Insula Resort & Spa 5*

Не рекомендую цей готель. Рівень сервісу абсолютно не відповідає заявленим 5 зіркам.
Харчування одноманітне, не смачне, якість їжі низька, багато гостей скаржилися на отруєння.

На приватному пляжі готелю трапився серйозний інцидент — я отримала глибоке поранення ноги рибальським гачком, який був залишений у піску (із за цього я понесла суттеві витрати на ... →госпіталізацію, де мені робили операцію по вилученню з ноги гачка та ще робили щеплення від правця). Персонал готелю повністю відмовився від відповідальності за інцидент, хоча це все сталось безпосередньо на пляжі готелю.

Готель не відповідає стандартам безпеки та сервісу. Не раджу для відпочинку, особливо з дітьми.
свернуть

Ми з сім'єю провели в готелі 7 чудових днів. З номера відкривався чудовий вид. Чудове обслуговування з боку персоналу, є багато і смачних варіантів харчування. Вода в морі в жовтні була настільки гарячою, що не хотілося виходити на вулицю, я б рекомендував після сезону. Тому що в готелі не дуже багато натовпів, і ціни також були прийнятними.... →
свернуть

Отель суперовий, після реновації. Харчування, анімаця, море прекрасне. Гарний підхід до відпочиваючих. Окремий респекс Єлені та Гювен на рецепції. Питання виникали по туру але вони вирішувались. Територія доглянута, морепродукти, 1 лінія. Для відпочинку з дітьми все розташоване компактно, багато фотозон, басейни та бари працюють достатньо. Рекомендую для від... →починку. Сюди хочеться повернутись. Пляж галька, але купались з дітьми без коралок.
свернуть

два явных минуса, это шум если окна на дорогу, и непонятный вход в море. Интернет платный в номерах и на всей территории, на ресепешн и +20 метров бесплатно. Всё остальное на нормальном среднем уровне, еда -ок ок, спа -ок, бассейн -ок, анимация не много шумноватая но в пределах нормы, пляж-ок, баров хватает. Рядом через дорогу посёлок и полчаса на маршрутке ... →Алания, отель компактный, в меру чистый, номера как номера. Соотношение цена и качество почти сходится)) кто не был в этой стороне попробуйте.
свернуть

Отель уровня 4* AI. За 5 дней и 6 ночей на двоих уплачено 72 тыс. р. , перелёт из Москвы. Туда - Аэрофлот, обратно - Россия.
Поразило наплевательское отношение службы безопасности. Вечером украли телефон, на просьбу посмотреть по видео регистраторам сказали, что камера не работает. При заезде вдвоём дают один ключ, второй за 5$. Причём когда уходишь из номе... →ра и вынимаешь единственный ключ из холдера - всё перестаёт работать: розетки, кондишн, ТВ, свет... Алкоголь - отрава, ацетон. Приходилось нормальный покупать в магазине. Вода в бассейне - чай. У соседей на пляже украли два полотенца, им пришлось при выезде за эти две драные тряпочки отдать 40$. Вот так, в общем, думайте сами.
свернуть

