Rehana Royal Beach Resort & Spa 5*

Отдыхала я с двумя детьми (дочь 13 лет и сын 14 лет) в отеле Рехана второй раз. Отель замечательный, еда разнообразная, территория красивая, зеленая и ухоженная. Персонал приветливый, постоянно улыбаются. Анимация на высшем уровне, скучать не дают. Это общее впечатление об отеле, но со мной произошла неприятность. По прилету в Шарм, в аэропорту мы сдавали те... →ст на COVID-19 и у моего одного ребенка был положительный результат, по закону этой страны мы были на самоизоляции до момента отрицательного теста. Многие отели из-за продления проживания с невозможностью вылета домой взимают отдельную плату за вынужденное пребывание других членов семьи не попадающих под страховку. И когда я узнала, что позитивный тест только у дочери, гид сказал, что сыну 14 лет и он должен лететь в назначенный срок.

Очень приятно удивило меня отношение к моей ситуации администрации отеля, когда меня не только успокаивали и поддерживали морально, но продлили бесплатное пребывание в моей семье разрешения ситуации. Отель выделил под COVID-19 люкс корпуса с бассейнами и ограниченной территорией, мы имели возможность полноценно отдыхать. (у меня отдыхали друзья в другой гостинице, так с COVID-19 селили людей в приподвальное помещение). Еду приносили в номер на любой вкус.

Я не знаю, читают ли отзывы сотрудники отеля, но хочу выразить огромную благодарность мистеру Ахмеду и Анне, это люди с большим и добрым сердцем!!!
свернуть

Не рекомендую, даже врагам...

В Египте не первый раз, но желание приехать отбили надолго.

В отель приехали после обеда, учитывая низкую загруженность отеля, номер нам дали по всем параметрам плохой, третий этаж без лифта, с видом на корпус помещения.

Наш консьерж - неадекватный, закинул чемоданы, и летел со скоростью ракеты, думали что вылетим, но улетел ... →мой чемодан, остались рваные следы и грязь.
Заходим в номер уставшие, недовольные так как Azur Air затупил с нашим вторым чемоданом и он не прилетел.

Еда настолько плохая насколько это возможно, третий день, у меня отравление, жар, сильные боли, желудок не выдерживал, думала вынесут вперед ногами.

Когда пришла показала чемодан, объяснила ситуацию, в ответ столько хамства, «это не мы, это кто угодно, но мы не виноваты, что Вы хотите?» блин, обычного извините хотим, обычного понимания.

Каждый день дискотека, до часа ночи, колонки настолько громкие что находиться в номере с закрытым окном, с кондиционером который на всю шумит, просто не возможно, не то чтобы поспать.

Море красный флаг, хотите моря и хорошего рифа, его здесь нет, буйками обгорожено маленький кусок, с 7-8 человек это уже дискомфорт.

Бассейны много, но толку, если глубина для детей.

Аниматоры и продавцы это отдельная история, никакого спокойствия, отдыхаешь на шезлонге каждые три минуты подходят и что-то хотят.

Подумайте трижды прежде чем сюда ехать, чтобы долгожданный отпуск не превратился в кошмар.
свернуть

Заселение: приехали в отель в 6.30. Сразу одели браслеты, зарегистрировали и пригласили на завтрак. После завтрака заселили бесплатно и без проблем. В 7.30 мы уже были в номере.

Питание: все очень однообразное и по вкусу одинаковое; рыба-гриль всегда сырая, хотя снаружи все горелое; много овощей, фруктов, выпечки. Мясо, рыба каждый день. В столовой сиденья... → стульев и столы постоянно в крошках и жирные. Это неприятно и не гигиенично. Будьте внимательны! Когда бронировали, нас уверяли, что питание круглосуточно, но по факту работает по времени. Завтрак с 7.00 до 10.30. Пришли однажды с ребенком в 10.10 поесть вообще нечего было – все столы на раздаче пустые. В связи с карантином, еду Вам накладывают сотрудники столовой. Еда на 5* даже и близко не тянет.

