Orange County Resort Hotel Alanya 5*

Летали отдыхать В Турцию, с период с 29.08.19 по 05.09.2018 в Гостиницу Orange County Alanya. И так по порядку.
Заселение:
При заселении доплатили за номер с видом на море, попросив более высокий этаж, (их в гостинице 7), нас попросили подождать и дали 2 этаж, пояснив что выше номера недоступны, хотя 15 мин спустя, заселили местную пару на 6 этаж! По отзыва... →м неоднократно читали, что даже без доплаты давали номера с видом на море. Хорошо, забыли, подумали показалось :)
Еда:
Придя на обед, были неприятно удивлены как рационом, так и отсутствием свободных Чистых! столов, их не просто не успевали убирать, их попросту никто не собирался убирать. При виде нас у стола с тарелками в руках, персонал демонстративно отворачивался и уходил в другую сторону. А добившись чистой скатерти, нам либо не приносили приборы, либо оставляли грязные!! Персонал просто не желал работать и это было у каждого на лице! Так и же и на ужине, сервировали столы только для местных и напитки подносили только местным. За 7 дней, только 1 раз мальчик спросил что бы мы хотели из напитков, хотя тележки у них с ними предусмотрены. Стоя в очереди за мороженым, нам всегда нехотя, клали в вафельку порцию, хотя опять же местным наваливали так, что по рукам текло!
Ни одного дня не было НИКАКИХ морепродуктов! Кроме курицы есть в принципе нечего, на выбор - куриные крылья, бедра и всегда сухое филе!
Алкоголь:
Ультра включает в себя наличие импортного алкоголя, это факт. В этой гостинице нет ни одного наименования, ничего! Местное вино пить невозможно, это разбавленный спирт! Пиво больше напоминает воду, местные крепкие напитки тем более не прельщают. Благо милая девочка работающая внизу за компьютером с клиентами и их проблемами, подсказала, что из терпимых напитков в этой гостинице есть шампанское на Лоби Баре, и тут началось! В первый день нам наливали детское безалкогольное и говорили что перепутали бутылку (3 раза ситуация), на второй день они придумали что оно платное и в концепт гостиницы не входит, после чего пошли разбираться, вызвали менеджера и спустя время всё же выяснили что оно для всех бесплатно, извинились и прислали в номер бутылку. На 3 день история повторилась, уже другой бармен по имени Муса, всё таки решил показать что он главный и шампанское давать отказался, снова вызывали руководство, меня уже довели до слез и многое другое этому сопутсвущее, главный менеджер Эрхан долго извинялся, обещал каждый день в номер по бутылке, но обещание никто не сдержал.
Территория:
Спустившись вниз, было ощущение что вышли на улицу или оказались на базаре. Внизу встроены магазины и проходя мимо к бассейну, тебя туда еще пытаются затащить!
В момент нашего пребывания в гостинице, на территории отдыхало 95!! процентов местных (в хиджабах), с детьми, думаю дальше объяснять не нужно!!! Вы представляете себе, как вообще плавается с бассейне, когда вокруг тебя плавает черная паранджа на парандже с детьми, а все их мужья смотрят только на тебя голую?? Было ощущение что мы к ним домой зашли, это полный провал и полностью испорченный отдых!
Девочка работающая на полотенцах пляжных, отвернув лицо их швыряла каждый день на стол, ну как так?! Напитки наливали, разливая на стол небрежно и нехотя, это 5 звезд??

Вывод:
Гостиница никак не тянет на пятизвёздочную, сервис напрочь отсуствует, персонал недружелюбный.
свернуть

Отдыхали семьей (5 человек) в Турции в первый раз, дата отдыха с 15 по 22 июля в отеле Orange County Resort Hotel Alanya.

Почти все хорошо было на отдыхе, но привезли с отдыха Турецкий грипп, вирус Коксаки, по начальным симптомам похож на обычный грипп, но это не выносимы зуд и распухание этих высыпаний, не дает не ходить и практически ничего делать. Мойте... → постоянно руки, т.е. всегда, если до чего-нибудь дотронулись, если кто-нибудь рядом чихнул - уходите подальше.
И скорее всего в отеле знали про этот вирус, но все молчали.

