Sunrise Diamond Beach Resort Select 5*

Заселение быстрое, жили в номерах типа семейные. Ремонт свежий, номера удобные, чистые. Уборка хорошая, каждый день с заменой полотенец.
Питание однообразное, мясо - в основном курятина, из морепродуктов только безвкусная или пережаренная на гриле сухая рыба. Закуски на пляже нормальные. Напитки местные, соответственно, крепкий алкоголь - очень низкокачестве... →нных. Русскоязычные аниматоры с детьми вообще не занимались: собирали детей на пляже, отводили к бассейну, фотографировали и на этом их работа заканчивалась, никаких игр и конкурсов с детьми не проводили, первый раз вижу такое полное отсутствие анимации для детей.

Выбирали этот отель из-за наличия горок в бассейне, но в рекламе было указано, что он с подогревом, а по факту нет, вода в нем 17 градусов, соответственно дети в нем не купались. Пляжи маленькие, а на них привозят еще с другого отеля людей, поэтому переполненные. Алкоголь на новогодний гала-ужин дают только местный, а за занос своего нормального требуют 5$ за любую бутылку, причём чек не дают, первый раз такой беспредел, сам ужин, как всегда в 21 час уже начинают убирать закуски, короче ерунда. А так в целом нормальный отель.
свернуть

Приехали утром, сразу одели браслетики и отправили на завтрак. Wi-fi ловит отлично на всей территории отеля.
Заселение в номер в 12 часов, мы не стали ждать на рецепшн, пошли сразу поплавать (карточки для полотенец не дали, пока мы не заселились, не страшно лежаки очень мягкие)))
Заселили в неплохой номер, на первом этаже выход на главный бассейн.
Риф шика... →рный, пляж небольшой, разделён на 3 части, лежаков хватало (хотя отель был заполнен на стопе). Понтон пластиковый, находился спасатель всегда.
В отеле 2 ресторана по системе шведский стол и 3 а ля карт. Питание разнообразно, каждый может выбрать себе по вкусу. Обед и ужин всегда несколько видов рыбы и мяса, впечатлило наличие поваров готовящих еду что говорится с пылу, жару. Повара стараются. Просто огонь отдельно хотелось отметит парня готовящего пироги слоеные и омлет.
Анимация. Ребята молодцы, не давали скучать, с утра заряжали своим позитивом. Всегда подходили и интересовались как наши дела, приглашали на мероприятия. Отдельно спасибо Абдо, русскоговорящий парень, постоянно звал наших детей рассказывал программу на день. Персонал просто 5+ улыбается интересуется как дела и все ли у нас в порядке, что немаловажно знают русский, английский и итальянский это большой +. И немножечко о барах, бармены всегда подают коктейли и оформляют их, улыбаются, хотелось бы отметить бар в лоджии отеля бармены супер.
Скажу одним словом об этом отеле ДУШЕВНО. Я с удовольствием туда вернусь. Спасибо за классный отдых всему персоналу, Молодцы!! Супер все!!!!
свернуть

К выбору отеля всегда подхожу кропотливо, перечитывая отзывы на всех туристических форумах и прислушиваюсь к советам своего турагента . После некоторых колебаний выбрали Sunrise Diamond за безветренную бухту, частично обновлённый номерной фонд и, в целом, неплохие отзывы.
И так, по порядку:

Заселение. По приезду в отель(около 8 утра) нас разместили в баре... → возле ресепшена, раздали анкеты, заполнив которые, на нас сразу надели браслеты и отправили завтракать. После завтрака (около 9 утра) выдали ключи от комнаты, карточки на пляжные полотенца и карту отеля с информацией.

Комната. Мы бронировали делюкс. Дополнительно просили своего турагента попросить у отеля заселить нас (по возможности) в тихом корпусе, не на первом этаже. Руководство отеля выполнило просьбу! Дали отличный номер, на втором этаже, с прекрасным видом и, что немаловажно, вдали от шумного бассейна и площадок с анимацией . Номер после реновации, с уютным балкончиком и большой душевой.

Уборка. К уборке большие вопросы (комната 2072)- уборщик только перестилал кровати и менял полотенца. А забрызганные чем-то от предыдущих жильцов зеркала, поверхности столов и тумб, да и душевую он обходил стороной.

Пляжи. Их несколько на территории отеля: основной - возле пирса, где яблоку негде упасть, чуть повыше слева - более приятный пляж , но поскольку рядом идёт стройка, очень шумно и строительная пыль, справа от основного - хороший пляж, но решетка, огораживающая его, не вдохновляла там проводить время, за стройкой хороший пляж, но там в основном отдыхают итальянцы, и в самом конце очень тихая и уютная бухта на 8 лежаков, её мы и облюбовали. Если вы цените комфорт и тишину – вам сюда, да далековато от пирса и от пляжного ресторана, но здесь не будет умственно-отсталых с мобильными колонками, из которых орет сомнительного репертуара музыка, а также курящих и щёлкающих семечки туристов. Пляжи чистые. Лежаки новые и удобные. Возле берега плавают рыбки, можно ходить в аквашузах и любоваться. Риф красивый, с множеством рыбок. Просьба к руководству отеля – обратите внимание на отсутсвие лёгкой расслабляющей музыки на пляже, возможно её появление будет сдерживать любителей носить колонки на пляж и навязывать свой музыкальный вкус отдыхающим.