Номер: чистый, просторный, светлый, все работает. Большой балкон с шезлонгами. Единственное – очень грязная тюль и шторы. Думаю, не стирались с момента ремонта. За 12 дней убрали 2 раза. В остальное время или не приходили вовсе, или приходили вечером, когда мы в номере. Смена белья была 1 раз. Воду и полотенца сама ходила брать у уборщика.

Территория: большая, чистая, ухоженная, много бассейнов, есть горки. Бассейн возле корпуса 2, что возле фуд-корта, на мой взгляд, чистят лучше всего. Там шезлонги и территорию моют 3 раза в день. Огромный минус – столовая находится на 3 этаже, фуд-корт на 2 (47 ступенек на 2 этаж и 34 на 3). Если вы с малышами, колясками или проблемы с ногами, то это тяжело очень. Лифт есть, но не работает. Его все обещали подчинить сегодня.

Море, пляж: понтон длиной 110 м, риф красивый, глубина 30 метров. Но ограждена буйками очень маленькая площадь. Если в воде больше 10 чел, то плавать и любоваться рифом некомфортно. Вход с берега - воды по щиколодку. Есть примерно 5 лагун, глубина по середину бедра. 1 лагуна рассчитана максимум на 5 человек. Шезлонги у моря и бассейнов чистые, неразорванные, уборка постоянная. Бухта ветреная. Каждый день примерно до 14, 00 висит красный флаг.

Персонал: приветливый, ненавязчивый, чаевых не требуют и не наглеют. Каждый на своем месте.
Анимация: очень советую! Интересно и детям и взрослым. С 10.00 начало у главного бассейна. Вечером шоу, дискотека примерно до 1.00 ночи, громкая. Но мы любим гулять.
Было очень много арабов, примерно 85 процентов. Персонал к «своим» относится в разы лучше, чем к славянам. В очереди за едой их обслуживают первыми и накладывают побольше. А когда просите вы положить лишний кусочек ребенку, то жмутся. 3 дня на дискотеке была только арабская музыка.

Экскурсии: продавцов экскурсий и массажей просто переизбыток в отеле!!! Постоянно пристают, будят, навязываются. А я просто хочу поспать на шезлонге.

Вывод:
1. Отель на 5 звезд совсем не тянет. Рехана 4*, что через дорогу, в разы лучше питанием, территорией, чистотой в столовой, но номера попроще.
2. Зимой этот отель не рекомендую – ветрено и прохладно будет.
свернуть

Скажу сразу: НЕ РЕКОМЕНДУЮ. И даже настоятельно прошу вас НЕ ЕХАТЬ В ЭТО ОТЕЛЬ!!! Читайте, будет интересно, уверяю.

Заселение - номера очень старые, фен не работал, сейф не работал, кондиционер с перебоями, карта все время разряжалась, белье в пятнах, слив в душе забит, и это 5-ка. УЖАС.

Большие проблемы с едой, мы все по пару дней сидели на унитаза, и б... →олели животы, не только у нас и других туристов и детей, мы спрашивали.

Дальше просто УЖАС и кошмар, у мужа пропали шлепки адики, часы, ушли все бейсболки, ну а когда мы пришли в номер отдыхать, муж увидел за шторкой кого-то, и этот кто-то держал его кроссовки в руках, тут терпению конец. Кстати кражу совершали обычные рабочие которые крутятся возле бассейнов, один на шухере, второй нагло ворует.

Муж пошёл в администрацию, написал заявление, они конечно сказали разберутся, во что мы слабо поверили.

Дальше триллер!!!! При выселении на нас вешают ударенную плазму, за день до этого мы ещё обратили внимание что она не на месте стояла, сдвинута в бок. Так вот они захотели полную стоимость её, у нас был шок, мы её не били, не ломали. Прибежал их начальник, он был сильно агрессивный, все время кричал, плати, плати. При выходе стояла охрана, и просто не пускал нас в автобус.