Вот наши впечатления по самому отелю:

По наполнению - 70% русские и казахи, 2% с Украины, 1-2 % со стран СНГ южной части и все остальные (25-27%) - местные и иранцы.

Территория красивая, но зелени практически нет, т.к. это или рестораны, бассейны, пирс и пляж.
Весь отель поделен: на молодежь (пирс и большой бассейн) и семьи с детьми (малый бассейн и пляж).
Пляж спокойный и рассчитан на детей в основном, но из-за искусственной бухты - вонючий (пахнет канализацией, где то наверно рядом труба). Детские горки 4 шт. в бассейне, но подниматься к ним не приятно, коврик который там лежит всегда мокрый и пахнет бактериями, просто ужас. Народу много и на пляже и в бассейнах, но спасателей практически не видно, около горок сидит в уголочки и занимается, просто закрытием входа на горки и больше ничем. На пляже видели пару раз на своем стульчаке в дали в тенечке и то он находился там 15 минут, если с кем то, что то случиться, а буйки в 150-200 метрах от берега, то точно дело утопающего - дело самого утопающего.

Питание. Очень хорошее питание, много мяса, сыров, сладостей и мороженного без ограничений. Напитков тоже очень много. Фруктов много, но арбузы и дыни не сладкие (трава травой). Виноград и некторины изумительные. Местные груши (мелкие) сладкие. Фрукты (яблоки, персики, некторины, сливы) моют плохо, остальные вроде ничего. Очень много отдыхающих и столов, в не далеком расположении от шведских столов, не найдешь и приходилось в бурном потоке наматывать сотни метров, пока донесешь до своего стола.
Если в таком потоке столкнутся или, что то уронят убирают быстро и чисто.

Развлечений хватает и вечерние концерты на высоте.

От курильщиков нет спасения, дымят везде: на концерте, в ресторане, у детского бассейна и на пляже, в общем некурящим приходится тоже вдыхать их ароматы.

В лифтах очень жарко и их мало (4 основных и один в правом крыле), всегда ждать и в полной духоте, как люди жили на 6-7 этажах, трудно представить их мучения до спуска в бассейн или поход на пляж.

В номерах убирались хорошо без лебедей и другой живности (даже за $)
Номер был у нас семейный - две комнаты, 1 двуспалка, 3 односпалки и диван, номер темный, многие лампочки не горели или их не было вообще, один туалет на две комнаты маловато, приходилось ждать пока по очереди примут душ после пляжа, и зачем то кухня: множество пустых полок и кран с раковиной. Кухня находилась в детской и она была самой темной комнатой, как в чулане. Ладно через 1, 5 суток пришел электрик и поменял пару ламп, но ярче не очень стало. Так же через день нашего заезда, сломался туалет, спать было не возможно в детской комнате, т.к. там проходили трубу и постоянно было слышно этот свист. В комнате для взрослых, там все хорошо, хоть окно есть с видом на море, но вечером это не в радость, шум от дискотек был до 2-3 часов ночи, стеклопакет пропускал весь шум. Правда и стены очень тонкие, с одной стороны комнаты слышно, как "взрослые" шумят, с другой до 1 часа ночи малыш не спит.
Пытались поменять номер, но остальные или маленькие или в более шумных местах или до моря дойти - это целое испытание. И так, что бы шезлонги были более менее свободные у моря или бассейна надо их занимать до 8 часов утра.
Так что в итоге мы не стали менять свой номер, пусть и с недостатками, но хоть до моря 1-2 минуты.

По тому как мы могли подцепить грипп есть несколько вариантов:
- плохо мыли фрукты в ресторанах
- общие ложки для раскладывания блюд
- пахнущее море (канализацией)
- очень много отдыхающих местных жителей
- в ресторанах дети (в основном местных отдыхающих) ногами поднимались на стеллажи с тарелками (несколько раз замечали)
- были чихающие
- и заключительный день перед отъездом закрыли большой бассейн и оставили без комментариев обращения по этому поводу, возможно и не мы первые кто и заболел в этом отеле вирусом Коксаки!!!