Всем привет! Дошли руки и до отзыва.
Почитал некоторые отзывы об отеле и решил написать свой. Если что-то не так - закидайте меня камнями! )))
Заселение. Нам все рекомендовали брать билеты с расчетом того, чтоб в отеле мы были как можно раньше, чтобы "день не терять", типа на месте всегда можно договориться с персоналом о раннем заселении. Ожидание и реал... →ьность тут не совпали. Мы в отеле были в 9.30, заселили нас в 13.30. На отель не в обиде, всё по правилам, они и не обязаны раньше селить народ. Даже за $$$. Мы были с ребенком 1.5 годика, с ним на руках пришлось сидеть на ресепшене. Неприятно. Несмотря на уже позднее время, "не сезон", народа было очень много, знаменитый туроператор "Тез Тур" продал больше путевок, чем есть номеров в отеле, народ приезжал и некоторых селили со скандалами в другие отели. Мы так поняли - это обычное дело, с их слов - так все делают.
Мы отдали за 11 ночей 172К, !! ! 172000р! ! ! Конечно, это можно рассмотреть со стороны - что мы лохи и нам это впарили, но со слов туроператора, «диванных экспертов», проплаченных отзывов в ВК - отель просто космос! ! Времени выбирать у нас не было, решили довериться людям - зря. Будем умнее. Нас было - 3 взрослых (я, жена, теща) и ребенок. Мы брали ! ! двухкомнатный номер!! ! с раздельными комнатами. Но ожидание и реальность не совпали. В отеле таких вообще оказывается нет(как нам утвердила Елена с ресепшена). Сказали, что все претензии - Вашему агентству, который взял с Вас денег. По сути они правы.
Отель Инсула - 2* - это край, уровень - гостиница «Дон» в Воронеже. Отличие - нет дежурных проституток на ресепшене.
Номер наш - они называют «фэмили рум», номер 25 кв. м. , одна большая двухместная кровать, двухэтажные нары и раскладушка. У нас ребёнок 1.5 годика. Попросили кроватку. Страдалец принёс грязный манеж. Увидел, что мы возмутились - и принесли старый матрас в него, сказали чтоб ребёнок в нем спал. Успокоили. Да чтоб Ваши дети так жили и спали! ! ! И чтоб у Ваших детей дети такое получали! ! ! Через сутки дали номер просто с 3-мя кроватями. Я, честно говоря, не ожидал, что придётся в одном номере жить с тещей. Вид из окна был шикардос - на дорогу. Причём дорога - не какая-нибудь деревенская просёлочная, по которой раз в час проезжает гужевая повозка, была обычная федеральная трасса, с интенсивным круглосуточным движением фур. Справа под окнами стояли мусорные контейнеры соседнего отеля. Чуть левее очистные сооружения нашего отеля. Кондей с маленьким ребёнком решили не включать (хотя я его включал - он работал, но не охлаждал, нужно было заправить его), привыкали 11 дней к шуму дороги. Тут уже ничего не страшно.
Номер наш убирался несколько раз, за 11 дней. Если не дать $, то тебя просто за человека считать не будут, наверное думают, что и сами можем убраться. Каждый раз приходилось по 2-3 раза напоминать про уборку номера. Еще по несколько раз подходить и просить бутилированную воду. С водой, я так понял, беда. В отеле стоят кулеры, но в них совсем не бутилированная вода, а обычная из скважины. Я пил. Ребенку решили не давать. Неизвестно с какой периодичностью меняют фильтры.
Питание - на любителя, я, например, не люблю салат «вчерашние макароны с майонезом», голодным конечно не останешься, но все же - как можно так кормить людей! ! ! Как животных! ! Как можно сварить картошку чтобы она была такой не вкусной? ? По вкусу - как порошок Ролтон. Фруктов было крайне мало, в основном были яблоки. Яблоки. Яблоки. Яблоки. Немного арбуза. Яблоки. Виноград. Яблоки. За фруктами мы ходили на соседний рынок. Местные барыжки - в курсе с какого отеля к ним приходят постоянно за фруктами)) Пирожные...сладости - их было много, но на любителя, некоторые разновидности, делали из вчерашнего хлеба. Картошка фри болееменее съедобная с дешевым кепчупом - норм. Овощи нарезаны как скоту, крупными кусками. Мяса мало было. В основном была курица, причем такое ощущение - курица умирала своей смертью. Сосиски, колбаса, ветчина со вкусом полиэтилена.
Для ребёнка вообще жрать нечего. Хорошо, что ребенку взяли каш и смесь с собой. Зато лежал блендер в столовой...задумка конечно хорошая, но было бы что приготовить на нем - было бы намного лучше.
Алкоголь - у меня ассоциируется с незамерзайкой, когда от безысходности берёшь на МКАДе у киргизов, побрызгаешь на стекло и аж глаза режет - вот такой же алкоголь в отеле, ну это возможно на любителя.
Переболели все. Блевали, днище рвало... Потом ещё дома долечивались. Хорошо что супруга взяла целый чемодан лекарств. Я не говорю, что виноват отель - нет, заболеть и подцепить какую-то заразу могли где угодно, так наверное совпало((( Конечно, это немного омрачило наше пребывание на море.
Пляж - песок, как и просили, но такой песок с камнями, по которому босиком не приятно ходить. В море заход вообще отвратный. Лежаков мало, если ты еврей и встал в 6, сходил на пляж и положил своё полотенце на свободный лежак - красавчик! ! Те, кто встаёт чуть позже - без лежака.
Вай-фай в отеле есть только на ресепшене. В номерах его нет. Совсем нет.