Всё сопоставили, и поняли что это они подменили, уверена на 100% плазму на побитую, за то что муж ходил жаловался, писал, разбирался с ними. Мы знаем точно, что они что-то нахимичили с этой плазмой. Нам пришлось платить деньги, что бы нас выпустили, и да гиду мы звонили, он отморозился.

1000 раз подумайте ехать туда или нет.
свернуть

Для меня это была первая поездка в Египет. Отель 5 звёзд не заслуживает.
Еда - помои, сидели на унитазе с таблетками в руках.
Напитки - просто жесть, что алкогольные, что без - просто шмурдяк. Я отравилась на 3-й день.
Номера убитые, скрипучая кровать с продавленным матрасом, поломанная дверь в ванной, в душе грибок, все очень старое. Входная дверь постоя... →нно заклинивала и после дискотеки не могли попасть в номер!
Постельное белье НЕ МЕНЯЮТ на новое, всё в пятнах, и просто перестилали изо дня в день одно и то же, потому что пятна были на одном и том же месте.
На ресепшене относятся к славянам плохо, я ходила 3 раза просила за постель и починить входную дверь - 0 на массу.
На пляже шезлонгам лет 15, с берега купаться нельзя, воды по колено.
Из плюсов:
- красивая, зелёная, большая территория;
- хорошие ребята аниматоры;
- красивый риф.
Больше сюда никогда не поедем.
свернуть

Хочу почати свій відгук з того, що в Єгипті відпочивали перший раз. Зазвичай відпочиваємо у Туреччині. Єгипет ніколи не приваблював та і відгуки про готелі зазвичай не радували. Але, все ж таки, дуже хотілося побачити коралові рифи. Тому вирішили відвідати Єгипет. У зв'язку з коронавірусом та карантином вибір готелей був не великий, так як більшість ще не ві... →дкрилися. Туроператор порадив цей готель. Відразу оплатили не читавши відгуки. Виліт був через 1 день. Коли вдома прочитала відгуки і побачила рейтинг 6 зірок то трішки засмутилася. Та виявилося не все так погано)
До готелю ми потрапили о 16.00, нас відразу заселили до номеру. Не знаю чи пов'язано це з карантином та вірусом, але браслети в готелі нікому не одягали. Ще на ресепшені до чоловіка підійшов працівник готелю і запропонував хороший номер з видом на море та басейн. Ми погодилися. Нас поселили в 3 корпусі, номер Superior (якщо я не помиляюся), вид з балкону був справді шикарний! Хотіли за номер 20 дол, ми доплатили 15 дол. та 2 шоколадки рошен) Можна було і менше, але ми вирішили більше не торгуватися) До моря, басейнів та ресторану було близько. Людям, які жили в корпусах ближче до ресепшену не заздрю, дійсно йти до моря було далеченько, постійно потрібно було спускатися і підніматися по сходах.
Відносно номеру, номер великий, відносно чистий, мебель не нова, на ній є великі подряпини та все було справне. Постіль та рушники чисті. Рушники міняли щодня, ми залишали по 1 дол. Кожного дня ставляють дві пляшки води. Прибирали теж щодня, але з цим у них найбільші проблеми, прибирати вони не вміють... Є холодильник, чайник, цукор, чай та кава. Номер готелю оцінюю у 8 балів з 10.
Щодо території то вона дійсно велика і дуже гарна! Особливо вночі, коли вмикають освітлення, фонтани та міні-водопади. Дійсно, інфраструктура та територія дуже порадувала!!!! Велика кількість басейнів і по 70 см і по 160 см, є гірки для дітей та дорослих. Про них сказати нічого не можу, ми їх не відвідували. Територію оцінюю у 10 з 10 балів.
Анімація. Коли людей в готелі було мало, а це перші два дні з нашого приїзду, то майже нічого цікавого не було. Але, як тільки готель став заповнений на 80% то аніматори справді професійно виконували свою роботу! Дуже активні, веселі! Сподобався стречінг, який був кожного дня, акваеробіка, вечірні шоу, караоке. Люди які відпочивали з дітьми дуже хвалили дитячу дискотеку та шоу програми. Анімацію оцінюю в 9 з 10 балів.
Ресторан: в ресторані дуже чисто, не так як по території готелю, там чистота дуже порадувала. Вибір їжі великий, не все смачно але поїсти є що. З фруктів були: диня, кавун, банан, фініки, інжир, виноград, апельсин, груша, яблуко. Звісно не одночасно, кожен прийом різні фрукти, на постійній основі була лише диня. Завжди були куриця, риба, овочі, різні гарніри, сири, випічка, супи (в асортименті на будь-який смак). Дуже смачні були супи з морепродуктів. Також були люля кебаби, краби, тунець на грилі, скумбрія, печінка, піцца, млинчики і багато ін. Тобто, голодними ви не будите. А їх випічка, це щось наймовірне!!! Смачнішої випічки, я справді не їла ніде. Дуже смачне суфле та їх тортики (не всі, звісно). Не раджу їсти у фуд корті, лише картоплю фрі. Їх бургери та хот доги, як на мене, не вселяють довіри. Також ми не вживали їх місцевий алькоголь, лише пиво. Знайомі які пили цей алкоголь постійно труїлися... В ресторані весь персонал в масках та перчатках. Їжу подає персонал, їжа знаходиться за склом. При вході в ресторн вимірюють температуру та записують номер кімнати. Ресторан та їжу оцінюю у 8, 5 балів з 10.
Море: довго писати не буду. Риф біля пірсу непоганий, є на що подивитися. Але саме море біля берегу там де по коліна води і мертвий риф не порадував. Можливо у Єгипті так і є, мені важко оцінити. Але сказати, що повернуся в Єгипет за моря не можу. Коли відбочивали постійно був сильний вітер і великі хвилі, тому оцінювати море не буду.
Загальне враження: готель можу рекомендувати своїм друзям, але відразу буду уточнювати про найбільший недолік, проблеми з прибиранням корпусів. Можливо так не завжди, а лише нам так "пощастило")
І ще, не мало важливий позитивний факт, забувши окуляри в холі ресепшену мені їх повернули!
свернуть