Так что думайте, если даже едете в хороший и с хорошими отзывами отель - это не убережет вас от Вируса, т.к. везде работают люди!!! И думается может ехать туда, где меньше людей......
свернуть

Все очень понравилось.
Сервис, чистота, номер, питание, анимация, детский клуб, развлечения, пляж, соотношение цена-качество.
Из небольших нюансов единственное замечание - у детей после купания воспалялись глаза от воды, поэтому одевали очки.... →
свернуть

Полностью согласна со всеми положительными отзывами!! Отличный отель по цене качеству!! Отдыхали двумя семьями с детьми 1, 5 года, 3 года, 11 лет. Всем нам было комфортно. Всегда было чем покормить младших детей. Очень понравилось, что на всей территории отеля можно найти место именно для себя (на пляже с детьми - там горка есть, взрослые на пирсе- там потише... →, детей нет). Лежак в любое время можно было найти везде. Развлечения были для всех. Всего много уже написано, повторяться не буду) Это единственный отель, который могу порекомендовать друзьям с детьми или без))
свернуть

Всем привет !
В первые пишу отзыв, так что простите, что не так...
Начну с того что оказались в этом отеле совсем не случайно, намеренно выбирали и читали отзывы( так долго выбирали, что цена за время выбора выросла на 10000????). Изначально не хотели в Аланию, далеко от аэропорта но по нашим критериям (1 береговая линия, хороший all inclusive и высокий р... →ейтинг) отели в Кемере и Белеке выходили по стоимости за пределы 100.000 за 6 ночей за 2-х. Может быть и были варианты дешевле, но у нас были чётко фиксированные даты. Решили всё таки посмотреть отели в Алании и наткнулись на Orange County Resort Hotel Alanya и совсем не пожалели, что остановили свой выбор на нём! Отличный отель!!! Можно дать 5+ практически за все критерии. И так по порядку:
-Отличная и разнообразная еда. Питание с 7 утра и до 1 ночи. Если в большинстве отелей мяса не так много и в основном только курица, то здесь каждый день помимо курицы и индюшки стабильно была говядина, телятина????????и баранина ( основной ресторан). О наличии большого количества рыбы, овощей, зелени и различных сладостях и не говорю! В снек баре стабильно фастфуд ( гамбургеры, картофель фри, жаренная курица, салатики и т.п.), в обед открывается ещё 2 мини ресторанчика: в одном делают различную пасту, в другом роллы. Так же есть отдельная кондитерская в которой немерено всяких тортиков, пирожных и различных турецких сладостей. На улице пекут лепешки и раздают фрукты. Раз в неделю устраивают пир из морепродуктов, на одном из пирсов выставляют огромные блюда с крабами, раками, осьминогами, мидиями и различной рыбой и угощают всех гостей.???????? А ещё с 13.00 до 16.00 можно поесть вкуснейшее мороженное.????
- С напитками проблем тоже нет - по всюду стоят холодильники с водой и напитками типа лимонада и холодного чая. Куча чайных столиков, где можно заварить различные чаи( не только чёрный или зелёный, но ещё видов 6-7 травяных) или сварить кофе в кофе машине. Так же стоят аппараты с водой с лимоном, яблоком , мятой или огурцом.
- Алкоголь так же по всюду до 12 ночи. Бары по всюду+ на пирсе. Так как компания наша практически не пьющая попробовали мало чего, но вот импортных напитков в бесплатных не встречали. Но люди местное употребляли с удовольствием. Все напитки подают только в стекле.
- Территория может быть не большая, но каждый сантиметр продуман и не пропадает зря. Есть теннисный корт( аренды нет, ракетки и мячи бесплатно) и настольный теннис. А вот любителям пляжного волейбола не повезло, пляжа почти нет, но об этом позже.
- Отличная анимационная команда. Так отель не маленький 1500 человек, то и детей немало, но они постоянно заняты аниматорами, с самого утра и до позднего вечера детей развлекают. Для взрослых так же постоянные развлекательные мероприятия в течении дня, а вечером концерт. Да, да, настоящий концерт с приглашёнными цирковыми или танцевальными коллективами очень высокого уровня ( говорю это , как профессиональный хореограф). С 22.30 дискотека на пирсе.
- Поразило большое количество очень чистых ????????туалетов при таком количестве отдыхающих.
- 3 открытых бассейна :1-й с горками( неплохие для отельных), 2-ой маленький для детей и 3-й большой в котором проводят аквааэробику и водное поло, при этом остаётся место и для желающих поплавать.???? Так же есть крытый большой бассейн, хамам, сауна, душевые в которых можно помыться после выселения из номера.
-Море чистое , но как я раньше писала пляж очень маленький с песчаным входом, на нем в основном семьи с детьми. Для умеющих плавать есть 2 пирса. Один с лежаками, а второй ещё и с диванами и vip кабинками. Там вход в воду по лесенкам. Везде на пляже и пирсах стоят душевые и кабинки для переодевания. Лучшие места приходиться занимать в 7 утра????.
- Номера большие, современные , комфортные , с хорошей мебелью и сантехникой. А теперь небольшая капля дёгтя в эту бочку мёда ! Прибирают номера не очень . Точнее прибирают они неплохо, но только тогда, когда оставляешь чаевые, а так и полотенце могут не поменять.
Пробыв в этом отеле неделю , пришли к выводу , что не стыдно его рекомендовать друзьям и знакомым. Надеюсь и вам пригодиться этот отзыв???? и долгое чтение вас не утомило.????
P.S.
За сувенирами и покупками ехать не обязательно в Аланию в 8-10 минутах от отеля есть "Алара базар" на нем и выбор больше и цены меньше и работает до поздна.
свернуть

