DoubleTree by Hilton Antalya Kemer 5*

Первый отель, который оставил такие двоякие впечатления. Мы в Турции в этом году были 5 раз, всегда в пятерках. Очен ждали знакомство с этим отелем. И были немного удивлены. Прежде всего, это отвратительный невнимательный персонал. Найти ложку и кофе на завтрак - это была проблема номер один за все 11 дней отдыха. Ни разу нам не удалось утром выпить в рестор... →ане кофе. Потому что кофе машина, чай, как и ложки - спрятаны. И чтобы это заполочить, нужно выловить официанта. А они делают вид, что тебя не замечают. И даже если удается котого словить, то заказ тебе так и не принесут. В итоге к концу отдыха уже сами знали в каком ящике порыться, чтоб взять ложку.
Раздача еды жлобская. Будешь стоять и ждать два дня пока к тебе соизволит повернуться официант, чтоб положить один ломтик помидора.
И вместе с тем, хорошее питание, фреш апельсиновый беспатный каждое утро...
Второй минус - это бассейн. Он мелкий. и ледяной. Вода колодезная. И такая же в крытом бассейне. т. е. в дни, когда был шторм, плавать было негде. Поэтому этот отель на зимнюю концепцию уже не рассматриваем.
Распиаренный фуд-корт с уличной едой тоже такое себе... половина из этих фургонов не работает.
анимация и бары отличные.
Сотрудники старбакс кафе в лобби тоже отмороженные. Стоит очередь, она в наглую разворачивается и уходит.
В общем, человеческий фактор портит весь бизнес.
Причем чайвые в лучшую сторону дело не меняют.
свернуть

Выбрали этот отель для свадебного путешествия. Персонал встретил приветственно, номер был готов в 9 утра, без доплаты и просьб.

Номер:
Украсили шарами и лебедями, все супер, спасибо! ) Все работало , сантехника, кондиционер... Попросили утюг, принесли через 30 мин вместе с гладильной доской и больше не забирали их.

Еда:
Выбор есть: фрукты (арбуз, дыня, ... → черешня, клубника, ананасы, грейпфруты, и т. д. ), овощи, мясо, рыба всегда в нескольких вариантах. Вкусно! )
Фуд-треки - прикольная фишечка! )

Пляж:
Шезлонги, зонты - все новенькое, чистое.
Единственный минус это люди, которые занимают места на пляже в 6 утра, а сами приходят, в лучшем случае, к обеду.
Не понимаю такого.
На берегу много деток, нам хотелось тишины и покоя, уходили на пирс, там были целыми днями! ))

Общее впечатление:
Нам понравилось! ) Хочется вернуться и этим все сказано)))
Отличный городской лаунж отель с ненавязчивой атмосферой.
свернуть

Выбирал отель очень долго и длительно, смотрел кучу обзоров по итогу выбрал этот отель и разочаровался : (. Теперь понимаю что на обзоры не всегда можно ориентироваться, как и на статус отеля. И так, начнем по порядку то что понравилось:

1) Очень понравился главный ресторан, выполнено со вкусом, очень стильно.
2) Та еда, которая есть почти вся на вкус впо... →лне ок.
3) Номер на первый взгляд ок, далее расскажу почему только на первый.
4) Центр Кемера в 10 минутах ходьбы, есть сетевой магазин Мигрос и очень красивая площадь с парком, в который рекомендую пойти в темное время суток.
5) В отеле выдают горшок для детей и коляску по запросу.

Не понравилось:

1) Когда мы приехали, заселенность отеля была 30%, было комфортно, всегда были лежаки, особых проблем с заказов еды не было. Как только населенность перевалила за 60% - стало прям супер ужасно. Отель очень маленький и не рассчитан на такой объем людей, но будьте готовы чтобы всем на это плевать, у вас будут чуть ли не на головах лежать, лежаки свободные после 9 утра вообще найти невозможно. В отеле есть 3 основных локации по зонам отдыха, так вот будьте готовы что людей везде будет столько, чтобы выглядит будет проходит массовый митинг, просто муравейник... В последние дни вообще казалось, что сейчас отель лопнет от такого наплыва людей. Для такой объема людей отель должен быть минимум в 3 раза больше.

