Orange County Resort Hotel Alanya 5*

Ездили компанией двумя парами. Выбрали этот отель так как он имел клеймо «для молодёжи» и много позитивных отзывов о питании .

В реальности все оказалось не так красочно.

Насчёт развлечений - действительно интересные шоу с приглашёнными группами и т. д. НО отель больше, как мы поняли, ориентирован на турецких отдыхающих и часто выступали какие-то турецки... →е певицы. Местное население было в восторге , русскоязычное в недопонимании. Так же после шоу имеется дискотека - неплохая. Но как только пробило 00:00 Вас начнут загонять в номера. Ни посидеть возле моря, ни пройтись уже нельзя, так как персонал будет делать уборку, чего мы не выдели.

Еда. Думали что тут-то все будет как положено. И опять же НО. Еды много, но это не значит что она вкусная. Мы на четверых набирали полный стол разной еды, чтобы в итоге хоть что-то оказалось съедобным. В итоге процентов 70 выбрасывалось. Огромное количество десертов, НО 20% из них вкусных. Делали по той же методике - набрать много, чтобы что-то оказалось съедобным. Спасали дополнительные снек-бары. Там в основном фастфуд, но вкусный. +очень вкусное мороженое.

Уборка. Не знаю как оценить уборку, так как ее не было. Все что делают - это меняют полотенца и белье. Про мытьё пола, поверхностей, и тем более унитаза можно забыть. После первой «уборки» мы пошли на ресепшн, вечером пришли две женщины и с возмутительным тоном спросили у нас «в чем ваша проблема». Мы тыкали пальцами на явные пятна и липкие поверхности, пол. Но они как попало протёрли и им пришлось это сделать ещё раз, так как мы были в номере и могли проверить. После этого ситуация не изменилась, не убирали до конца отдыха.

В целом впечатление не очень. В основном через обращение персонала к туристам. Как-то на баре попросили налить чуть больше мартини на что бармен ответил: уже закончилось, при этом держа бутылку в руке. Мы ему сказали о бутылке, в ответ «тебе что мало». Это было не в шуточной форме. Это не то отношение которого ожидаешь за эти деньги.

Не рекомендую.
свернуть

Приехали компанией 4 чел. По приезду оставалось несколько часов до заселения, нам сразу "любезно" предложили доплатить по 60$ с пары чтобы можно было заселиться сразу же. Согласились так как ждать не хотели, были уставшими. Вошли в номер, в номере грязные поверхности с пятнами месячной давности. В общем начало не сильно впечатляющее.

Пошли завтракать. Еды ... →в отеле много. Но она почти вся не вкусная. Не ведитесь на фото и видео, это только выглядит вкусно. Напитки все разбавленные, несмотря на ультра все включено нету импортного алкоголя. Нету ничего, чтобы хотелось пить на протяжении всего времени. Все невкусное и разбавленное.

Плюс отеля - это неплохая анимация и дискотека. Правда все это заканчивается в 00:00 и после этого тебя гонят отовсюду в отель. Типа начинается клининг, который длится всю ночь. В общем после полуночи приходилось тусить в номере и бегать на пляж за алкоголем, а на баре наливали по 1-2 стакана на руки, так что бегали часто.

После первой посиделки в номере осталось много грязи и алкоголя который протек сквозь стаканы (так как все стаканы бумажные и протекают). Надеялись что после уборки будет чисто. Но не в этом отеле. Все что делают уборщицы - это меняют постельное, полотенца и выбрасывают мусор. Вся грязь на столах осталась (фото прилагается). В этом отеле не моют ничего. Пришлось идти на рецепшн и жаловаться. Через час пришли уборщицы которые не понимали только язык жестов и просили нас показать им что нужно убрать. Пришлось курировать уборку. За одно почистили пятна месячной давности.

На следующий день встретились с гидом. Звали его Манас (Манасбем, кажется). Он развел нас на экскурсию в аквапарк The world of legends, навешав нам лапши на уши рассказывая как там круто. Но о минусах ни слова. Приехав в аквапарк мы стояли в очереди на каждую горку по 30-40 мин. Можно было доплатить 30$ с каждого чтобы стоять в очереди для тех кто проходит без очереди, это где-то 5-10 мин. В общем из-за диких очередей толком не покатались. Позже гид нас развел по курсу обмена местной валюты. Будьте бдительны и проверяйте всю информацию.