Добрый день. очень очень крутой отель. расположение на море, что является огромным плюсом . 2 бассейна+ детский. Аниматоры , что детские , что взрослые-ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!!!!!!кухня отменная, даже чтобы все попробовать не хватало времени и сил. безумно понравилась женщина , которая пекла лепешки из лаваша. уборка хорошая и каждый день. все очень культурно, перс... →онал вежливый(в отличии от Египта).кофе заварной в турке-это нечто!!!!сладости, мороженное-для детей это РАЙ!в отели интересно , как маленьким детям, так и взрослым. очень понравилось-зонирование пляжей, пирс -для молодежи, и другой-для людей с детками.вообщем советую на все 100%%%%
свернуть

Отель отличный!!! Даже не ожидала. Летели вдвоем с мужем и 3 детками по 5 и 7 лет. Детский клуб тут просто нечто, детей хоть с 10 утра и до 00.00 могут занимать аниматоры))) от деток можно отдохнуть и есть чем заняться!! Питание мне очень нравиться, по вечерам очень вкусные алко коктейли. Каждый вечер развлекательная программа для детей и взрослых в амфитеат... →ре.
Отель очень рекомендую. Номера красивые, но вот за обслуживание чуть скинула звезд, не всегда быстро откликаются убрать или починить что-то. НО в целом 5 звезд четко.
свернуть

