Monte Carlo Sharm Resort & Spa 5*

Приехали специально чтобы в тепле, тишине и комфорте отметить юбилей мужа, который 15 лет назад был в этом отеле. Тогда, когда он был действительно премиальным, коралловый риф был богатым, а гости уважаемыми. Сегодня Пегас продает этот отель в категории VIP по системе ультра все включено. Ультра для нас было принципиальным.

По приезду на стойке регистрации... → обратила внимание администратора на юбилейный ДР мужа и спросила как отель может поздравить своего гостя. (Очень хотелось сделать мужу приятное, хотя, я знаю, есть много способов, но он так ждал возвращения в Ритц) Ответ: подойтите накануне и попросите! Старший менеджер сказал, что в связи с ДР предоставит нам шикарный номер. Итог: самый обычный убитый стандарт, который молит о реновации. Вопрос: зачем что-то обещать, ничего не делая? Рассчитывают на тупость гостей, которые не знают что такое приличный отель и шикарный номер?
Дальше - больше. Убогие обеды, завтраки и ужины. Прям вот так. Их не хочется не только есть, а даже посещать. Я бы назвала это видимостью, миражом еды. Апогей - сладкий несъедобный стол. Отвратительно. Как можно, испортив столько продуктов, сил и времени, сделать горы совершенно бесвкусных паралоновых, сухих, пирожных с никаким вкусом. Я сладкоежка, могла бы закрыть глаза на тонкости, но... не смогла.
Алкоголь. Это просто стыд. Один вид белого и один вид красного небутилированного вина непонятного происхождения, наливаемого откуда-то из-под прилавка. Шампанского нет. Ни в одном баре. Предлагают купить за 40€, внимание - египетское шампанское! Муж брал бренди. Попробовав и вино, и бренди, сказал - это пить нельзя, невозможно и опасно. В итоге, мы ходили через какие-то помоечные свалки и заброшенные стройки в полуразрушенный ТЦ и покупали там себе алкоголь и шоколадные печеньки (я их и на воле-то никогда не покупаю). По отелю носили с собой бокалы из номера, потому что все что-то пили из 150 граммовых пластиковых стаканчиков, мы пили свое из своих.
Но и это еще не все. Вчера мы со своими бокалами и алкоголем, уже ничего не прося и не ожидая, тихо сидели в лобби. И тут к нам подошел охранник и попросил уйти отсюда, потому что это место ДЛЯ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ (прямо вот так нам и заявил). Заметьте, мы не перелезали через забор или окно, мы просто сели в тихом месте со следами былого великолепия отеля, вдалеке от хамоватого персонала и вот... Я понимаю прекрасно, что в отеле есть клуб Роял и у них есть преференции, которые можно и нужно обозначить прямо, понятно, но элегантно, не унижая других гостей отеля. До сих пор жалею, что встали и ушли. Надо было сидеть и наблюдать, что будет дальше.
В общем, отелю позор. Cегодня у мужа ДР. В подарок нам пообещали их чудесный тортик, вот счастье-то))) Я сказала, чтобы оставили его себе, вместе со свечками. А мы сами как-нибудь...
P. S. Как можно было, купив премиальный отель с высоким качеством услуг и приличной клиентурой, так бездарно его убить?
свернуть

