Xeno Eftalia Resort 4*

Были в Турции первый раз Выбрали отель по рейтингу в прогамме все поннравилосьЧисто белье меняли каждый день полотенца для пляжа тожеМеню скудновато но вкусно Много всяких сладостей Напитки разные круглые сутки бесплатно, фруктов мало. Отличный русско говорящий персонал. Большая столовая мест хватает на всех. Пляж рядом лежаков много. Красиво Хорошие бассейн... →ы чистенько, работают горки и в определенное время дают вкусное мароженое.
свернуть

Не стоит заплаченных денег, пренебрежительное отношение к не туркам (русским, украинцам и т. д. ) сразу бросается в глаза! ! ! Что на ресепшен, что в ресторане: на вас не обратят внимание сразу, в упор не будут видеть, но если при этом подойдёт турок, то сотрудник тут же поспешит ему помочь или обслужить... За пару часов до заселения, впервые в сталкнулись с... → ситуацией вымогательства денег на ресепшн: у нас есть свободные номера, и если вы мне заплатите некую сумму, то я заселю вас пораньше, а в противном случае приходите через пару часов, тогда и ключ получите и пароль от вай-фая... ((( В номерах убираются не бережно, забывают доливать в дозаторы мыло. Мокрое ножное полотенце не заменили, а просто отжали и грязное накинули на стенку душевой перегородки. Да, вода в душе - слабый напор, слив плохо работает и вода разливается по всему туалету.

Питание- твердая четвёрка, но обещанного ресторана аля-кард нам отказались предоставить, мол нельзя из-за Ковида, при этом в ресторане был накрыт стол и стояла табличка - аля-кард..., видимо только для нас отменили эту опцию))) В столовой чисто, быстро убирают. Много фруктов, овощей, большой выбор сладостей, мясо различное... - голодным не останетесь, вкусно! Ежедневно на пляже мороженое, дети счастливы, но и тут взрослые турки прут без очереди распихивая славянских детей! На горках, вначале была неприятная ситуация: люди не соблюдали правила безопасности и неспеша могли в воде ходить рядом с горкой, по которой уже несётся человек... было несколько травм! После чего, на другой день появились спасатели и начали регулировать порядок и отгонять затупивших черепах) На пляже очень грязно, не убираются: валяются окурки, стаканы, использованные памперсы (очень много местных жителей с маленькими детьми, которые очень неопрятные и оставляют много мусора после себя). В фойе совершенно не работают кондиционеры.
свернуть

Заселение прошло быстро. Нас спросили на каком этаже хотели бы жить. Мы выбрали третий. Номер уютный и чистый. Уборка ежедневно. Питание отличное, практически круглосуточное. Пляж рядом. Море было теплым, но неспокойным. В Аланию ездили трижды. На общественном транспорте и один раз на экскурсию был трансфер. Отдыхом остались довольны. Все понравилось.... →
свернуть

Отдыхали в начале июня с детьми. В Турции далеко не первый раз. Все очень понравилось. Еда как везде в Турции. Голодными не останетесь точно. Много фруктов для начала лета (арбуз, дыня, персики, абрикосы, яблоки, груши, цитрусовые). Выбор еды довольно разнообразный. В конце концов мы не отъедаться едем, а отдыхать. Вполне прилично в плане еды для 4 звезд и д... →ля жаркого курорта. Номера стандартные, все работало, уборка ежедневно, полотенца меняли каждый день, хотя это думаю было лишним. Вайфай ловит в номере, на рецепшене и у бассейна, бесплатный. Ловит иногда не важно, но главное ловит, смотря сколько народу одновременно сидит. Пляж прямо рядом 1 минута по аллее. Пляж чистый, лежаков хватало всегда. Вход в море песок галька. Рекомендовали купить коралки, купили дома, ходили в них первую неделю, потом оказалось что и без них вполне можно обойтись. Море хорошее чистое, но это не от отеля зависит, а от сезона и погоды. Если штормит, то море будет мутное и в 7 звездочном отеле и туда тина приплывет, а если все прекрасно, то море чистое всегда. Нам повезло море было хорошее. На пляже есть бар с напитками и едой. Напитки: газировки, соки (типа юпи), вода, пиво. Еда: гамбургеры (собираешь сам), картошка фри, спагетти, пицца, куринные крылья на гриле, овощи, салаты, арбузы. Вечером с 16 до 17 на пляже бесплатное мороженное (хоть сколько). В отеле 2 бара (не считая бара в столовой). Напитки как везде. Пиво, вино, раки, водка, джин, виски, коктейли, газировка. Автоматы с чаем, кофе и соками юпи стоят везде на самообслуживании. Персонал, что поразило очень вежливый, не навязчивый, культурный. Анимация как везде тоже. Днем дартс, аквааэробика и т. п. и т. д. Вечером детская диско, небольшое шоу и взрослая диско, часов до 12. Бассейнов 3 штуки. Горки 3 штуки вполне прикольные, катались даже взрослые. Прямо возле отеля торговые ряды, цены и выбор как везде, надо просто торговаться уметь. Минут 10 пешком и сами Канаклы центр, торговые центры и те же самые ряды с такими же ценами и шмотками. На счет экскурсий это не про отель, но конечно покупать их гораздо дешевле в офисах расположенных в торговых рядах, чем у тур оператора в отеле (в 2 раза). Около отеля есть банкомат Денизбанк (деньги со сбера снимает без процентов) и там же остановка (проезд меньше доллара (4 лиры), 15 минут и вы в Алании без проблем). Вообщем все вполне хорошо, оптимальное соотношение цены качества, удобства, доступности. Плохого сказать нечего абсолютно.
свернуть