Шикарное место для отдыха.отдыхала с подругой в начале мая, доехали с аэропорта за 2.5часа, заселили за несколько минут, (если хотите номер с видом на море доплата 7$за день).номер красивый современный и удобный, сейф и полный холодильник различной воды.кондиционер работает только при наличии людей в номере, нам это не мешало в мае ещё не такая жара, мы спали... → с открытым балконом..отель очень красивый, вай фай ловит на всей территории отеля и даже на улице в близлежащих магазинахв близлежащих магазинах.с уборкой конечно не очень.в нее входило лишь вынос мусора и заправление кровати.
На территории отеля спа с хамамом, тренажерный зал, теннисный корт и поле для волейбола(только очень маленькое), аквапарк с 4мя горками-все бесплатно.
Сходили один раз на пляж , не очень понравилось так как очень горячий песок, а вот на причалах загорать просто одно удовольствие( бар и холодильники с холодной водой все под боком).
питание практически круглосуточное, возле бассейна ресторан работает си24.00(это когда возвращаешься с дискотеки чтобы пополнить силы).еда как везде(каждый что-то для себя подберёт), а вот десерты и пахлава-это нечто.
Очень крутые вечерние представления и каждый день дискотека
Все Экскурсии мы покупали на улице, через дорогу в 100метрах(в левую сторону) от отеля в магазине у положительного мужчинки Байрама.у него самые лучшие цены и отличные скидки .мы мониторили.мы посетили помуккале, экскурсию на яхте в Аланию, рафтинг, и ездили в город Сиде.-масса незабываемых впечатлений
свернуть

Этот отель выбрали случайно прежде чем ехать прочитали массу отзывов очень много было негатива поэтому когда купили путёвку и переживали что что-то пойдёт не так приехали в отель часов в 20-30 вечера, на ужин не успевали, но нас покормили, хотя по времени не успевали, заселили быстро но страдает конечно уборка номера, то приходили в 11 утра то в четыре дня ещё ... →не было уборки Но это мелочи мы приехали отдыхать загорать купаться, а не сидеть в номере.Ночная дискотека немного огорчила, так как русских песен было очень мало, может быть потому что нужно было их заказывать, турецкие и иранские песни играли постоянно.В хорошем смысле нас потряс обслуживающий персонал, это и бармэны и официанты и уборщики, настолько профессионалы им большое спасибо хотелось приходить чаще чаще в тот же бар, хочу выделить бармена по имени Ака (как он представился, на бейдже было Hakan на английский манер)очень приятный молодой человек, каждый день нас сотрудники отеля спрашивали как дела, как отдыхается всегда вечно улыбались отдых просто супер могу сказать точно что этот отель я посещу ещё раз повторно.Ах да отдельная тема это кухня, не могла её пропустить, это нечто повара - профессионалы, их десерты это искусство, эти торты которые стояли у нас даже резать было кощунственно, произведение искусства, нет слов.Спасибо коллективу и всему персоналу отеля Orange County Resort Alanya за прекрасный и отличный отдых
свернуть

Отдыхали с двумя детьми (8 и 10 лет) в начале сентября с оператором Join Up. До отеля доехали быстро, заселились в течении получаса. Номер на 5-ом этаже большой, чистый, все очень компактно. Номер выходил на дорогу - это единственный минус, но и это не помешало хорошо отдохнуть. Людей очень много: наверное 80% отдыхающих - турки, затем палестинцы, иранцы, ка... →захи, немного русских, украинцев. Мы попали на праздник Курбам Байран. Было много всяких вкусностей. Каждый день рыба, мясо (курица, индейка, говядина, баранина). Один день был суп с креветками, с мидиями. Вечером были крабы, раки, креветки, мидии, устрицы, тунец. Много фруктов. О еде можно писать много и долго. Она готовиться везде и постоянно. Чувства голода не испытывали ни разу.
В бассейне много людей, в основном турки. Есть бассейн с горками. Мы ходили на море, дети купались и в бассейне. Инфекций никаких не было и о том, что кто-то заболел не слышали. Были дети с температурой и рвотой, но скорее всего от перегрева, так-как на следующий день все проходило. Подходов к морю много (с пирса и на галечный пляж). Днем дискотеки на пирсе (пенная, снежная). По вечерам отличная анимация, затем вечерняя дискотека на пляже до 12.00. Разнообразные алкогольные коктейли целый день. Есть анимация для детей и развлечения в мини-клубе, кинотеатр с мультфильмами, площадка, карусельки, масте-классы (девочки аниматоры - молодцы).
Делайте выводы сами. Ведь отзывы разные, но мы ехали на отдых с позитивом, так мы и отдохнули. Уезжать не хотелось.
свернуть