Теперь о хорошем:
1. Анимация реально хорошая. Ребята молодцы. На Вас одних отель и держится, вытаскиваете его немного.
2. Выпечка, булочки, кексы - вкусные.
3. Официанты - молодцы, ребята старались.
4. Дарья с ресепшена любезно и бесплатно оперативно предоставила электрический чайник.
5. Чаёк из чайника норм.
6. Море чистое. Погода была очень хорошей.
7. Никто не говорит, что рядом есть большой ТЦ. Колинс, ЛС вакики, ещё какие-то сетевые магазины - можно выгодно купить шмоток. Рубашки хорошего качества 400-800? , джинсы 400-600? . Рекомендую дойти. На рынке - алиэкспресс, продают дешевый КЕтай под видом турецкого текстиля. На счёт турецкого текстиля, постельного белья например, не покупайте сразу, походите - посмотрите, цены могут отличаться в разы.
8. Михаил каждый день подходил и приглашал на увлекательную поездку в соседнюю деревеньку за шубой. Миша, привет дорогой! !
Ну в общем то и всё.
Если Вы едете сюда вдвоем за 40К на недельку, то молодцы! ! Берите только таблеток побольше. А если у Вас маленькие дети, то поищите ещё что-нибудь.
свернуть

Отдыхали с 24.06. -01.07. 2018 с друзьями, 2 деток 6 и 7 лет. Скажу сразу Отдохнули очень круто. Территория отеля не сильно большая, но очень компактная, аккуратная, много зелени, пальм, есть на территории настольный стол (кто любит играть, берите с собой ракетки, или у аниматор за деньги). Территоря очень чистая. Номера в отеле такие же как и на фото, у нас... → был 2х-местный+ поставили раскладушку для ребёнка, немного тесно было в комнате, но в комнату приходили только спать. Убирали в комнате каждый день. Что очень порадовало в этом отеле- сейф и мини бар бесплатно! Обновляли бар каждый день- 3 бутылки воды+1 сок для ребёнка. Wi-Fi в номере почти не ловит, на 1 этаже на диванчиках ловит отлично. ЕДЫ в ОТЕЛИ ПОЛНО, голодными не будете! Спасибо поваром, всё очень вкусно и красиво. Огромный выбор сладкого, салатов, фруктов (арбуз, дыня, черешня, яблоки, груши, сливы, нектарин), мясо- курица, куриная печень, говядина иногда была. Много еды для деток, есть отварное мясо, рядом стоят Блендеры, можно смело приготовить любую еду. АНИМАЦИЯ- Ребята, самые лучшие! ПРОСТО молодцы! ! ! Проводят много развлекалок как для взрослых, так и для деток. Для деток- с 10.00 занятия с аниматорами, вечером с 20.00 мультики, потом мини-диско для деток, а потом куча всего интересного для взрослых. Хочу ответить АКВА Аэробику и ежедневные соревнования на высшем уровне, обязательно участвуйте. Аниматор- Денис, Мемо, Ромео и Алешер супер! Мы не пожелели ни на минуту. что выбрали этот отель. Весело было и взрослым и деткам! ! Все остались довольные! !
свернуть

Если честно, то до сих пор не верю , что этот отель находится в Турции! Такой ужасной еды, алкоголя , отношения и сервиса я не встречала нигде!  
Кто ему присвоил 5 звёзд!? ? ? Так еле -еле на 3 тянет! Видимо из-за территории , которая просто большая, и единственное достоинство - это огромный бассейн во дворе отеля! И все!