Из преимуществ отеля могу отметить большой бассейн, приветливые аниматоры и хорошая анимация по вечерам. Подружились с барменом в лобби по имени Измаил, прикольный парень, делал нам не плохие коктейли, без него было бы ужасно в плане выпивки. Также неплохое мороженое и пицца на Pizza corner (не в столовке, там мрак).

В итоге отель не могу посоветовать. Слишком много негатива. Не тянет на 5* с ультра питанием.
свернуть

Давайте начнем с ложки дегтя. Совершенно не равнозначное отношение к гостям местным и нашим. Подходишь к бару, просишь пиво в стекле, а тебе дают в пластике и еще наливают что полстакана пены, подходит турок наливают как положено и в стекло. Подходишь просишь коктейльную карту, барменша в лобби просто разворачивается и уходит, подходит местный даже вне очере... →ди его пропускают и обслуживают. В общем треть обслуживающего персонала в тупую игнорит и неуважительно относится к русскоязычным. На дискотеке местные выпившие пристают к нашим женщинам и не важно хочет она того или нет, только делаешь замечание или начинаешь указывать на то что они не правы, сразу собирается их толпа и охрана за них вступается тут же.
Мы не гордые написали на обратную связь данную проблему в ответ местный русскоязычный представитель сказал что все решит (хотя ничего не изменилось, ровным счетом ничего) и пришлет нам комплимент от отеля. Так вот за то что вас откровенно игнорят и плохо обслуживают вам пришлют десерт сомнительного качества из столовой.... Как говорится лучше бы не позорились! Итак, по итогу самый сильный минус то что к русскоязычным тут относятся плохо в большинстве случаев отдают предпочтение местным, так ребята закройтесь для продажи и продавайте только своим туристам, а так по факту 60 и более процентов русскоязычные, а вы их тупо игнорите и не уважаете!
Еще минусы - полотенца не получить после 12-30, алкоголь местный (не сильно и минус конечно), чайника в номере нету.
По плюсам - шикарная анимация - девочки аниматоры молодцы, если бы не они, то оценку поставил бы в 2-3 раза хуже! Еда хорошая, территория нормальная, пляж отличный. В целом отель неплохой, только с персоналом надо своим работать и уважать своих гостей, а не считать их за стадо!
свернуть

Я давно смотрю на этот отель, он мне понравился, решили поехать туда. Мне все понравилось, нет никаких минусов, кроме маленькой территории. Уборка в номере проводилась, питание меня устроило. К пляжу никаких замечаний, тоже очень понравилось. Кафе, магазины – все близко, так как отель расположен в городе. Этот отель я уверенно могу советовать туристам, как п... →о мне, он подходит и для молодежи, и для туристов с детьми.
свернуть

Отель очень понравился. Территория не большая, но очень грамотно продумана, чистые бассейны 3 штуки 1 детский, 1 большой 1 с горками и чистый пляж. В первый день попали на рыбный вечер на пирсе, были раки креветки, мидии, кальмары , очень вкусный тунец на гриле, рыба и овощи. В ресторане еды очень много, салаты на любой вкус, мясо курица, индейка, рыба, все ... →возможные гарниры, даже гречка. Сладости вкусные, торты бисквитные с заварным кремом и пирожные суфле на бисквите с разными вкусами. В снек баре днем можно покушать мясо, фаст-фуд, овощи, есть ещё спагетти бар. Для ребёнка есть мини-клуб с 10 утра и 12 ночи , также есть большая детская площадке под навесом с горками, лабиринтом и батутом. В отеле персонал шуршит, всё чистое, в номере убирали, мини-бар каждый день пополняли. Из минусов могу сказать только по номера с видом не на море , а с видом на улицу. Отель находится рядом с дорогой, с центральной дорогой в Аланью и конечно там ездит транспорт круглосутоно, и конечно его слышно в номере, нам это не очень мешало, ночью ребёнок быстро засыпал потому что за целый день накупался и наигрался, да и мы тоже быстро засыпали а днём в номере почти не находились. И вообщем скажу что это хороший отель, не вонючая клоака, а чистый опрятный, новый ухоженный отель с хорошей кухней и приятным персоналом.
свернуть