Питание. Мы ходили только в итальянский ресторан Basilic. Выбор блюд не такой обширный как в основном ресторане, но для нас большее значение имеет атмосфера, обслуживание и качество. Это уютный светлый ресторанчик, с красивой террасой. Было вкусно и разнообразно.
Обслуживание на 5. Ребята всегда интересовались, что нам принести из напитков, убирали мгновенно со стола пустые тарелки, шутили, улыбались. Менеджер старался каждой семье уделить внимание и поинтересоваться все ли в порядке. НО в семье, как говориться, не без урода, большой осадок остался от молодого итальянца, которому доверили (зря) смешивать пасту с соусами и подавать посетителям ресторана. Он напрочь игнорировал русских, обслуживая только итальянцев. Даже детей оставлял без внимания!! После нескольких замечаний уже не сдержалась и устроила скандал – мой ребёнок простоял 20 минут, ожидая пока ему уделят внимание, и так бы и продолжалось, если бы я не вмешалась!!! Причём когда я его сначала вежливо попросила, он даже не взглянул на меня!!! Только когда я повысила голос, он по-хамски что-то ответил и продолжал обслуживать итальянцев. Лишь вмешательство менеджера и шеф-повара, сбежавшихся из-за шума, привело его в чувство.

Я не хочу, чтобы эта ситуация осталась без внимания руководства. ПОЖАЛУЙСТА ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ . Это вопиющее хамство. И кстати, извинились все, кроме этого хама!!!

Выселение. В 12 освободили номер и оставили чемоданы возле двери. На территории отеля находились до вечера, браслеты не снимали. Перед отъездом нам предоставили комнату для принятия душа.

У целом, отдых прошёл хорошо. Отель понравился, бал сняла из-за хама на раздаче пасты.
свернуть

Приехали утром, сразу одели браслетики и отправили на завтрак.
Заселение в номер в 12 часов, мы не стали ждать на рецепшн, пошли сразу поплавать (хочу отметить, что карточки для полотенец выдали сразу же по нашей просьбе).
Заселили в хороший номер, с ремонтом на первом этаже (корпус частично с видом на море, хотя заказывали гарденс) без всяких доплат.
Риф ... →красивый, пляж небольшой, разделён на 3 части, лежаков не хватало, но мы разместились у основного бассейна, там до моря рукой подать и вид красивый. Пантон пластиковый, не очень удобный, но все минусы перекрывает шикарный риф.
В отеле 2 ресторана по системе шведский стол и 3 а-ля карт. Питание разнообразно, каждый может выбрать себе по вкусу. Обед и ужин всегда несколько видов рыбы и мяса, впечатлило наличие мороженого, которое можно было самим набирать сколько хочешь. Повара стараются.
Анимация. Ребята молодцы, не давали скучать, с утра заряжали своим позитивом. Всегда подходили и интересовались как наши дела, приглашали на мероприятия. Отдельно спасибо Ирине.
Скажу одним словом об этом отеле ДУШЕВНО. Я бы с удовольствием туда вернулась. Спасибо за классный отдых всему персоналу, Молодцы!!
свернуть

Ехали проверить на себе - каков он, зимний Египет?

И, конечно же, сомневались - в отель ехали первый раз.

Сразу оговорюсь, ехали отдыхать! Все искатели ржавчины на сливном бачке далее могут не читать...

По приезду сразу надели браслетики и отправили на завтрак! Несомненно плюс!

Заселили в номер в 12:00 (+), номер освеженный с видом на море, по размерам -... → как в блю бэй супериор рум, хотя заказывали промо! (+)

Огромная душевая кабина! (+) Плазма на 42' присутствует! (+). Кровати шикарные.

Уборка, как и везде. (-) Но звонят с рецепшена и спрашивают, была уборка или нет, все ли в номере работает. (++)

В холодильнике три напитка на неделю и вода на каждый день.

Сейф с виду надежный. (+)

Кондиционер расположен верно! Дует не в голову, а вдоль номера, не шумит особо! (+)

Два основных ресторана, обычный для Египта шведский стол. Из фишек - это мороженое, ешь не хочу, на ужин; гриль на улице; и пирог который готовят в печи, все время забываю название, что-то вроде нашей пиццы. (+)

Три а ля карт ресторана, один (морепродукты) платный.