Сразу на рецепшене у нас произошё... →л первый неприятный случай.  
Дело в том, что за неделю до прилёта, я связалась с администратором отеля Дарьей по WhatsApp, и попросила нас с друзьями расселить в соседних номерах и с видом на море (бассейн) по возможности. Девушка любезно ответила, что это без проблем, нужно выслать фото наших ваучеров. Так я и сделала! И вот когда мы переступили порог рецепшена (около 11.30 дня) и я спросила у человека за стойкой (зовут его Гювен), можно ли нас поселить рядом, на меня он стал так орать, что я опешила. Он размахивал руками и кричал, что никто не мог ничего мне забронировать, тк все решает он (цитата) "ДИРЕКТОР РЕЦЕПШЕНА"! ! ! И что кроме него никто мне ничего не мог пообещать с номерами! Я показала переписку и номер по которому я связывалась неделю назад и девушка Дарья пообещала, что поможет, на что Гювен мне сказал, что такого телефона не существует и это все я придумала.  
У нас стали плакать дети, на что Гювен начал кричать на нас и махать руками, чтобы мы все разошлись по отелю и не мешали ему работать, а то ему мешает крик наших дети, а когда будут номера , он нас заселит! Вся наша компания была в шоке! Я пыталась снова позвонить по тому номеру, на который звонила неделю назад, но никто не поднимал трубку, и срывался звонок, тк в отеле ужасный вайфай.  
Этот цирк продолжался ещё несколько часов! У меня было полное ощущение, что над нами просто издевались. Через 2 часа нам предложили номер - чердак на последнем 6 этаже! Мы зашли в чердачное помещение, в которое не попадал солнечный свет, была одна маленькая балконная дверь, там было сыро, влажно и безумно душно! Потом нам предложили малюсенький двухместный номер, хотя путевка у нас отплачена на троих ( 2 взрослых и ребёнок). И в 16 часов нас наконец-то поселили в номер, окна и балкон которого выходили на трассу. Каждую ночь я просыпалась в 2 часа от шума машин и фур, которые неслись по трассе, и не могла уснуть до утра! Это не дорога, а настоящая трасса Анталия – Аланья.
Такого отношения я не видела нигде! Ещё на рецепшене работала женщина средних лет ( к сожалению , имя ее не узнала) , так она вообще делала вид, что нас не существует! Мы задавали ей вопросы, а она либо отворачивалась, либо разговаривала с другими туристами!  
Отель совершенно не заинтересован в туристах! У них битком!???!!? ! ? Что для меня было загадкой, пока наш гид ТезТура не сказал, что в России этот отель продают за 350$ с перелётом на 7 дней за человека. 200$ тянет самолёт, а 150$ сам отель. Поэтому сюда всегда едут туристы, тк за такие деньги это сказка! И что вы хотите за такие деньги?! ? ! А мы летели из Беларуси и за 2 взрослых+1 ребёнок заплатили 2.000$. Поэтому мы ожидали хотя бы человеческое отношение и нормальную еду!  

Сам отель очень старый! Страшная мебель в отеле напоминает совок. В номерах везде плитка, босиком ходить невозможно - очень холодно , тем более детям!  
Еда! Просто отходы! Очень скудно и мало! Все перемалывается и подаётся под разными соусами около 3 дней ( видимо, пока все -таки не съедят) . Вот например , куриные рулеты , которые подавали на обед , я встретила в ДЕТСКОМ МЕНЮ на следующий день на ужин! Турция славится сладостями, даже их здесь было катастрофически мало и они были невкусными ! Ну а про тушенную морковь и лук, как самостоятельное блюдо , я промолчу.  
Чтобы хоть что-то съесть, нужно простоять огромную очередь около 40 минут! И даже если вы стоите в очереди один и хотите взять порцию на вашу вторую половину , то вам просто не дадут! Приходилось идти на всякие хитрости, чтобы хоть что-то съесть! И когда открывалась столовая, еда совершенно не была готова, повар начинал жарить первую партию мяса прямо перед первым туристом. Обычно повара уже за час до обеда/ужина начинают готовить горячее, которое потом лежит в противне, чтоб было горячее , а потом продолжают жарить дальше, чтобы люди подошли , взяли еду и пошли кушать! А здесь нет! Все должны отстоять 40 минут за кусочком маленькой котлетки, не понятно из чего сделанной.  
Анимация! Детская анимация днём ПЛАТНАЯ! Мы были в шоке! Точнее платные поделки( например, рисуют цветным песком , рисуют на майках и тд) и они стоят 7-10$. А вечером на анимации продают за 2 $ сладкую вату и попкорн.  
В этом отеле зарабатывают на всём!  
Пляж грязный и неухоженный, шезлонги старые. Расположение пляжа очень странное, до моря нужно прилично идти. Им видимо сложно подвинуть стационарные зонты ближе к морю!
Везде в отеле, в столовке, у гида ТезТура, на рецепшене я слышала как люди жалуются и хотят переехать!
Мы переехали из этого отеля на третий день! В Кемер в отель Кемер Дрим, рекомендую! ! ! Не смотря на то что он 4 звезды, там все было в сто раз лучше, чем в этой Инсуле.
И у нас начался нормальный полноценный отпуск!  
Поэтому искренний совет :  
если вы не хотите, чтобы вам грубил персонал, чтобы вы ели сомнительную еду ( и пили алкоголь разбавленный в лучшем случае водой), жили в старом отеле и на вас каждую минуту пытались заработать - выбирайте внимательней отель! И ещё раз я убедилась, что не всегда все восторженные отзывы это правда!  