Добрый день! Отдыхали в отеле Monte Carlo в январе 2022 года. Впечатления у нас сложились неоднозначные. Отел позиционирует себя как супер 5ка. Сам отель неплохой возможно местами все таки не тянет на 5, территория большая ухоженная, номерной фонд неплохой, номера на твёрдую четверку.
Уборка в номере подкачала. И как я понимаю, не только у нас. В номерах бы... →ло создана видимость уборки, заправлялись только кровати и развешивались полотенца, те, что скидывались на пол не всегда менялись. Влажной уборки не было от слова совсем. Первые пару дне оставляли уборщику на чай, в их деньгах, потом когда увидели, что качество уборки не изменилось, перестали оставлять вообще. Наш уборщик да же перестал с нами здороваться, и делал вид что нас нет когда мы проходили мимо него, а виделись мы каждое утро.
Что касается еды. На четверочку, голодными не останетесь курица с овощами будет всегда. В отеле много разных ресторанов системы аля карт, но она какая-то не очень. Еда не очень в ресторанах, обслуживание на троечку, вообще в Monte Carlo все обслуживание на троечку, не очень приветливый персонал, приборы кидают на стол, после просьбы положить приборы, салфетки в ограниченном количестве прямо парадокс, все семь дней мы воевали за салфетки, доходило до смешного, на стол на шесть персон, клали всего три салфетки, все время приходилось вылавливать официантов, что бы они доложили салфеток и приборы. В общем облуживание у отеля, который позиционирует себя на пять звезд еле еле тянет на троечку.
Система ультра все включено включает в себя алкоголь местного производства ультра заключалась в том, что этот алкоголь продавался часа в сутки.
Море было теплое, территория отеля хорошая, ухоженная, когда мы отдыхали чистили бассейн три дня, три дня из семи у нас вылетело, не приятно.
В целом мы отдохнули хорошо, у нас была веселая компания, хороший настрой, но отель далеко не пять +, их ультра и аля карт так себе если честно, так же обслуживание прям очень не очень.
Санобработки мы не видели ни разу за семь дней, в мире пандемия, волны, санитазеров ноль. Да же столы в ресторане не всегда обрабатывались, на улице так вообще скидывали на пол крошки, стелили новые бумажные салфетки и сервировали.
Если администрация отеля все-таки читает отзывы, решите пожалуйста вопрос с персоналом, он не приветливый от слова совсем, ценник на данный отель не маленький, хочется и обслуживания советующего, хотя бы элементарно здороваться и класть салфетки.
Отдельный «привет» передаем специалистом от Анекс тур, девушки так же не приветливы от слова совсем, пытаются впарить свои экскурсии, когда дело доходит до помощи туристам, делают вид, что они не они, и очень спешат по другим важным делам, такое отношения что ты я извиняюсь какашка и сморят на тебя как на то что всплыло в унитазе. Девочки русские, но такое ощущения что заразились от арабов хреновым отношениям к туристам.
Вообще арабы воспринимают туристов как кошельки, оно и понятно, мы едем к ним что бы отдохнуть и потратить деньги, если бы они относились бы к туристам хоть чуточку приветливее, и на каплю попытались скрыть корыстный интерес возможно и денег бы они видели больше. Это же и касается отельных гидов, если бы они не парили туристов что туры покупать надо только у них, что за территорией отеля тебя украдет тысяча арабов или в лучшем случае, заберут в полицию, дело бы складывалось. Как говорится где едят там не гадят.
Поедем ли мы еще в Египет, может быть, если не будет альтернативы получше в рамках ковидных условий, поедем ли мы еще в Monte Carlo думаю, что нет.
свернуть

Привет!

1. Летели из Киева через Анекс-тур. Перелет нормально прошел, но Анекс-тур не удосужился раскошелиться на пару бутербродов, до вылета ты маринуешься в аэропорту, перелет 4 часа, по прилету пока доедешь - уже что-то пожевать было бы неплохо, учитывая цены в дьютике. На обратном пути тоже самое (дьютик в Шарме отвратительный из съедобного только фини... →ки и конфеты, в кафешке отвратная еда за космические деньги).

2. В гостиницу заселили быстро, около 9-30 утра, номера подуставшие, но чистые и большие.
3. Расположение гостиницы удачное. Рядом и улица Эль Меркато с магазинами и кафешками, можно прикупить все что нужно (сим-карты, сладости в Райхене, фрукты).

4. Риф нормальный, понтон не сильно длинный.

5. Еда нормальная, не сильно разнообразная, но всего достаточно.

6. Обслуживание прекрасное, персонал всячески пытается помочь и говорят на русском языке ( что очень приятно).

7. Гид от Анекс-тура - отдельный случай, ведет себя по-хамски, мариновал нас 1.5 часа по поводу того, что экскурсии и такси надо брать только через него и т. д.
! ! ! Не ведитесь на эту чушь. В городе экскурсии стоят ровно в половину дешевле, все безопасно. С такси та же история - выходите из гостиницы и берете такси, прикидываете по километрам (1км - 2 доллара) и торгуетесь, деньги отдавать по приезду на место!

8. В номерах приличный Wi-Fi смотрели вечерами видео на ю-тубе.

Всем прекрасного отдыха.
свернуть

"+":
+ Богатый коралловый риф идеален для любителей поплавать с маской.
+ Большая, зеленая ухоженная территория.
+ Просторные номера, от 50 кв. м.
+ Бассейн с подогревом в зимний период.
+ Водные горки: 5 для детей и 3 для взрослых.