Отдыхала я в Xeno Eftalia Resort, все было отлично, выбрала я этот отель, потому что у них территория большая, и он находился в том городе, который меня интересовал. Заселили быстро, номер чистый, красивый. Море не далеко. Еда достаточно хорошая, но на завтрак и обед было много соевых продуктов, это не очень понравилось. Персонал хороший, приветливый. постоя... →нно здоровались, если что-то было не так, пытались исправить. Возле отеля - мини рынок, не далеко ТЦ и развлекательные аттракционы, к ним нужно было пройти минут 10 вдоль дороги. Не далеко был супермаркет, детская площадка, кафешки, обмен валют. Трудно было найти обменный пункт, где можно были гривны поменять, поскольку для них это не деньги, нашли только в Алании. В отеле был гид, мы с ним посидели 5 минут, он рассказал, что есть из экскурсий, дал свой номер телефона и все. Мы любим путешествовать сами, на общественном транспорте, поэтому услугами гида мы не пользовались.
свернуть

1. Приветливый и очень добрый персонал, поселили сразу как приехали.
2. Номера чистые , красивые и не маленькие.
3. Чистые бассейны, прикольные горки.
4. Бесплатный WiFi, работает хорошо на всей территории .
5. Еда: кормят 4 раза в день( Завтрак, Обед, Ужин, Поздний ужин), +бесплатное мороженое -раз в день, Между основными обедами можно перекусить лаваше... →м с мясом(готовит женщина на территории отеля . Вкусно по есть можно, но нужно выбирать что, так как мяса не особо много, больше мясных изделий из сои. Много фруктов( Дыня, мандарины, Бананы, Виноград , Яблоки). Много Выпечки и сладостей.
6. Отель на второй линии от моря( То есть идти не долго- минуты 3, но из номеров моря не видно). Море чистое и теплое было в начале октября . Заходить нормально, иногда не удобно из за маленьких камушек, но если пройти по дальше то где то по пояс начинается песочек.
7. Отель находиться в 2 часах от Анталии( аэропорт) и в 15 минутах от Алании. Не далеко от отеля проходит дорога, на которой можно сесть на маршрутку в Аланию и за 15 минут доехать в очень красивый город( Достопримечательности: Пляж Клеопатры, Красная Башня, Аланийский замок на горе).
Поставила 8 так как в туре было написано что отдых длится 7 ночей и 8 дней, но пробыли мы в целом 6 целых дней и 7 ночей(Так как приехали поздно вечером в 23:30, а это уже считался наш первый день, а выехали в пред последний день вечером в 22:00, и получилось что ночевали 7 ночь в самолете. А восьмого дня как такового вообще не было. ( Но это уже не проблема отеля, а тур оператора) .
свернуть