Бассейн с горками, бассейн семейный, бассейн релакс, и основной бассейн присутствуют. Фемели, релакс и горки отапливаются. (+)

Пляж разделен на три части, все лезут туда где понтон и бар. Хотя перейди на 10 метров левее - куча пустых лежаков.

Понтон метров 60 пластиковый, на такую толпу народа - ну очень маленький. Нормально поплавать можно часов с 7 утра, пока все едят или спят, в остальное время толкучка. (-)

Территория ухоженная, небольшая, уступами. Мест для селфи валом! (+)

Аниматорам респект! Ребята стараются и это видно! Спасибо, скучать не давали, да и детишки за ними стаями гоняли... (+++)

Чтобы не создавать стену текста скажу короче - один из лучших бюджетных вариантов для отдыха!

Особенно зимой, ветра на пляже в декабре не было вообще!
свернуть

Ездили мы семьей с Анекс Тур.Когда летели туда был огромный самолет и очень тесный, ноги просто некуда было деть.
В аэропорту встретили, довезли в гостиницу( в последнюю очередь, добирались час где-то), мы были с детьми, поэтому нам дали два полулюкса, номера с ремонтом , все очень круто. Успели еще на поздний ужин.
Очень приветливый персонал, а доллар чаевых... → творит чудеса вообще :)кто возмущается, что без чаевых никто ничего не хочет делать, наверное не знает что у них зп по ~60$ в месяц и их заработок это чаевые.
Вай-фай ловил по всей территории отеля, даже возле моря, иногда были перебои, но в целом очень не плохой интернет.
Везде очень чисто, море и пляж отличный, понтон хиленький, но при нас его ремонтировали. Иногда не хватало лежаков, из-за того что наши люди занимали полотенцами пол пляжа и подтягивались к обеду. Но за чаевые быстро все находилось.
Очень красивый риф, рыбы даже возле берега плавали.
На территории отеля есть магазинчики, где можно купить и маски, и сувениры, вкусности всякие.
Вообще не логично что в аквапарке ледяная вода, даже мы, взрослые, с трудом там купались, не говоря о детях. Остальные бассейны были с подогревом. Темнело около 5 вечера, и в 5 закрывается море, и даже бассейны с подогревом, и особо развлекательной программы не было.
Вечером была программа с аниматорами, для детей не плохо , для взрослых скучновато.
Есть спортзал, но с видом на персонал :)
Самое интересное это питание, я конечно не ожидала ничего супер классного, но это капец. Язык не поворачивается сказать что еда была вкусной. Она была никакой, есть можно, но какого-то удовольствия вы вряд ли получите. Завтраки одинаковые каждый день, на обед и ужин ситуация получше. Еды очень много, но лучше бы поработали над качеством, чем количеством. Из фруктов были :яблоки, мандарины, виноград, бананы, гранат, финики...сказали что у них сезон манго, но манго не было не разу.
Удобно что на пляже с 12 до 5 точка с едой, делали вкусную пиццу, бургеры, картошка фри и фрукты.
В итальянском ресторане все тоже самое что и интернациональном.На верху тоже самое, только меньше людей.
слышала много возмущений именно о еде.
Представители анекс тур самые настоящие хамы, если не берете экскурсии то с вами даже говорить нормально не будут и не объяснят ничего.Мы купили две экскурсии, сразу изменилось отношение.Мой совет не брать экскурсию в дельфинарий...платите за 15 минут, с дельфином в лучшем случае минуту будете.Плохо относятся к дельфинам, только жалость вызывает это все. Фоткать нельзя, потом рукожопые фотографы будут продавать по 5$ фотку.Экскурсия по городу супер, попалась хорошая экскурсовод.
Не знаю про какое особое отношение к итальянцам, их там толком и не было, одни украинцы :)
Назад летели в более комфортном самолет и на полтора часа дольше.
В целом отель хороший, если вы попали в отремонтированный номер.
Очень хороший и приветливый персонал нам попался, обо всем можно было договориться.
Рядом можно выйти к аптеке и базарчику.
В общем, если не учитывать питание, было хорошо)
свернуть

Отдыхали в этом отеле два раза. В этом году семья поехала без меня. Им дали старый номер без ремонта. Освещение тусклое, сантехника ржавая, кафель разбит, плесень в душевой!!! Жена и дочка просили заменить номер, на аналогичный с ремонтом, но безуспешно. Больше в этот отель не поедем и друзьям не порекомендуем! При оплате тура рассчитывали, что будут нормаль... →ные номера, а не такой хлев уровня двух звёзд. Такое отношение к клиентам недопустимо!
свернуть

На 5 звезд не тянет. За период проживания красили постоянно перила, воняло краской, затеяли стройку, вся пыль летела на отдыхающих на пляже. Война за лежаки, их не хватает, последний день провели стоя, так как не нашли лежаки. Они есть, но на всех лежат вещи лежаков в 3 раза меньше, чем людей. Просишь лежаки, говорят ищите сами, по пляжу нас было 6 человек, ... →лежаков всегда 3-4 шт. Больше не находили, лежали по очереди: кто-то купается, кто-то лежит, кто-то стоит или сидит на песке возле воды.

