IL Mercato Hotel & Spa 5*

Приобрели Фортуну 5*. Попали в данный отель IL Mercato Hotel & Spa. Далеко не 5*. Минуса: Номера подуставшие, сантехника старая, трещины на здании… wi-fi никакой (хоть и пишут что ловит в лобби). И самое ужасное- это питание, выбора никакого, однообразная и не вкусная еда. Курицу сугубо по одной части в руки, оладьи по 2 шт. , маленькие. С фруктов: апельсин, ... → мандарин, гранат и финики. Для сладкоежек есть выбор. За неделю раз подали морепродукты креветки (3 шт. ) и краба маленького (1), так вот, это ужасно не вкусно. Вызвало рвотный рефлекс. И кстати, на крыше есть (типа) а-ля карт ресторан, одно посещение бесплатно за неделю. Если б за ранее знала какие помои там дают, не пошла… ещё хотели напарить креветки 18$ за кг. В общем я не привередливый турист, в Египте не в первые, но отдыхала в 4* отелях, и там горазде было вкуснее и разнообразнее еда. А теперь плюсы: персонал отзывчивый, старается максимально быстро решить проблемы. Уборка каждый день. 4 бассейна, 2 из них с подогревом, красивый променад. Аниматоры стараются, разные развлекухи, по вечерам интересные представления для деток, а потом дискотека (на крыше). Изысканная мебель в лобби, и внешне очень симпатичный отель… На этом всё!
свернуть

При поселении дали 20 $ и шоколадку, дали номер на первом этаже, в котором воняло краской и не закрывалась балконная дверь. В номере не было даже стаканов, не то что шампуня и геля для душа. Тумба для холодильника была пуста, зато он стоял прямо в комнате и тарахтел как потерпевший. Мы попросили переселить, сказали что не можем жить в номере где воняет краск... →ой. Переселили в другой номер, там был чайник и стаканы, но не работал сейф, сломан слив в раковине и гардины отодраны от карниза, висели как тряпки. Все металлические детали в номере покрыты ржавчиной, мебель и двери очень ветхие. Постель не меняли вообще. Полотенца не меняли 3 дня, ещё и умудрялись крутить из мокрых грязных полотенец павлинов, и это при том, что я оставляла за уборку шоколад. На 4 день пришлось жаловаться.

Питание в столовке настолько скудное, невкусное и однообразное (в основном фасоль, каши и овощи), что мы начали подъедать в ресторане Фарес по соседству. Попросили вино и виски. Первые два официанта просто о нас забыли, третий принёс наконец, вино разбавлено минимум раза в 3, вместо виски вода с добавлением какой-то подкрашенной химии. Десерты это одинаковые примитивные бисквиты, политые цветными химическими глазурями, одни и те же каждый день. Выбор мяса отсутствует, дают либо кусочек курицы, либо гуляш, в котором очень мало мяса, одни овощи, если не взять в начале обеда, позже мяса не будет. Выбор сыров - одна мисочка с фетой, которую быстро разбирали, и один плавленый сырок на вкус как полиэтилен. Супы безвкусный клейстер.

Мне на ДР в качестве торта принесли кусок того же мрачного бисквита, что каждый день в столовке, хотя я попросила не приносить. На ужине а-ля-Кард на ДР мужа дали 2 жесткие креветки, то же разбавленное вино и гнилого краба, у которого были чёрные клешни и абсолютно пустой панцирь, без следов мяса. Я возмутилась, официант бежал за мной и уговаривал, чтобы мы никому не рассказывали. На вилках ржавчина. Когда заканчивались чашки, под чай и кофе ставили бумажные стаканчики. Фрукты - апельсины и мандарины, кусочки страшненького граната. Финики были только первые 2 дня, а они ведь здесь очень дешёвые.