2) Питание. В период, когда было мало людей, питание было урезано по максимуму. На завтрак особого выбора не было, всегда одно и то же. На обед основной ресторан не работает, питание возможно в уличных фургонах. На обед тоже всегда одно и тоже. Пиде, курица, говядина.

Фишка - в каждом вагончике своя тематическая кухня, в одном Мексиканская кухня, во втором Кебаб, в Третьем - Паста, в четвертом - noodle, в пятом - Бургеры. Все кстати очень вкусно, НО персонала совсем не хватало, в итоге работало меньше половины фургончиков, чтобы сделать заказа нужно было временами отстоять очередь в каждом на палящем солнце, иногда вообще было сложно словить персонал, они перебегали с одного фургона в другой, в итоге можно было прождать и 30 минут, за который так никто и не подходил.

В отеле фактически отсутствует здоровое питание, 90% процентов еды жаренной или тяжелой в усвоении, по типу пиццы.

В отеле Полностью отсутствует питание для детей! Его вообще нет. Единственное что можно давать ребенку - фрукты, овощи, пюре (похожее на вкус на запаренное пюре Мивины и варенный рис)

В отеле нет посуды для детей. Детям предлагают пластиковые ложки. В один из дней наш ребенок откусил кусок пластика от ложки, ложки раскололась и легко могла порезать ребенку язык.

В отеле очень слабые десерты. На вкус как в недорогом Египетском отеле (то есть почти все одинаковые на курс), так еще и выбор кот наплакал. Национальные сладости ожидаемо ок на курс.

3) Номер

Номера в целом чистые, но есть проблемы...
- Протекает душевая кабина, постоянно приходится вытирать воду
- Вообще нет вентиляции и не работает вытяжка. Духота нереальная, так еще и запахи все остаются на очень долгое время : )
- Номер сам очень маленький, с размещением 2+1 места в номере почти не остается
- Половина номеров в отеле выходят на сторону заезда в отель, если вы спите с открытом окном, будьте готово что каждый автобус, который заезжает будет греметь минут 5 возле входа. Я лично в итоге просыпался 2-3 раза за ночь из-за этого гудения

4) Бары, кофейни, алкоголь
Отель гордо заявляет что у них 11 сортов пива. А в Пабе в главном здании есть еще кран с Пивом Гинес. Короче не видитесь. Был только 1 сорт самого дешевого пива Эффес. На вопрос, когда будет Гинес, бармен шутит, что должно быть уже как 45 дней, но мол можете и не ждать...

Импортный тяжелый алкоголь есть, тут без вопросов

Вино - г... вно. Можно пить только белое сухое.

В отеле есть 2 кофейни, где можно заказать кофе и десерты.
Также кофе можно заказать на главной баре в Лобби.

Везде стоять профессиональные кофе машины, но то ли из-за неумения, то ли из-за лени вам кофе льют из автоматической кофе машины... Боже, такой ужасный кофе еще нужно поискать.

Нормальный кофе делают только в кофейне, которая на этаже ресепшена, и то каждый раз по разному. Нормально делал только кудрявый парень, с девочка со светлыми волосами, остальные нагревали молоко до состояния пока не пойдет пар...

5) Персонал и обслуживание

- Большинство персонала плохо понимаем как на русском так и на английском. Бармены - более-менее. С остальными прям совсем тяжко объяснятся
- Катастрофически не хватает персонала. Когда была низкая загрузка, все еще было более-менее. Когда отель сталь перегружен, объем персонала остался прежний. Как итог - можно было прождать официанта 15 минут, за которым в итоге нужно было бежать, хватать чуть ли не за руку, и просить чтобы принесли воды или сок