Ітак: летіли ми в даний готель по гарячій путівці, заселили нас одразу і провели в номер, перші враження просто супер, готель дійсно дуже красивий, територія зелена, багато басейнів гірок.
Але харчування могло бути кращим, як на5* не кажу м'яса було багато, рибка була всім вистачало, печінка от з нею обережно! Вони її не дожарюють в мене було таке харчове отру... →єння що я чуть "'коньки не відкинула", тому будьте обережні і обов'язково беріть з собою аптечку.
Номер нам дали 2+2, хоча ми замовляли 2+1 і дитина інфант. В номері все справне, тепла вода, рушники змінювали, прибирання в номері на 2 лише пиль витирали, ліжка застеляли і мусорні пакети змінювали. Все.
Ресторанів є два, інтернаціональна кухня і їхня, їда не погана, смачна, але не скажу що не одноманітна. За 7 днів проїлась.
Сподобалось: територія, басейни, гірки, персонал теж хороший, привітний, ввечері є куди вийти і гарно провести час.
Великим недостатком готелю для нас було море, особливо з маленькими дітками, вхід в море пісок і камені, брили з який будьте готові може виплисти гадючка.
А також відсутність Wi-fi в номерах.
Хороший є пантон, але глибина там 32 м, для тих хто вміє плавати і без дітей круто, можна глянути на рибки, корали.
На екскурсії ми не їздили з даного готелю, так як з маленькою дитиною були.
Виселення проходить з 12 год, але ми просили на рецепції щоб дозволили покласти дитину з 12 до 14.00 спочатку говорили, що правила для всіх, але дозволили і дитинка поспала, за що дуже вдячна.
свернуть