Вместе с женой приобрели тур в отель с 12.05. 2018 по 22.05. 2018 в отель Xeno Eftalia Resort 4*(№85 в рейтинге отелей Алании https://www.turpravda.com/tr/alanja/xeno_eftalia_resort-h18680.html)
в TUI Ukraine ваучер № 3099991. Отель выбирали из-за близости к Алании, к торговому центру и исходя из отзывов об отеле и уровне сервиса.
По прилёту в Анталию у ст... →ойки TUI узнали какой автобус везёт в отель и поехали.
За 5 минут до прибытия гид Булат раздал проспект от TUI, где написано название отеля Grand Sunlife Hotel (№151 в рейтинге отелей Алании https://www.turpravda.ua/tr/alanja/Grand_Sunlife-h11050.html ).
Спрашиваем, в чём дело? Ответ был такой… отель Xeno Eftalia Resort занят, но завтра вы поедете в свой отель. А Вас поселяют в отель 5 звёзд (это была первая ложь от TUI)
Вместе с нами выходят 4 человека из Луцка, купившие тур в Xeno Eftalia Resort 4*.
Было около 9 утра. Нам одевают браслеты, и мы идём завтракать. У первых соседей по завтраку спрашиваем, что это за отель? И туристы из Смоленска рассказывают похожую историю с покупкой тура в Xeno Eftalia Resort 4* и попаданием в Grand Sunlife 4*.
Только в их случае Xeno Eftalia Resort 4* был на ремонте. И узнаём, что такие они не одни и не последние. И эту ситуацию подтверждают работники отеля.
Идём на ресепшен и пытаемся связаться с гидом TUI, звоним на горячую линию TUI 24 в Турции +9.850 5.70 111. C гидом отеля на ресепшене долгое время не созваниваются, рассказывая, что абонент не берет трубку. Горячая линия ответила после часа набора номера и записали номер ваучера, обещали прояснить ситуацию и сказали перезвонить через полчаса. Через полчаса трубку уже никто не брал в TUI24, пытались дозваниваться каждые 5 минут. Когда на ресепшене увидели нашу настойчивость, чтобы связаться с гидом, то наконец-то его набрали. Он сразу ответил на звонок, а на наше требование о замене отеля рекомендовал связаться с горячей линией TUI24. Следующие два дня горячая линия на звонки не отвечала вообще…
WI-FI в отеле доступен только ночью, в кальянной WI-FI стоит 4$, но работает с 11:00. Тогда нам и пришлось идти в кафе, через дорогу, покупать пароль и пытаться прояснить ситуацию звоня и переписываясь с турагентством в Украине.
Прошло более 5 часов ситуация не прояснилась, гида нет. Нервы на пределе, после бессонной ночи и прочего. В предоставленный отель селиться не хотим. Потому что за то время, что мы провели на ресепшене подходили люди и говорили, что у них то вода не уходит из душевой в канализацию, то унитаз течет, то лампочка перегорела, то полотенца не дают, то вместо обещанного трехмместного номера поселили в двухместный и даже не было дополнительной кровати, а заявку подвали уже как три дня назад и более, а в итоге никакой реакции.
Решаем ехать в Xeno Eftalia Resort 4*. Трое туристов постарше остаются в Grand Sunlife 4*, а другие три с документами и ваучерами едут на маршрутке в Xeno Eftalia Resort 4*.
Через 30 минут около 14:30 подаём документы на ресепшен Xeno Eftalia Resort 4* и нас радушно принимают, одевают браслеты и готовят номера. О ЧУДО (даже дети знают, что чудес не бывает, значит нам врали и будут врать, как покажет время).
Я возвращаюсь на маршрутке в Grand Sunlife 4* и на такси все оставшиеся добираемся в выбранный и желанный отель. В след нам гид TUI Ислам (появился после 6 часов ожидания) говорит, что нас никто там не ждёт и нас не поселят.
И вот мы шесть человек, подаём паспорта администратору.
Пока мы доезжаем до МЕЧТЫ (Xeno Eftalia Resort 4), гид Ислам дозванивается до отельного гида от TUI (имя забыл). И этот гид при нас подходит на ресепшен и на чистом турецком объясняет ситуацию работникам. И тут чудеса заканчиваются или продолжаются (ложь и обман).
Выходит, генеральный менеджер и на прекрасном английском говорит, что TUI не резервировал номера и поэтому нас не селят.
После этого уже руки опустились, пытаемся от гида добиться другой отель. Предлагают Mysea Hotels Incekum (№252 в рейтинге отелей Алании https://www.turpravda.ua/tr/alanja/mysea_hotels_incekum-h11524.html#reviews).
Прочитали отзывы и отказываемся от предложения. Потом, когда возвращались в Украину групповым трансфером забирали пару из этого отеля. Они тоже, как и мы купили тур, но попали не в свой отель, а в Mysea Hotels Incekum, в котором шел ремонт.
Нас шестерых на микроавтобусе возвращают в Grand Sunlife 4*.
... В этот день ещё одна пара из РФ оказались в аналогичной ситуации. Итого 8 человек, которых мы конкретно знаем в лицо и возможно их и больше. То есть эта «схема» и никак не может объяснить стечением обстоятельств.
Следующий день и последующий не принёс, ни ответов, ни обещанного переселения в купленный отель. Гиды говорят, что на нашей стороне и всё остаётся на своих местах.
свернуть