6) Анимация и развлечения

- Анимация фактически отсутствует. Будьте готовы к тому что тут вас никто не будет развлекать вообще. Скууучно.
- Из развлечений - 1 час дискотеки на верхней террасе
- Одновременно с этим детская дискотека в главной сцене (20 минут). Время дискотеки взрослой и детской пересекается, место проведения дискотек 30 метров друг от друга. Музыка пересекается, это просто жуть для ушей. Чтобы музыка из взрослой дискотеке не перебивала детскую, приходилось на детской выкручивать музыку на максимум, бедные дети...
свернуть

Меня интересовало, чтоб отель находился в Кемере - это совсем другая водичка, прозрачная из-за камешков, в регионе этом бывали. Выбирали маленький отель, потому что понимали, что питание будет очень хорошее. Одно дело, когда тысячник, другое дело, когда маленький отель. В маленьком отеле все намного быстрее успевают заметить, и вовремя уделить внимание нужны... →м моментам. Заселение было все как всегда, международные правила никто не отменял. С 12 до 14 часов заселили. Номер обычный. Я особо не зацикливаюсь на каких-то недостатках, потому что еду на море. Отель соответствует описанию на сайте. Территория отеля очень маленькая и уютная. Замечательный интернет, напитки изумительные, а по еде вообще все великолепно. Очень много видов мяса, креветки, даже мороженного видов 20. Все чудесно было в этом отеле.
свернуть

Отель, питание, сервис - все было хорошо! Заселение прошло быстро. Отель на первой береговой линии, расположен в центре, поэтому все близко, все рядом: и рестораны, и магазины. Территория не большая, но все компактно. Питание хорошее, все хорошо, все прекрасно, никаких нареканий нет абсолютно. Отелю могу поставить 12 баллов из 10 : )... →
свернуть

Скажу сразу, что в отель ездили в Ноябре по горящему туру 60 т. р. для двоих с перелётом на 2 недели поэтому и отзыв будет с этой точки зрения, в сезон отель стоит под 250т. р.
Очень был удивлён что за такие деньги отель полностью работал, ресторан на улице, бары на улице на пирсе, лежаки и т. д. Были даже смельчаки которые купались в открытом бассейне и съ... →езжали с водных горок.
Температура в море была 21-23, в открытом бассейне 17, в закрытом бассейне 27 (сразу скажу что в бассейне немного прохладно и нет хорошей спа зоны, так балавство). Температура воздуха в районе 25.
В баре-пабе на 0 этаже наливают Гиннесс, во всех барах настоящий Бейлис, Бакарди и Джин Бим. А в лобби даже есть Медовый Джек Дэниэлс. Так же в барах дают по просьбе колу и остальные напитки в банках и бутылочное пиво (обычное разливное тоже вкусное). Алкоголь можно свободно носить в номер, а вот еду из ресторана нет. Ещё в лобби есть кофейня там делают не только латте и капучино но и кофе со сливками, допингами и подают вкусные пирожные. А на 0 этаже есть ресторан аля карт который работает с 22:30 и до 7 утра с очень не плохим меню.
На улице во время обеда жарят картофель фри, буррито, куриный шашлык, делают пасту и фаршируют картофель. Ну и плюс т. к. уличный ресторан примыкает к обычному то и еда с ресторана.
На завтраках яйца в любом виде (варёные. готовая глазунья, омлеты), а омлетов вида 3.4 не считая тех которые жарят на заказ. Так же есть оладьи, вафли и блинчики со всевозможными джемами и нутеллой.
Пляж не большой но спасает пирс, с пирса конечно плавать куда приятней и получаешь от гальки только плюсы. Так же есть бар на пирсе и у пляжа, а на самом пляже стоит большой автомат в форме стаканчика колы из которого можно наливать в одноразовую посуду любую газировку.
Месторасположение у отеля отличное через 2 отеля в сторону города начинаются отели с муниципальными пляжами ходить на которые постояльцам тех отелей приходится через городской променад.
Территория отеля хоть и не большая но всё отлично, и есть где погулять и где посидеть и где полежать.
Номера не большие, всё под рукой, я думаю что втроём жить в таких номерах будет не удобно. Из окон видна зелень, горы и море виды на 5+ балов! В номере убирают каждый день а постельное меняют через день, а если оставлять на чай так и каждый день будут. Халаты дают по запросу.
Главный минус отеля который был для нашей семьи в частности это кошки, они везде на улице, их мало того что не гоняют так их ещё и подкармливают и гладят и дают детям, видимо бедные гости не знают где эти кошки ночуют. Кошки лежат на лежаках и могут свободно в ваше отсутствие поесть и попить вашу еду (но повторю это только на улице и если будете гонять то они к вам не подойдут).
По итогу скажу что по мне это пока лучший отель в Турции, а Кемер со своими видами и прозрачным морем привлекает больше песчаных пляжей.
свернуть