"-":
- Wi-Fi платно.
- Немного "уставшие" номера и основные зоны: ресторан, лобби, бары.... →
свернуть

Отель выбрали, поскольку здесь отдыхали 3 года назад. Очень нравится территория, красота невероятная. Расположение отеля великолепно близко к старому городу. Наклонного захода в море нет, но для нас это не проблема, поскольку все плавают. Пантон не велик, отливы не значительные вода постоянно есть. Питание хорошее разные сорта мяса, рыбы были криветки. Много... → овощей, фруктов, сыров. Сладости – отдельный разговор, это настоящие шедевры, которые радуют глаз и желудок. Кондитеру 12 баллов. Алкоголь не употребляю, потому не скажу какой, но мужчина хвалил. В барах у моря и бассейна есть мороженое, попкорн и фаст-фуд.

Хочу похвалить спа-центр, чисто, хорошее отношение и отличный хаммам. Зини спасибо за прекрасный массаж. Аниматоры не навязчивые, интересные молодые люди с хорошим отношением ко всем гостям. Номера не первой свежести, но достаточно приличные, большие, новые телевизоры, просторные балконы. Убирали каждый день, всегда были свежие полотенца, как в номере, так и на пляж.
Интернет был в номере и даже на пляже, что очень удивило и порадовало. Огромным преимуществом было малое количество людей в отеле, отдых удался на все 100%.

Хочу поблагодарить наш гид от AnexTour в отеле за хорошую экскурсию на яхте, и помощь с продлением времени пребывания в номере. И всему персоналу все старались угодить, молодцы. Мой отзыв – это действительно мои впечатления.
свернуть

Отдыхали с мужем в этом отеле. Остались очень приятные воспоминания. Гостей было немного по вполне понятным причинам. Территория отеля большая, красивая и ухоженная. Порядок везде поддерживался на должном уровне. Наш номер был с видом на бассейн и море. Приятно было выйти утром на балкон и насладиться пейзажем, но днем из-за жары находиться там было невозмож... →но. Уборку в номере делали ежедневно, нареканий нет. Впрочем, мы не ставили себе целью искать пылинки под кроватью. Смена полотенец тоже каждый день, включая пляжные полотенца. Холодильник в номере работал, чайник тоже, запасы питьевой воды и чай-кофе пополнялись постоянно. Также питьевая вода была и на пляже в баре. Санузел в номере включал в себя душевую кабину и ванну. К уборке санузла нет нареканий. Номер без посторонних запахов. Кондиционер работал немного шумно, и без него никак, тут только привыкнуть и не обращать внимания. На пляже лежаков хватало на всех. Купаться можно только с понтона, и для совсем маленьких небольшая территория у берега. Очень-очень красивый риф! Кораллами и рыбками можно любоваться часами.
свернуть

Отель выбирали по отзывам и рекомендациям турагента.
Отель отличный, территория большая, зеленая, ухоженная, красивая, озера, водопады, горки. Двухэтажные домики каскадные, везде есть выход на газон, бассейн, море. Бухта безветренная, питание хорошее, был заход в море не только с понтона, но и с берега тоже.
Заселение прошло быстро. Номер отличный, не новы... →й, убирали хорошо, старались.
Сервис понравился, все внимательные.
Питание понравилось, все вкусное, разнообразное.
Отдельная благодарность ребятам с рецепции - Медхету и Усаме.
свернуть