Пляжные полотенца уже в обед заканчиваются, многие едут на пляж без полотенец. Подогреваемый бассейн маленький, как детский. Возят на 2 пляжа, платный Фанар и бесплатный Пальма. Мы решили не портить окончательно отдых и ездили на платный, там было много места, отличный риф и интернет. В общем, нужно быть крайне непритязательным туристом, чтобы за этот отель поставить хотя бы тройку.
свернуть

В цьому готелі відпочивали вже 3 рази, з друзями, і ціна підійшла і готель вже знаємо. В зимовий (були з 13 по 25 січня) період район дуже підходить, готель розміщений дуже добре, хоч і не перша лінія, але недалеко олдмаркет, до моря пішим ходом 15 хв. Заселили в номери суперіор на 2 поверсі над рецепцією, дуже зручно і під руками все, приїхали в 7 ранку... →, поснідали, наші номери готували десь до 11 год, 2 номера з балконом на центральний вхід, вигляд дуже гарний, особливо зранку, попросила в номер чайник, принесли без проблем. Наступний день принесли тарілку з фруктами, халат і тапочки, в номері все працювало холодильник, сейф. Якщо якісь виникали питання, адміністратор Діана завжди все вирішувала, в гіда не брали ніякі екскурссії, оскільки не перший раз в Єгипті, багато де побували, і можна взяти дешевше на пляжі, їх там багато. З харчуванням все непогано, замовляли 1 раз на вечерю креветки в клярі і на грилі в готелі, дуужжжжеее смачні і ті і ті. 1 кг креветок 18 $ до готелю претензій немає суттєвих.

Пляжі пальма біч так собі, що дуже не сподобалось там, це те що загородиди кілька квадратних метрів в одну сторону і десятки людей як оселедці плавали, в другий бік не пускали, завжди свалились, шо ніби течія, хоч море було спокійне деколи, але це не вина готелю, їздили на платний пляж ель фанар, а там вже краса, бачили ската великого над коралами, але дорогувато 5 доларів з людини, були позаминулого року по 3 доллари. Про басейни не скажу багато, оскільки була там всього 2 рази, 1 точно з підігрівом вода тепленька. Анімація класна, кожного вечора хтось виступав або конкурси. Одним словом, чи приїхала б ще раз сюди - однозначно так.
свернуть