Нажаль, якщо хочете собі споганити відпочинок, вам сюди. Червона ціна тура 200$ на двох. Ми заплати 18 500 грн за двох на 5 ночей. Приїхали до готелю в 3:25 ранку та заставили сидить на ресепшені до 14:00. Засели нас в економ номер, ми попросили обміняти номер, так як по условиям бронювання були другі критерій, нам сказали 20$ доплати. Я сказав заміна номеру... → безкоштовно, небагато сварки та нам заменили номер на інший, але він теж в критичному стані. Далі персонал відноситься дуже погано. Їжа та сама на кожен день, на 3-й день ми вже їздили в Старе місто в рибний ресторан. Так як вже одноманітність набридла. Столи всі брудні, щоб поїсти за чистим столом треба або самому витерти, або самого ранку бронювати стіл в їдальню. Нажаль, дуже розачарован цим готелям, максимум 3 зірки.
свернуть

Отель не соответствует заявленной звездности, где-то средняя тройка. Питание в столовой (да, да вы не ослышались) однообразное и невкусное. Фруктов нет, от слова совсем. За неделю два раза умудрился отравиться. К алкоголю местному не притрагивался, шмурдяк. На территории в жару нет тени. Ни одного навеса возле бассейнов, можно сгореть за час. К морю подход т... →олько через понтон. Анимации нет, если не считать пятерых местных (отельных) египтян. Живой музыки нет. Номера убирают плохо, все жалуются. Записался через электронную запись (на стойке) в восточный ресторан. Несколько раз проверял запись. Когда пришли в ресторан, по записи нас не оказалось. Разрешили остаться. Давали то же , что и в столовой. В чем прикол, так и не понял. Не рекомендую этот отель. Пустая трата времени и денег.(((
свернуть

Ну не знаю, конечно, откуда там пять звёзд... В Шарме не первый раз и обычно мы останавливались в другом отеле, четыре звезды, со второй линией моря, но он круче и лучше в 100 раз. Этот отель спасло только море и жаркое солнце. Почитав перед поездкой отзывы, даже не думала, что так разочарует отель!
От aboiko249 написана вся правда, подписываюсь под каждым с... →ловом.
От себя хочу добавить: детская площадка видавшая виды, скажем прямо не безопасна от слова совсем. Маленьким от 2-3 лет там просто нечего делать. Территория ухожена, чистенько. Номер убирали хорошо. Сам номер был хорошим. Но в душевой пора бы сделать ремонт. Потравить тараканов, причём огромных. Жили в третьем блоке, ближе к морю, вид на сад, первый этаж. В номере был чайник, холодильник, сейф. Каждый день приносили воду.
Ресторан! Это вообще, кино и немцы... Еда нормальная, каждый найдёт себе по вкусу блюдо. Но то что готовилось на гриле или вообще на улице и выдавалось по выдачи, давали просто малюсенькие кусочки и с таким лицом будто я украла что-то у них. С посудой в ресторане беда, причём конкретная. Не успеешь доесть, как тут же у тебя выхватывают стакан или тарелку. Постоянная нехватка стаканов. Надо или ждать или самому выискивать. Видимо у них мало посуды я так делаю вывод, но почему я должна от этого страдать, не понятно... Обслуживание желает оставлять лучшего, не хотелось наблюдать эти кислые и недовольные лица. Постоянно официанты были чем-то не довольны.
Анимация не знаю как. Поэтому никак не комментирую.
Море: близость отеля к морю очень радовала. Поэтому и выбрали в этот раз такой отель. Обязательное наличие тапок. Можно поранить ноги. Ныряла с понтона, вода была тёплая, несмотря на жёлтый флаг.
Wi-Fi только на ресепшене и под главным рестораном. Поэтому кому это важно имейте это ввиду.
Друзьям не порекомендую. И желаю, конечно, как-то поработать над персоналом и конечно закупить посуды.
свернуть