Понтон закрыли на реконструкцию на 2 суток, а на центральной аллее при входе на ресепшен территория вечно воняла канализацией, еда так себе, акцент на сладости однообразные, но красивые. Фрукты, яблоки, хурма, гранат, финики, банан, виноград. Номер убирался хорошо. Но смеситель непонятный, вода вся была за пределом раковины и вечная лужа на туалетном столике. Обслуживание на баре возле теплого бассейна на 1 балл, зависит от смены или от настроения персонала. Это не тот отель, в который хочется вернуться, одноразовый.
свернуть

Отель очень хороший. Анимация - супер! Не давала скучать на протяжении всего отдыха, в то же время не была навязчивая, что очень порадовало. Сервис на высшем уровне. Номера после ремонта - отличные. Уборка ежедневно. Питание - европейское (не специфическое). Мясо и рыба в ассортименте. Голодными не останетесь. Понтон шаткий - не очень удобный, но коралловый ... →риф и рыбы просто великолепны. Музыкальная вечерняя программа на террасе очень интересная и разнообразная (скрипка, флейта, гитара, восточные танцы). Алкогольные коктейли вкусные. Пиво холодное и тоже норм. Туристы в основном из Украины, Беларуси и Италии.
свернуть

Сразу скажу, что ездим отдыхать два раза в год и есть с чем сравнить.

При полной загрузке отеля не хватает лежаков на пляже. Все лежаки разного формата и много старых и поломанных. Нет ни одного пандуса, чтобы спуститься на сам пляж с коляской. Отель позиционирует себя как семейный, а пандусов - минимум. Про поломанный плавучий понтон в комментариях не напи... →сал только ленивый. Подтверждаю, пройтись по нему, когда легкие волны, практически невозможно.

В целом территория отеля похожа на каменные джунгли. Вся территория занята корпусами. Кроме травы, и то с проплешинами, и пальм, вы тут не увидите ничего. Зелени очень мало, правильнее сказать, что её тут нет.

Все места общественного пользования (бары, рестораны, кабинки) очень грязные и старые. Создаётся впечатление, что тут плохо убирают и моют уже лет 5. Иначе я даже не могу представить себе, как можно было добиться такой грязи.

Отдельно хочу отметить грязь барных стоек, вывесок кафе, столов, лифтов. Это ужаснейшая грязь.

Многие пишут, что в отеле дискриминация, но я этого не заметила. У итальянцев другие браслеты, так как им оператор продал другие услуги, не более того.

Номер. У нас номер после реновации, но сделано всё чисто по-египетски, тяп-ляп. Но жить можно.

Ресторан. Этот пункт необходимо описать отдельно. Стулья и столы, салфетницы, спецовники ГРЯЗНЫЕ, не потому что в отеле много людей и они не успевают убрать, а потому что не проводят генеральную уборку НИКОГДА. Такой липкий слой уже наверное и не отмыть. Даже если вы придёте сразу на открытие ресторана и первыми сядете за стол, вы сядете за ГРЯЗНЫЙ СТОЛ НА ГРЯЗНЫЙ СТУЛ... В ресторане нет чайных ложек, что меня сильно удивило, только деревянные палочки.

Еда средняя, ничего особенно положительного или отрицательного выделить не могу. Можно сказать так, голодными не останетесь. Десерты плохие.

Бассейны. Возле основного бассейна облупившаяся краска на полу. Решетки для стока разбиты, лестница для спуска в воду поломана. Бар грязный. Наблюдала как бармены пришли к 9 утра ( бар открывается в 10) и целый час курили и пили кофе и не взяли тряпку ни единого раза. Как был грязный бар с вечера, так и остался. Приходил управляющий, посмотрел и ушел. Видать всё в порядке.

Есть 3 теплых бассейна. Это конечно плюс. Для меня единственный.

Обращаться к персоналу не имеет никакого смысла. Ничего не меняется.

Вывод. Я ни в коем случае не рекомендую этот отель, особенно с детьми в колясках. Явно видно, что это сетевой отель, в котором проблема, который не контролируют. Ни разу не видела, чтобы управляющий ресторана сделал замечание своим сотрудникам. Значит такая работа в этом отеле - норма. Весь персонал видит грязные столы на лобби, но никто ничего не делает.

Это самый худший отель, который я видела в своей жизни, особенно за 40 000 грн. 3* на Шри-Ланке были в 10 раз лучше.

Хорошо работают только рекламщики, так как у отеля полная загрузка.
свернуть