Начну с того, что когда мы заехали, нам дали не тот номер, который мы бронировали по фото. Мы закрыли на это глаза, так как горящая путевка, цена нормальная, а мы не сильно привередливые. Но я очень об этом пожалела потом. В нашем номере были клопы, они искусали меня так, что все тело и лицо просто было опухшее, чесалось и спустя вот уже более недели не сход... →ят шрамы, я уже молчу о том, как это мерзко. Думала не устраивать скандал, а решить вопрос мирно, В моей голове было так, я сообщу о проблеме, нас переселят, а проблему с клопами устранят в номере. Мне сказали, что сейчас среди ночи свободных номеров нет, но завтра обязательно решат вопрос. Всю ночь я просидела с включенным светом, а на утро рано мы на весь день уехали на экскурсию. Вечером нам запели ту же песню, что свободных номеров нет. Мы уже стали говорить с ними грубее, потому что я не понимаю, почему они делают вид, что нет никакой проблемы, когда она огромных масштабов. При чем, при мне подошла женщина и сказала, что они уже съезжают, то есть, ее номер свободен. Но меня уверял персонал, что вначале им нужно убрать номер, подождите до завтра. Стоит заметить, что они не особо парятся об уборке номера, сама лично наблюдала, убирают они за максимум 5 минут, но никак не пол дня, а учитывая нашу ситуацию, можно так тем более подсуетиться. Но нет, как до дела, так они сразу и русский не понимают, и английский не знают, и вообще впервые слышат про существование клопов в мире (мы им их показали и в живом и раздавленном виде), а кусают меня комары. Я их предупредила, что если меня завтра не переселят, то буду решать вопрос уже не мирным путем, а ночевала сидя в кресле. На следующий день мне сказали, что они побрызгали в номере спреем, так что насекомых нет и я могу там дальше жить. То что я была в гневе, это мягко сказано. В общем, с горем пополам нас переселили, а проблему с клопами устранять не стали, вполне вероятно, сейчас в этом номере живут новые жертвы, а передо мной даже никто не извинился. И в какой же номер нас заселили? В тот, в котором изначально мы и должны были жить, но при этом еще показательно делали вид, какое одолжение они нам делают, а один сотрудник, зная ситуацию, даже набрался наглости уточнить, доплатили ли мы деньги, чтобы жить вообще в этом номере. Я администратору на ресепшене высказалась по этому поводу, но снова меня никто не понимает. За перенос багажа нашего мы дали работнику доллар, на что он нам еще и заявил, что это мало, дайте 2. Конечно же, мы не дали, но было желание и тот доллар забрать. В отеле грязно, столы в столовой в пятнах и крошках, возле бассейна, когда мыли пол, грязную швабру мокали в сам бассейн с водой. На крыше все кресла в белых каких-то разводах. В общем, старались вообще в гостинице не находится. Постоянно приходилось напоминать, чтобы дали нам полотенца на двоих, а не на одного, чтобы бумагу туалетную дали и тд. Когда выселялись, нам мало того, что никто не помог с сумками, так еще и выключили лифт и мы тянули вещи сами со второго этажа. Но зато внизу к нам прицепился работник отеля, чтобы мы ему на чай дали (за что, неизвестно). Могу назвать только два плюса этого отеля (за это и 2 звезды) - цена невысокая, и второй это прилегающий к отелю пляж Palm Beach, вот он очень порадовал. Во-первых, там симпатично и спокойно, очень хорошее обслуживание, никто не пристает. Дают бесплатно воду и сок. Заказывала у них за 2 доллара тост с тунцом, мне принесли очень вкусный обед, булочку мягкую, как на хот-дог, но пошире, внутри очень вкусная начинка из тунца, соуса и овощей, к этому всему свежие овощи, на вкус как из бабушкиного огорода и классный картофель фри, вкуснее, чем в Макдональдс, с кетчупом. Надо было туда почаще ходить, пожалела, что ранее отдыхала только на El Fanar. В El Fanar, кстати, от отеля уже скидки не действуют. Вот такой большой отзыв у меня получился, может, кому полезно будет.
свернуть

Всем любителям дёшево отдохнуть в 5* привет!
1. Приехали в отель в 7.30, заселили почти в 11.00, без денег, сказали что это в подарок за второе посещение отеля. Очень щедрый подарок!
2. На пляж вывозят людей из 4-х отелей - Тиволи, Шарм инн или Шарминг, Меркато и ещё какой-то 3*, народу - очень много, лежаков не хватает, лежаки поломанные, матрасы рваные. ... →Утром и вечером переполненные автобусы. Пиво на пляже не наливают, туалет и переодевалка - это жесть! Мусор не убирают, пирс один - всегда очередь на вход/выход, лагуна для купания не пригодна - очень мелко.
Менеджеры отеля очень экономят на пляжном отдыхе своих постояльцев.
3. В отеле не дают воду в номер, всё остальное - на уровне 3* прошлых лет))) Еда - обычная египетская, помидор порезанный на четыре части, такой же огурец и капуста, иногда не хватает стаканов, ложек всегда не хватает.
4. Выпивка - обычная разбавленная, пиво бутылочное, водку и мартини купил в дьюти фри! )))
5. Анимация - скорее её нет, чем есть, на пляже 15 мин. зарядка и 15 минут дартс, волейбол не всегда. Вечером детям 20 минут мини-диско и до 22.00 шоу тайм.
свернуть

Поехали с мужем на майские праздники в этот отель. Заселили сразу в хороший номер без всяких требований. Номер хороший, но без балкона, поэтому пошли договариваться. И договорились. Кстати, что удивило – прайс на улучшение жилищных условий висит сразу на рецепшене, т. е. все официально.

Администраторы внимательные и учтивые, хорошо говорят на русском и анг... →лийском, быстро и оперативно помогают решить все вопросы.