Изначально ехали в Хаят (который выбирали по отзывам не один день) из-за песчаного пляжа для ребёнка. Но по прибытию выяснилось, что Хаят не открыли после карантина и все едут в МК. Итак... Территория отеля огромная, очень красиво, здоровенный бассейн с разными глубинами, на заднем дворе большой бассейн с детскими горками и рекой вокруг, комната норм, сразу ... →возле бассейна с видом на море (просто СУППЕР), кандер норм, Wi-Fi - так себе и не везде, приветливое обслуживание, аниматоры молодцы, заводил людей... Ну как бы с ПЛЮСАМИ ВСЕ...
Итак, МИНУСЫ... уборка в комнате каждый день, поверхностно, постель за 12 дней не меняли ни разу, полотенца - раза 3, куча волос разных ВЕЗДЕ. Еда - все одно и то же каждый день, суп - закрашенная вода, сладости так же. Фрукты - яблоки, груши, сливы каждый день... Остальное иногда, даже виноград и дыни, за 12 дней, 2 раза были креветки - большие, вкусные... Бары: возле ресэпшэн - норм, все вкусное (хотя какой бармэн обслуживает), соки с пакетов, возле бассейна - жесть, пиво холодное только с утра и в пластиковые стаканы по 200 г, где полстакана пены, соки - порошок везде, коктейли - одно название, там же кухня (отравились гамбургером), бар возле детских горок - норм, кстати на детских горках были два дня, итог - 2-е пары протертых плавок (есть раковины и задиры).
ПЛЯЖ - как такого нет ВООБЩЕ. Понтон метров 100 заканчивается площадкой, где-то 3x2 метра, места нет ВООБЩЕ, пройти, чтобы нырнуть, проход только через головы и кому-то на голову, хотя этот отель был заполнен где-то на 20-30% (может ошибаюсь). Кораллы есть, рыбки тоже... По прибытию гиды обещали, у кого позднее выселение, освобождение комнаты перед автобусом (у нас был автобус в 18.55), когда подошло дело к убытию, все до наоборот, сказали освободить номер в 12, дольше - все за деньги, после дебатов с гидом и менеджером гостиницы, продлили до 15.

Итак... отдохнули нормально, хотя были приключения с отравлением, рекомендовать отель - смотря за какие деньги, были в Савое (немного классом повыше), то "небо и земля".
свернуть

Начну с того, что нам это отель посоветовали знакомые. И сразу хочу сказать, что совет оправдал себя. Привезли в отель в 7 утра, встретили типа "к нам приехал, к нам приехал....."))))))), прохладительный напиток, одели отельные ремешки (можешь сразу пользоваться всем), и без малейших намеков на доплату поселили в номер, причем с видом на море и бассейн, до м... →оря метров 50. Номер ну совсем не маленький, большая (2х2 м) кровать, чисто, аккуратно, да, не новый, но без замечаний на необходимость ремонта. В номере есть все, что должно быть и все в совершенно рабочем состоянии, плоский ТВ, сейф, холодильник, который каждый (! ) день пополняли водой, пепси, спрайт, фанта. Не что-то из этого, а все это одновременно. Санузел с ванной, отдельно туалет с биде, отдельно душевая (не кабина, а помещение), ну понятно шампуни, гели для тела, все очень даже хорошего качества.

Территория - это отдельная песня, большущая, зеленая (можно забыть, что в Египте), ухоженная, чистая, газоны - везде политые и стриженные. Большой бассейн с различной глубиной, от 0.5 м до 3-4 м (не достал дна))). Море - понтон метров 25-30, но это же Шарм, а не Хургада, риф, рыбки и все красоты Красного моря, вода чистейшая и теплая. Единственное, это жара в августе, тоже нужно учитывать. Основной ресторан - вообще без замечаний, скорее наоборот, все вкусно, разнообразно, чисто, столы убирают после каждого посетителя с антисептиком (кстати, на каждом углу антисептики), при входе, понятно, замер температуры у каждого. Не нужно искать столик, тебя обязательно направят к свободному и уже со столовыми приборами в упаковке. Выбираешь сам (! ) еду, все за стеклом, но с доступом самому взять. Ребята ходят постоянно интересуются, не нужно ли чего еще (сок, пиво, вода, вино), все принесут не намекая на "благодарность", даешь сам - конечно берут, но ты обязательно почувствуешь еще более внимательное отношение. А вообще - относись к людям как к людям, а не как обслуге и в ответ получишь то же и больше.

Итог: классный отель, да, не самый дешевый, все относительно, но реально стоит своих денег. Рекомендую однозначно.
свернуть

Отель подбирали по отзывам, цена-качество. Хотелось чего то нормально с рифом, хорошим пляжем. Отель отличный, территория большая, все зеленое, красивое, двух этажные домики каскадные, везде есть выход на газон или бассейн, море. Постройка хорошо продумана. Питание было не очень, египтяне конечно готовить не умеют, даже из хороших продуктов. Номерной фонд до... →статочно уставший. Нужно повыводить плесень на плитке, нас это не особо смущало. Как и в любом египетском отеле хотелось бы было вкуснее.
свернуть