Отдыхали в отеле в мае 2019, пишу только для того чтобы кого-то спасти от колоссального разочарования! Самое главное питание: выбор настолько скуден, в основном открываешь крышку, а там какой-то фарш украшенный кукурузой, мясо: курица, индейка это какая то химия - выплевываешь не от того что не вкусно, а мерзко. Несвежие продукты, вчерашняя рыба. Спасал грил... →ь: что-то одно всегда было. Фрукты скудные, когда увидели арбуз насталпразлник души. Сладкое-сплошная химия розовая и зелёная шалость в разных вариациях, торты все покрыты разниц краской- несъедобные внутри. Все плюются, не верьте компотам что Отель в топе! ! ! Это должно подаваться как эконом дешевый Отель, с мизерной территорией . Плюс один- чистые, новые номера, но какие шумные! ! ! Тоска невероятная! ! ! Встретилась с женщиной здесь из Питера так наговориться не могли, столько у неё накопилось тоже и что везде темно и каши на сыровата, много прокисшего. Плюсы есть пару ресторанов на берегу можно наесться. В море, а берег... нервы не выдерживали. Но все бы можно пережить но не питание! Позор отелю- экономия полная! !
свернуть

Отдых в этом отеле проходил в конце апреля 2019 года (перед открытием сезона).
Заселение:
- приехали в отель после 18:00 по местному времени. Сразу же нам предложили сходить поужинать после дороги, а потом решать вопросы с заселением. Отель был заполнен и нам предоставили 2 варианта на выбор (один четырёхместный номер, или два двухместных в соседнем блоке ... →(нас было 2 пары)). Согласились на двухместные в соседнем блоке - не пожалели : ) Не было шума и гама, был хороший вид на море с номера, также был отдельный спуск на пляж.
Номер:
- чистый, все работает, постель менялась раз в три дня, полотенца - каждый день, бар пополнялся каждый день, wi-fi в номере был но слабый.
Персонал:
- приветливый, вежливый (большинство русский не знают - но это проблемой не было, общение проходило на английском языке)
Кухня:
- однообразная но в целом не плохо, очень не хватало мяса : )
Алкоголь:
- нормальный, правда скудный выбор коктейлей
Анимация:
- аниматоры свою работу знают, на месте сидеть не дадут (учитывая что мы были до открытия сезона). Очень много анимации для детей. Для взрослых - караоке и дискотеки.
Территория:
- не особо большая но комфортная (бесейны, горки, пирс, пляж). За все время только раз пересеклись с ребятами с Белоруссии с которыми ехали в одном автобусе.
Расположение:
- к Алании 40-50 минут на автобусе (4 лиры с человека).
В целом все очень понравилось, по сравнению с теми отелями, где были раньше.
свернуть

Они там очень сильно экономят на туристах. Вместо алкогольного дают безалкогольные напитки или разбавляют. И не только с напитками такие проблемы. То обслуживание тут хромает. Выбрала этот отель я сама по описанию и отзывам, то вроде было все ок. Вот с заселением было не очень. Со всех требовали по 7 долларов за вид на море, а нам еще и нагрубили. Но до 12 н... →ас заселили. Недостатком номеров может быть то, что там ставят просроченные крема, нужно смотреть на даты. Территория достаточно маленькая, но чистая. Анимации особо не было. Интернет хороший и везде работает. Аля-карт все платные, нету даже бесплатных посещений. Персонал наглый и грубоват, но больше недостатков в отеле нету.
свернуть