Номера самые обычные – египетские. Добротная, но видавшая виды мебель, просторные комнаты, гудящий кондиционер, но все работает и будет служить еще очень долго. Уборка в номерах проводилась каждый день даже без дополнительных стимулов.

На территории я насчитала два бассейна. Один из них находится на крыше. А вот для детских площадок или горок не заметила. Отель больше рассчитан на туристов без детей.

Еда вкусная, и ничем не отличается от того, что предлагают во всех местных отелях этого класса. Пару видов мяса, курица, рыба, салаты. Были необычные десерты, очень красиво украшенные.

Во всех барах работают душевные бармены: и нальют, и пошутят. Из непривычного – отсутствие перекусов на пляже. Но это, так понимаю, последствия жесткой кризисной экономии. В пляжном баре безалкогольные напитки наливают с 10:00 до 17:00, а с 16:00 до 17:00 подают алкоголь.

На пляже работает кафе, где невероятно вкусно готовят морепродукты. За вполне умеренную плату вы можете сами выбрать рыбу, крабов, больших креветок, и вам их сразу же приготовят.

Анимация. Днем проводят зарядку, йогу, дают мячик, чтобы люди поиграли в волейбол, а вечером ненавязчиво предлагают поехать на Сохо или посмотреть шоу. Очень ненавязчиво. Чаще всего была «живая музыка» на крыше. Для деток – только полчаса вечером мини-диско.

Автобус на пляж ходит по расписанию, приблизительно два раза в час до 13:00, а с 15:00 – раз в час.

Сейчас возят только на один пляж, коралловый. Для тех, кто боится красивых рыбок и синего моря, есть небольшая песчаная отмель рядом с понтоном. Но по ней лучше ходить в специальной обуви, т. к. большая вероятность встретить морского ежика.

P. S. Отдельный респект гиду от Join up. Вот кто пишет, что он – нехороший человек? Нам он ничего не втюхивал, не пытался продать экскурсии втридорога, не хамил, и главное: так ни разу и не появился, даже на самую первую «встречу с гидом» не пришел. Все очень оперативно решали с администраторами и нашим туроператором.

Очень приличный отель в своей ценовой категории. Думаем приехать еще раз.
свернуть

Выбрал отель на агрегаторе.
Заезд - сразу потребовали 15-20$ за номер, в котором не работал замок входной двери, отсутствовали всё время проживания шампунь, гель для душа, лосьон для тела, тапочки, халат, со второго дня бутилированная вода, санитайзеры заполнены моющим средством, а подписаны как мыло и шампунь, было не убрано, везде грязь и следы пребывания... → предыдущих жильцов. Вечером в открытое окно налетело несколько десятков комаров и нещадно искусали нас. На ресепшене поулыбались и пообещали обработать номер. На следующий вечер всё повторилось, пришлось за 1$ у убирающего номер выпросить фумигатор, как и электрочайник с чашками, чаем и сахаром за другой 1$.
На улице 38 градусов - кондиционер не работает! На ресепшене показали график работы с 12 до 17 и с 23 до 2 ночи! Обратились к туроператору, к гиду и через день заработал! В баре в лобби напитки и коктейли наливают в мягкие пластиковые стаканчики, антисанитария, санитайзеры пустые, стойка бара, столы, стулья грязные, липкие, вытирают одной тряпкой не ополаскивания. От коронавируса никаких мероприятий: ни обработок, маски на шее или подбородке, перчаток нет даже в ресторане, персонал воняет потом, на замечания хамят в ответ. В ресторане такая же грязь, как в лобби, получасовые очереди, посуда битая, нехватка ложек, чайных ложек нет вообще.
До пляжа идти 25 минут, открывается в 8, первый рейс шатла в 8-35, полотенца привозят к 9-30 и где-то в это же время появляется спасатель, постоянно курящий прямо на понтоне. В баре на пляже напитки по одному в руки, даже если твоя жена сидит за столиком рядом. Делают мороженое за 2$ руками, облизывая пальцы, маски, перчатки, санитайзеры отсутствуют! Хамство, антисанитирия, большая часть шезлонгов поломаны, матрасов только половина, рваные и грязные, на пляже вообще не убирают, всё в окурках. Туалет поломан, бумаги нет, полотенец или сушилки для рук вообще нет.
Не рекомендую категорически! ! !
свернуть

