И в аля карт ресторане кальмары и креветки. Вкусно делают рыбу особенно лосось. Делают гезлеме, есть айран, пекут пиццу в печи. Так что и взрослые не останутся голодными). Довольно хороший пусть и не идеальный пляж. Заход в воду мелкая галька начинается за 2 м до воды. Заход пологий. И это не напрягает. Покрытие пляжа хороший мелкий песок. Пляж достаточно длинный и широкий. На пляже часть большие навесы и часть небольшие зонтики. Лежаки стоят близко друг к другу. Их достаточно занимать не нужно. Все лежаки новые. Есть зона 16+ и отдельно стоят VIP павильоны за дополнительную плату. Хороший пирс с баром. На пляже стоят холодильники с водой и айраном. В общем в отеле есть все для хорошего семейного отдыха!
свернуть

Alva donna exclusive hotel & spa - основан больше не русских туристах, но скажу так контингент очень даже положительный! Отель не из бюджетных (мы бронировали в январе в конце, а летали два раза на майские праздники) так как уже знали даты выступления звёзд (афиша появляется на их основном аккаунте за пол года) попадали мы на Савичеву, два раза балет Тодес (... →это бомба), МОТ и много приглашённых шоу (сказать что они фееричные, это ничего не сказать) в этом отеле огромная арена для выступлений шикарная акустика!
Про обслуживание я хочу сказать отдельно, такой доброжелательности я не встречала нигде, все улыбаются делают презенты в виде необычных коктелей, вообще про еду и напитки не хватит места описать, отель по системе UAL! Круглосуточный бар с шикарным шампанским, бутылочным пивом и европейскими напитками, есть закрытый клуб, множество ресторанов, на пляже какие шатры с фасфудами и лепешками турецкими! Что стоит один пирс с мягкими матрацами белыми простынями и шикарным видом с видом на море.
Так как я летала без детей это был мой отдых с мамой (что всем советую делать) детскую зону я все равно изучила это РАЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ ОТ 0! Можно сказать там как отдельный городок для детей которых забирают на паровозиках и увозят на целый день под присмотром! Бассейн по щиколотку нам взрослым для грудничков с минеральной водой бассейнов по моему 9 там (пишу все на память) свой аква парк! Детское питание вернее в этом отеле свой детский ресторан писать можно вечно даже блендера стоят!
Мороженное и различные молочные напитки все высшего качество как экстрэм находятся каждые 100 метров в холодильных камерах, набитые до отвала!
Пляж песчано-галечный! Особенности в том что есть зоны закрытые от 0 до +18 это вообще здорово!
Так же платная зона с Бали шатрами (мы один раз снимали на сутки за 100$) это того стоит на компанию тебя обслуживают просто топ! Есть не большой телефон в этом открытом шатре и холодильник! Вот все что вы хотите вам носят!
Мы любили отдыхать на бассейне (пирсе).
Анимация выше похвал! Так весело столько развлечений (дружим 5 лет с ребятами).
Официанты по территории бассейнов ездят на роликах развозят напитки различные! Аква дискотеки! Каждый день разная концепция! Свой кинотеатр
Давайте делится своим мнением, если заинтересует буду рада помочь подобрать вам тур.
свернуть

ПРОИНСПЕКТИРОВАНО. РЕКОМЕНДУЮ
В апреле посещала отель в качестве турагента.

Отель рекомендован для семьи с детьми. Любителям тусовок будет скучновато. Отель состоит из 2 корпусов: стандарт (1 линия) и d'luxe (2 линия). Корпуса соединенны крытым мостом, который проходит надо дорогой. Корпус d'luxe построен в 2014 году работает с апреля по конец октября, в о... →тличие от круглогодичного корпуса стандарт. Номера в d'luxe стоят дороже, но они немного лучше, любителям тишины рекомендую d'luxe. В Корпусе d'luxe есть свои рестораны, бары, бассейны, спа центр. Гости могут посещать все бассейны и рестораны в не зависимости от того, в каком корпусе проживают.

В номерах сейф, мини бар (пополняется ежедневно), халат и тапочки - бесплатно. Wi-Fi по всей территории в т. ч. в номерах - бесплатно.

Бассейны и пляж: есть бассейны с подогревом (1 шт) и горками.

Пляж песчано-галечный, пологий 5-6 метров, дальше глубина. Пляж поделен на 3 зоны: общая, 16+ и платная зона с павильонами (около 120 евро за день) с сервисом, личной душевой кабиной, вентилятором, сейфом.

Питание: зимой всё включено, в летний сезон (01.04-31.10) ультра всё включено (24 часа/сутки питание и алкоголь, многие элитные напитки бесплатны). 6 ресторанов A la Carte стоимостью 8-25 евро. Отель предоставляет одно посещение A la Carte ресторана на выбор за период проживания бесплатно, если вы молодожены, у вас день рождение или юбилей свадьбы во время проживания. Есть питание безглютеновое, по запросу индивидуально.