Летали отдыхать В Турцию, с период с 29.08. 19 по 05.09. 2018 в Гостиницу Orange County Alanya. И так по порядку.
Заселение:
При заселении доплатили за номер с видом на море, попросив более высокий этаж, (их в гостинице 7), нас попросили подождать и дали 2 этаж, пояснив что выше номера недоступны, хотя 15 мин спустя, заселили местную пару на 6 этаж! По отз... →ывам неоднократно читали, что даже без доплаты давали номера с видом на море. Хорошо, забыли, подумали показалось : )
Еда:
Придя на обед, были неприятно удивлены как рационом, так и отсутствием свободных Чистых! столов, их не просто не успевали убирать, их попросту никто не собирался убирать. При виде нас у стола с тарелками в руках, персонал демонстративно отворачивался и уходил в другую сторону. А добившись чистой скатерти, нам либо не приносили приборы, либо оставляли грязные!! Персонал просто не желал работать и это было у каждого на лице! Так и же и на ужине, сервировали столы только для местных и напитки подносили только местным. За 7 дней, только 1 раз мальчик спросил что бы мы хотели из напитков, хотя тележки у них с ними предусмотрены. Стоя в очереди за мороженым, нам всегда нехотя, клали в вафельку порцию, хотя опять же местным наваливали так, что по рукам текло!
Ни одного дня не было НИКАКИХ морепродуктов! Кроме курицы есть в принципе нечего, на выбор - куриные крылья, бедра и всегда сухое филе!
Алкоголь:
Ультра включает в себя наличие импортного алкоголя, это факт. В этой гостинице нет ни одного наименования, ничего! Местное вино пить невозможно, это разбавленный спирт! Пиво больше напоминает воду, местные крепкие напитки тем более не прельщают. Благо милая девочка работающая внизу за компьютером с клиентами и их проблемами, подсказала, что из терпимых напитков в этой гостинице есть шампанское на Лоби Баре, и тут началось! В первый день нам наливали детское безалкогольное и говорили что перепутали бутылку (3 раза ситуация), на второй день они придумали что оно платное и в концепт гостиницы не входит, после чего пошли разбираться, вызвали менеджера и спустя время всё же выяснили что оно для всех бесплатно, извинились и прислали в номер бутылку. На 3 день история повторилась, уже другой бармен по имени Муса, всё таки решил показать что он главный и шампанское давать отказался, снова вызывали руководство, меня уже довели до слез и многое другое этому сопутсвущее, главный менеджер Эрхан долго извинялся, обещал каждый день в номер по бутылке, но обещание никто не сдержал.
Территория:
Спустившись вниз, было ощущение что вышли на улицу или оказались на базаре. Внизу встроены магазины и проходя мимо к бассейну, тебя туда еще пытаются затащить!
В момент нашего пребывания в гостинице, на территории отдыхало 95!! процентов местных (в хиджабах), с детьми, думаю дальше объяснять не нужно!!! Вы представляете себе, как вообще плавается с бассейне, когда вокруг тебя плавает черная паранджа на парандже с детьми, а все их мужья смотрят только на тебя голую?? Было ощущение что мы к ним домой зашли, это полный провал и полностью испорченный отдых!
Девочка работающая на полотенцах пляжных, отвернув лицо их швыряла каждый день на стол, ну как так?! Напитки наливали, разливая на стол небрежно и нехотя, это 5 звезд??

Вывод:
Гостиница никак не тянет на пятизвёздочную, сервис напрочь отсуствует, персонал недружелюбный.
свернуть

Отдыхали семьей (5 человек) в Турции в первый раз, дата отдыха с 15 по 22 июля в отеле Orange County Resort Hotel Alanya.

Почти все хорошо было на отдыхе, но привезли с отдыха Турецкий грипп, вирус Коксаки, по начальным симптомам похож на обычный грипп, но это не выносимы зуд и распухание этих высыпаний, не дает не ходить и практически ничего делать. Мойте... → постоянно руки, т. е. всегда, если до чего-нибудь дотронулись, если кто-нибудь рядом чихнул - уходите подальше.
И скорее всего в отеле знали про этот вирус, но все молчали.

Вот наши впечатления по самому отелю:

По наполнению - 70% русские и казахи, 2% с Украины, 1-2 % со стран СНГ южной части и все остальные (25-27%) - местные и иранцы.