Всем привет! Отдыхали в апреле 2021. Долго отель не выбирали, сердце подсказало и остановились на данном варианте. По прибытию в отель на рецепции встретил Emad, очень доброжелательно, профессионально и с понятиями. Заселили сразу в очень уютный и чистый номер. Уборка в номере проводилась каждый день с дополнительной дозой позитива в виде разных поделок из п... →олотенец. Также хочу отметить хорошую работу поваров и разнообразие всегда свежих и вкусных блюд. Не малую лепту в наш отдых и для нашего настроения внес официант Sayed. Он как истинный профессионал своего дела знал наши предпочтения в алкогольных напитках и их количестве. Спасибо ему за это! : ) Хочу добавить, не жалейте денег на массаж. Массажисты на пляже отеля работают очень старательно и добросовестно. Всем рекомендую сделать хотя бы пару массажей.
Мы были полностью удовлетворены нашим отдыхом в отеле и позитивной атмосферой которая там царит. От души, всем рекомендую этот отель.
Обо всем остальном читайте ниже, у других писак.
свернуть

В отеле были ранее, знали куда ехали. Цена: 400 долларов на двоих за 11 дней - сомнений не было.
Всегда отдыхаем в главном корпусе, номера Де люкс - всё супер, открывается, не отпадает, не течёт. Несколько дней жили в Супериоре (главный корпус с выходом из номера к бассейну), номер хороший, просто меньше по размеру.
Питание на выбор, всё набираешь сам, как... → и до карантина. Это порадовало. Еды нам хватало м головой. Всё на выбор: по 2 вида мяса и рыбы, овощей валом сырых и обработанных, гарниров несколько всегда. Сладостей много. Финики, апельсины-мандарины вкусные, фезалис, дыня не очень. Голодным никто не остался.
Расстроило отсутствие песчаного пляжа и закрытой бухты, отель не продлил договор. Пляж коралловый только, лежаков мало. Спасало, что многие люди лежали на полотенцах прямо у воды и жарились, как шашлык. А мы в тени на шезлонге. На пляже хорошая зарядка, наша девочка проводит. Есть напитки. Автобус на пляж с утра ходит каждые пол часа. После обеда в 15 и 16 часов, обратно в отеле в 17.00 последняя.
Отдых нам понравился. По прилёту температура воздуха была 25-27, через пару дней потеплело до +35.
У бассейна тоже хорошо отдыхать. Вода уже без подогрева, но тёплая, солнце прогревает. Только каждое гов...о хочет включить свою блютуз колонку, репертуар соответствует уровню развития (с парой инфузорий пришлось провести профилактическую беседу).
В общем отдых был комфортный и очень! ! ! дешёвый. Впервые.
свернуть

Это был самый бюджетный вариант на тот момент. Заранее написали просьбу в отель предоставить номер с видом на бассейн (deluxe), забронирован был номер с видом на дорогу (Superior). Просьбу выполнили, номер дали хороший, с тремя большими кроватями. Номер обновлённый, если захотеть придраться, то можно найти, но в целом все хорошо.

Питание
Выбор небольшой, н... →о все приготовлено вкусно. Единственное, в баре на пляже Palm Beach пива или нет, или в очень ограниченных количествах, быстро заканчивается. Есть безалкогольные напитки, спиртные напитки местного производства. В один из дней попали на фестиваль на пляже, анимация в костюмах с танцами. Не знают как часто, потому что ездили и на другие пляжи.
В отеле два больших бассейна и один на крыше. Вечером есть программа, живая музыка.

Очень удобное расположение отеля - до Старого города пешком 15-20 минут. До пляжа также можно дойти пешком примерно за полчаса. Если не привязываться к трансферу. Возят также на платные пляжи 3$/чел. , но можно договариваться.
Персонал приятный, отзывчивый.
свернуть