Отдыхали в июле 2018 с дочкой. Отель после обновления в 2018 году стал намного лучше: отличный менеджмент и достойный номерной фонд. Проблем с заселением лично у нас не было, номер регулярно убирался, в номере есть все необходимое для нормального отдыха.
Плюсы:
1. Отличное питание, продуманное разнообразное меню. Обслуживание заслуживает отдельной большой ... →похвалы: все ненавязчиво и по-необходимости. Например, чай вам принесут официанты в индивидуальной чашке, если вы попросите, а не будете наливать сами непонятную жидкость из общественной бадьи.
Пункты питания (рестораны, кафе, лобби бары) работают по часам, и суммарно получается круглосуточно. Что очень удобно. В сезон людей много, но свободный столик найти можно всегда, можно по этому вопросу обратиться к официантам - помогут.
Особенно хочется отметить работу повара китайской кухни - Ромины (возможно, не точно записано имя, но она одна). В невероятную жару Ромина приготовит при вас потрясающие блюда китайской кухни. При этом всегда приветлива и крайне внимательна к технологическому процессу.
2. Пляжные полотенца - сколько необходимо в любое время, когда работает обменный пункт полотенец.
3. Пляж небольшой, как и все пляжи Кемера, но логистически продуман. Оборудован лежаками и зонтиками. Объективно: лучше занимать места пораньше, если вы хотите конкретное место. Но если вы и подзадержались, то всегда можно обратиться к техническому персоналу, вам найдут лежак, поставят зонтик, но уже в том месте, где это будет возможно. Повторюсь, работа технического персонала безупречна настолько, насколько это возможно в Турции.
4. Рецепция: достойно, выдержанно, корректно. Своевременно решались текущие организационные вопросы. Отдельная благодарность Валентине, которая проявляет самое сердечное участие в организации пребывания отдыхающих.
5. Анимация: разнообразная, интересно выстроенные дневные программы. Достойные развлекательные шоу вечером: от невероятных акробатов до концерта классической музыки. В работе команды аниматоров особым трудолюбием и харизмой отличается Марина. Творческий активный человек, который максимально старается, чтобы ваш отдых не был скучным. Спасибо, Мариночка!
6. Очень большой плюс: охрана везде и круглосуточно! Пляж, анимационная зона, вся территория отеля - везде вы чувствуете себя спокойно. Охранники приветливые и работают абсолютно профессионально.

Минусы.
1. Минусы связанные с тем, что где-то может быть локально неубранно на территории отеля, создают только сами отдыхающие. Иногда крайняя степень бескультурья поражала. Здесь нельзя ругать работников отеля.
2. В ресторане и зоне летнего кафе, действительно, очень много мух. С этим надо что-то решать менеджменту.
3. В отеле Хилтон нет весов для взвешивания багажа! То есть нет вообще! И получить эту услугу нельзя никак. Если вы планируете делать покупки и не иметь проблем в аэропорту, покупайте и везите с собой ручные весы, как бы абсурдно это не звучало!
4. Емкости для сбора мусора на пляже отдыхающие умудряются запачкать минуя даже пластиковые пакеты, которые персонал ежедневно меняет. Просто сами эти вазы лучше периодически мыть, так как там могут быть неожиданности в виде летающих насекомых (ос и пр. ).
5. Работник "Coral" отеля - Зухра. Ну нельзя же так откровенно и навязчиво быть с экскурсиями, надо - не надо, рассказывать туристам, что они, простите "лохи", что фотографируются у пальм в отеле. Тем более, что не всегда выдает достоверную информацию, что потом ставит в неудобное положение. Например, что туристы вправе требовать с собой ланч-боксы в аэропорт, что на самом деле не входит в концепцию отеля. Говорит, что решает все вопросы туристов, есть сомнения в ее словах.