Детки: питание баночное (фруктово-овочное), пакетированное молоко, пакетированные соки, йогурты - всё в свободном доступе в холодильниках. В основном ресторане есть "детский уголок" - блендер, стерилизатор бутылочек, микроволновка и т. п. Так же готовят славянские блюда - борщ, тефтели и т. п. Фреши бесплатно по утрам. Мини клуб с 4 лет без родителей. До 4 лет присутствие родителя обязательно. Няня за доп. плату.

Развлечения: анимация профессиональная привозная, через день в летний период шоу программы и концерты

Однозначно буду рекомендовать своим туристам
свернуть

Всем привет! Были в отеле с 14 по 26 октября 2018. Ездили семьей - мы с мужем и двумя годовалыми детьми, плюс бабушка с племянницей. Выбирали отель специально для отдыха с детьми. И в этом плане отель отличный: большая зеленая чистая территория, подогреваемые бассейны, большая детская зона около мини клуба, веселые детские аниматоры, которые постоянно устраи... →вают какие-нибудь игры, эстафеты и тд. Много горок и бассейнов для разного возраста. Большой пляж с песком, на котором тоже есть детский бассейн с морской водой.
Хороший детский стол , всегда были вареные овощи, котлетки, пюре, баночное питание для самых маленьких, в столовой был блендер. Много фруктов и овощей свежих.
Хороший внимательный персонал! Особено хочется поблагодарить ребят и девчат, которые работают на гэст релейшн. Отличная обратная связь! Стоит прийти к ним с какой-то проблемой, ее тут же пытаются решить! Молодцы! Спрашивают всех гостей как им отдых, помогают, делают отдых лучше и веселей! А пытаются я написала потому, что, к сожалению, не все в их силах! Например, ну не могут ребята с гэст релейшн заменить номерной фонд. А это один из минусов отеля.
С номером они нас обманули немного, мы специально смотрели номер категории квадрипл, чтобы было побольше места , хотели поставить туда две детские кроватки и чтобы осталось еще свободное пространство детям поиграть. Они дали номер весь заставленный мебелью, стояли двуспальная кровать, а дальше диван и двухъярусная кровать. Места не оставалось совсем, причем на фото с официального сайта, которые мы смотрели, когда выбирали номер и в описании, про двухъярусную кровать речи не было. На ресепшен сказали, что с весны их в эти номера доставили и они в таких номерах везде, или второй диван. Места совсем не остается, отказывались ставить две детские кроватки в один номер. Хотя бронь была именно такая: один номер квадрипл для 2х взрослых плюс 2 годовалых ребенка, и один стандарт для взрослого с 10летним ребенком.
Видимо хозяива отеля решили съэкономить на проживании. Раньше это был большой номер с двуспальной кроватью и диваном для 2х - максимум 3х взрослых, а теперь это муравейник, в который они могут посетить до 5 человек.
В итоге, после долгих разговоров и благодарности, дали нашей бабушке вместо стандарта тоже квадрипл на этом же этаже через несколько комнат. Один манеж для ребенка туда поставили, другой к нам. Это несколько огорчило, поскольку могли тогда просто забронировать два стандарта и не переплачивать за квадрипл. Плюс, номер весь заставлен мебелью, постоянно обо что-то бьешься, на полу нет ковролина, ламинат, слышимость жуткая, особенно если твои соседи ночью заденут что-нибудь из мебели. При этом совсем нет места для хранения вещей, один небольшой шкаф, практически без полочек. Мы приехали надогло, с детьми, вещей было много, приходилось держать в чемодане, что неудобно!
Конечно, для отдыхающих без детей, это не существенный минус, но для нас на данном этапе это важный момент. Потому что на отдыхе с детьми главное - это удобство везде!
Еще один момент, который подпортил впечатление от отеля, это то, что в главном ресторане еда заканчивалась раньше времени окончания ужина. Ужин начинался в 18 или 18:30, точно не помню, и до 21:30. Мы приходили в 20 - 20:30, раньше не могли из-за детей (сон, переодевания и тд) , и постоянно самые вкусные и интересные блюда уже заканчивались! Мне кажется, для отеля такого уровня это несерьезно, если ужин объявлен до 21:30 , значит все должно быть в наличии.
Уборка номера была ежедневная, пылесосили, чтобы помыли пол, надо было идти на гэст релейшн и просить. Полотенца меняли каждый день.
Взрослая анимация была, но мы особо ее не видели, тк гуляли в основном на детских зонах.
Еще были очень хорошие вечерние шоу, постоянно новые, ни разу за 12 дней отдыха не повторялись! На развлечении гостей хозяева не экономят!
В целом, отель очень хороший, с удовольствием вернемся еще раз, особенно, если исправят ситуацию с номерами и жуткой в них слышимостью!
свернуть