Территория красивая, но зелени практически нет, т. к. это или рестораны, бассейны, пирс и пляж.
Весь отель поделен: на молодежь (пирс и большой бассейн) и семьи с детьми (малый бассейн и пляж).
Пляж спокойный и рассчитан на детей в основном, но из-за искусственной бухты - вонючий (пахнет канализацией, где то наверно рядом труба). Детские горки 4 шт. в бассейне, но подниматься к ним не приятно, коврик который там лежит всегда мокрый и пахнет бактериями, просто ужас. Народу много и на пляже и в бассейнах, но спасателей практически не видно, около горок сидит в уголочки и занимается, просто закрытием входа на горки и больше ничем. На пляже видели пару раз на своем стульчаке в дали в тенечке и то он находился там 15 минут, если с кем то, что то случиться, а буйки в 150-200 метрах от берега, то точно дело утопающего - дело самого утопающего.

Питание. Очень хорошее питание, много мяса, сыров, сладостей и мороженного без ограничений. Напитков тоже очень много. Фруктов много, но арбузы и дыни не сладкие (трава травой). Виноград и некторины изумительные. Местные груши (мелкие) сладкие. Фрукты (яблоки, персики, некторины, сливы) моют плохо, остальные вроде ничего. Очень много отдыхающих и столов, в не далеком расположении от шведских столов, не найдешь и приходилось в бурном потоке наматывать сотни метров, пока донесешь до своего стола.
Если в таком потоке столкнутся или, что то уронят убирают быстро и чисто.

Развлечений хватает и вечерние концерты на высоте.

От курильщиков нет спасения, дымят везде: на концерте, в ресторане, у детского бассейна и на пляже, в общем некурящим приходится тоже вдыхать их ароматы.

В лифтах очень жарко и их мало (4 основных и один в правом крыле), всегда ждать и в полной духоте, как люди жили на 6-7 этажах, трудно представить их мучения до спуска в бассейн или поход на пляж.

В номерах убирались хорошо без лебедей и другой живности (даже за $)
Номер был у нас семейный - две комнаты, 1 двуспалка, 3 односпалки и диван, номер темный, многие лампочки не горели или их не было вообще, один туалет на две комнаты маловато, приходилось ждать пока по очереди примут душ после пляжа, и зачем то кухня: множество пустых полок и кран с раковиной. Кухня находилась в детской и она была самой темной комнатой, как в чулане. Ладно через 1.5 суток пришел электрик и поменял пару ламп, но ярче не очень стало. Так же через день нашего заезда, сломался туалет, спать было не возможно в детской комнате, т. к. там проходили трубу и постоянно было слышно этот свист. В комнате для взрослых, там все хорошо, хоть окно есть с видом на море, но вечером это не в радость, шум от дискотек был до 2-3 часов ночи, стеклопакет пропускал весь шум. Правда и стены очень тонкие, с одной стороны комнаты слышно, как "взрослые" шумят, с другой до 1 часа ночи малыш не спит.
Пытались поменять номер, но остальные или маленькие или в более шумных местах или до моря дойти - это целое испытание. И так, что бы шезлонги были более менее свободные у моря или бассейна надо их занимать до 8 часов утра.
Так что в итоге мы не стали менять свой номер, пусть и с недостатками, но хоть до моря 1-2 минуты.

По тому как мы могли подцепить грипп есть несколько вариантов:
- плохо мыли фрукты в ресторанах
- общие ложки для раскладывания блюд
- пахнущее море (канализацией)
- очень много отдыхающих местных жителей
- в ресторанах дети (в основном местных отдыхающих) ногами поднимались на стеллажи с тарелками (несколько раз замечали)
- были чихающие
- и заключительный день перед отъездом закрыли большой бассейн и оставили без комментариев обращения по этому поводу, возможно и не мы первые кто и заболел в этом отеле вирусом Коксаки! ! !

Так что думайте, если даже едете в хороший и с хорошими отзывами отель - это не убережет вас от Вируса, т. к. везде работают люди! ! ! И думается может ехать туда, где меньше людей......
свернуть