Теперь о чаевых. Наверное один из немногих отелей, где их не выпрашивают, но при этом чаевые реально очень хочется их давать. Что мы и делали, считаю это нормальным.

По детскому меню и анимации сказать ничего не могу, эта была не наша тема. Но судя по виду отдыхающих детей, они были вполне довольны.
свернуть

Отдыхали вдвоём с мужем. Отель предложил турапператор. Не пожалели ни на секунду, отдыхая здесь. Заселение прошло быстро. Отель после ремонта, всё чисто, мебель новая в стиле дерево+металл. Уборка ежедневная, смена полотенец. Очень понравилось - нет браслетов на руку, о принадлежности к этому отелю. Также достойное новшество - пляжные полотенца получаешь без... → карточки. Сколько хочешь, когда хочешь. Не надо таскать и сушить мокрые полотенца. Многие просто оставляли на лежаках, персонал убирал сам. Пляж чистый, лежаков более чем. Море чистое, вода прозрачная. Кухня СУПЕР. Изобилие еды целый день да и ночь. Шикарные кофейни-кондитерские. Напитки в барах достойные. За отдых в данном отеле мы ставим 10 баллов.
Единственное в заблуждение нас ввёл турапператор . Обещали бассейн с подогревом с морской водой. Но на данном этапе этого НЕТ. Турапператору за недостоверную информацию - 2 балла.
Спасибо всему обслуживающему персоналу.
ТАТЬЯНА, ВАЛЕРИЙ
свернуть

Не так давно вернулись из Doubletree by Hilton, летели с CoralTravel. Перелеты у нас прошли замечательно, никто не потерялся, трансферы тоже были комфортные.
Открытие отеля произошло в начале апреля и новое в нем абсолютно всё! От мебели в номерах до водных горок. К слову о номере, у нас был на первом этаже, был стандартный набор в ванной, фен, мини-бар и ч... →айно-кофейный уголок. Понравился дизайн отеля – сплошь дерево и камень. В лобби круглосуточно шампанское на входе, официанты ходят в перчатках, есть импортный алкоголь, вкусные коктейли и лимонады. Сотрудники все очень приятные, за неделю отдыха не было ни одного неприветливого человека! Нам понравилось всё!
Шикарный отель в Кемере внесли в виш-лист на следующий год.
На старые отзывы советую не обращать внимание, так как всё поменялось, нужно просто ехать и тестировать)
свернуть