Если у кого - нибудь возникнут вопросы или хотите что-нибудь уточнить, я открыта к общению и могу подтвердить каждое свое слово, пишите на почту rewa05@mail. ru
свернуть

Отдыхали с 19 по 27 мая семьей и маленькими детьми 11 месяцев и 3 года. Итак начнем
Море. Оно замечательное, вход пологий, сначала песочек, при заходе галька. Вода тепленькая 22-23 градуса.
Территория небольшая. Все компактно, а самое главное очень чисто и ухожено. Цветочки и кустарнички. Видела даже растущие апельсины. Есть магазинчик с сувенирами.
Номер... →а очень хорошие. Мебель новая, кондиционер, сантехника исправная, телевизор плазма с русскими каналами. Небольшой балкончик со столиком и стульями. Шампунь и мыло покупала в магазине , так как теми что в отеле невозможно промыть голову, особенно у кого длинные волосы. Убирались в номере и меняли полотенца каждый день без напоминаний, пару раз давала по 1$ на чай.
Развлечения. Есть несколько бассейнов на территории в том числе и детские, три водные горки, для детей мини клуб, пару качелей и несколько горок. Мини диско в 21.00, дальше шоу для взрослых в амфитеатре.
Питание. На любой вкус, курица, рыба, овощи, мясо, рис, сосиски, выпечка. Голодными не останитесь. НО! Совсем нет ничего для детей до года! Нет КАШ и СУПОВ! Если старшего , ему три года , мы могли еще как то накормить, то маленькую нет, покупали детское питание и как то выходили из ситуации. Все супы-пюре очень острые, на любителя.
Отель на один раз, больше туда не вернемся,
свернуть