Отдыхали в начале мая с ребенком вдвоём. . приехали ночью, предложили покушать (хотели спать и не пошли)-сразу заселили в номер, правда не очень чистый, (но на следующий день все убрали))! Русский понимают , но не всегда, лучше на английском говорить)). про питание: завтраки не очень честно, ребенок ел только яйцо вареное и булку с маслом, ну и грейпфрут или... → апельсин. . а так бывает одна каша, сосиски (странного цвета), хлопья, много булок и зелени! На завтрак ходят немного народу, он растягивается на часа три где то...Обед: стабильно суп (2вида в виде пюре-вкусные)), макароны, рис, картофель фри, рыба и курица, на гриле что-то готовят, много овощей и зелени, фрукты и много сладостей турецких! Ужин: народ голодный валит толпой))очереди))мясо на гриле или рыба, наггетсы, овощи тушеные и не только, зелень и фрукты, сладости! персонал как пчелки ходит убирает тарелки и предлагает выпивку разную, которую, кстати, в течении дня можно и в барах взять. Вообще персонал очень вежливый и гостеприимный, любят детей. . Вот уборка практически никакая в номерах, еле протирают пол (если вообще протирают), заправят постель и иногда сменят полотенца, но пытаются каждый день))анимация нам была не нужна, ребенок был на детской площадке и клубе, а вечерняя для детей дискотека в 21.00, что очень поздно для нас(т. к. разница во времени 4часа), для взрослых и дартс и волейбол и дискотека была, под которую мы полночи пытали с ребенком спать(ну ооочень громко)…Пляж-море было буйное чаще, но мы пару раз искупались с ребенком, народ купался, песок и галька, работает бар, где разная выпивка и перекус. До пояжа минут 5ходьбы. Еще в определенные часы возле отеля лепешки пекут, но мы не пробовали...мороженое бесплатное ежедневно сколько влезет))Еще: в 12.00выселение с номера, но модно по территории передвигаться также и кушать до своего отъезда. Вообщем нам понравилось и мы б вернулись еще!
свернуть

Отдыхала в мае 2018 с период с 9 мая , что сказать об отели , Отель как и все отели Конаклы , без особой роскоши, до моря 5 минут, есть бассейны , много- много народу, ну все-все успевают, заход в море плохой , если купаться то левее от лежаков ближе к пляжу отеля Каррета, так как внизу тектанические плиты ( детям купаться очень неудобно, можно сказать невоз... →можно, так как вопервых волны , во вторых в пол метрах от берега глубина + волны, да плюс мелкая острая галька и булыжники ( хоть и небольшие) поэтому нужны спец. тапки желательно, , пляж так себе , на пляже Бар , комнаты маленькие , уборка ежедневно, территория маленькая ( только вместила практически бассейны, питания вот здесь на пятерку - ОТЛИЧНОЕ! , но особую опасность здесь представляет служба безопасности , те кто едит в этот отель будь осторожнее с сохранностью денежных средств и документов, хоть сейф за сейф у них отдельная плата - 3 дол. в сутки , но толку от него ноль , т. к. ключ от сейфа может быть у кого угодно , он не кодовый а с обычным ключем и на второй же день несмотря на сейф , нас можно сказать пощипали в этом отели ( пропал маленький телефон ( правда не дорогой и маленький кашелек с небольшой энной суммой) не стали заявлять , т. к. что толку, точно знаю что убирали в сейф, спасибо остальное на месте, но не приятно было что может любой залезть в сейф, потом мы его на скотч еще заматывали , так что поосторожней, очень много немцев , которые только бухают у баров , ну это как и везде наверно! отель семейный и для парочек, в том числе в возрасте, но не для молодежи , короче питание просто 5+, море и заход 3+, территориальное расположение-4 ( от центра конаклы 1 км) , но смылсла туда ходить нет так как цены как в маркете в отеле , особого тоже ничего нет, анимация в основном детская, но два раза были танцы живота( отдыхали 10 дней) поэтому 4 , обслуживание - 3+ ( за исключением обслуживания в столовой - здесь все 5+, безопасность и сохранность вещей 2, здесь вы сами следите! Как то так , ну если взять наверное цена и качество отель тянет на турецкую 4 , короче бюджетный ОТДЫХ!! ! Гастрономический отель! Но больше туда не поеду!
свернуть

Территория отеля большая, русских мало там отдыхает в основном немцы, голландцы поэтому и персонал особо не белмеси по русски, но в этом и плюс есть свой они очень вежливы, делают свою работу хорошо. А вот анимация нам не очень понравилась все рассчитано на иностранцев пожилого возраста хотя там и молодежи было не мало поэтому все довольно примитивно и одноо... →бразно ( может и аниматоры нам такие попались) а вот для детей есть игровая комната , площадки различные и бассейн с горками. Пляж первая линия не плохой песчаный правда надо успевать занять лежаки вовремя. Питание хорошее разнообразное. В километре от отеля есть базар ( п. Конакли) и рядом с отелем есть тоже мини базарчик. Номер у нас был семейный достаточно удобный с кондюшкой. Вобщем в целом на понравился отдых в этом отеле.
свернуть