Только что вернулись из Sauce Hotel. Необычный отель, выделяется своим новым оригинальным подходом к клиентам.
Отдыхали 10 дней и уже на 5й ловлю себя на мысли, что в раю наверное будет скучно так жить вечно. )
Начну с того, что не понравилось. Номерной фонд соответствует отелю в 3+, или 4- звезды.
Брали двухуровневый, на 4х. Комнатка на втором этаже прост... →о крохотная. Окна во внутренний двор.
Шум был только от соседего отеля. Дискотека-долбежка до 4х утра.
Но окна и балкон хорошо справлялись со звукоизоляцией. Да и соседей мы не слышали.
Сантехника, материалы вроде бы качественные, но плитка, раковина и ванная в СУ безобразно уложены каким то Джамшутом. Мебель - привет из 60х.
Кондиционеры постоянно создают неудобства в виде потусторонних звуков каждые 7-10 минут, капают на голову, плохо охлаждали...
Сон из за кондиционеров был никакой. Висят прямо над кроватью и многие ходили с соплями и простуженным горлом.
Мухи. Ни разу не видел мух в других отелях и считал это особенностью этой местности.
Оказывается мухи прекрасно разбираются где именно в Кемере нормально кормят и все собрались именно здесь в столовой! )))
Да, это комплимент и критика одновременно. С мухами могли бы и бороться как то.
Питание отличается как качеством, так и многообразием в хорошем смысле. Завтраки и ужин в центральной столовой, а обед через многочисленные передвижные фургончики. Мне понравился такой подход.
Постоянно есть треска, свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак, много фруктов и овощей, мясные изделия в любом виде и морепродукты на любой вкус.
Акула, крабы, раки, мидии и еще несколько незнакомых рыб в различных вариантах приготовления...
Повара стоят в 40градусную жару и с улыбкой при Вас это все готовят!
Не скажу, что деликатесы доступны постоянно, но в целом отель выделяется на голову по питанию от остальных!
Спиртное. Тут не все так хорошо. Само спиртное качественное и разнообразное.
Коньяк представлен в единственном виде под неожиданным названием Коньяк (Brendy). Довольно мягок. Был всегда.
Виски видел сразу после приезда и обновления бара и был приятно удивлен представленным разнообразием.
Chivas Regal 12 лет, Jim Beam, J&B, Red label, Jack Daniels №7, Jack Daniels Honey ...
Но, ко второй половине дня все лучшие виски закончились... И я перебивался тем, что есть почти неделю до следующего завоза
и опять этого хватило на пол дня. И вандолларс бармену не поможет даже! )
Пивных мест много с достаточным выбором. Если по месту, то нальют в стеклянный стакан, если на пляж, то картонный, или в бутылке по просьбе.
Efes, Guinness светлый, темный, Туборг и еще несколько видов. Орешки есть и мих, а есть и по отдельности!
Бармены и обслуживающий персонал не особо знали русский. Общались все на ломанном английском довольно сносно. Было весело. Я не считаю это недостатком. Это мы к ним в страну приехали, а не они к нам!
В центральном холле стоит столик с охлажденным шампанским и вкусным охлаждающим лимонадом. Жевачки Бубль Гум для детей.
На входе в столовую Вас встречает очаровательная девушка с утра предлагающая так же шампанское, а на ужин кое что покрепче.
Развлекаловка. Она вроде бы есть. Но на 3. Вечером себя развлечь проблематично. Хотя, после ужина можно просто пройтись по вечернему Кемеру пару раз.
Взяли экскурсии. Советую Кеково и св Николая в Дамре. Море юмора и позитива, интересных историй о Турции от араба экскурсовода.
Памуккале не понравилось (антисанитария в отвратительной столовой, долго, холодно и жарко и тяжело в целом)
Территория Sauce Hotel маленькая, гармонично функциональна, ухоженная, но погулять негде, т. к. ходишь этими тропами по нескольку раз за день.
Не многие знают, что есть еще крытый бассейн с морской водой и джакузи с очень холодной водой почему то. В общем, несмотря на маленькую территорию, каждый мог найти место где ему было бы комфортно.
Бар наполняется частично сотрудниками отеля, частично вами самостоятельно. Выделяются зубная паста, щетки, шампуни, халаты...
Вы можете ежедневно на свою входную карточку брать в магазинчике на выбор любой безалкогольный напиток, какой пожелаете. Дети в восторге. Мы прозвали эту комнату пещера Алладдина. ) Еще есть отдельно комната со сладостями. Шоколад и восточные сладости тоже в свободном доступе.
Впрочем, таких точек по всему отелю довольно много. Кофе можно попить в нескольких местах и в разных вариациях.
Море. Море шикарное, чистое и теплое. Хочешь лежи на пляже. Хочешь на понтоне. Люителям попрыгать раздолье.
С лежаками да, проблема. Придут, кинут полотенце и все... Но мы спасались тем, что возле бассейна всегда были свободные. Путь через бар и очень вкусное мороженное. )))
С уборкой проблем не было особых. Просили, уборщицы все делали. Не просили, не делали... )
Интернет WiFi бесплатен и присутствует почти везде и даже на пляже, но слабоват, однако лучше в Турции не встречал. Через Skype общались нормально.
В целом, наша семья довольна отдыхом и новым подходом к обслуживанию клиентов Sauce.
Надеюсь, что после ребрендинга в следующем году ценовая политика не изменится. Новое название в 2018 будет DoubleTree Hilton.
свернуть