Начитавшись отзывов ( в основном негативных) об отеле ROYAL VIKINGEN стало немного не по себе…. Но попав в этот отель были приятно удивлены.
Начнем по прядку:
1. В регионе Алания были в первый раз (в основном всегда отдыхали в Кемере) немного не хватало гор и хвойных лесов. Но степная Турция имеет свои достоинства. Красивые банановые рощи, апельсиновые и г... →ранатовые сады, фикусы, которые растут, как каштаны в КИЕВЕ!!! !
2. Отель находится в поселке Конаклы, где-то 2.5 часа от аэропорта Анталия (но т. к. мы были первый раз в этом регионе, потраченное время на трансфер и просмотр красот не омрачили поездку). Территория отеля не очень большая, но ухоженная.
Номер хороший, не большой, но довольно комфортный (учитывая то, что в номере проводишь минимум времени только сон и принятие душа - просто СУПЕР! ) Уборка в номере ежедневная. Вода в номере постоянно.
Поселение прошло быстро. Приехали в 11 утра, а в 12:15 нас уже заселили в номер (хотя за день до нашего приезда семью из России поселили в соседний отель на ночь, т. к. не было свободных номеров). На территории три бассейна ( большой, для детей с водными горками, и для совсем «лилипутиков» по колено). Наша ребетня осталась в восторге от водных горок (два парня 11 и 5 лет) и на вопрос : что больше всего понравилось на море - отвечают КОНЕЧНО ГОРКИ!! ! !
3. ПИТАНИЕ! ! ! Прочитав (не помню на каком сайте) отзыв и рассказ о том что все были голодные и кушать ничего не было!! ! ! Пришла просто в состояние шока!! ! ! Как нечего кушать? Еды столько, что можно лопнуть не дойдя до номера или шезлонга!! ! ! Конечно лобстеров не давали, но мясные, овощные, бакалейные и гарниры были всегда как минимум вида 3-4. Был рыбный день (суши, 5 или 6 сортов рыбы на выбор). Острота блюд умеренная. Свежие овощи и фрукты (всегда яблоки и апельсины), арбузы, клубника, маленькие бананы, абрикосы и это все в июне месяце. Каждый день к обеду и ужину официант учтиво интересуется: какое вино Вы будете пить? (красное, розовое или белое? ) и вино подается в БУТЫЛКАХ И ВЕДЕРКЕ СО ЛЬДОМ!! ! ! Это в Турции которая славиться довольно сомнительным качеством алкогольных напитков! ! ! На вкус вино напоминает сухие вина типа «Золотая Амфора», но это же ТУРЦИЯ И ДЛЯ НИХ ЭТО ПРОСТО ШИКАРНОЕ ВИНО! ! ! Совет – берите красное, оно, как по мне, самое вкусное. Пиво EFES, алкогольные коктейли очень вкусные, ледяная крошка, кола, фанта , спрайт, порошковые соки (как и везде), кофе из автомата, но при желании за 2 евро можно купить натуральный заварной турецкий кофе в кафе возле бассейна.
4. МОРЕ! ! ! Пляж НЕ песчано-галечный, а галька вперемешку крупная и мелка, вход в море тяжелый. Не то что бы нужна специальная обувь, но приоритетом при выборе отеля было наличие песчаного пляжа, и то не для нас (взрослых), а для детей. Возможно на берег повлияло то, что по приезду дня четыре море штормило, и возможно волнами намыло большие камни. Лежаков всегда хватало, полотенца брали свои, так как в отеле полотенца выдаются под депозит 10 долларов с последующей заменой 3 доллара в сутки. Немного намыло водорослей.
5. КОНТИНГЕН ОТДЫХАЮЩИХ. По приезду 90% отдыхающих были немцы преклонно - пенсионного возраста и семейные пары с детьми. Старенькие немки спокойно загорали топлес, что немного портило общую картинку природы, но очень сильно поднимало самооценку. Через дней пять понаехало русских, ну и началось : обсуждение кому не так морковку порезали и что не досолили, переперчили…. и т. д. Честно, когда ты слышишь и видишь это хамство со стороны братьев славян, становиться , мягко говоря обидно, что тебя тоже относят к их числу и относятся к тебе немного с опаской. При каждом подходящем случае хотелось кричать- «Я НЕ ИЗ РОССИИ! ! ! Я УКРАИНКА! ! ! МЫ НЕ ТАКИЕ КАК ОНИ…» Хотя в каждой национальности есть свои моральные уроды, которые оставляют неприятное мнение о тех или иных людях из разных стран.
6. Персонал, естественно, работал на немцев, также как и анимация была вся на немецком или ломанном английском языках, пару раз вставляли русские слова в представлениях или на детской дискотеке.

КОРОЧЕ! ! ! Не верьте зажравшимся и избалованным туристам, которые наслушались рассказов своих более богатых и успешных друзей, и ждут от отдыха в Турции, чтобы их носили на руках и все время обдували опахалом… Отель очень хороший и отношение, если ты не проявил себя как последняя дрянь, будет адекватным . ( без внимания НИКТО НЕ ОСТАНЕТСЯ!! ! )

Отдельно хочу обратить внимание на работу фотографов профессионалов! ! ! Ребята работают качественно и с энтузиазмом! ! ! Не жалейте денег и увезите домой хотя бы несколько снимков заката и семейных фото. Проснувшись в холодное, зимнее утро и мельком взглянув на одну из таких фотографий, Вы просто побежите пораньше на работу, чтобы успеть сделать больше работы, получить премию и снова поехать на море! ! !
свернуть